Салоны красоты остаются привлекательным бизнесом

Индустрия красоты даже в период кризиса остается одним из наиболее привлекательных бизнесов с точки зрения инвестиций. Несмотря на рыночные колебания, игроки салонного бизнеса, чтобы сохранить персонал и клиентскую базу, продолжают работать над качеством предоставляемых услуг.

В столичных салонах красоты премиум-класса не скрывают спада клиентов, однако значительных потерь не отмечают. Несмотря на характерные для кризиса процессы, определенный поток клиентов не отказывается от тех услуг, к которым обращался ранее. Так, загруженность специализированных предприятий эконом- и среднего класса снизилась примерно на 20-30%, сегмента люкс спад клиентов практически не коснулся — изменилась лишь частота посещения и уменьшился спрос на дорогостоящие процедуры.

На данный момент игроки рынка предпочитают говорить не о кризисе, а о тенденции к перераспределению рынка — с горизонта постепенно исчезают слабые и непрофессиональные игроки, выстроившие изначально неверную маркетинговую политику компании.

По словам Тамилы Рзаевой, главы правления Союза профессионалов спа, отелей и велнес-курортов Украины, сегодняшняя ситуация благоприятна для открытия новых предприятий в данной индустрии, в частности, успех ждет предприятия премиум-сегмента. «Особенной популярностью сейчас будут пользоваться велнес-центры, потому что люди начинают тратить свои деньги в пользу тех услуг и процедур, которые дают максимальный эффект для здоровья,— констатирует госпожа Рзаева. — Если правильно организовать свою работу, изучить проблемы конкурентов, выстроить собственные корпоративные стандарты в плане повышения сервиса, то можно успешно занимать эту нишу сейчас». По ее словам, созданию и благоприятному развитию этого бизнеса сейчас также способствует падение цен на аренду помещений, а также на специализированное оборудование. Кроме того, повышается лояльность компаний — поставщиков продукции предприятиям индустрии красоты, которые готовы идти на всевозможные уступки и даже пересматривать свои цены.

«Качество сервиса в период кризиса выходит на первое место, значит, и персонал нужно обучать еще интенсивнее — ведь клиент становится более требовательным и деньги тратит более предусмотрительно»,— говорит руководитель проекта Vavilov Administrator School (первой школы администраторов индустрии красоты и спа-центров) Владислав Вавилов.

Если создание салона красоты с нуля не входит в ваши планы, можно воспользоваться многочисленными предложениями существующих сетей. Наиболее полный выбор предложений, как всегда, на Франче.