Очередной банкрот туристического рынка утопил сам себя

Текущий год запомнился чередой громких и не очень банкротств российских туроператоров. В январе обанкротилась турфирма «Ланта-тур вояж», за ней последовали другие компании.

Впрочем, обанкротившиеся туроператоры, как объясняла в свое время исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе, падали в собственноручно вырытые ямы. «Демпинговые войны», которые велись компаниями за клиентов, привели к тому, что путевки продавались по сильно заниженным ценам, зачастую ниже себестоимости. Бывало так, что туроператор работал себе в убыток, возмещая недостаток средств банковскими кредитами, по которым, в конце концов, не мог расплатиться.

На этом фоне очень странным выглядит крах целой сети турагентств, работавших под вывеской Global Club. Управляющая компания «Глобал-Тревел Интернейшнл» 7 сентября разослала всем агентствам, работающим по франшизе, уведомление о приостановлении своей деятельности. Однако сеть работала по принципу централизованного бронирования и оплаты: агентства бронировали и оплачивали туры не напрямую туроператорам, а через расчетный центр «Глобал-Тревел». В результате этого деньги, заплаченные туристами, были переданы в расчетный центр, однако туроператорам их так и не перевели.

Как считают эксперты, опрошенные порталом «Турпром», обанкротившийся Global Club по сути не был сетью турагентств в привычном понимании.

Она выполняла для своих членов функции платежного агента и гарантировала высокую комиссию от туроператоров, что привлекало в сеть все новых агентов.

В частности, договоры франчайзинга сети не были зарегистрированы в Роспатенте, отсутствовали единые стандарты сети, не было call-центра с единым федеральным номером для клиентов и многого другого, что делает объединение агентств настоящей сетью.

При этом, считают эксперты, никаких объективных причин банкротства у подобного бизнеса не было, а финансовые проблемы возникли, вероятнее всего, из-за нецелевого использования оборотных денег. Банкротство из-за тяжелого наследия «демпинговых войн» исключено, так как скидки предоставлялись компаниями-франчайзи из собственных доходов, а заработок владельцев сети от доходов участников не зависел.

«Даже большие скидки не могут испортить финансовое положение подобной управляющей компании, ведь скидки дают со своего заработка турагентства-франчайзи, а доход владельцев такой сети не зависит от дохода его участников. Поэтому можно предположить, что финансовые проблемы у управляющей компании возникли из-за кассового разрыва, когда оборотные деньги использовались нецелевым образом. Подобное предположение выглядит особенно логично на фоне того, что банкротство случилось на исходе сезона, когда обороты резко падают и уже не могут покрыть кассовый разрыв», — рассказал «Турпрому» Сергей Агафонов, генеральный директор управляющей компании сети «МГП» (Магазин Горящих Путёвок).

Впрочем, во всех договорах «Глобал-Тревел Интернейшнл» с турагентами разорившаяся компания именует себя «туроператором», что может избавить клиентов от проблем при получении своих денег у страховщика, так как на них распространяются финансовые гарантии компании. Судя по информации юристов, компания «Глобал-Тревел Интернейшнл» была застрахована в установленном законом порядке в СК «Югория» на 30 млн рублей.

Поэтому пострадавшим клиентам необходимо собрать установленный пакет документов и обратиться к страховщику обанкротившейся компании. В частности, необходимо предоставить страховой компании договор о реализации туристского продукта, документ об оплате агенту и оператору, письма от оператора о неисполнении обязательств.

По мнению ряда экспертов, ситуация с Global Club может подтолкнуть законодательные органы власти к разработке закона, защищающего деятельность турагентств и их клиентов. Впрочем, по словам Георгия Мохова, руководителя правовой комиссии Российского Союза туриндустрии, с подобной инициативой РСТ выступал еще несколько лет назад, однако никакого понимания рынка она не встретила.

Похожие новости:

• Магазин сгоревших путевок. Директор турфирмы исчезла вместе с деньгами туристов.
• Рыцари брони и трансфера. Начать агентский бизнес до непристойности просто.
• Турфирма: франшиза или сами с усами?. Руководители турагентств поделились мыслями о пользе франчайзинга.
• Туризм по полочкам. Какими бывают российские турфраншизы и чем они отличаются от западных.