В конце июня мы приступили к разработке франшизы розничной сети рыбных магазинов «Дон Маре». На тот момент это была всего лишь идея, а сегодня о проекте уже пишет Интерфакс. Два с половиной месяца ушло на детальную проработку концепции, создание необходимой документации и подготовку к строительству магазина-эталона в Харькове (будет готов через пару месяцев). Большая часть информации является конфиденциальной, но кое-что о ходе работы над проектом я все же могу рассказать (см. комментарии).

То густо, то пусто — это о Франче. У нас могут неделями не появляться новые франшизы в каталоге, а потом буквально за пару дней — сразу девять штук (с блогом все то же самое). Давайте посмотрим, что принесла нам эта неделя.

ENJOY — свежеиспеченая альтернатива «Форнетти» и «Румяночки». Франшиза активно развивается с июля, и уже успела обзавестись 44-мя точками в пяти регионах Украины. Инвестиции — от 13 тыс. грн. Вступительный взнос и роялти отсутствуют.

КПИ Сервис — компьютерная компания, которая не нуждается в представлении. Как оказалось, также развивается по франчайзингу (имеется 52 франчайзи по всей стране). В качестве целевых рассматриваются города с населением от 10 тыс. чел., где имеются офисы площадью хотя бы 20 кв. м.

Кислородный фреш — франшиза оригинальной концепции и непростой судьбы (за полтора года открылось всего два мини-бара). Основной продукт — кислородный коктейль — будет уместнее всего смотреться в уже действующих фитнес-клубах, спортзалах и заведениях общепита со здоровым уклоном. Инвестиции — от 26,000 грн. Вступительный взнос — 20,000 грн. Роялти стартуют с 1500 грн. Многовато нулей для раскрутки такого формата, как по мне.

Інсайт — франшза сети салонов штор, декоративных тканей и карнизов. По большому счету это все, что о ней известно. Официальный сайт предлагает немного подождать с информацией об условиях сотрудничества, поэтому объем инвестиций пока неизвестен.

MagicWay — франшиза турагентства от сети Eta Ukraine Travel. Требования к офису демократичнее некуда: площадь от 15 кв. м, пара столов, пара стульев для клиентов, интернет и телефон.

Хайзен и партнеры — украинская компания, которая занимается производством металлопластиковых и деревянных окон и очень хочет развиваться по франчайзингу. Все что нужно у компании есть: «Нашу фирму знают на рынке. Своим франчайзи мы предоставляем солидные скидки». В общем, не проходим мимо, покупаем франшизу!

ГРИФФИН — на рынке клининговых франшиз становится все теснее (на Франче зарегистрировано уже 6 подобных концепций). Полу-лев полу-орел дает возможность своим франчайзи «сконцентрироваться только на успешной работе, поскольку функции маркетинга, стратегии развития, решения проблем и споров будут целиком возложены на главный офис».

ИКС-ФИТ — единственная российская франшиза в списке (все остальные — украинские), которая, тем не менее, уже имеет фитнес-клуб в Севастополе. Себя компания именует не иначе как «одним из трех лидеров фитнес-индустрии России».

Дон Маре — наша любимая франшиза этой недели, и не только потому, что мы принимали непосредственное участие в ее разработке. Дон Маре — первый украинский проект сети рыбных супермаркетов, который будет развиваться по франчайзингу. В планах компании — открытие торговых точек во всех регионах страны. Инвестиции в открытие магазина составят от $50,000 до $125,000, стоимость франшизы — $7,000, рекламный платеж — 2% от оборота, роялти отсутствует.

Нет ничего скучнее статистики. И стереотипов. Многие из вас знают или хотя бы раз в жизни слышали, что думает скучная статистика о франчайзинге. Она думает, что 85% всех новых компаний прекращает свою деятельность в течение первых пяти лет. А для тех, кто работает по франчайзинговой схеме, кранты наступают только в 14% случаев, т.е. для каждой восьмой компании. Мне неизвестно, кто является автором этих заключений, зато они помогают таким людям как я производить приятное впечатление на франчайзинговых неофитов. Так что, в целом, я благодарен неизвестному автору за это. Но правда в том, что данная статистика, скорее всего, не соответствует действительности.

Нашлась тут парочка американских журналистов, которая вспомнила исследование Университета Уэйна (Wayne State University), что в штате Мичиган. Так вот, согласно этому исследованию упомянутая выше пропорция 85/14% поворачивается с ног на голову. На самом деле лишь 62% франчайзинговых предприятий выживают в течение первых четырех лет (а не 86%, как принято считать). А вот независимые компании оказываются более приспособленными к бизнесу — к концу того же срока выживают уже 68% стартапов (а не 15%).

Кстати, это исследование университет провел еще в 1995-м году. А годом ранее другой любознательный американец — профессор Тимоти Бэйтс — подготовил свой отчет для Центра экономических исследований (Center for Economic Studies). Название отчета звучит не слишком лаконично, но зато вполне однозначно: «Фирмы, которые начинают работать по франчайзингу, имеют более низкие показатели выживаемости, чем независимые стартапы в сфере малого бизнеса». Совершенно не обязательно читать весь 30-страничный документ, чтобы убедиться в том, что это действительно так.

Вообще-то я не поклонник Ютюба. Но вчера кривая веб-серфинга все-таки завела меня вчера на этот видеосервис, потому что в одном блоге написали, мол крупные компании (в том числе франчайзинговые) теперь используют «Трубу», чтобы принести свои извинения перед общественностью по тому или иному поводу. Так, CEO компании Domino’s Pizza извинялся за поведение двух сотрудников фирменного заведения, которые выложили на том же Ютюбе шокирующее видео о своей работе на кухне. В скандальном ролике, напомню, они чихали, плевались, тыкали пальцем и вообще всячески унижали ингредиенты для приготовления пиццы перед тем, как отдать заказ клиенту.

Итого на Ютюбе набралось уже около десятка роликов с извинениями высокопоставленных сотрудников крупных компаний. В их числе представители KFC, Mattel и American Airlines. Новая тенденция, однако.

Американский франчайзинговый специалист Дон Сниговски поднял в своем блоге на Blue Maumau (один из самых интересных блогов о франчайзинге, кстати) актуальную тему: «Сколько зарабатывает типичный франчайзи?» И этот вопрос был бы не таким уж актуальным, если бы все франчайзеры делились правдивой информацией с потенциальными партнерами. Но на практике продавцы склонны приукрашать достоинства своих товаров, а в случае с франчайзингом — рентабельность и окупаемость бизнеса.

Совместно с другим бизнес-экспертом Дон Сниговски пришел к выводу, что среднестатистический франчайзи (вне зависимости от сферы бизнеса) получает в среднем $60 тыс. чистой прибыли в год, отдаваясь своему делу по 60-80 часов в неделю. Да, реальность такова, что с франчайзингом вы едва ли попадете в десятку самых богатых людей страны. $5 тыс. в месяц — вот и все, на что можно рассчитывать в большинстве случаев. Неудивительно, что некоторые франчайзеры рекомендуют открывать сразу несколько объектов.

В СНГ ситуация в целом аналогичная. В начале лета российская компания Retailidea провела опрос среди франчайзи 25-ти компаний (всего было заполнено более 300 анкет). Из демо-версии отчета становится понятно, что большая часть франшиз окупается только на второй год работы, и это при том, что франчайзеры заявляют о гораздо более скромных сроках возврата инвестиций. В отдельных же случаях окупаемость, видимо, оказалась настолько длительной, что франчайзи затруднились ответить на вопрос.

Из-за поломки в дата-центре, где расположен наш и без того перегруженный сервер, вчера, сегодня и, возможно, еще и завтра будут проблемы с постоянным доступом к сайту. Как обычно в таких случаях, просим сохранять спокойствие и не давить на рефреш слишком часто :-)

Сайтовредители из группы Azerbaijan Defacers, которые год назад взломали более сотни армянских сайтов, видимо, переключилась на украинские ресурсы. Сегодня днем эти бравые солдаты кибер-армии, как они себя называют, хакнули сайт Ассоциации франчайзинга Украины.

Целый день на главной странице АФУ висят малоприятные фотографии покалеченных людей, текст с призовом против сербов, иранцев и армян, а также ссылка на сайт группы. Чем украинская ассоциация провинилась перед злоумышленниками, пока непонятно, но с безопасностью ресурса определенно стоит что-то делать (троян двухмесячной давности еще жив в памяти моего антивируса).

В начале этого года франчайзинговый портал Franchise Direct опубликовал свою версию пятисот выдающихся франшиз мира. В качестве единственного критерия успешности было выбрано количество объектов в сети. Не самый плохой параметр, конечно, но и не самый правильный. Еще тогда, в феврале, Franchise Direct с олимпийско-оксфордским придыханием пообещал, что в следующий раз рейтинг будет лучше, точнее, объективнее. И вот следующий раз наступил.

В середине августа сайт опубликовал новое исследование — Top 100 Global Franchises. Описание методики исследования все еще занимает пару абзацев, да и количество объектов — по прежнему фактор №1, но зато теперь принимается во внимание количество стран, в которых присутствует франшиза, ее возраст, финансовая стабильность франчайзера и даже то, получала ли она какие-либо награды. В общем, Franchise Direct явно беспокоит судьба и популярность ежегодного исследования Franchise 500 от журнала The Entrepreneur. Но англичане не могли просто взять и скопировать американский топ, поэтому рейтинги похожи только наполовину. Во всяком случае, 50% мест в первой десятке у них совпадают. Исходя из этого, можно составить ТОП-5 «безоговорочно лучших франшиз мира»: McDonald’s, Subway, 7-Eleven, Pizza Hut и Ace Hardware Corp. Последнее — это сеть магазинов товаров для дома (от мухобоек до систем вентиляции).

Что дало появление нового рейтинга человечеству? По большому счету, это очередная, хотя и похвальная, но все же неоригинальная попытка запихнуть в одну таблицу какое-нибудь круглое число франшиз, отсортировав их по своему усмотрению (баллов, хотя бы условных, тут тоже нет). И проблема в том, что кроме путаницы потенциальный соискатель не получит ничего. Почему вот, например, в американском чарте Papa John’s занимает 10-е, а в английском — лишь 71-е место? Чем объясняется такая разница? И почему, скажем, единственная неамериканская франшиза в FD-шном ТОП-10 (Naturhouse) вообще отсутствует в рейтинге журнала The Entrepreneur? Может не такая она и замечательная?

С другой стороны, по каждой франшизе есть много полезной информации, взятой из UFOC/FDD и других официальных источников (хотя в Franchise 500 данных еще больше). Так что в качестве франчайзинговой википедии рейтинг вполне сгодится.

***

В комментариях вас ждут основные выводы, к которым пришел Franchise Direct в ходе своего исследования, а также список франшиз, занявших в нем первые 10 мест.

Франшизы в сфере стрит-фуда — самые популярные на Франче. Посетители сайта закликивают их так, что семь из них попали в общий ТОП-10 по количеству просмотров. Поэтому подготовка большого материала о франшизах уличного общепита была вопросом времени. Наконец, это время у нас появилось.

Прямо сейчас вы можете прочитать статью «На ходу», а потом вернуться сюда и высказать свое мнение о тексте, упомянутых в нем компаниях и любых других интересных вещах.

«Продукт становился все более известным. Самое главное, что наши покрытия нравились конечным потребителям — детям, их родителям и спортсменам. Везде, где появлялись наши покрытия, намного активнее становилась местная жизнь. Родители специально приводили детей на наши площадки, так как здесь было всегда чисто, сухо и безопасно. Они испытывали меньше стресса. Молодежь с удовольствием играла на наших упругих цветных покрытиях в баскетбол, волейбол, футбол. Можно сказать, что наш продукт возрождал дух игры во дворах».

Прочитать статью полностью.

Российская торговая сеть «Позитроника», которая предпочитает открывать свои франчайзинговые точки по небольшим городам и весям, вроде Елабуги и Харабали, в конце прошлого месяца организовала акцию «Мисс Позитроника». И завтра начнется второй тур голосования на сайте конкурса miss.positronica.ru. В течение шести дней можно отдать свое предпочтение одной из 44 претенденток. Первую троицу одарят соответствующими призами: фотоаппаратом, мобилкой и ноутбуком.

Особо на сайте смотреть не на что, кроме разве что вот этих пяти участниц конкурса — они, как минимум, потрудились изготовить профессиональные фотографии.

Кстати, в конце июня «Позитроника» уже радовала нас оригинальной акцией — все покупатели, пришедшие в магазин в купальнике или плавках, могли пробрести флешку на 4 Гб всего за 50 рублей (~12 грн). Но теперь в компании наконец-то поняли, чего хотели — увидеть в купальниках не кого попало, а девушек.

Если первое, что вы увидели сегодня на Франче, был огромный баннер в шапке сайта, значит, вы уже знаете, что к началу нового сезона мы подготовили спонсорские пакеты для продвижения франшизы. А если вы первым делом нажали на этот баннер, то должны были также узнать, что спонсорских пакета у нас три — один лучше другого. Причем это не только банальная баннерная реклама, но и множество других приятных опций, например, первые позиции в общей выдаче франшиз, информационная поддержка (размещение новостей, интервью, записей в блоге), упоминание в ежедневных рассылках сайта, прямая ссылка на сайт франчайзера (полезно для SEO) и так далее. Всего 16 позиций — ничего подобного на специализированных сайтах о франчайзинге больше нет.

Конечно, полный набор этих замечательных услуг доступен только в самом дорогом пакете (хотя понятие дороговизны здесь условно — всего €1000 без учета всевозможных скидок). Но у нас есть также опции, которые предлагаются всем спонсорам сайта — даже тем, кто готов потратить на рекламу €200 в месяц. Среди них массовое добавление франшизы в избранное пользователей, удаление всех негативных (или любых других — на выбор) отзывов в блоге франшизы, размещение в нашем корпоративном каталоге франшиз на isf-company.com. Стоит ли говорить, что даже такие мелочи недоступны обычным франчайзерам, а только спонсорам сайта?

Наконец, хочу еще раз сказать, что у нас действует настолько хорошая система скидок, что поначалу можно подумать, будто мы раздаем спонсорские пакеты практически даром. Так, оплатив до 5-го сентября «отличный спонсорский пакет» хотя бы на два месяца, можно сэкономить €600.

Не успели мы написать о том, что российский туроператор «Мир без границ» потерял два франчайзинговых офиса, как поступило сообщение о том, что спустя буквально пару дней «куда-то подевалась» и сама управляющая компания.

Ситуация развивается в лучших традициях отечественной действительности: телефоны практически всех офисов не отвечают, сайт не работает, а исполнительного директора Дмитрия Мачихина разыскивает ОБЭП. Хотя еще в прошлую среду он обещал вернуть деньги 150 клиентам, пострадавшим от действий неудачливых франчайзи. Но теперь эти средства Дмитрию, видимо, понадобятся, чтобы оправдать название компании и переждать всплеск интереса к своей персоне где-нибудь за экватором (к тому же, там через неделю наступит весна).

Чтобы скрасить отсутствие обновлений в отпускной период, мы решили опубликовать масштабную статью о состоянии дел в сфере франчайзинга на постсоветском пространстве (а это, напомню, 15 государств). Кто-то, наверное, удивится, но более-менее вяло франчайзинг развивается во всех этих странах, за исключением разве что Таджикистана. Особенно в этом плане радуют (помимо Украины и России, конечно) Казахстан с Азербайджаном. Первый — своими регулярными и креативными мероприятиями по франчайзингу, второй — бурной международной деятельностью ассоциации франчайзинга.

Прочитать статью «Франчайзинг в СНГ».