Офисы франчайзи закрылись из-за невыполнения обязательств перед клиентами

В Санкт-Петербурге прекратили свое существование два офиса туристической компании «Мир без границ». Причина — неграмотные действия руководства компании, которая купила франшизу, объясняет директор по развитию УК «Мира без границ» Андрей Тихомиров. Франчайзи не смог выполнить обязательства перед 150 туристами, запланировавшими поездки с 18 по 25 августа. Назвать компанию Тихомиров отказался, уточнив, что договор с ней уже расторгнут.

У «Мира без границ» 44 франчайзи в 35 городах. Ни один из 13 петербургских офисов не принадлежит управляющей компании, говорит г-н Тихомиров. У франчайзи не хватило возможностей вовремя перевести деньги туроператорам «Солвекс», «Верса» и «Атлас», сообщает УК. Во вторник в отпуск не смогли отправиться 6 человек, оплативших путевки в «Мире без границ», рассказал менеджер туроператора — партнера сети. Его компания во избежание риска аннулировала договор с УК, добавил он. Пресс-служба «Мира без границ» это не подтверждает.

Поступили десятки заявлений от клиентов компании, для проведения проверки в офисах изъяты образцы договоров, сообщили в ГУВД. «Де-юре УК не несет ответственности за деятельность юрлиц, которые купили право на торговую марку», — говорится на сайте компании. Тем не менее, она, по словам Тихомирова, предложила пострадавшим перенести отпуск, пообещав бесплатные билеты, повышение класса отеля и т. п. Если клиенты потребуют, им вернут деньги, добавляет исполнительный директор «Мира без границ» Дмитрий Мачихин. Затраты он оценивает в 3,5 млн. руб. (около $100 тыс).

За последние 10 лет в Петербурге обанкротилось 4-5 турагентств, говорит вице-президент РСТ Сергей Корнеев. В этом году агентства закрываются, чтобы переждать низкий сезон: снижение объема продаж по всем направлениям этим летом — 20-25%, оценивает он.