По большей части замечательный сайт The Franchise King неожиданно поделился двумя отличными новостями.

Первая касается молодой американской франшизы Skyshades, которая обещает вернуть деньги каждому, кто не будет достаточно умен, чтобы заработать на ней деньги. Фактически, получается обычный try & buy, только за деньги. Которые вернут, если вдруг. Смелые представители компании не жалеют эпитетов, чтобы показать свой бизнес в выгодном свете: «Мы обещаем вернуть деньги, потому что хотим, чтобы потенциальные франчайзи знали, что даже несмотря на экономическую ситуацию, мы ожидаем стремительного роста и намерены сделать Skyshades лучшей компанией в отрасли». Кстати, парни занимаются изготовлением и продажей натяжных поверхностей для защиты территории от солнца. Неплохой ход накануне дня зимнего солнцестояния!

Вторая новость еще интересней. Дело в том, что студенты Вильмингтонского колледжа подсчитали, что окупаемость франшизы №2 в мире Subway в среднем составляет 7,4 года. Разумеется, это гораздо больше того срока, о котором радостно заявляет компания в своих рекламных брошюрах. Бизнес-план, который составили тинейджеры, основан на показаниях владельца двух местных сабвеев. Реакция франчайзера пока неизвестна, но воспитательные беседы с продавцом гамбургеров из Вильмингтона, он, видимо, проведет.

Говорят, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Но всем остальным от этого не легче, и ошибаться тоже как-то не хочется. Особенно, если речь идет о вложении денег. Юридическая контора Brown and Kannady, специализирующаяся на франчайзинге, опубликовала список пяти самых больших ошибок потенциальных франчайзи. Вот они:

1. Франчайзи не читают всех документов. Речь идет не только о договорах с франчайзером, а вообще обо всех документах, которые так или иначе связаны с франчайзингом. К примеру, нормы законодательства, мнения экспертов, статьи в интернете, в конце концов. Слишком многие бросаются в омут, так толком и не разобравшись с тем, что такое франчайзинг.
2. Франчайзи считают, что условия франшизы не обсуждаются. Часто это действительно так. Многие франчайзеры не станут торговаться с вами, а просто укажут на дверь. Но за этой дверью у них еще километр потенциальных покупателей, а вот начинающие или просто более лояльные франчайзинговые компании вполне могут обсудить с вами такие параметры франшизы, как стоимость, территория, права и обязанности сторон.
3. Потенциальные покупатели франшизы не общаются с действующими франчайзи. В США все очень просто: там на законодательном уровне закреплена обязанность франчайзеров предоставлять потенциальным покупателям контакты всех своих франчайзинговых партнеров. Мы живем в Украине, таких законов у нас нет, но нам не сложно и спросить. И даже если франчайзер заартачится, то интернет и желтые страницы помогут свести вас с двумя-тремя потенциальными собратьями по несчастью. Никто не расскажет вам о бизнесе лучше, чем тот, кто им занимается, и при этом не заинтересован в том, чтобы срубить с вас пару тысяч хрустящих долларов.
4. Франчайзи стесняются попросить франчайзеров зафиксировать все их обещания на бумаге. Где вы видели честных продавцов? И даже если вы видели, они все равно вам немного привирали. Но франшиза — это не совсем тот товар, покупая который можно закрыть глаза на сахарный голосок и сказочные обещания. В действительности вам придется столкнуться с множеством нюансов ее (франшизы) эксплуатации. И в такие моменты ничто не согреет вас лучше, чем бумажка, на которой франчайзер обязуется всячески входить в ваше положение и помогать.
5. Пятая ошибка по версии Brown and Kannady непосредственно связана с уже упомянутым обязательством франчайзера разглашать о себе подробную информацию. Учитывая разницу в законодательствах, нам это малоинтересно, и поэтому я приведу другую оплошность, допускать которую так любят отечественные покупатели франшиз: все они глубоко уверовали в то, что франчайзинг предлагает готовый бизнес, купив который однажды, больше не придется заботиться о чем-либо. Но я надеюсь, что постоянные читатели нашего блога уже так не думают, понимая, что жизнь, полная проб и ошибок после подписания франчайзингового договора только начинается.

Это уже давно не новость, однако в славянском интернете об этом еще почти не писали. Дело в том, что руководство знаменитого монастыря Шаолинь все последние годы как будто предчувствовало начало экономического кризиса. И усердно готовилось к его приходу. Еще в далеком 1994-м Шаолинь стал первым монастырем в мире, который зарегистрировал свою торговую марку. С тех пор обитель кунг-фу превратилась в настоящее коммерческое предприятие: Шаолинь начал снимать фильмы, продавать товары через собственный онлайн-магазин, внедрять новые туристические проекты и даже открывать франчайзинговые монастыри! Пока что только в других провинциях Китая, но кто знает, куда заведет кривая финансовой рецессии настоятеля Шаолиня Ши Юнсиня. Первые «партнерские» монастыри появятся в китайской провинции Юньнань.

Конечно, почитатели дзен-буддизма предпочитают называть это не франчайзингом, а всего лишь «попечительством»,­ однако их действия имеют все признаки глобальной бизнес-модели. Прежде всего «франчайзер» направил своих монахов научить уму-разуму юньнанских партнеров. Причем, доходы, которые те получат от туристов и прихожан местных храмов, пойдут прямиком в центральный офис, т.е. в Шаолинь. Господин Ши Юнсинь, которого называют не иначе как CEO monk (дословно «монах-директор») за его стиль руководства монастырем как компанией, предполагает, что проект продлится не менее 20 лет (уж больно, видать, хороши роялти).

Все обвинения в том, что Шаолинь слишком ударяется в коммерцию, Ши отвергает с китайским спокойствием, поясняя, что, мол, товарищи из Юньнаня сами обратились к нему с предложением. А главная идея — совсем не сбор подати, а продвижение великого кунг-фу. В общем, Будда в помощь!

Вы знаете, мне сложно писать о чем-либо в этом блоге, не упоминая франчайзинг, и этот пост не исключение. Это так же очевидно, как и то, что на Новый год принято подводить итоги, на День Независимости — двигать какие-нибудь патриотические речи, а в Международный женский день — говорить о женщинах. Но учитывая тематику блога, мы будем говорить о женщинах во франчайзинге. Итак, вот, что вы никогда не узнаете о милых дамах из тостов за праздничным столом:

• Последние исследования показывают, что треть всех франчайзи США — это женщины. В Британии цифра скромнее — 11%, у нас — как обычно, неизвестна. При этом доля франшиз, которые покупают в складчину и мужчина, и женщина (скорее всего, супруги) составляет в среднем 17%. Все остальные единоличные владельцы франшиз — мужчины.
• Франчайзеры жаждут увеличения числа женщин среди своих франчайзи, и это неудивительно. Ведь представительницы прекрасного пола, как известно, лучше мужчин расставляют приоритеты, обращают больше внимания на детали, они организованнее, и могут эффективно решать несколько задач одновременно. Прямо как Цезарь — даром, что тот мужчина.
• Женщин обычно привлекают менее дорогостоящие франчайзинговые системы. Это связано с естественным стремлением женщины рискнуть меньшим, чтобы добиться больших результатов.
• Женщины все меньше интересуются франшизами салонов красоты, клининговых компаний и агентств по уходу за детьми в пользу, скажем, бизнеса в сфере недвижимости и тренингов. Такие женщины с «мужскими интересами» есть и в среде франчайзеров. К примеру, американка Мэри Эллен Шитс является ген. директором франчайзинговой компании Two Men and a Truck («Два мужика и грузовик»), и таких, как она, довольно много.
• В мире франчайзинга женщины (по крайней мере, живущие по ту сторону Атлантики) не одиноки: к их услугам множество общественных организаций, помогающих в подборе бизнеса и способствующих женской предпринимательской деятельности. Ну а сайтов с каталогами франшиз «for women only» и не сосчитать.

По сообщению сайта malls.com.ua, а также его информаторов, торговые центры в регионах испытывают острую нехватку арендаторов. Из запланированных 1,4 млн кв. м в этом году будет сдано в эксплуатацию только 586 тыс. кв. м, да и то вряд ли. Ключевые арендаторы отказываются от площадей, без них не хотят работать неключевые, а хозяева торговых центров готовы буквально танцевать румбу в пустых павильонах, чтобы привлечь хоть кого-нибудь. Конечно, плохо не только в Украине — российские ТЦ, к примеру, тоже вздыхают от горя.

Кажется, пришло время для нестандартных методов продвижения. Хороший пример подает девелопер американского торгового центра, который ищет, кем бы заполнить оставшиеся 120 из 1350 кв. м. площади (не смейтесь, это вполне нормальный метраж для торгового центра в штате Джорджия). Так вот, предприимчивый товарищ обещает полностью компенсировать стоимость любой франшизы, какую только ни выберет франчайзи, при условии размещения объекта в его торговом центре.

Учитывая, что паушальный взнос за франшизу, которой достаточно 120 кв. м, скорее всего составит не более $20 тыс., американец сможет отбить свою «PR-акцию» максимум за полгода, но при этом получит счастливого арендатора и реноме благодетеля. В общем, мотаем идею на ус.

Российский «Спортмастер»­ начал активно спамить (покупать ссылки) в подписях к постам в ЖЖ и других блог-сервисах (вот даже учителя школы не пожалели). Предлагают, само собой, купить франшизу. Хорошее антикризисное решение, но как назло, крупнейшие поисковики в последнее время принялись не менее активно резать рейтинги покупателей и продавцов ссылок. В настоящее время тИЦ франчайзингового сайта «Спортмастера» — 60, PageRank — 4. Посмотрим, что будет, через неделю-другую.

Вопрос: сколько сейчас стоит хороший франчайзинговый ресторан в Новой Зеландии?

Ответ: $181.

Если у вас есть лишние две сотни баксов, вы можете потратить их на новый лазерный принтер, умывальник, игровую приставку, модный парфюм. Или вы можете купить ресторан. 27-летняя Тереза Коуэн выбрала последний вариант. Она сделала ставку в интернет-аукционе и выиграла пиццерию на 60 мест, которая ранее принадлежала франчайзи компании Spagalimis. «Я добавила $1, потому что многие люди делают ставки круглыми суммами», — призналась новая владелица ресторана.

А что скажет сам франчайзер о том, что его бизнес, фактически, ничего не стоит? Во всяком случае, он не подает вида, что расстроен. Несмотря на то, что четыре года назад открытие заведения обошлось в $400 тыс., директор Spagalimis Эндрю Купер заявляет, что счастлив выручить хоть что-то: видимо, пиццерия не приносила особой прибыли, однако аренда помещения (ресторан находится в торговом центре) начислялась своевременно.

«У меня куча планов относительно этого места», — возбужденно щебечет Тереза, а мы продолжаем думать о том, что могло стать причиной подобного исхода. $400 тыс. не могли превратиться в $181, и это не может устроить владельца при любом раскладе. Однако устроило. Ресторан был продан вместе со всеми потрохами: оборудованием, мебелью, лояльными посетителями (если они были). Беспрецедентный случай, и не только в истории франчайзинга!

Вам не терпится повторить жизненный путь Терезы Коуэн? Держите свою керамическую свинью наготове, потому что у Spagalimis имеется еще пять заведений в Новой Зеландии.

В свое время программы микрокредитования помогли людям, не имеющим достаточных средств для того, чтобы начать свое дело и добиться успеха в сферах, к которым у них раньше не было доступа. Микрофранчайзинг пошел еще дальше. Он предоставил аналогичные возможности наименее обеспеченным слоям общества — населению стран третьего мира, большая часть которого живет за чертой бедности (а это порядка 1,4 млрд человек). Неудивительно, что бизнес-модель микрофранчайзинга получила распространение в таких странах, как Индия, Филиппины, Бангладеш, Кения, где существенный процент граждан зарабатывает менее чем $1,25 в день.

Микрофранчайзинговые программы, в основном, появлялись на свет без помощи государства. К примеру, индийская организация The Scojo Foundation (сейчас называется VisionSpring) создала микрофранчайзинговую сеть, через которую продает очки беднякам. Ее франчайзи (местные предприниматели) покупают у компании продукцию по $2 за пару, а продают по $3, имея неплохую рентабельность. В последние годы сеть выросла до приличных размеров, не в последнюю очередь благодаря тому, что позволить себе 3-долларовые очки могут очень многие даже в Индии. Кстати, это, наверное, единственный индийский франчайзер, который рекламируется в Google.

Похожим путем пошла кенийская компания The HealthStore Foundation, добившаяся невероятных успехов в продаже медицинских препаратов населению, страдающему от тысячи смертельных болячек.

Продолжение — в комментариях.

Специально для тех, кто больше любит глазами, чем цифрами, мы собрали их всех в одном месте. Я говорю о новой странице Франча, где выводятся все логотипы всех франшиз со всего сайта. Их много, но мы показываем их всех и сразу. Спешите видеть!

В середине 2005-го Мэри и Джо Патрик, американская супружеская пара, стали франчайзи компании Java Jo’z Coffee & More, планируя уже к концу года открыть свою первую кофейню. Однако этим планам было не суждено сбыться так скоро. На поиск места для кофейни, строительные работы и прочие формальности ушло целых 22 месяца. Спустя еще 8 месяцев после начала работы убыточная кофейня закрылась. Патрики винят во всем франчайзера, и в своем негодовании они, как оказалось, не одиноки.

Java Jo’z Coffee & More — это лишь одна из семи компаний, чьи владельцы в последние годы только и занимались тем, что насылали беды на своих клиентов, рискнувших связать с ними свой бизнес. Чтобы сбить с толку своих потенциальных франчайзи и как-то дифференцировать риски, были разработаны три торговые марки (Java Jo’z, Cuppy’s Coffee и Elite Manufacturing), под знаменами которых предприимчивый франчайзер и собирал вступительные взносы. Открытие франчайзинговых точек не входило в приоритеты компании, поэтому потенциальным партнерам объявлялись самые привлекательные условия сотрудничества: помощь в поиске места, подрядчиков, и самое главное никаких роялти в течение всего периода работы. Франшизы продвигались очень грамотно — компания не жалела денег на массовое продвижение в СМИ (к примеру, на сайте Unhappy Franchisee размещен рекламный ролик Cuppy’s Coffee с восхищенными комментариями действующих «франчайзи» и детальным описанием преимуществ бизнеса).

Продолжение — в комментариях.

Те, кто интересуется франчайзингом, наверняка знают о существовании «Каталога франшиз Украины». Занимаюсь я этим изданием уже вот как 4 года.

Издание выпускалось при поддержке Ассоциации франчайзинга Украины. Так вот, на прошлой неделе, к сожалению, или к счастью, сотрудничество это закончилось. Сообщил мне об этом Глава Директората Ассоциации франчайзинга господин Кривонос с помощью СМС-сообщения. И хотя я и поклонник современных технологий, на мой взгляд, это довольно интересный способ решения деловых вопросов.

Но это все мелочи, в тот же день, на своем сайте они разместили новость следующего содержания: «Учитывая опыт издания Каталога франшиз за 2004, 2005, 2006, 2007, 2008 и 2009 года, «Ассоциация франчайзинга» объявляет об изменении политики его издания. Кроме уже вышедшего «Каталога франшиз 2009», в мае будет издан Официальный Каталог франшиз «Ассоциации франчайзинга», а в ноябре — Каталог выставки «Франчайзинг 2009». Ассоциация также прекращает свое сотрудничество с компаниями, помогавшими ей издавать Каталог франшиз в прошлые года».

Забавно, но с какой-то радости руководство Ассоциации решило окрестить себя издателем Каталога, хотя ни юридически (в Министерстве юстиций издание с 2005 года зарегистрировано на другую компанию), ни фактически они таковыми не являются.

Ассоциация франчайзинга действительно выступала в качестве поддерживающей организации, но очень большой вопрос, кто кому помогал, если учитывать что 99,9% сделанной работы заслуга нашей компании. Возможно, скоро они заявят, что являются организаторами всех выставок, где проводят какие-либо семинары и т.д.

Мы очень просим партнеров нашей компании не обращать внимание на дезинформацию, поступающую от Ассоциации франчайзинга. «Каталог франшиз Украины 2010», который для нас будет 5-ым юбилейным, как всегда выйдет в ноябре 2009 года. Мы подготовили обновленный формат и верстку издания.

Я с нетерпением буду ждать мая, когда выйдет «Официальный Каталог франшиз «Ассоциации франчайзинга», а пока рекомендую всем, кто еще не успел, прослушать гимн Ассоциации.­

С уважением,
Никонов Максим

Сегодня посетил 16-й международный фестиваль моды Kyiv Fashion 2009 в надежде пообщаться с компаниями, предлагающими свои франшизы в рамках выставки «Купи Fashion Бизнес». Опыт прошлого года, когда из сотни участников о франчайзинге слышали только «Евротоп» и Dan Mark, ничему меня не научил, и я понадеялся на организаторов, которые обещали показать мне в этот раз 22-х франчайзеров.

Заблаговременно, еще в январе, мы созвонились с организаторами, чтобы узнать, насколько более перспективной с точки зрения франчайзинга будет выглядеть выставка этом году по сравнению с 2008-м. Ответившая на звонок девушка внимательно записала наш телефон и пообещала перезвонить, чтобы сообщить всю информацию, которую сможет узнать, но этого не произошло. Даже если я не насторожился еще тогда (мало ли, кто кому не перезванивает), то мне определенно стоило это сделать, когда я обнаружил, что в расширенном списке участников забыли поменять номер года, и что вообще перечень франчайзеров там отличается от предыдущего (уже 13 вместо 22-х). В итоге на выставке я разыскал только две компании, предлагающие свои франшизы, а на стенде третьей стоял лишь упакованный чемодан. Причем от тех двух особой информации я не получил — очевидно, на фестиваль они, как и все остальные, приехали продавать не бизнес, а джинсы с колготками.

Хорошо хоть на выставке обнаружились скучающие ребята из DOMANO и «Магазина готового бизнеса», иначе я бы задумался о том, чтобы потребовать свои 10 гривен обратно. А вот «Киевскому международному контрактовому ярмарку» обязательно стоит задуматься не только о своих организаторских способностях, но и о своевременном изменении информации на сайте и в прочих средствах массовой информации. В идеале следовало бы вообще отказаться от так называемой специализированной выставки «Купи Fashion Бизнес» (или хотя бы не рекламировать ее как полноценное мероприятие), потому что в таком формате она никому не нужна.

Не секрет, что крупные компании, в том числе развивающие собственные франчайзинговые проекты, часто прибегают к спонсорству, как к недорогому маркетинговому инструменту. Недорогому, потому что накормить сотню голодных бездомных детишек выходит дешевле, чем прокрутить по рейтинговому каналу 30-секундный ролик. В данном случае речь не о бездомных, но, как правило, не менее голодных украинских студентах. Новость в том, что компания Bosch учредила стипендии для студентов четвертого курса одесского Политехнического университета.

Однако чтобы получить деньги, четверокурсникам потребуется проявить свои недюжие экономические способности при разработке бизнес-плана франчайзинговой СТО Bosch Car Service. Занявшему в конкурсе третье место немецкая компания обещает ежемесячно в течение полугода выплачивать 600 грн., за второе — 800 грн. Победитель же будет получать 1000 грн. плюс сможет целый год стажироваться в компании. Для зарубежных читателей сообщаем, что выплаты составят соответственно 75, 100 и 125 долларов.

Не спорю, этот конкурс — совершенно замечательная идея, но как бы бизнес-планы не вышли франчайзеру боком, как это уже было со студентами Вильмингтонского колледжа и компанией Subway.

Всемирный финансовый кризис в самом разгаре, орбитальные спутники сталкиваются в космосе, крупнейшие концерны подумывают о своем банкротстве, все плохо, и только их нам не хватало. Они — это компания Fairway Divorce, о которой мы уже писали на сайте ISF в марте прошлого года, и о которой долго не было слышно. И вот недавно компания приступила к активному развитию франчайзинговой сети агентств — возможно, не в последнюю очередь благодаря создавшейся экономической ситуации. Напомню, что основной заработок Fairway Divorce напрямую зависит от количества бракоразводных процессов. В ближайшие три года планируется продать порядка 70 франшиз, чтобы удовлетворить растущий спрос на подобного рода услуги.

Компания, основанная некой мисс Стюарт, на личном опыте познавшей все тяготы развода, предлагает альтернативу традиционному распиливанию табуреток и дележке потомства. Патентованная система развода, согласно заверениям компании, минимизирует потерю денег, времени и психологического здоровья клиентов и их отпрысков. Единственное условие: обоюдное согласие сторон на участие в процессе специалистов Fairway Divorce, ну и чек на $8000, конечно. В итоге табуретки целы, дети счастливы, и только безработные медиаторы грызут ногти со злости.

Неуютно чувствует себя и юрист Пол Штайнберг, который в блоге сайта Blue Maumau сомневается, что франчайзинг подходит для всех сфер деятельности, в частности для бракоразводных агентств наподобие Fairway Divorce: «Есть прецеденты, когда франшизы, связанные с медицинскими или юридическими услугами, порождали толпы неопытных (если не сказать, некомпетентных) франчайзи, которые сами не ведали, что творят, — пишет Пол. — У мисс Стюарт имеется убедительный аргумент о том, что разводящимся супругам требуется хороший посредник. Но она заходит слишком далеко, и я уже вижу, как ее франчайзи превращаются в псевдо-юристов, становясь проблемой не только для своих клиентов, но и для самого франчайзера».

У самого известного и, до недавних пор, чуть ли ни единственного рейтинга франшиз, Franchise 500 от журнала The Entrepreneur, появился конкурент по эту сторону Атлантики. Крупнейший английский франчайзинговый портал Franchise Direct опубликовал свой рейтинг лучших франчайзинговых предложений, на этот раз европейских. Чтобы не отставать от коллег из-за океана, FD тоже собрал информацию о 500 компаниях, развивающих свои франчайзинговые проекты на территории Европы. Критерий успешности был выбран один — количество объектов (правда, во всем мире, а не только в Старом свете).

Собственно, Европа появляется в этом рейтинге лишь на пятом месте в лице голландского Spar (17,5 тыс. объектов по всему миру). Америка же побеждает с существенным перевесом — первые три позиции занимают 7-Eleven (кстати, отброшенная энтерпренеровским рейтингом в этом году с 1-го на 30-е место), McDonald's и Subway (что за рейтинг без этой парочки?!). У каждого из тройки победителей имеется примерно по 30 тыс. заведений. На четвертом месте ютится некий Kumon Inst. Of Education Co. Ltd. (Япония), на шестом — Vival (франшиза казино из Франции). Затем — снова батарея франчайзеров из Соединенных Штатов. А вот франшизы из стран СНГ, в том числе тех, которые принято относить к Европе, в рейтинге не представлены. Обидно, потому что даже львовская FFS (ТМ «Пицца Челентано» и пр.) могла бы легко конкурировать с немецким CC Raule, замыкающим Franchise Direct Top 500 с восьмью десятками объектов.

Интересно, что самая старая франшиза, представленная в Европе (Gruppo Buffetti 1852 г.р.), занимает в рейтинге лишь 85-е место, тогда как самая поздняя (Nacex, 1998) — 80-е. Кстати, воспользовавшись сортировкой франшиз по времени появления, понимаешь, что своим рождением франчайзинг обязан именно 30-м годам прошлого века, когда появились такие компании, как KFC, Spar, 7-Eleven, Lacoste, известные теперь на весь мир.

Осталось отметить, что на каждую франшизу в рейтинге имеется краткая аннотация, что делает этот проект отличной отправной точкой для поиска бизнеса в Европе.