Франчайзи крупной фаст-фуд сети взял на работу сотрудника, уволенного конкурентом

Quiznos и Subway работают в одном сегменте фаст-фуда. Меню обеих франшиз сфокусировано на сэндвичах и салатах. Но вес у сетей разный. Subway — безоговорочный лидер рынка, опередивший по количеству заведений сам McDonalds. Quiznos тоже не пасет задних, но цифра в 4,5 тыс. закусочных и полторы дюжины стран присутствия как-то меркнут перед 33 тыс. у Subway, работающей почти в сотне стран мира. Конкурировать приходится и по продукту, и по ценам, и по менее материальным параметрам. Кому из упомянутой парочки в этой гонке проще собирать медали, понятно по определению.  Но недавняя (казалось бы, обыденная) новость от Quiznos придает уверенности в том, что Давид еще даст бой шагающему по планете Голиафу.

Сразу оговоримся, что новость весьма скромная, из разряда «к сведенью начальников подразделений ресторана №___», и состоит она в том, что в одном из заведений Quiznos на работу принята некто Хейди Хайс. Принята даже не на должность директора закусочной, а непосредственно для продажи сэндвичей голодным американцам.

Ну и что, что Хейди Хайс недавно была уволена, проработав 10 месяцев в Subway? Да к тому же уволена строго по букве корпоративного закона — за нарушение стандартов обслуживания. Неужели Quiznos просто так позарился на неблагонадежного сотрудника? Тут самое время рассказать о проступке Хейди. Вопреки общепринятым правилам работница Subway отдала (совершенно бесплатно) два сэндвича знакомым бездомным. Пока коммунизм на планете пребывает в стадии неудачных локальных апробаций, раздавать пищу бесплатно запрещают правила практически всех заведений...

И вот оно нестандартное мышление, подкрепленное дополнительной информацией о деталях проступка. Франчайзи Quiznos Стив Веббер предлагает Хейди работу. Да еще и приговаривает: «Хейди — эта тот тип людей, который подходит Quiznos!»

В традициях драматургии немного отступить от главной нити повествования и рассказать немного о том, что окружало героя, так сказать непосредственно перед совершением «преступления». В квартале, где жила Хейди Хайнс произошел сильный пожар. Ее дом уцелел, но многие соседи лишились крова и остались один на один со звездным небом. Госпожа Хайнс приютила сколько смогла погорельцев у себя дома, а когда наиболее отзывчивые (или наиболее голодные?) пришли в закусочную, в которой работала Хейди, и начали горячо благодарить женщину, сердце стоящего «на сэндвичах» героя не выдержало. Хейди отдала два гамбургера, полученные от заведения в качестве корпоративного питания, полагая, что в данный момент они больше нужны пострадавшим, а не самой Хейди.

Ничего глобального не произошло. Более того существует полная уверенность, что на все том же глобальном уровне (франчайзера) инициатива увольнения Хейди Хайнс не была бы поддержана. Но факт остается фактом, а Quiznos, развивая успех (или просто стараясь помочь потерпевшим в больших масштабах, кто знает), огласила о том, что $1 с каждого сэндвича, проданного в местном ресторане в период с 12 по 20 июня, пойдет в помощь пострадавшим от пожара.