Каким должен быть франчайзи

Франчайзи — это лицо или компания, которым франчайзер предоставил лицензию на ведение бизнеса под своим брендом, торговой маркой или бизнес-моделью. Франчайзи может купить франшизу либо непосредственно от франчайзера, либо обратившись за помощью в профильную компанию. Для этого он должен следовать определенным правилам и рекомендациям, заранее установленных франчайзером, и в большинстве случаев должен заплатить паушальный взнос и роялти правообладателю.

Сам по себе франчайзинг — это современный способ ведения бизнеса с минимальным риском и потерями, а также продуктивный способ его расширения для удовлетворения более высокого потребительского спроса. Сегодня покупка франшизы считается одним из наиболее безопасных и эффективных способов начала собственного бизнеса, а также возможностью быстрого расширения уже имеющейся бизнес-сети.

Если рассматривать продажу готового бизнеса с точки зрения предпринимательской деятельности, то процесс можно представить в виде договорных отношений между лицензиаром и лицензиатом. В данном случае лицензиат (франчайзи) получает право на использование метода ведения бизнеса лицензиара (франчайзера) для распространения товаров или услуг с использованием зарегистрированного и уже известного товарного знака.

Роль франчайзи

Франчайзи имеет четыре основных обязанности для успеха системы, в которой ему предоставляется франшиза:

1. Чтобы защитить франчайзинговую марку, эксплуатируя франшизу в строгом соответствии с действующими стандартами системы.
2. Выкуп бизнеса обязует к созданию сильной и лояльной клиентской базы, предлагая только одобренные продукты и услуги и обеспечивая превосходное обслуживание клиентов.
3. Обеспечить, чтобы все сотрудники были должным образом обучены, а франшиза постоянно укомплектована.
4. Рекламировать и продвигать франшизу и ее одобренные продукты и услуги в соответствии с указаниями, предоставленными франчайзером.

Любой франчайзер так или иначе ищет своего идеального франчайзи, так как после покупки прав пользования торговой маркой он может повлиять на общую репутацию бренда. Поэтому многие владельцы бизнеса могут даже проводить специальный мониторинг франчайзи, выбирая таким образом, кому доверить представительство своей компании.

Каким должен быть успешный франчайзи

Если вы решили купить готовый бизнес, будьте готовы к тому, что франчайзер будет внимательно изучать вас, вашу заинтересованность и мотивацию. Обычно к идеальному портрету франчайзи предъявляют следующие требования:

• Будьте готовы и способны освоить новые навыки. Как операционный менеджер франшизы, вы будете выполнять множество ролей: от тренера до контролера каждого процесса, от обслуживания клиентов до финансового консультанта. Обычно в пул обязанностей того, чем занимаются франчайзи, не входит установка стандартов бренда. Вместе с тем франчайзеры не несут ответственности за повседневную деятельность франчайзи. Это крутой курс обучения, но если вы овладеете этими новыми навыками, вы сможете построить успешный бизнес.
• Быть способным и готовым следовать системным стандартам. Как франчайзи, вы в основном соглашаетесь следовать чужой операционной системе, которая часто включает конкретные требования к тому, какие маркетинговые материалы использовать, с какими поставщиками вы должны работать и какие конкретные продукты или услуги вы должны предлагать. Вместе с тем, развитие франчайзера можно организовать в других сферах: повышение навыков руководителя, автоматизация бизнес-процессов и многое другое.

В обмен на получение уже готовой и работающей бизнес-системы франчайзи должен сообщать о своих продажах и расходах, следовать инструкциям о том, как представлять товары и услуги, а также соответствовать рекламным требованиям франчайзера. Каждый день, неделя, месяц и год франчайзи будет следовать протоколам, установленным франчайзером. Если вы не будете соблюдать указанные в договоре стандарты бренда, вы рискуете нарушить соглашение о франшизе.

Для того, чтобы облегчить для себя процесс старта нового бизнеса, рекомендуем рассматривать только выгодные франшизы путем тщательного мониторинга и сравнения. Для этого можно изучить актуальные и перспективные франшизы в России, заняться анализом направлений, в которых франшизы в Украине приносят наибольшую прибыль и имеют достаточно высокую и быструю окупаемость.

Советы начинающим франчайзи

Теперь вы знаете, что выбор франчайзи осуществляется также ответственно, как и выбор франшизы. Поэтому будьте готовы перейти от крупного бизнеса к малому. Например, вы — бывший корпоративный менеджер среднего звена, который хочет стать франчайзи. Вы хорошо разбираетесь в бизнесе, знаете, как франшизы приносят прибыль, как работать в системе, мотивировать персонал, и, конечно, не привыкли к длительным и ненормированным рабочим дням. Но франчайзи, по сути, является владельцем малого бизнеса, а это означает, что вы оставите позади службы внутренней поддержки, к которым привыкли, а также многие преимущества, которые дает работа в более крупной компании: пенсионные планы и оплачиваемые больничные дни, счета расходов и планы медицинского страхования.

Вместе с тем, вы получите намного больше. Покупка франшизы позволит вам развиваться и совершенствовать предпринимательские навыки. Вы сможете ежедневно измерять успешность своей деятельности, видеть ее прогрессивность. Это позволит вам чувствовать себя увереннее и в будущем станет отличной базой для открытия собственного бизнеса.

Не менее важно при выборе франшизы обращать внимание на тенденции рынка вашей страны. Для сбора информации можно изучить информацию о проблемах франчайзинга в России и возможных путях их устранения. Почитайте тематические форумы и следите за тенденциями рынка. Таким образом вы сможете избежать серьезных ошибок и выстроите правильную модель ведения бизнеса.