Франшиза KDFLY спустя 9 месяцев

Стенограмма выпуска:

РК — Роман Кирилович, главный редактор сайта franch.biz

АЗ — Алексей Зенков, креативный продюсер компании «KDFLY»

***

РК: Ты знаешь, это у меня уже второй случай. Когда первый раз я делаю интервью с молодым начинающим франчайзером. А он такой холеный, побритый… А потом делаем второе интервью и он уже с бородой. У меня то же самое было с Вадимом Бортником, который занимается франшизой «Fresh line». Ты тоже отпустил бороду.

АЗ: Это я еще подготовился к приезду в Киев. Там на самом деле был вот такой Будулай.

РК: Я видел в Фейсбуке. Что вообще произошло помимо бороды за эти 9 месяцев?

АЗ: Помимо бороды на самом деле произошло достаточно многое. Если на последней нашей встрече у нас были планы, было достаточно много моментов проработано интуитивно, технически, то сейчас все проработано достаточно практически. Мы на примере Калининграда, если говорить вкратце, то мы, наверное, закрыли весь Калининград на Wi-Fi. Я думаю, что к концу года это будет большой кокон «Покрытие Wi-Fi Калининграда».

РК: Купол.

АЗ: Да, даже, наверное, купол. Мы подключили аэропорты, университеты, площади, «Horeca», госучреждения, ГАИ, прессы, трамваи.

РК: ГАИ даже? Тебя, когда штрафуют в машине ГАИ, ты можешь пользоваться…?

АЗ: Нет, где люди получают права, сдают на права, получают номера — это премиум сегмент, входит в пакет «Автолюбитель», когда мы продаем рекламу, да? Автозаправки, мойки, фитнес центры… Не могу больше перечислять, потому что мы дошли до того, что мы подключаем трассу в «Формула-1» в Сочи. Мы подключаем центр «Омега-Ривьера» площадью 14 Га в Сочи, Красную поляну, в Абхазии несколько городов. Тут понимаешь, меня могут захлестывать эмоции, но я понимаю, на какой уровень мы выходим и у нас уже есть конкуренты. Я их всех знаю в лицо, не боюсь. Уверен, кто-то будет смотреть из конкурентов или еще кто-то. Я желаю, чтобы они посмотрели даже. Могу чуть-чуть сказать, что к концу лета мы сделаем то, что никто из них не делал и даже не планировал.

РК: Но говорить про это пока не будем.

АЗ: Не скажу. Да, это будет уникальная вещь. У нас за это время очень проработано много, в плане практических моментов — обратная связь от заведений, от рекламодателей. Тем более, есть такие рекламодатели, как у нас «Мерседес». Мы сейчас запартнерились из России. Наши официальные партнеры: «Йота», «Ростелеком», такие компании не совсем маленькие, но это наши официальные партнеры, которые предоставляют нам интернет, что дает нам шаг входа в любое заведение. Если мы раньше заходили с мотивацией получить инструмент, там все хорошо, да? То сейчас мы приходим и говорим: получите бесплатный интернет.

РК: Формула: «Красная поляна» и «Йота»

АЗ: Да. Сейчас все намного проще, все понятно, мы сейчас очень сильно масштабируемся. Особенно хотелось бы сказать про Сочи. У нас недавно зашел новый франчайзи на Сочи. Он показал на самом деле тот результат, о котором мы говорили.

РК: В сентябре, да?

АЗ: Он за 2 месяца вышел на такие показатели, на которые даже мы не вышли за 2 месяца. Я так могу сказать.

РК: Леша, давай на секунду остановимся.

АЗ: Да.

РК: Для тех, кто не смотрел первый выпуск, рекомендуем…

АЗ: Посмотреть.

РК: Да, обязательно посмотрите его. Во-первых, чтобы посмотреть, сравнить, как изменился Алексей и его франшиза. А франшиза на самом деле называется «KDFLY» — это реклама через Wi-Fi сети. Буквально вкратце, 5 секунд.

АЗ: Немножко больше, я сейчас даже позволю себе поправить Романа. Если раньше это начиналось как реклама через Wi-Fi, то сейчас это уже большой комплекс инструментов, как для рекламодателей, так и для наших пользователей, которые входят в нашу сеть. Потому что мы разграничили свое направление как на построение сети, подключение объектов в нашу сеть для дальнейшей трансляции нашей рекламы, так и непосредственно мы создаем сейчас отдельную структуру «KDFLY-media», которая занимается именно привлечением рекламодателей, потому что мы разграничили это.

РК: И эти рекламодатели могут потом приносить прибыль франчайзи, да?

АЗ: Однозначно. Мы сейчас пошли дальше, мы увеличили ценность. Если раньше мы давали алгоритм и т.д., то сейчас мы даем еще 2 вещи: мы обеспечиваем франчайзи рекламодателями, и обеспечиваем еще наших франчайзи точками на подключение. Мы им самим говорим: «Идите этих ребят подключите, потому что мы с ними договорились».

РК: Готовый пакет.

АЗ: По-сути, да, только иди и делай и получай деньги.

РК: Сколько стоит сейчас этот пакет?

АЗ: Ничего не поменялось. Единственное есть нюанс. Мы сейчас пошли немного дальше. В связи с тем, что уже отработаны все алгоритмы продаж, мы сейчас продаем подход. Подход заключается в том, что в течение 5 дней наши менеджеры, наши специалисты проводят с рекламодателем, выявляют целевую аудиторию. Если нету — помогает ее выявить. Помогает разработать уникальное торговое предложение, подбирает геолокацию с целевой аудиторией. Помогает разрабатывать именно продающий баннер, потому что мы заметили, что если рекламодатель сам скажет: «Мы сами сделаем», то мы видим, что нет эффекта. Мы знаем, как сделать так, чтобы был эффект и 5 дней наш специалист проводит с рекламодателем, и мы делаем конечный продукт в виде определенного инструмента, который показывается конечному потребителю и этот инструмент работает. Мы можем сейчас протестировать нашу рекламу по устройствам, по операционным системам: iOS, Android, по геолокациям. Частично есть нюансы на таргетирование чуть ли не по возрасту, ой, извиняюсь, по полу. Есть там «Гугл+», у них там с Андроидами завязочка идет. Делали достаточно интеллектуальные подсказки на устройствах. Если у человека возникают какие-то сомнения и непонятки при подключении, потому что Android и iOS (00:05:13) по-разному работают. Мы сделали, что на Ios и на Андроиде показывается вплоть до пошаговой инструкции, что сделать человеку, чтобы выйти в сеть. То есть максимально упростили всю ситуацию, максимально упростили интерфейс. Если на первом этапе у нас были сложности, определенные технические, то сейчас мы работаем как часы Швейцарские, я надеюсь.

РК: Это близко.

АЗ: Да. И к сентябрю мы дадим то, что… Мы дадим что-то.

РК: К сентябрю, то есть: ждите?

АЗ: Да. На российском и на украинском рынке появится продукт, которого еще нет в мире. Я могу так сказать.

РК: Хорошо. А все-таки, за эти 9 месяцев, какие изменения по сети? Сколько присоединилось франчайзи в России и в Украине?

АЗ: Франчайзи у нас я не буду перечислять в количестве, я назову всех кого всех кого вспомню, я кого-то забываю даже уже. Это Зеленоград, это Сочи, это Санкт-Петербург, это Уфа, это Екатеринбург, это Челябинск, это Сургут, это Хабаровск, Пятигорск, то есть, все минеральные воды, Красноярск, Владикавказ, Абхазия, Краснодар, Ростов и сейчас, наверное, наконец-то мы выйдем на Казахстан. То, чего давно ждём, потому что, для Казахстана есть спец проект, который мы хотим реализовать непосредственно, на отдельной стране, с такой мыслью мы в Беларусь выходим. По Украине мы сейчас полностью переформатировали, у нас была пауза в связи с техническими проблемами в прошлом году. Сейчас у нас работает Киев, Запорожье, у нас работает Харьков. У нас сейчас около 250000 просмотров ежемесячно, охват нашей площадки по Украине. Ну, это небольшие показатели, как по мне.

РК: Небольшие, да?

АЗ: Ну, охват, в принципе, 250000 показов в месяц, ну хорошие.

РК: А сколько это в человеках?

АЗ: В человеках — это около 170000.

РК: Угу.

АЗ: 150-170. Где-то так получается.

РК: 60% получается.

АЗ: Ну, да, это в зависимости от сегмента где оборудование стоит. Мы первые, кто на Украине сейчас вот эту модель внедряем, где мы приводим и рекламодателя, и точки данного подключения и т.д..

Снова принято очень быстро решение написать полностью готовую книгу продаж. Со всеми нюансами: миссия компания, полностью должностные инструкции менеджера, работа с возражением, полностью алгоритм продаж, вплоть до словаря терминов в нашем бизнесе. Потому что, есть специфика определённая.

РК: Ну, да.

АЗ: И бывает, когда начинаешь разговаривать с рекламодателем, он не совсем тебя понимать начинает. Поэтому мы решили выдавать сразу весь алгоритм наши менеджерам франчайзи, чтоб они понимали на каком языке разговаривать. И как доносить в правильном таком позиционировании к конечному потребителю. Потому что, ещё один момент очень важный, мы столкнулись с тем, что продукт новый и не всегда люди понимают, что мы им предлагаем. Но мы до такой степени упростили, именно, подачу, что конечный потребитель получает. И отработали кейсы сравнения какой-то широкоформатной рекламы наружной и видео, рекламы по ТВ, по радио с нашей. У нас есть кейсы, где мы сравниваем определённые ниши по показателям, статистическим данным в конечном результате, который хотел получить рекламодатель. Мы были удивлены. Наша реклама реально работает. Рекламодатель тратит меньше средств, по сравнению с видео рекламой, да, и по телевидению. Получает большую эффективность и самое основное, что он может следить за рекламной кампанией в режиме реального времени. Вплоть до регулировки прайм-тайм в каких-то там сегментах, он видит сколько количество показов. У него отдельный кабинет, у рекламодателя.

РК: То есть, это как-то через сайт происходит?

АЗ: Отдельный портал у нас есть, очень функциональный. Сейчас мы делаем максимально упрощённую «юзабилити» для конечного потребителя, чтобы ему всё было очень понятно. Ну, вот знаете, чтобы ты сам мог зайти и разместить рекламу.

РК: Я хочу немного рассказать о продукте.

АЗ: О продукте. Никто ничего не понял.

РК: Никто ничего не понял, 15 минут мы говорим. Человек приходит в кафе, простой пример.

АЗ: Это может быть аэропорт, это может быть кафе, это может быть спорткомплекс, это может быть вообще город, площадь. Мы на этом не зацикливаемся, это очень важно.

РК: Хорошо, приходит человек куда-то, где есть покрытие «KDFLY», ему нужен интернет, бесплатный, желательно, интернет.

АЗ: Wi-Fi и качественный, без сбоев. Обеспечиваем тоже, как маленький плюс.

РК: Хорошо, если это на площади, как он узнаёт, что здесь есть покрытие «KDFLY»?

АЗ: Ну, в разных городах мотивашечки, конечно, есть. Мы стараемся, это как, в принципе, затратная часть. Например, в Калининграде мы реализовали, ну Калининград это Кёнисберг — это центр, сделанный в старинном стиле. Мы реализовали на базе фонарей, которые стоят красивые, кованные значки Wi-Fi и, конечно, люди видят. Плюс мы осветили это в прессе, мы осветили это по нашей площадке, мы прокрутились по телевидению. Потому что, мы городу даём бесплатный Wi-Fi, в принципе, по всему городу мы готовы это делать.

РК: Так вот, хочет человек подключится к Wi-Fi. Что он делает?

АЗ: Он выбирает сеть Wi-Fi, показывается первая страничка. Обычно, это наших партнёров, кто предоставляет интернет или ещё что-то. 3 секунды появляется кнопка, он нажимает пропустить, появляется вторая страничка и там уже рекламодатель. Если раньше мы делали «full screen баннер» на втором экране, то сейчас мы пошли дальше, и мы сделали 9 продуктов, 9 продуктов на второй странице, которые мы можем реализовывать.

РК: То есть, маленький баннер, да, какой-то там?

АЗ: Больше они такие интерактивные вещи и функциональные, вплоть до заказа столика в ресторане, интегрированные с их системой. Вплоть, до отслеживания количества пришедших клиентов.

Мы знаем, что, как минимум, при живом трафике без мотивационных рекламных компаний, мы имеем от 4 до 12 CTR. Я думаю, что данный показатель очень высок в сегменте медиа рекламы живой.

РК: Да.

АЗ: Если продумать грамотно мотивационные баннера, то можно доходить до 22-27% CTR.

РК: Ну, это много. То есть, сравнивать, то это немножко другое, с сайтами, то это, в среднем, меньше 1% будет. Ну, вот, если баннер не на весь экран находится, а в хорошем месте, то там 0,25.

АЗ: Да. А здесь 100%-ный контакт, как не крути.

РК: А здесь 22%. Для тех, кто не понимает, это система соотношения алгоритмов и просмотров. То есть, 17 человек кликнуло по баннеру.

АЗ: Из 100.

РК: Да, из 100.

АЗ: И данный показатель, на самом деле, очень высок.

РК: Довольны рекламодатели?

АЗ: Да. Но есть вопрос в плане довольности рекламодателя, очень тонкий. Мы всегда спрашиваем у рекламодателей: «Что вы хотите получить в рекламной кампании?» И вот тут, как раз, довольство заключается в достижении тех результатов, которые вы заявили. У кого-то имиджевая составляющая, у кого-то узнавание бренда, у кого-то привлечение клиентов. Нами, на самом деле, за этот год проведено очень много исследований, например есть такие купонаторы разные: «Купон», «Биглион» и т.д.. Для них специально было сделано исследование, что в зависимости от расстояния гео-локаций, располагающихся в рекламировании, непосредственно, купона до нахождения конечного потребителя, в зависимости от километража, насколько увеличивается частота его покупки и насколько, вообще, её вероятность. Например, мы показываем рекламу в 200 метрах от заведения, которое распространяет свои купоны, мы понимаем приблизительно сколько человек придёт по базе исследования. И в зависимости, чем дальше удалённо это расстояние от локации, тем меньше получаем. Соответственно, мы для рекламодателей придумали схему, что мы под их точки можем расставлять вокруг них локации, за счёт этого повышая конверсию их рекламодателя. То есть, такие схемы даже проработаны.

РК: То есть, конкретные деревья, вот туда мы вешаем.

АЗ: Грубо говоря, да. Да, конечно, именно так.

По инвестициям, на данный момент, буквально осталось, наверное, максимум месяц, мы цены поднимаем в 2 раза.

РК: Надо успеть.

АЗ: Да, минимум, пакет будет стоить 2 миллиона.

РК: Сейчас сколько?

АЗ: Сейчас 900 000. И мы никого не вводим в иллюзии, что вы окупите эти деньги за 2-3 месяца. Мы говорим, что нормально с плотной работой, с нашей поддержкой, в зависимости от купленного пакета, от полугода до года вы окупаете все затраты, выходите на результаты. Мы от вас не отстанем, пока вы не добьётесь результата. Потому что, мы заинтересованы в расширении площадки. Мы сейчас наседаем на наших франчайзи, берём их вот так просто и ведём, потому что, нам важно, чтобы все развивались. Это рынок и мы делаем тот проект, то есть, конечная наша цель она очень масштабная. И нам нельзя, чтоб какой-то франчайзи из наших не развивался.

У меня всегда мой партнёр говорил: «Лёха, нам нужны инвестиции». Я говорил: «Саша, зачем нам инвестиции, что мне с ними делать? Нам хватает, нам нормально, мы развиваемся, софт улучшается, всё грамотно». Думали, думали, думали: зачем нам нужны деньги? Придумали. А есть у нас некоторые франчайзи, у которых есть рвение, есть желание, бывают какие-то сложности финансовые, но есть желание, возможности, административные ресурсы и т.д. Вот, например, у нас есть сейчас проект подключить в буфет 480 автобусов.

РК: То есть, даже в автобусах это возможно?

АЗ: Да. В Пятигорске мы сейчас делаем полностью всю трамвайную сеть, с пассажиропотоком в год 46 млн. человек. И вот в такие проекты, «KDFLY», главный офис, готов инвестировать деньги в оборудование, выделять деньги, непосредственно, на развитие таких серьёзных проектов. Конечно, мы не будем выделять деньги на подключение какого-то там ресторана. А когда есть такие проекты: транспорт подключить, ряд госучреждений, там ещё что-то. Или, может, там какие-то объекты. Олимпийские объекты скоро будем подключать, да. 14,5 Га площади. Это много, это очень серьёзный проект. Вот, на такие проекты мы готовы выделять деньги, наш главный офис, по условиям это всё индивидуально обсуждается.

РК: Конечно.

АЗ: Но, это даёт возможность развиваться, зарабатывать и не останавливаться на достигнутых результатах. Нам никаких комиссий не надо, нам даже не надо возвращать тело долга. Мы полностью инвестируем туда деньги, просто количество отчислений, которые они нам начисляют с этих денег, оно умаляется. 

РК: Супер, удобно.

АЗ: И я могу даже озвучить, что скорее всего это 50 на 50. Ну, это сказочные условия просто. Заходи, работай, тебя «KDFLY» во всём поддержит, направит, собьешься с пути, направит на путь и направит дальше, ещё и денег даст сверху для развития. Ну, я не знаю, мне кажется, это такой продукт, которого на рынке нет вообще.

РК: Алексей, очень круто, что у тебя такой энтузиазм. Он намного больше, чем был в сентябре.

АЗ: Он растёт, не упал.

РК: Потому что, Алексей был тогда в начале пути, были какие-то сложности, которые нужно было решить.

АЗ: Были сложности. Преодолели.

РК: А сейчас, видно, что человек нашёл свой правильный путь для данного бизнеса, для данной франшизы и вот развивается. Спасибо большое, что приехал. Было приятно тебя видеть.

АЗ: Взаимно.

РК: Надеюсь, нашим зрителям тоже. Не забудьте, через месяц франшиза подорожает.

АЗ: Планировали где-то в июне, но в связи с тем, что появились обращения, достаточно большой объём обращений, до 15 июня, скорее всего, будут цены старые.

РК: Поэтому, смотрите, можно присоединиться к этой успешной будущей сети.

АЗ: Звоните, наши консультанты вас проконсультируют полностью, дадут полную детальную информацию, познакомят с нашими франчайзи, которым вы можете задать свои вопросы, которые развеют ваши сомнения, если они есть. Обращайтесь, проконсультируем, поможем.

РК: Ставьте лайк, если вам нравится франшиза KDFLY и вот лично Алексей Зенков.

АЗ: Пусть лучше франшиза KDFLY. Я не доллар, чтоб всем нравится.

РК: Хорошо, не обязательно. Хотя, приятный молодой человек, улыбчивый. Всем спасибо, увидимся. Пока.

АЗ: Спасибо. Счастливо.