Британская Laura Ashley, один из мировых лидеров продажи качественной «домашней» одежды, мебели и декора (более 450 магазинов в 26 странах Европы, Азии, Америки и в Австралии) планирует значительно расширить географию присутствия. По словам старшего менеджера по франчайзингу компании Бернара Смита Laura Ashley собирается в ближайшем будущем развитие еще в 18 странах включая Россию, Таиланд, Марокко, Египет, Пакистан и другие страны Азии.

«Наши товары популярны на всех континентах, — говорит г-н Смит. — Мы предлагаем не только готовые решения, но также услуги высококлассных дизайнеров». Компания ищет на планируемых к развитию территориях опытных Area Developer-ов способных построить на каждом из локальных рынков сеть из не менее чем 5 фирменных магазинов.

СПРАВКА. Компания Laura Ashley была основана Лаурой и Бернаром Эшли в 1952 году в Лондоне. На сегодняшний день является одним из самых узнаваемых в мире брендов, работающих в сегменте товаров для дома, текстиля и декора. Все британские магазины (228 точек по состоянию на 31 января 2009 года) принадлежат компании. Для развития на зарубежных рынках Laura Ashley использует франчайзинговую схему (223 франчайзинговых магазина по состоянию на 31 января 2009 года).

В Украине работают три магазина Laura Ashley (2 в Киеве и 1 в Днепропетровске).

Группа компаний MTI, развивающая сети обувных магазинов, в частности «Интертоп» и сеть магазинов по продаже IT-электроники Protoria, планирует в 2010 году увеличить товарооборот своего обувного бизнеса на 10% — до 1,4 млрд грн, сообщает информационное агентство «Интерфакс-Украина» со ссылкой на президента группы Владимира Цоя.

По его словам, группа планирует в 2010 году инвестировать около 25 млн грн. в развитие своего обувного бизнеса. В то же время он не уточнил, сколько магазинов запланировано к открытию в следующем году. Владимир Цой отметил, что до конца 2009 года MTI планирует открыть семь магазинов. В середине октября, как ожидается, будет открыто по одному монобрендовому магазину Ecco, Geox и Timberland в ТЦ Dream Town в Киеве. В ноябре состоится открытие обувного супермаркета PLATO в Луганске в ТЦ «Аврора», трех магазинов «Интертоп» в Одессе, Киеве и Симферополе.

«Торговая площадь магазинов — от 150 до 1500 кв. м в зависимости от формата магазина. Инвестиции (в открытие семи объектов) составили более 4 млн грн.», — сказал В. Цой.

По его словам, в настоящее время сеть группы компаний MTI в Украине насчитывает 54 магазина «Интертоп» и 76 обувных магазинов под другими брендами, в Казахстане — шесть магазинов «Интертоп» и три магазина других брендов. Кроме того, группа развивает франчайзинговую сеть «Евротоп», объединяющую 32 магазина.

Франчайзинговый пакет для ТМ «Евротоп» был разработан специалистами компании ISF.

Крупнейшая европейская сеть рыбных ресторанов Nordsee после 113 лет существования решилась открыть заведения за переделами Европейского континента. Со свойственной немецким компаниям основательностью Nordsee не стала искать одиноких рестораторов, а подписала франчайзинговое соглашение с египетской компанией Ocean Fresh Enterprise. Согласно подписанному договору партнер обеспечивает открытие 30-ти ресторанов Nordsee в регионе Ближнего Востока в течении ближайших пяти лет. «Мы не ощущаем рецессии в розничном сегменте, а потому строим амбициозные планы», — заявил генеральный директор Nordsee Кристоф Беккер.

Первые рестораны откроются в Объединенных Арабских Эмиратах (в текущем и в следующем году). Затем Ocean Fresh Enterprise начнет открывать заведения в Египте. Nordsee, известная непревзойденным выбором рыбных блюд, включит в меню ближневосточных ресторанов специальные блюда с учетом местных потребительских предпочтений.

Поставки сырья для ресторанов на Ближнем Востоке будет сам франчайзер. Немецкая компания уделяет особое внимание качеству продукта, а потому закупка местного сырья представляется рискованной вследствие невозможности реализовать четкую схему логистики замороженной продукции.

Единственная в Украине франшиза рыбного фаст-фуда «Рыба-Хит» была разработана специалистами компании ISF в 2007 году. Франшиза характеризуется демократичными условиями (инвестиции от $70 тыс., помещение — от 50 кв.м., доступная сырьевая база).

СПРАВКА. Большинство из более чем 400 ресторанов Nordsee расположены в Германии и Австрии и являются собственностью компании. В других странах присутствия (Чехия, Словакия, Щвейцария и др.) Nordsee использует франчайзинговую схему развития. Типичный ресторан Nordsee занимает площадь около 200-300 кв.м. Инвестиции в открытие одного ресторана составляют от €500 тыс.

Латвийская сеть магазинов мыла и косметических продуктов для ванны Stenders заключила новый франчайзинговый договор, и в течение октября-ноября этого года откроет новые магазины в Австрии, Дании, Словении и Хорватии.

Кроме того, новые магазины открываются и в других странах-партнерах — Китае (уже 23 магазина), Швеции, Венгрии и России. В свою очередь, 2-го октября новая торговая точка была открыта в Копенгагене.

В Австрии 16-го и 17-го октября будут открыты два магазина — в Зальцбурге и Инсбруке. Это будут первые магазины Stenders в Австрии. Теперь компания ищет третье торговое место, чтобы в начале ноября открыть в этой стране еще один магазин. В Австрии магазины Stenders по франшизе открыли латвийцы.

Кроме того, в ноябре первый магазин Stenders будет открыт в Словении, а в декабре — в Хорватии. «В ближайшее время планируется открыть первый магазин в Греции. Возможно, успеем сделать это в этом году», — говорит представитель компании.

«Заключив франчайзинговые договора с партнерами в Словении, Греции и Хорватии, можем наконец-то утверждать, что Stenders охватил всю Европу. Договоры об открытии магазинов на этих территориях — важный шаг в развитии Stenders, приближающий нас к большой цели — открытию магазинов в США», — говорит руководить отдела внешней торговли Stenders Иева Эглите.

«Мы заключили франчайзинговый договор с представителем Саудовской Аравии. Здесь первые магазины Stenders будут открыты в будущем году. На этой территории до начала торговли необходимо провести ряд серьезных подготовительных работы. К тому же, в Саудовской Аравии в магазинах Stenders будут работать мужчины, значит, нам нужно быть готовыми к преодолению ряда культурных различий», — комментирует г-н Эглите.

СПРАВКА. Компания Stenders Ziepju Fabrika была основана в 2001 году. В данный момент продукция фирмы продается в сети из более чем 200 магазинов в Европе, США и странах Азии. Наиболее широко Stenders представлен в России, где работает около 80 магазинов.

Многие французы протестуют против планируемого в следующем месяце открытия ресторана McDonald’s и кофейни McCafe в Лувре, одном из главных символов французской культуры и самом посещаемом музее изобразительных искусств в мире.

McDonald’s в ноябре отмечает 30-летний юбилей присутствия на французском рынке. В настоящее время американская сеть имеет во Франции 1,142 ресторана.

Французы, известные во всем мире своей изысканной кухней и многовековыми кулинарными традициями, всегда несколько пренебрежительно относились к популярности McDonald’s среди французской молодежи.

Ожидаемый приход американского гамбургера в «храм живописи и скульптуры», как очень часто называют Лувр в Европе, многие французы считают просто возмутительным и кощунственным.

«McDonald’s — это символ изнуряющего американского консюмеризма, неполноценной гастрономии, а также фирменного омерзительного запаха. И все это хотят разместить в музее изобразительных искусств?», — цитирует британская газета The Telegraph одного из возмущенных искусствоведов Лувра. Согласен с ним и руководитель парижского интернет-сайта The Art Tribune Дайдер Райкнер, который уверен, что после появления McDoland’s, в известном музее, который ежегодно посещает 8 млн. человек, вскоре появятся магазины дешевой одежды и ширпотреба.

В штаб-квартире американской сети подтвердили, что ресторан быстрого питания и кофейня откроются в построенном в 1993 году подземном фойе Лувра, где уже находятся различные кафе и рестораны как французской, так и других этнических кухонь.

Кроме того, по словам представителя McDonald’s, хозяин франчайзингового ресторана «предпринимает все необходимые меры, чтобы качество проекта соответствовало высоким эстетическим стандартам места, где он будет расположен».

Несмотря на крайне негативное отношение многих граждан Франции к McDonald’s, французский рынок для американской сети ресторанов быстрого питания уже много лет является крупнейшим в мире после США, обслужив только в 2008 году 450 млн клиентов, что на 11% больше по сравнению с предыдущим годом. Об успехе сети фастфуда во Франции говорит и тот факт, что только в прошлом году было открыто 30 новых ресторанов.

Головной офис компании DTZ разослал сообщение о том, что в результате нестабильной финансовой ситуации на российском рынке компания приняла решение больше не оказывать финансовую поддержку своему российскому подразделению DTZ Debenham Zadelhoff. В результате чего, по сообщениям российских газет, ожидается, что бизнес компании закроется в самое ближайшее время. В свою очередь, DTZ надеется, что обязательства перед клиентами выполнит франчайзинговый партнер в Казахстане — ТОО «DTZ Казахстан».

За год, закончившийся в апреле 2009 года, убыток российского подразделения DTZ составил £6 млн., а его активы к 30 апреля стоили £3 млн., — говорится в сообщении компании.

Источник, пожелавший остаться неизвестным, рассказал, что компания до сих пор не рассчиталась с кредиторами. По его словам, офис компании собственник закрыл за неуплату. «Сейчас оставшиеся сотрудники российского офиса работают на дому. Кроме того, насколько мне известно, работники компании уже год не получают комиссионные от сделок», — отметил он. Однако, по сообщению источника в DTZ, компания будет и дальше продолжать работу в России. «Компания будет осуществлять свою дальнейшую деятельность в России под брендом DTZ на правах франчайзинга, так же, как и в Казахстане. Сейчас мы присматриваем новый офис, и в скором времени переедем на новое место. Кроме того, у нас осуществляются переназначения, о которых мы официально объявим в ближайшее время», — рассказал источник информационного портала Арендатор.ру.

СПРАВКА. Компания DTZ является консультантом в сфере коммерческой недвижимости и входит в т.н. большую «четверку» всемирно известных компаний данного сегмента (кроме DTZ это компании Colliers International, Jones Lang LaSalle и Knight Frank). DTZ объединяет около 10 тыс. специалистов по недвижимости и работает в 146 крупнейших городах мира (43 страны).

X5 Retail Group, крупнейшая в России розничная компания по объемам продаж, сегодня подала ходатайство в Федеральную антимонопольную службу России на приобретение розничной сети «Патэрсон».

На рассмотрение в профильное управление заявка поступит только в понедельник. Размер пакета, который хотела бы приобрести X5, не уточняется, пишет РИА «Новости». У ведомства есть 30 дней на рассмотрение заявки, а при предоставлении дополнительных документов рассмотрение может продлиться до 60 дней.

Ранее X5 заявляла об интересе к приобретению других розничных сетей, при этом подчеркивала, что рассматриваются различные варианты сделок. В CМИ появлялась информация о возможном приобретении крупнейшим российским ритейлером таких сетей, как «Алпи», «Холидей Классик», «Копейка».

СПРАВКА. X5 Retail Group N.V. была создана в мае 2006 года в результате слияния торговых сетей «Пятерочка» и «Перекресток». В июне 2008 года группа приобрела 100% акций Formata Holding B.V., владеющей сетью гипермаркетов «Карусель». Сегодня все гипермаркеты Х5 развиваются под брендом «Карусель». Акционерами X5 являются «Альфа-групп» — 47,9%, основатели «Пятерочки» — 23,1%, менеджмент компании — 1,9%.

На 30 июня под управлением компании находилось 1164 магазина, включая 900 дискаунтеров, 211 супермаркетов и 53 гипермаркета, при этом чистая торговая площадь магазинов X5 достигла 935,8 тысяч квадратных метров. Число франчайзинговых магазинов на территории России составляло 605.

«Патэрсон» — одна из крупнейших розничных торговых сетей, которая занимается розничной торговлей через сеть собственных универсамов с 1997 года. В настоящее время в ее составе 80 универсамов (из них 18 универсамов работают по системе франчайзинга). Собственники сети — братья Алексей и Константин Мауергаузы, каждому из которых принадлежит по 50% в уставном капитале компании.

«Концерн Галнафтогаз» с 1-го октября полностью останавливает пилотный проект с франчайзинговой сетью (джобберами) в Киеве и Обухове, начатый в 2006 г., и прекращает использование бренда «ОККО» на этих АЗС. Об этом сообщает пресс-служба компании. Франчайзинговая сеть насчитывала четыре АЗС: в Киеве на бул. Дружбы народов, 35, ул. Богатырская, 2-Е и ул. Луговая, 13-А, а также в Обухове на ул. Загребли, 21 (трасса Киев — Днепропетровск). На сегодня на этих АЗС снята вся символика «ОККО».

«Мы вкладываем значительные средства в реконструкцию своих нефтебаз, в оснащение своих лабораторий, в усовершенствование системы контроля качества, в учебу персонала... Взамен мы увидели, что достаточно сложно контролировать стандарты обслуживания клиентов на франчайзинговых АЗС, а также сложно контролировать качество горючего, которое там реализуется. Поэтому мы отказались от франчайзингового проекта. Отныне бренд «ОККО» будет использоваться только на АЗК, которые находятся в собственности «Концерна Галнафтогаз», — сказал руководитель департамента маркетинга концерна Василий Дмитриев.

СПРАВКА. ОАО «Концерн Галнафтогаз» входит в холдинг «Универсальная инвестиционная группа» и является одним из крупнейших собственников АЗС в Украине.

По состоянию на 1 сентября 2009 года «Галнафтогаз» владел 293 АЗС, в том числе 269 под брендом «ОККО» в 21 области страны, Крыму и Киеве. Концерну также принадлежит 10 действующих нефтебаз и 100 бензовозов.

То густо, то пусто — это о Франче. У нас могут неделями не появляться новые франшизы в каталоге, а потом буквально за пару дней — сразу девять штук (с блогом все то же самое). Давайте посмотрим, что принесла нам эта неделя.

ENJOY — свежеиспеченая альтернатива «Форнетти» и «Румяночки». Франшиза активно развивается с июля, и уже успела обзавестись 44-мя точками в пяти регионах Украины. Инвестиции — от 13 тыс. грн. Вступительный взнос и роялти отсутствуют.

КПИ Сервис — компьютерная компания, которая не нуждается в представлении. Как оказалось, также развивается по франчайзингу (имеется 52 франчайзи по всей стране). В качестве целевых рассматриваются города с населением от 10 тыс. чел., где имеются офисы площадью хотя бы 20 кв. м.

Кислородный фреш — франшиза оригинальной концепции и непростой судьбы (за полтора года открылось всего два мини-бара). Основной продукт — кислородный коктейль — будет уместнее всего смотреться в уже действующих фитнес-клубах, спортзалах и заведениях общепита со здоровым уклоном. Инвестиции — от 26,000 грн. Вступительный взнос — 20,000 грн. Роялти стартуют с 1500 грн. Многовато нулей для раскрутки такого формата, как по мне.

Інсайт — франшза сети салонов штор, декоративных тканей и карнизов. По большому счету это все, что о ней известно. Официальный сайт предлагает немного подождать с информацией об условиях сотрудничества, поэтому объем инвестиций пока неизвестен.

MagicWay — франшиза турагентства от сети Eta Ukraine Travel. Требования к офису демократичнее некуда: площадь от 15 кв. м, пара столов, пара стульев для клиентов, интернет и телефон.

Хайзен и партнеры — украинская компания, которая занимается производством металлопластиковых и деревянных окон и очень хочет развиваться по франчайзингу. Все что нужно у компании есть: «Нашу фирму знают на рынке. Своим франчайзи мы предоставляем солидные скидки». В общем, не проходим мимо, покупаем франшизу!

ГРИФФИН — на рынке клининговых франшиз становится все теснее (на Франче зарегистрировано уже 6 подобных концепций). Полу-лев полу-орел дает возможность своим франчайзи «сконцентрироваться только на успешной работе, поскольку функции маркетинга, стратегии развития, решения проблем и споров будут целиком возложены на главный офис».

ИКС-ФИТ — единственная российская франшиза в списке (все остальные — украинские), которая, тем не менее, уже имеет фитнес-клуб в Севастополе. Себя компания именует не иначе как «одним из трех лидеров фитнес-индустрии России».

Дон Маре — наша любимая франшиза этой недели, и не только потому, что мы принимали непосредственное участие в ее разработке. Дон Маре — первый украинский проект сети рыбных супермаркетов, который будет развиваться по франчайзингу. В планах компании — открытие торговых точек во всех регионах страны. Инвестиции в открытие магазина составят от $50,000 до $125,000, стоимость франшизы — $7,000, рекламный платеж — 2% от оборота, роялти отсутствует.

В отсутствие поддержки на государственном уровне актвисты франчайзинга организуют региональные мероприятия. Всех, у кого есть идеи для бизнеса, деньги и свободные помещения, ждут на первой конференции-презентации франчайзинга в Черкассах. Своеобразную ярмарку возможностей для предпринимателей устраивает городская власть с целью оживить местную бизнес-среду и улучшить экономическую ситуацию.

За последние девять месяцев экономическая ситуация в Черкассах, как и во всей стране, не улучшилась. Наоборот, уровень доходов городского бюджета существенно снизился. Впрочем деньги в бизнесе есть, убеждены директор Департамента экономической политики и развития черкасского горисполкома Павел Карась.

«Мы в одном месте соберем франчайзеров, которые будут предлагать франшизы на продажу; представителей тех, кто владеет объектами недвижимости и всех желающих, у кого есть деньги, кто готов купить франшизу вместе с объектом недвижимости, то есть, де-факто, купить «бизнес под ключ».

На франчайзинговую ярмарку уже пригласили представителей десяти известных брендов. Свободные помещения будут предлагать управление собственностью города, «Биржа недвижимости», агентство «Вектор-Эксклюзив» и гипермаркеты города.

Конференция-презентация франчайзинга состоится 7-го октября в десять часов в дворце культуры «Дружба народов».

Известный итальянский кутюрье Роберто Кавалли объявил об готовящемся в конце ноября запуске своего первого онлайн-магазина, разработанного компанией Yoox Group.

Заняться онлайн-шопингом можно будет в 46 странах Европы, США и Азии на сайте robertocavalli.com, где будут представлены мужские и женские коллекции Roberto Cavalli модной одежды и аксессуаров «осень-зима 2009/10».

«Я из тех, кто любит постоянно экспериментировать в разных направлениях. В последнее время, меня чрезвычайно удивило, что в социальной сети Facebook так много поклонников моих творений и образа жизни», — рассказал Роберто Кавалли. — «Думаю, будущее индустрии моды за онлайн-магазинами».

Итальянcкая группа Yoox, объединяет полтора десятка мульти- и монобрендовых онлайн-бутиков в 50 странах мира, как Yoox.com и TheCorner.com, работает в партнерстве с Marni, Diesel, D&G, Energie, Miss Sixty, Costume National, Emilio Pucci, Moschino и Bally.

В Киеве бутик Roberto Cavalli был открыт в 2006 году компанией Helen Marlen Group на основе франчайзинга в рамках проекта Passage Luxury Destination. В рамках данного проекта в киевском Пассаже кроме бутика Roberto Cavalli открылись: женский concept-store Passage 15, монобренды Gucci, Burberry, Bottega Veneta, Salvatore Ferragamo, Yves Saint Laurent и Dsquared2. Объем торговых площадей в Пассаже, принадлежащих Helen Marlen Group, составляет порядка 1850 кв.м.

Нет ничего скучнее статистики. И стереотипов. Многие из вас знают или хотя бы раз в жизни слышали, что думает скучная статистика о франчайзинге. Она думает, что 85% всех новых компаний прекращает свою деятельность в течение первых пяти лет. А для тех, кто работает по франчайзинговой схеме, кранты наступают только в 14% случаев, т.е. для каждой восьмой компании. Мне неизвестно, кто является автором этих заключений, зато они помогают таким людям как я производить приятное впечатление на франчайзинговых неофитов. Так что, в целом, я благодарен неизвестному автору за это. Но правда в том, что данная статистика, скорее всего, не соответствует действительности.

Нашлась тут парочка американских журналистов, которая вспомнила исследование Университета Уэйна (Wayne State University), что в штате Мичиган. Так вот, согласно этому исследованию упомянутая выше пропорция 85/14% поворачивается с ног на голову. На самом деле лишь 62% франчайзинговых предприятий выживают в течение первых четырех лет (а не 86%, как принято считать). А вот независимые компании оказываются более приспособленными к бизнесу — к концу того же срока выживают уже 68% стартапов (а не 15%).

Кстати, это исследование университет провел еще в 1995-м году. А годом ранее другой любознательный американец — профессор Тимоти Бэйтс — подготовил свой отчет для Центра экономических исследований (Center for Economic Studies). Название отчета звучит не слишком лаконично, но зато вполне однозначно: «Фирмы, которые начинают работать по франчайзингу, имеют более низкие показатели выживаемости, чем независимые стартапы в сфере малого бизнеса». Совершенно не обязательно читать весь 30-страничный документ, чтобы убедиться в том, что это действительно так.

Одна из крупнейших мировых франшиз KFC (входит в группу Yum! Brands, 36 тыс. заведений в 110 странах) вчера закрыла ряд своих заведений, превратив их… во временные центры программы по борьбе с голодом World Hunger Relief. Сотрудники закрытых заведений не разошлись по домам, а занялись готовкой и раздачей продукта-новинки 2009 года — сэндвича Kentucky Grilled Chicken для бездомных из местных приютов.

Программа World Hunger Relief была инициирована в 2007 году самой KFC и проводится совместно со Всемирной продовольственной программой ООН (WFP). За три года проведения программы более миллиона сотрудников KFC, франчайзи и членов их семей в качестве добровольцев раздавали еду и занимались сбором пожертвований. Программа, созданная KFC, позволила накормить голодающих преимущественно из стран Африки и Азии, в размере 160 млн. порций.

В рамках выставки состоялась церемония вручения Национальной премии «Золотой бренд» (пятая по счету). Единственная коммерческая премия России в области франчайзинга, облеченная атрибутами государственной награды, в этом году досталась:

• ИНВИТРО (номинация «Золотая франшиза»);
• IL PATIO (номинация «Франчайзер года»);
• ТС «Гипермаркет БЕГЕМОТ» (номинация «Социально значимый бренд»);
• лучшему франчайзи бренда MASCOTTE («Франчайзи года»);
• премию «Франчайзинг в лицах» получил Мераб Елашвили («Планета Гостеприимства»).

В целях популяризации франчайзинга в России и поощрения творческой деятельности журналистов и СМИ, пишущих на данную тематику, совместно с Союзом Журналистов был проведен Всероссийским конкурс «СМИ о франчайзинге». Победителями 2009 года в разных номинациях стали журнал «Экономика и жизнь», радиостанция «FINAM FM 99,6», российский деловой портал «Альянс Медиа», журнал «Московский бизнес-журнал».

VIII Международная выставка по франчайзингу и другим бизнес-возможностям BUYBRAND 2010 состоится 14-16 сентября 2010 года в «Экспоцентре» на Красной Пресне.

Торговая марка «Дон Маре» принадлежит «Украинской Восточной Рыбной Компании» (УВРК) — крупному игроку украинского рынка импорта, производства и продажи качественной рыбной продукции. Имея 13-летний опыт оптовых продаж, УВРК давно мечтала о собственной розничной сети. К созданию «Дон Маре» в компании подошли с максимальной серьезностью — несколько лет назад был запущен пилотный проект (правда, под другой торговой маркой). Теперь же настало время для создания национального проекта в сфере рыбного ритейла.

Магазины «Дон Маре» рассчитаны на широкий круг покупателей и будут открываться в двух форматах: рыбный гастроном (площадь 50-70 кв. м) и супермаркет с самообслуживанием (200-400 кв. м). В отличие от универсальных магазинов, где продаже рыбы не уделяется особого внимания, в магазинах «Дон Маре» реализация такой продукции является отточенным технологическим процессом, предполагающим поддержку широкого ассортимента, удобную выкладку и, что очень важно, внимание к чистоте. Рыбная продукция, выпускаемая УВРК, присутствует на полках большинства отечественных продуктовых сетей и хорошо известна конечному потребителю.

Благодаря собственному автопарку и складам во многих регионах страны магазины «Дон Маре» имеют возможность оперативной поставки свежей продукции. Основной упор в развитии сети будет сделан на франчайзинговых партнеров компании.

В рамках проекта по созданию франчайзингового пакета рыбных магазинов «Дон Маре» специалистами компании ISF были разработаны:

• Презентация франшизы.
• Руководство по фирменному стилю и оформлению торговой точки.
• Стандарты бизнес-процессов (в т.ч. обслуживания покупателей, закупок, хранения продукции и т.п.).
• Финансовые модели ведения розничного бизнеса.
• Договорная база для развития по франчайзингу.
• Стандарты запуска франчайзингового объекта.
• Стандарты работы с персоналом и управления франчайзинговой сетью.

Об условиях работы с ТМ «Дон Маре» по франчайзингу можно узнать в каталоге франшиз.