В пятницу, 21 августа 40 летний юбилей отпраздновал крупнейший продавец одежды на американском континенте — Gap Inc. По случаю праздника 1200 брокеров Фондовой биржы Нью—Йорка отработали необычный день в новых джинсах от Gap. Новинка от компании-юбиляра носит название 1969 Premium Jeans в честь хитового продукта 40-летней давности — джинсов, которые продавали основатели Gap Дональд и Дорис Фишер в небольшом магазинчике в Сан-Франциско.

Сегодня Gap — это мировой лидер фэшен-индустрии. Под торговыми марками Gap, Banana Republic, Old Navy, Piperlime и Atleta работают более 3000 тыс. фирменных магазинов. Оборот компании в 2008 году достиг $14,5 млрд.

Кроме запуска новых «супер-джинсов» и мощного промо, силами сотрудников Нью-Йоркской биржи в программу празднования 40-летия компании входили ощутимые скидки покупателям и внушительная event-программа, в частности визиты знаменитостей и акустический концерт местных музыкантов одновременно в 700 магазинах сети.

СПРАВКА. Имея около трех тысяч собственных магазинов (США, Канада, Япония, Франция), Gap начала развивать франчайзинговое направление только с 2006 года, но уже успела открыть 134 магазина в 17 различных странах Азии, Северной Америки и Европы. Еще в семи странах подписаны франчайзинговые договора и готовятся открытия фирменных магазинов.

Фото: первый магазин Gap в Сан-Франциско.

К сети туристических агентств «Галопом по Европам» присоединился еще один новый офис в Киеве на ул. Владимирской, который стал уже вторым офисом сети, открытым этим летом в столице.

До конца 2009 года действуют специальные условия для партнеров, желающих стать участником франчайзинговой сети и открыть турагентство под торговой маркой «Галопом по Европам» — снижена стоимость вступительного взноса и роялти!

Франшиза «Галопом по Европам» развивается с 2003 года. На данный момент под ТМ «Галопом по Европам» работает 60 офисов в 34 городах Украины (из них 53 франчайзинговых). Идея проекта состоит в использовании торговой марки «Галопом по Европам» для сети агентств по эксклюзивной продаже туристических продуктов туроператора «Вояж-Киев».

Подробная информация об условиях сотрудничества — в нашем каталоге франшиз.

Если первое, что вы увидели сегодня на Франче, был огромный баннер в шапке сайта, значит, вы уже знаете, что к началу нового сезона мы подготовили спонсорские пакеты для продвижения франшизы. А если вы первым делом нажали на этот баннер, то должны были также узнать, что спонсорских пакета у нас три — один лучше другого. Причем это не только банальная баннерная реклама, но и множество других приятных опций, например, первые позиции в общей выдаче франшиз, информационная поддержка (размещение новостей, интервью, записей в блоге), упоминание в ежедневных рассылках сайта, прямая ссылка на сайт франчайзера (полезно для SEO) и так далее. Всего 16 позиций — ничего подобного на специализированных сайтах о франчайзинге больше нет.

Конечно, полный набор этих замечательных услуг доступен только в самом дорогом пакете (хотя понятие дороговизны здесь условно — всего €1000 без учета всевозможных скидок). Но у нас есть также опции, которые предлагаются всем спонсорам сайта — даже тем, кто готов потратить на рекламу €200 в месяц. Среди них массовое добавление франшизы в избранное пользователей, удаление всех негативных (или любых других — на выбор) отзывов в блоге франшизы, размещение в нашем корпоративном каталоге франшиз на isf-company.com. Стоит ли говорить, что даже такие мелочи недоступны обычным франчайзерам, а только спонсорам сайта?

Наконец, хочу еще раз сказать, что у нас действует настолько хорошая система скидок, что поначалу можно подумать, будто мы раздаем спонсорские пакеты практически даром. Так, оплатив до 5-го сентября «отличный спонсорский пакет» хотя бы на два месяца, можно сэкономить €600.

Не успели мы написать о том, что российский туроператор «Мир без границ» потерял два франчайзинговых офиса, как поступило сообщение о том, что спустя буквально пару дней «куда-то подевалась» и сама управляющая компания.

Ситуация развивается в лучших традициях отечественной действительности: телефоны практически всех офисов не отвечают, сайт не работает, а исполнительного директора Дмитрия Мачихина разыскивает ОБЭП. Хотя еще в прошлую среду он обещал вернуть деньги 150 клиентам, пострадавшим от действий неудачливых франчайзи. Но теперь эти средства Дмитрию, видимо, понадобятся, чтобы оправдать название компании и переждать всплеск интереса к своей персоне где-нибудь за экватором (к тому же, там через неделю наступит весна).

В то время как весь мировой фаст-фуд пытается накормить тонущий в пучинах мирового кризиса пролетариат, американская сеть Panera Bread решила сделать совершенно обратное. Новый сэндвич с лобстером, появившийся в меню пока в виде эксперимента в 50 заведениях сети, стоит целых $16.99. И это в то время, когда Америка буквально сбилась с ног в попытках накормить соотечественников обедом за пять долларов.

«Все сети что-то урезают: порции, размеры, рабочие часы и в результате качество. Потребитель сразу чувствует это, — говорит СЕО Panera Bread Рон Шейх. — Похоже все только и думают о безработных. Мы же думаем о тех 90% граждан, которые работают ». В Panera Bread не скрывают портрета целевого клиента — возраст от 25 до 50 лет, годовой заработок — от 40 тыс. долларов.

Естественно, у Panera Bread есть масса менее дорогостоящих предложений. Например, сєндвич Asiago с говядиной стоит $6,99, а средиземноморский Veggie — всего $5,69. Примечательно, что багеты для сєндвичей в заведениях Panera Bread выпекаются в день продажи, а не просто доготавливаются, что практикуют многие конкуренты.

СПРАВКА. Panera Bread была основана в 1981 году. На данный момент насчитывает 1276 заведений в США и Канаде. Компания не продает франшизу на открытие заведения (обычную лицензию), но сотрудничает с мастер-франчайзи, отдавая на развитие определенную территории. Типичными считаются условия, при которых партнер открывает 15 заведений за шесть лет.

Продвигать свои товары и услуги по новому призывает инновационная итальянская франшиза Leader Mobile. По утверждению компании, кризис заставил маркетологов искать более эффективные способы продвижения товаров и услуг. На сегодняшний день мобильный маркетинг — наиболее востребованный вид маркетинговых коммуникаций, поскольку нацелен на привлечение новых клиентов и повышение лояльности уже существующих.

По сравнению с традиционными масс-медиа (наружная реклама, печатные СМИ, ТВ и радио), у мобильного маркетинга есть свои достоинства:

• практически 100% попадание в целевую аудиторию;
• целевая аудитория доступна 24 часа в сутки;
• доставка рекламного SMS-сообщения гарантирована;
• относительно невысокая стоимость организации промо-акций;
• снижение трудозатрат по организации промо-акций;
• интерактивность (возможность получить от целевой аудитории мгновенный отклик).

Пожалуй, наиболее востребованный сегодня вид мобильного маркетинга — это SMS-рассылки. В среде профессиональных маркетологов они признаны одним из наиболее эффективных способов донесения рекламной информации до потребителей. SMS-рассылки остаются на пике популярности уже несколько лет подряд: только в Европе ежегодно рассылается около ста миллионов рекламных «эсэмэсок».

Ожидается, что в 2009 году рынок мобильного маркетинга увеличится более чем на 17%.

СПРАВКА. Франшиза от Leader Mobile предполагает уплату паушального взноса (€22 тыс. за обычную лицензию и €50 тыс. за мастер-лицензию), но освобождена от роялти и рекламных платежей. Более подробно о Leader Mobile можно узнать на персональной странице франшизы в нашем каталоге.

В Санкт-Петербурге прекратили свое существование два офиса туристической компании «Мир без границ». Причина — неграмотные действия руководства компании, которая купила франшизу, объясняет директор по развитию УК «Мира без границ» Андрей Тихомиров. Франчайзи не смог выполнить обязательства перед 150 туристами, запланировавшими поездки с 18 по 25 августа. Назвать компанию Тихомиров отказался, уточнив, что договор с ней уже расторгнут.

У «Мира без границ» 44 франчайзи в 35 городах. Ни один из 13 петербургских офисов не принадлежит управляющей компании, говорит г-н Тихомиров. У франчайзи не хватило возможностей вовремя перевести деньги туроператорам «Солвекс», «Верса» и «Атлас», сообщает УК. Во вторник в отпуск не смогли отправиться 6 человек, оплативших путевки в «Мире без границ», рассказал менеджер туроператора — партнера сети. Его компания во избежание риска аннулировала договор с УК, добавил он. Пресс-служба «Мира без границ» это не подтверждает.

Поступили десятки заявлений от клиентов компании, для проведения проверки в офисах изъяты образцы договоров, сообщили в ГУВД. «Де-юре УК не несет ответственности за деятельность юрлиц, которые купили право на торговую марку», — говорится на сайте компании. Тем не менее, она, по словам Тихомирова, предложила пострадавшим перенести отпуск, пообещав бесплатные билеты, повышение класса отеля и т. п. Если клиенты потребуют, им вернут деньги, добавляет исполнительный директор «Мира без границ» Дмитрий Мачихин. Затраты он оценивает в 3,5 млн. руб. (около $100 тыс).

За последние 10 лет в Петербурге обанкротилось 4-5 турагентств, говорит вице-президент РСТ Сергей Корнеев. В этом году агентства закрываются, чтобы переждать низкий сезон: снижение объема продаж по всем направлениям этим летом — 20-25%, оценивает он.

Известная корпорация Terex заплатит $8 млн штрафа американской Комиссии по ценным бумагам и биржевым операциям за ряд случаев мошенничества, зафиксированных в период с 2000 по 2004 годы.

Корпорация Terex привлекла внимание Комиссии, в частности, из-за объемных финансовых транзакций, имевших место в 2000-2001 годах между Terex, United Rentals и неназываемой арендной компанией, активы которой впоследствии перешли к компании Terex. Органами контроля также были зафиксированы и другие подозрительные операции на основных счетах предприятия.

По соглашению, заключенному между компанией Terex и американской Комиссией по ценным бумагам, расследование по фактам мошенничества будет приостановлено сразу после уплаты компанией штрафа. Кроме того, за Terex остается право не подтверждать и не опровергать выдвинутые в адрес предприятия обвинения. Все необходимые суммы для уплаты штрафных санкций уже запланированы в бюджете компании на 2009 год.

СПРАВКА. Компания Terex — всемирно известная франчайзинговая торговая марка. Компания была создана в 1959 году и на сегодняшний день объединяет под своим именем более 50 брендов производителей машин и оборудования для дорожно-строительной, горнодобывающей, нефтедобывающей, транспортной, перерабатывающей промышленности и коммунального хозяйства.

Во втором квартале 2009 года корпорация Terex получила выручку в размере $ 1,33 млрд что составляет всего 45% от показателей аналогичного периода пришлого года ($ 2,94 млрд).

Компания «Росинтер Ресторантс Холдинг», проанализировав данные продаж ресторанах сети за последние несколько месяцев, выявила тенденции предпочтений своих самых строгих гостей дошкольного и младшего школьного возраста.

Платформой для исследований выступили около 300 ресторанов компании, расположенных в 16 различных городах, под популярными торговыми марками «IL Патио», «Планета Суши», T. G. I. Friday’s, «Американский Бар и Гриль», «1-2-3 кафе», «Бенихана», представляющих самые популярные кухни. На примере ресторанов в сегменте семейных ресторанов легко проследить существующие привычки в питании современных детей вне дома.

Самым излюбленным местом родителей с детьми являются рестораны итальянской кухни. По данным компании 30% аудитории «IL Патио» составляют гости с детьми.

Рестораны японской кухни, которые отставали от «итальянцев» в этом вопросе еще 2-3 года назад на 20-30% , сегодня активно расширяют долю аудитории гостей с детьми. Так, в сети ресторанов «Планета Суши» в 2009 году она составила уже 28%. По опросам посетителей такая тенденция объясняется не только популярностью японской кухни, но и растущим стремлением людей питаться разнообразно, сбалансированно и качественно. По мнению 70% опрошенных гостей ресторанов «Планета Суши», японская кухня богата необходимыми минералами и витаминами, особенно йодом, что очень важно для детей, живущих в городских условиях. При этом родители выбирают для своих чад горячие блюда: супы, лапшу, рис с различными ингредиентами.

В ресторанах американской кухни T. G. I. Friday’s гости с детьми занимают 20% аудитории. Более низкий по сравнению с итальянскими и японскими «собратьями» процент связан с концепцией этих ресторанов, обращенной преимущественно к молодежи, дружеским кампаниям. Родители с детьми приходят в T.G. I. Friday’s в более спокойные обеденные часы.

Период ланча — с 14:00 до 16:00– является самым популярным временем визита родителей с детьми в ресторанах всех концепций. Среди дней недели по наплыву детей лидирует суббота. Воскресенье — на втором месте.

Дети, несмотря на разнообразие кухонь, по-прежнему выбирают традиционные и популярные для всех поколений блюда: пельмени, картофель, пиццу, макароны, шашлычок, но определенным лидером являются блюда, приготовленные на основе куриного мяса.

Специалитетом для малышей среди напитков выступают, конечно же, молочные коктейли: клубничный, ванильно-гранатовый и бананово-кокосовый, а также яблочный сок. А любимым десертом юных гостей ресторанов по-прежнему является мороженое.

Внутренний анализ продаж предложений для детей в ресторанах «Росинтера» выявил, что процент блюд, заказанных по детскому меню, довольно низок. Опрос гостей показал, что родители зачастую предпочитают кормить ребенка блюдами из основного меню, чтобы иметь возможность влиять на его выбор и разнообразить рацион. Так, в «IL Патио» и T. G. I. Friday’s в добавление к любимым детьми пицце и бургерам взрослые выбирают для своих малышей салаты из свежих овощей, а в «1-2-3 кафе» и «Планете Суши» стараются накормить супами.

СПРАВКА. «Росинтер Ресторантс Холдинг» является крупнейшим в СНГ оператором ресторанов «семейного» формата. Из более чем 300 ресторанов сети 86 открыто франчайзинговыми партнерами компании. В Украине работают 11 ресторанов сети (8 в Киеве и 3 в Днепропетровске).

ОАО «ITT-Плаза», входящее в финансово-инвестиционную группу «ITT» (Киев), планирует в следующем году приступить к строительству четырехзвездочной гостиницы Crowne Plaza в Киеве, сообщили агентству «Интерфакс-Украина» в компании «ІТТ-Менеджмент», входящей в группу. Проект находится на стадии проектных работ. Период строительства — с 2010 по 2012 годы», — сообщили агентству в «ІТТ-Менеджмент».

При этом собеседник агентства не озвучил инвестиции в строительство гостиницы, отметив, что на сегодняшний день компания инвестирует собственные средства в данный проект, тогда как в дальнейшем предполагается привлечение кредитных средств. Ранее группа озвучивала инвестиции в строительство гостиницы на уровне $120 млн.

«Планируем завершить все работы вовремя, чтобы гостиница была открыта и смогла принять участие в приеме гостей в ходе Евро-2012», — добавили в компании.

В гостинице предусматривается 225 номеров (175 стандартных номеров и 50 номеров suits и club-rooms), ресторан, бизнес-центр и пять оборудованных конференц-залов общей площадью 1,02 тыс. кв. м, SPA-салон и другие помещения и зоны.

Crowne Plaza войдет в состав многофункционального центра ITT-Плаза площадью 140 тыс. кв. м (участок 2 га), в который помимо гостиницы войдут офисные, торговые помещения и паркинг.

Как сообщалось, в прошлом году ОАО «ITT-Плаза» подписало с международной гостиничной сетью InterContinental Hotels Group предварительное соглашение об управлении четырехзвездочной гостиницей Crowne Plaza в Киеве.

Данный проект входит в перечень инвестиционных проектов программы подготовки Киева к проведению Чемпионата Европы по футболу Евро-2012.

Напомним, что открытие еще одного отеля группы в Киеве (InterContinental Kyiv) запланировано на ближайшую субботу.

СПРАВКА. Отели Crowne Plaza позиционируются как идеальное место для деловых встреч и проведения различных мероприятий. Сеть Crowne Plaza насчитывает 342 отеля. Под торговыми марками, принадлежащими InterContinental Hotels Group (InterContinental, Crown Plaza, Hotel Indigo, Staybridge Suites, Holiday Inn и др.) более чем в 100 странах мира работают около 4200 отелей. Из них только 16 (данные годового отчета за 2008 г.) являются собственностью группы, остальные принадлежат независимым компаниям и работают на основании договоров франчайзинга (за исключением 585 отелей, управляемых IHG). Номерной фонд отелей группы составляет более 630 тыс. Ежегодно в отелях IHG останавливаются 180 млн. гостей.

Финансово-инвестиционная группа «ITT» работает на рынке Украины с 1995 года. В ее состав входят компании «ІТТ-Инвест», которая занимается торговлей ценными бумагами и инвестиционно-банковской деятельностью, «ІТТ-Капитал» (прямое финансирование), «ІТТ-Менеджмент» (управление активами и фондами) и «ІТТ-Консалт» (инвестиционным консалтингом).

За последний год в США обанкротились сразу несколько крупных франшиз — Mrs. Fields, Dial-a-Mattress и Bally Total Fitness, не говоря уже о множестве мелких и малоизвестных. Впрочем, банкротство владельца франшизы не обязательно подразумевает закрытие конкретных магазинов или ресторанов: иногда франчайзи удается оградить сеть от распада. Наглядный пример: после того как сеть ресторанов Bennigan’s вследствие кризиса закрыла все до одной собственные точки, франчайзи продолжали работать. По словам юристов из бюро Franchise Law Team, лучший выход для предпринимателей, работающих под неважно чувствующей себя маркой, — совместно приобрести права на франшизу у владельца-банкрота.

«Самая большая проблема в том, что перестает работать корпоративная штаб-квартира, общие сервера, цепи поставок, — утверждает франчайзи Cork and Olive Ричард Карлтон. — Зато нам больше не приходится платить ежемесячные роялти, и все рычаги оказались в наших руках».

По оценкам International Franchise Association (IFA) и PricewaterhouseCoopers, по итогам 2009 года число марок в Америке сократится на 1,2%: с рынка уйдет более 10 тысяч франчайзи.

Как сообщил управляющий франчайзинговым бизнесом Burger King в Центральной и Восточной Европе Брайан Джонстон, «компания видит большой потенциал в развитии сети ресторанов быстрого питания в Украине, однако, в данный момент, не планирует операционную деятельность в данном регионе».

Господин Джонстон также отметил, что текущая стратегия развития компании предполагает расширение бизнеса в тех странах, где уже есть сеть Burger King, а также в небольшом количестве стран, отобранных для экспансии сети в текущем году.

СПРАВКА. Первый ресторан Burger King был открыт в 1954 году американцами Джеймсом Макламором и Дэвидом Эджертоном в Майами. На сегодняшний день под торговой маркой Burger King работают около 11 тыс. 600 ресторанов в 74 странах мира. Около 90% заведений Burger King открыто по франчайзингу.

На улицах Петербурга теперь ездят автобусы, на бортах которых приклеена провокационная надпись: «15 мест для пассажиров с кариесом». Ее заказали для франчайзинговой сети «Клиника доброго стоматолога» (KDC) в ООО «Рекламная группа Иллан».

По информации сайта клиники, KDC — первая и единственная в России компания, которая занимается франчайзингом в сфере стоматологии.

Рекламную кампанию с оклейкой городских автобусов инициировало агентство «062-реклама», которое занимается рекламой на транспорте. Забавные надписи на транспорте «продержаться» до конца года и охватят районы, в которых находятся клиники сети KDC.

Кстати, в Украине также развивается франчайзинг стоматологии. Первой и единственной (как и в России) франшизой этого сегмента является «Клиника Заблоцкого». Франчайзинговый пакет для клиники разрабатывали специалисты компании ISF.

Зачем обременяться собственной розницей, если можно запустить франчайзинг? Тем более, что есть возможность привлечь франчайзи хорошими финансовыми показателями. По крайней мере, на дистрибьютора забавной американской обуви Crocs — компанию «Пилот» — они уже произвели впечатление. Компания решилась инвестировать в создание сети монобрендовых магазинов и киосков под маркой Crocs по франчайзингу. За последние два месяца «Пилот» открыл пять киосков (в Москве, Краснодаре, Белгороде и Санкт-Петербурге), а в ближайшее время планирует довести их число до двадцати.

Обувь, которую стоит купить «для прикола» и чтобы поглумиться над стереотипными представлениями об элегантности, — так позиционировала себя Crocs, выводя свою модель Сayman на рынок США в 2002–2003 годах. Выручка Crocs ежегодно росла на сотни процентов. Судите сами: 2004 год — $13,5 млн, 2005-й — $108,6 млн, 2006-й — $354,7 млн. В 2007 году обороты компании достигли $847,4 миллиона.

Развитие франчайзинга для Crocs особенно важно на фоне сложностей в оптовом звене, где продажи пока идут не так, как хотелось бы. Через дистрибьюторские каналы до покупателей не очень хорошо доходит информация о том что эти чудные башмаки — писк мировой моды.

В Украине Crocs появились в начале этого года (ТЦ «Променада» в Киеве). «Crocs — один из самых агрессивно развивающихся брендов на обувном рынке мира. Компания была основана шесть лет назад, при этом сегодня ее капитал составляет около $1,5 млрд., а объем производства — более 5 млн. пар в месяц. В Украине мы планируем продавать не менее 140 тыс. пар кроксов в год»,— сообщил официальный представитель компании в Украине Александр Назаренко.

СПРАВКА. Созданные в США в 2003 году первые «кроксы» предназначались для яхтинга, благодаря нескользкой подошве. Сегодня Crocs воспринимается как комфортная обувь «на все случаи». Среди поклонников марки — Джек Николсон, Джордж Буш и Николь Салливан.

Чтобы скрасить отсутствие обновлений в отпускной период, мы решили опубликовать масштабную статью о состоянии дел в сфере франчайзинга на постсоветском пространстве (а это, напомню, 15 государств). Кто-то, наверное, удивится, но более-менее вяло франчайзинг развивается во всех этих странах, за исключением разве что Таджикистана. Особенно в этом плане радуют (помимо Украины и России, конечно) Казахстан с Азербайджаном. Первый — своими регулярными и креативными мероприятиями по франчайзингу, второй — бурной международной деятельностью ассоциации франчайзинга.

Прочитать статью «Франчайзинг в СНГ».