Уже много говорилось о том, насколько популярным может стать идея покупки франшизы в свете массовых увольнений, но вот Британская ассоциация франчайзинга (BFA) переходит от слов к делу. Она буквально преследует компании, которые в срочном порядке избавляются от лишних сотрудников, чтобы предложить последним купить франшизу. Разумеется, это будет франшиза одного из членов ассоциации, которых на данный момент насчитывается 344.

Видимо, данная акция проходит в рамках глобальной миссии BFA, выраженной в ее слогане «Promoting Ethical Franchising» (дословно «Продвигаем этичный франчайзинг»). И слово «этичный» здесь ключевое. BFA не чувствует угрызений совести, предлагая людям, недавно потерявшим работу, вложить все оставшиеся деньги в новый бизнес. Козырных карт у ассоциации целая россыпь (далее следуют официальные заявления BFA, а в скобках — ироничные комментарии Franchise Fool):

• Бизнес по франчайзингу подвержен меньшему риску, чем обычный бизнес (не соответствует действительности);
• Франш­иза­ члена BFA менее рисковая, чем франшиза другой компании (не доказано);
• BFA — это организация, которая безвозмездно служит интересам общества (они служат интересам своих членов);
• Начинающие франчайзи терпят неудачу только из-за свой лени и тупости (разумеется, ведь они купили франшизу у мошенников);
• BFA представляет интересы как франчайзеров, так и франчайзи (только франчайзеров).

Уважаемые украинские недавнобезработные должны быть счастливы, что живут в стране, где ассоциация франчайзинга использует другие способы получения прибыли.

Есть люди, которые строят свою жизнь по гороскопу, услышанному в радиопередаче, верят в очередные «свежие» предсказания Нострадамуса и пугаются черных кошек или женщин с пустыми ведрами. А есть люди, которые считают все это полной ерундой, но при этом заполняют тесты в мужских журналах в надежде узнать, насколько они коммуникабельны, сексуальны или доверчивы. Тесты вообще удивительная штука. Потратив 5-10 минут можно окончательно определиться с тем, какой тип женщин вам подходит, где провести отпуск и какую франшизу купить со следующей зарплаты.

Группа товарищей с сайта EZMatchFranchising.com разработали тест, который, по их мнению, поможет людям найти франшизу, лучше других соответствующую их яркой индивидуальности. Ответив на две дюжины вопросов, вроде «Согласны ли вы работать на уикенд?» или «Какое число подчиненных вы готовы терпеть?», можно узнать о франшизе своей мечты (одной из 1200, представленных на сайте — разумеется, там все американское).

Для получения результата, конечно, придется немного попотеть. Сначала нужно отметить один или несколько пунктов в каждом вопросе, при необходимости выбрать приоритет для вариантов ответа, выбрать из двух вариантов один, а потом еще один из двух (и так на протяжении доброго десятка страниц), после чего указать номер своего телефона, почтовый индекс и фамилию. Некоторые сбиваются с толку именно на последнем этапе, а зря — именно после раскрытия персональных данных (а их никто не проверяет — говорю вам как почетный гражданин Уганды), сайт выдает подходящие франшизы, при этом обещая, что все соответствующие франчайзеры сами перезвонят для обсуждения условий дальнейшего идеального сотрудничества.

Среди вопросов большое (я бы даже сказал, чрезмерное) внимание уделено психологии совместимости. Кажется сомнительным, что можно отсортировать франшизы по таким сложным и неоднозначным критериям, как, например, «способность обсуждать свои чувства с другими», больше напоминающим те самые тесты из мужских журналов.

Франшизой, которую я всегда мечтал купить, оказалась некая RSVP Publications (услуги директ-мейла). Я честно ответил на все, даже самые идиотские вопросы теста, но осталось впечатление, что сайту достаточно было поинтересоваться только максимальным объемом инвестиций и попросить указать интересующую сферу деятельности, чем заставлять меня копаться в потаенных уголках души.

Впрочем, идея проекта все равно интересна, ну а его результаты вполне могут помочь людям, о которых я говорил в самом начале.

Если раньше у вас, дорогие пользователи нашего сайта, не работали некоторые функции, вроде оценивания франшиз, постов в блоге или новостей, а также операции с избранным и подпиской, значит сегодня этим функциям самое время заработать. Потому что благодаря бдительности oleg33 все ошибки выявлены и устранены.

Вы можете проголосовать за этот пост и быть уверены, что оценка сохранится.

10 лет гражданин Великобритании Стивен Фрост отдал работе в компании Martin & Co, крупнейшей в сфере услуг по аренде жилья на территории Объединенного Королевства. К этому моменту он дорос до позиции операционного директора, и его основной обязанностью была поддержка многочисленных франчайзи (компания имеет 150 офисов в Англии). Но в один прекрасный день г-н Фрост задумался о бренности бытия, преимуществах работы только на свой кошелек, и ушел из компании, чтобы стать… ее франчайзи.

Фактически, Стивен Фрост совершил крупнейший акт лояльности в истории франчайзинга. И это выгодно не только для Martin & Co. Стивен лучше других знает обо всех преимуществах и подводных камнях этого бизнеса, его не нужно обучать в центральном офисе компании и его, судя по всему, не придется контролировать в ближайшие несколько лет. Это лучший франчайзи, о котором можно мечтать, и да, это лучшая реклама франшизе в такой нестабильной сейчас сфере деятельности как операции с недвижимостью.

Конечно, новоиспеченный франчайзи мог бы открыть собственное агентство с названием вроде Frost & Co, однако предпочел сотрудничать с бывшим работодателем на правах партнера. Приложив руку к созданию системы, из которой просто не хочется уходить, Стивен Фрост на собственном примере доказал, что рекламные слоганы франчайзинговых компаний иногда могут быть правдой.

Наверное, можно очень долго представлять парламенту проекты закона, призванного хоть немного урегулировать франчайзинговые отношения в нашей стране, но дело не сдвинется с мертвой точки до тех пор, пока депутатам на этот самый франчайзинг наплевать. Если они, вообще, понимают, о чем идет речь.

Для г-на Фельдмана есть предложение: прежде чем обрушивать на головы законодателей незнакомую терминологию, хорошо бы провести для них несколько вечеров франчайзингового ликбеза. Как это, к примеру, делает Рабочая группа по франчайзингу и малому бизнесу в городах при Американской конференции мэров (USCM), что бы это длинное название ни значило. Суть в том, что господа американские мэры соберутся 14-го февраля на ежегодной конвенции Международной франчайзинговой Ассоциации (IFA), чтобы узнать, чем же так полезен франчайзинг для экономики Соединенных Штатов. «В 2007-м франчайзинговый бизнес дал работу 11 миллионам человек», — с воодушевлением рассказывает мэр Трентона и в прошлом президент USCM Дуглас Палмер в своей статье, призывая мэров других городов присоединиться к рабочей группе. А под «другими» подразумевается, ни много ни мало, 1200 населенных пунктов.

Но это еще не все. Внимание к франчайзингу со стороны американских политиков настолько высоко, что в упомянутой уже конвенции IFA собираются принять участие Колин Пауэлл, а также 42-й президент США Билл Клинтон.

«От мороженного к интернету» Скотта Шейна — это книга не о том, как медлительного человека подключили к всемирной сети. Это книга о франчайзинге, и она (впрочем, как все, о чем упоминается на нашем сайте) требует незамедлительного прочтения. Скачать ее можно, кликнув по ссылке (20 Мб).

Книга в основном ориентирована на франчайзеров, и предлагает действительно толковые советы по построению собственной франчайзинговой сети: от разработки концепции до непосредственной работы с действующими франчайзи. Сей труд содержит множество нетривиальных примеров из практики франчайзинга в США, статистических данных (некоторые из которых, правда, уже устарели), наглядных таблиц и графиков. В общем, все то, что любят те, кто не любит читать. В отличие от книг вроде «Франчайзинг для чайников» и моего предыдущего предложения, произведение Скотта Шейна написано (и переведено) приличным языком, без использования идиотских и непонятных для русского человека шуточек и карикатур. Впрочем, от профессора экономики другого и не ждали.

В конце каждой главы присутствуют традиционные для американских авторов вопросы для самоконтроля, а также врезка, резюмирующая содержание раздела, причем в оригинальной форме: в ней говорится о том, чего не следует делать, чтобы быть успешным франчайзером.

Собственн­о,­ если у вас нет времени на ознакомление с 200-страничным документом, можно прочитать только эти врезки. Хотя для этого даже не нужно качать файл, потому что самые интересные советы я привел в комментариях.

P.S. Качество pdf не очень, но читать можно. Однако если вас не заботит сходство с макетом книги, можно скопировать весь текст в Word и отформатировать его по своему вкусу.

Барак Обама, к которому вот уже три часа можно обращаться не иначе как «мистер Президент», на протяжении всей своей предвыборной кампании любил малый бизнес. Темнокожий мессия обещал снизить налоги, предоставить доступ к кредитам и вообще дать большую фору начинающим и просто мелким предпринимателям (особенно, что интересно, женщинам и всевозможным меньшинствам). Именно его, Обаму, больше всего ждали небольшие франчайзинговые компании, и сегодня их американская мечта сбылась. Считается, что именно с приходом Барака к власти начнется ренессанс мировой экономики и цветение бизнеса, особенно мизерного, мелкого или просто среднего. А ведь именно такой бизнес в США наиболее сильно опутан франчайзинговыми сетями.

Барак Обама лучше других американских президентов знает о франчайзинге.  Дело в том, что его первая работа была связана с продажей мороженного в Baskin-Robbins — в компании, которая буквально является пионером франчайзинга. И хотя Барак теперь ненавидит этот жизненный опыт, который, по его словам, «отнял ощущение вкуса мороженного», он наверняка понял, что значит малый бизнес и франчайзинг для экономики Соединенных Штатов. В то время, когда даже Ukrainian franchising is in excellent health, Америка просто не может остаться в стороне или пасти задних.

Все бы хорошо, но есть мнение, что глобальная рецессия для франчайзинга все равно лучше любого Обамы. Она освобождает рабочие места и формирует новую армию покупателей франшиз. Она заставляет людей думать о том, что теперь они могут надеяться только на себя, и рассчитывать на доход от своего — конечно же, франчайзингового — бизнеса. Рецессия — это благодать, которую, по всей видимости, собирается разрушить новый темный правитель.

Вечер пятницы (который через 15 минут превратится в ночь субботы) — замечательное время для расслабленного поста о том, как крупнейшая в мире бутербродная компания заигрывала с пользователями крупнейшей в мире социальной сети. А история такая.

Как обычно курящие что-то невероятное сотрудники рекламного агентства, обслуживающего Burger King, придумали кампанию Whooper Sacrifice, которая призывала 150 миллионов пользователей Facebook удалить с сайта 10 своих друзей ради купона на бесплатный сэндвич Whooper в любом заведении сети. Как ожидалось, большая часть 150-миллионого контингента пользователей Facebook дружит с бесконечным количеством малознакомых людей, с которыми редко общается, и которых не жалко. Если в друзьях на Одноклассниках у вас более 500 человек, то вы примерно понимаете, о чем я говорю. Разумеется, фейсбуковцы с радостью откликнулись на призыв бесплатно пообедать в обмен на десять кликов мышью. На момент, когда злобный Марк Цукерберг сотоварищи принял решение заблокировать эту «услугу», любовь к сэндвичу Whooper оказалась сильнее, чем дружба с 233,906 людьми, о чем торжественно говорится на сайте кампании.

И да — никакого франчайзинга.

Джон Вон Эйкен. Человек, о котором говорят в терминах «один из самых известных и востребованных экспертов в области продаж, маркетинга, менеджмента и поведенческой психологии» и, добавлю о себя, один из немногих американских «гуру менеджмента», больше известных в СНГ, чем у себя на родине, отлично владеющий английским языком, но при этом живущий в Москве, так вот этот человек просто не может сидеть сложа руки, в то время как финансовый кризис шагает по планете. Мы еще не успели отойти от кризиса «первого января», как Джон уже написал книгу о том, как остаться в живых после глобального экономического спада. Не знаю, какой день считается официальной датой начала кризиса, но создается впечатление, что автор приступил к работе над книгой за полгода до этого. С другой стороны, американцы всегда славились своей скорострельностью и чутьем рынка.

26-го февраля г-н Вон Эйкен планирует провести так называемую антикризисную мастерскую для того, чтобы в пределах одной аудитории выработать план выхода из сложившейся ситуации. Причем, судя по всему, не в одних трусах, а с карманами, набитыми банкнотами…

Но это лишь небольшое вступление к тому, что я действительно хотел вам рассказать. Джон Вон Эйкен в свое время записал аудиокнигу на близкую нашему сердцу тему франчайзинга. Называется она «Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о покупке франшизы», и теперь она доступна для бесплатного скачивания в виде торрента или обычного архива (пароль — franch!). Книга переведена на русский язык синхронно, и к такой подаче просто нужно привыкнуть, но ее следует обязательно послушать, если вы всерьез увлекаетесь франчайзингом или только планируете этим заняться. Если пропустить мимо ушей традиционные для западных ораторов лирические отступления, то все равно остается хороший сухой остаток.

А прежде чем вы решите, сдалась ли вам эта аудиокнига, я в комментариях перечислю те самые 17 вопросов, ответы на которые дает Вон Эйкен.

Привет! Затянувшиеся в этом году праздники подходят к концу, и наши соотечественники с ужасом думают о необходимости смены домашней футболки на рубашку с галстуком, тогда как на другом берегу Атлантики рабочий 2009-й год в самом разгаре. Больше других не отдыхается консалтинговой компании PricewaterhouseCoppers (PwC), сотрудники которой вместо распития крепких напитков готовили для Международной Франчайзинговой Ассоциации (IFA) отчет о состоянии дел в соответствующей сфере деятельности. В настоящее время в сети доступен 2-страничный документ, и непонятно, является ли он полным отчетом или нет, но, тем не менее, представляет интерес.

Я надеюсь, что в 2008-м году вы наконец-то побороли в себе страх перед изучением иностранных языков, и поэтому даю ссылку на англоязычный документ. Впрочем, для оставшихся читателей переведу несколько любопытных фактов на знакомом диалекте. Перед этим стоит, однако, отметить, что PwC оценивали только 10 наиболее популярных в США сфер бизнеса (вроде ресторанов, недвижимости, услуг для бизнеса и т.п.), а значит отчет не претендует на абсолютный охват. Тем не менее, в 2009-м году, по мнению уважаемой компании, нас ждет…

Самое интересное — в комментариях.

Наконец-то франчайзинг стал настолько популярной идеей, что его начинают внедрять все, кому не лень. Та-да, встречайте франшизу MLM, или финансовой пирамиды! Как и в любом MLM, здесь все очень просто, т.е. в двух словах не объяснишь. Но я попробую.

Итак, существует некая группа товарищей во главе с президентом компании ECN World Вальдемаром и его сообщником Ральфом, которые проживают в Германии. На самом деле, «Вальдемар» и «Ральф» могут жить где угодно, а Германия лишь упоминаться для создания позитивного имиджа MLM-проекта. Но дело не в этом. В системе, разумеется, существует жесткая иерархия, 15 уровней и множество других малоинтересных нюансов, о которых каждый желающий узнает из приведенной выше ссылки. В проекте может принимать участие три категории людей: клиенты, участники и, собственно, франчайзинг-партнеры. «Клиенты» ничего не платят системе, а только покупают товары в интернет-магазинах франчайзинг-партнеров. «Участники» в отличие от «клиентов» платят порядка €33 в месяц и получают за это определенные блага: скидки в интернет-магазинах и, самое главное, возможность взять в аренду автомобиль уровня Ferrari по совершенно смешной цене (ECN, кстати, расшифровывается как Elite Cars Network).

Продолжение в комментариях.

Это еще один пост из серии «А вот у них…», превозносящей старания западных франчайзеров рассказать о своей франшизе в любой доступной для покупателя форме. Не секрет, что человеку легче посмотреть видео, чем почерпнуть аналогичную по объему информацию из текста. Вот и владельцы франшиз давно поняли, что для первого благоприятного впечатления потенциальным франчайзи достаточно будет увидеть 5-минутный ролик, послушать комментарии так называемых независимых экспертов, узнать о головокружительных успехах сети и одновременно взглянуть в глаза возможным партнерам по бизнесу. Особенно это имеет смысл в ситуации, когда франшиза подразумевает оказание оригинальных услуг или продажу необычных товаров, т.е. все то, что лучше один раз увидеть.

Впрочем, существуют достаточно мощные примеры печатной рекламы франшиз, но о них мы поговорим когда-нибудь в следующий раз. Сегодня — смотрим клипы.

Крупный американский портал Franchise Direct предлагает чуть ли не единственную подборку франчайзингового видео в сети. Да, в большинстве случаев это слащавая тягомотина со словарным запасом уровня «London is the capital of Great Britain», но встречаются и довольно удачные экземпляры. После просмотра роликов еще раз понимаешь, как далеко ушел прогресс, и как дешево сейчас стоят камера и услуги по монтажу видео.

Продолжая обсуждать последний выпуск журнала The Enterpreneur, обращаю ваше внимание на статью, посвященную концепциям, которые могут быть особенно успешны в 2009-м году. В том числе и по франчайзингу. Американцы, как большие любители всевозможных ТОП-10, ТОП-25 и прочих цифр кратных пяти, выбрали, однако, только 8 сфер деятельности, на которые стоит обратить внимание. Вот они:

1. Забота о пожилых людях
2. Замороженные йогурты
3. Домашние животные
4. Услуги для детей
5. Услуги в сфере развлечений
6. Фитнесс
7. Услуги по уходу за телом (салоны)
8. Забота об окружающей среде

Конечно, редакция объясняет, почему их выбор пал именно на эти виды бизнеса (которые многим могут показаться не только неприбыльными, но и вообще разорительными). Мол, кризис, и людям сейчас особенно хочется тепла, уюта и заботы. Ну и вечеринок, видимо.

Американский столп деловой журналистики The Enterpreneur, празднующий 30-летие своего рейтинга Franchise 500, опубликовал на сайте слайдшоу с подборкой №1-франшиз за прошедшие три десятка лет. В 1980-м, когда рейтинг только появился, победителем оказался McDonald's — компания, которая до сир пор у многих ассоциируется со словом «франчайзинг». Тогда у нее было каких-то «жалких» 4173 франчайзинговых ресторана. В этом году лучшим в который раз признан Subway.

До 1988-го рейтинг еще был хоть какой-то интригой, но потом все испортили две компании, вознамерившиеся стать лучшими в сфере общественного питания. За всю историю 20-летнего противостояния им помешали только дважды: Yogen Fruz в 1999-м и 7-Eleven в 2008-м. Кстати, последняя в текущем рейтинге вообще покинула десятку победителей и обосновалась на позиции со знаковым номером 30. Удивительные метаморфозы!

P.S. Эстеты наверняка оценят отличный дизайн юбилейного энтерпренеровского слайд-шоу, в котором каждая буква, каждый пиксель отвечают духу соответствующей эпохи.

Рискуя помешать вам проявить собственную наблюдательность, все же сообщаем о появлении нового сервиса на Франче. Теперь в каждом досье франшизы есть мини-блог, и любой зарегистрированный пользователь может оставлять там комментарии, задавать свои вопросы о франшизе и, собственно, отвечать на чужие. Ну а в разделе «Блоги франшиз» все это собрано вместе. Присоединяйтесь!