20 ноября состоялся прямой эфир программы «Автоматизация франшиз. Вся власть роботам!». Ведущие Роман Кирилович и Андрей Кривонос обсудили со специалистом в области автоматизации бизнеса и франшиз Николаем Березовским, как франчайзеру оптимизировать работу.
«С чего нужно начинать? Первое — создать бизнес-процессы. Второе — наделить каждый бизнес-процесс сопутствующей документацией, в первую очередь, чек-листами. Третье — софт, — сказал Николай Березовский. — Далее бизнес-процессы необходимо синхронизировать с оргструктурой. И пятое — все это загрузить в СRM-систему».
По его словам, очень важно, чтобы все региональные партнеры франчайзера были в одной СRM-системе. «Но вы обязательно должны настроить права доступа, чтобы франчайзи не могли удалять сделки, скачивать базу и прочее», — пояснил он.
Как отметил эксперт, сегодня, когда все переходит в цифру, без CRM-системы делать аналитику и эффективно работать невозможно. «Например, когда мы только построили бизнес-процессы, лично у меня отпали 30% постоянно повторяющихся однотипных задач».
Чтобы подробнее узнать об этих и других секретах автоматизации процессов во франчайзинге, смотрите программу «Автоматизация франшиз. Вся власть роботам!».
Кроме того, эксклюзивные кейсы от гостя студии Николая Березовского можно получить, приняв участие в розыгрыше.
«Условия розыгрыша такие: все наши наработки за четыре года, которые мы продавали за большие деньги, получит тот, кто соберет на своей странице наибольшее число лайков этого поста в ВК или же аналогичного поста в ФБ», — сказал Николай.
Также напоминаем, что franch.biz запустил уникальный проект на франчайзинговом рынке СНГ — Tour de Franch. Желающие присоединиться к роуд-шоу по Европе могут узнать об условиях здесь.
Похожие новости:
Источник: franch.biz
Опубликовано: 20.11.2015