Онлайновая торговля продолжают вытеснять офлайн

Авторы ежегодного обзора компании Deloitte «Глобальные лидеры ритейла» сделали вывод, что мировая розница столкнулась с беспрецедентными переменами, пишет Buybrand Inform.

Аналитики Deloitte считают, что инновации и трансформации ввиду их нарастающей скорости и большего размаха, чем когда-либо, осложняют жизнь ритейлерам, которые привыкли работать спривычными показателями — рост, прибыльность и эффективность площадей. Современный покупатель не выбирает между офлайн- и онлайн-магазинами — он хочет с удобством покупать везде. Два года назад, по оценкам Deloitte, на трату в традиционном магазине 56 центов с каждого доллара влияла активность потребителя в интернете.

Легкость покупки как онлайн, так и офлайн больше не приятное дополнение, а необходимость, уверены эксперты, и это основная причина, почему ритейл по всему миру так много инвестирует в онлайн и цифровые технологии. Так, Wal-Mart Stores тратит миллиарды долларов на развитие интернет-продаж Grocery Online и системы заказов с самовывозом, чтобы получить преимущество перед Amazon.

Amazon, между тем, продолжает оттеснять традиционных игроков. Впервые компания появилась среди 250 крупнейших по обороту ритейлеров мира по итогам 2000 года. Тогда она заняла 186-е место. В исследовании Deloitte за 2017 год Amazon впервые попал в десятку.