Войти на сайт
Чтобы открыть контактную информацию или задать вопрос о франшизе, войдите через соцсеть:
Уже зарегистрированы?
Регистрируясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились и приняли пользовательское соглашение
Изменить пароль
x
ОТКРОЙ БИЗНЕС
на услугах рабочей силы
с доходом
от 200 тыс.
руб/мес.

Вложения от 285 тыс. руб
ОТКРОЙ БИЗНЕС
на услугах рабочей силы
с доходом
от 200 тыс. руб/мес.

Вложения от 285 тыс. руб
ОТКРОЙ БИЗНЕС
на услугах рабочей силы
с доходом
от 200 тыс.
руб/мес.

Вложения от 285 тыс. руб
ОТКРОЙ БИЗНЕС
на услугах рабочей силы
с доходом
от 200 тыс. руб/мес.

Вложения от 285 тыс. руб

Руководители турагентств поделились мыслями о пользе франчайзинга

Как легче преуспеть турагентству — уйти под защиту раскрученного бренда или в одиночку преодолевать «рифы свободного плавания»? Поговорить о плюсах и минусах франшизы мы попросили предпринимателей с различным опытом в туристическом бизнесе.

Ирина Ивченко, руководитель агентства «Тропикана»:

Мы начинали семейный бизнес под крышей крупного сетевого агентства. Но последние два года работаем как самостоятельная компания, принимая туристов в офисе на Лубянке. Новичку франшиза дает, прежде всего, возможность учиться: как работать с клиентами, продвигать туры. Рекламная поддержка — тоже большой плюс. Однако статус фрайнчайзи накладывает на агентство и определенные ограничения, начиная с местоположения, площади офиса, списка рекомендованных туроператоров, заканчивая тем, сколько раз упомянуть в разговоре с клиентом название фирмы, продукт, которой продвигаешь. Да и плата за использование бренда — дополнительная финансовая нагрузка. 

Сегодня мы сами решаем, какой офис снять, с какими туроператорами работать. В рекламный тур, я считаю, менеджер всегда может съездить и вне франшизы, оставляй заявку, плати минимальные деньги и вперед! А повышенные комиссионные — 12% — мы зарабатываем, оформляя туры через Центр бронирования. Плотно сотрудничаем с сайтами коллективных продаж — Биглион, Групон, Выгода. Лишнюю копейку предпочитаем вкладывать в персональный сайт, который тоже дает, пусть не сиюминутный, но постоянный приток клиентов. 

Иван Запоржин, директор офиса «Бэль-Тур», фрайнчайзи TEZ-Tyr: 

Шесть лет назад студентом-первокурсником я устроился курьером в турагентство. Через пару месяцев стал менеджером, показал лучшие в офисе продажи. Последние 3 года возглавляю «Бэль-Тур» и все это время работаю в рамках франшизы. Открывать сегодня агентство «Вася-Тур» я считаю абсолютно бесперспективным. Либо ты имеешь большую клиентскую базу, либо должен предложить какую-то изюминку, вроде той, что есть у «Чип-Трип». Для остальных единственный выход — франшиза. Не надо промакций, достаточно повесить вывеску. Мы используем чужой продукт — бренд — для себя. Если этот продукт качественный, оно того стоит. В течение года-двух по франшизе агентство спокойно может выйти на самоокупаемость. При этом средства, которые приносят туристы (оборот офиса) должен составлять минимум 3 миллиона рублей ежемесячно. Мы это условие выдерживаем, несмотря даже на небольшой спад, который переживает туристическая Москва в этом году. Уверен, повышенная комиссия окупает франшизу.

С другой стороны, в отличие от уличного агентства, которое продает самые разные направления от Африки до Антарктиды, мы в первую очередь продвигаем продукцию конкретного туроператора. Тем самым сужаем свою клиентскую базу. Зато наши менеджеры хорошо знают свой продукт, умеют его качественно продать, в отличие от агентств, которые продают 100 направлений и толком не знают ни одного. У нас нет туров, скажем, со смешанной экскурсионной программой — Испания и Португалия. Однако мы можем найти этот продукт у другого оператора. Мне ясно одно: все уличные агентства постепенно сходят на нет. Остаются лишь те, что работают с корпоративным рынком. И то крупные туроператоры их понемногу забирают себе.

Ирина Чуйко, экс-гендиректор компании «Альфа Вояж»: 

В туристическом бизнесе я почти 20 лет. 7 лет назад с компаньонами создала компанию «Альфа Вояж», которая совмещала работу туроператора, субагента и агентства по прямым продажам. Однако мы не справилась с обвальной ситуацией в Египте, когда продажи за день падали на 70%. Мы вынуждены были уйти с рынка. К счастью, я сохранила доверие клиентов, партнеров. Получаю предложения вернуться в турбизнес и могу оценить ситуацию с франшизой с двух сторон — операторской и агентской. 

У меня никогда не было соблазна уйти под франшизу или открыть фрайнчайзинговую сеть. В зависимости от ситуации, мы бронировали отели и перелет напрямую или через операторов. Объем продаж позволял получать от них повышенные комиссионные. Многие уполномоченные агентства открывают несколько юридических лиц и на одной территории одновременно продают продукт разных туроператоров. Это хорошая возможность заработать, не завися от единого бренда. Есть компании, которые, напротив, не идут под франшизу, хорошо раскручивают в интернете немассовые туры — свои или оператора. И тоже неплохо зарабатывают. 

Уверена, правильная политика продаж и привлечения клиентов дает возможность за 1,5-2 года выйти на самоокупаемость и без франшизы. То, что фрайнчайзи ничего не вкладывает в бизнес — миф. Он не платит только за рекламу. Вступительный взнос (у кого он есть), роялти, аренда офиса, телефония, интернет, зарплата сотрудников — все на нем. Гарантировать, что агентству хватит объема клиентов, который придет по рекламе, никто не может. А фрайнчайзер будут требовать 10-30 человек в неделю. Если я вернусь в турбизнес, скорее всего, возглавлю агентство, которое продвигает эксклюзивные, штучные туры. Любая сеть, в том числе фрайнчайзинговая — выхолащивает индивидуальность. 

Ольга Аршба, генеральный директор сети туристических агентств apelsin.travel: 

В турбизнесе я больше 10 лет. Первые 3 года наше агентство входило в сеть «Куда.ру». Но вот уже 8 лет наша компания развивает собственную фрайнчайзинговую сеть, — у нас 7 агентств-франчайзи. На мой взгляд, франчайзинг эффективно решает проблемы денег, времени и кадров. Мне лично договор коммерческой концессии дал возможность использовать отработанную модель ведения бизнеса. Плюс — доступ к знаниям и опыту франчайзера, снижение рисков, затрат на рекламу, маркетинг. Отпала необходимость разрабатывать собственный стиль, технологические схемы. С психологической точки зрения это дало мне чувство причастности к корпорации. В отличие от самостоятельного предприятия, франчайзи становится чем-то вроде члена семьи. Он не «один в поле воин». Франчайзер всегда опекает своих партнеров. 

Пока франчайзинг в России не получил широкого распространения, хотя возможности его внедрения очень перспективны. Основная причина — отсутствие у потенциальных фрайнчайзи необходимого капитала, нехватка опыта, боязнь провала. Тем не менее, сейчас многие известные бренды стремятся охватить перспективные рынки. И самый быстрый, эффективный путь для этого — франчайзинг. Именно на эту стратегию будет сделана ставка ведущих российских и международных компаний и самый активный период ее развития еще впереди.

Франшизы турфирм на franch.biz.

Источники: Туринфоfranch.biz  
Опубликовано: 27.10.2011

Популярные франшизы

Фаст-фуды
Услуги для бизнеса
Выпечка
Ломбарды
Подбор персонала
Фаст-фуды
Товары для детей
Продукты питания
Товары для дома
Одежда
Салоны красоты
Кофейни
Страхование
Фаст-фуды
Образование
Пиццерии
Суши
Торговля — Прочее
Кофейни
Здоровье / Веллнесс
Выпечка
Услуги для бизнеса
Суши

Новые франшизы

Недвижимость
Турагентства
Подарки / Декор
Недвижимость
Недвижимость
Реклама
Услуги для населения
Услуги для бизнеса
Образование
Товары для дома
Услуги для детей
Реклама
Услуги для бизнеса
Дисконтные системы
Страхование
Товары для дома
Товары для дома
Мебель
Образование
Стрит-фуд
Торговля — Прочее
Услуги для бизнеса
Кафе / Кондитерские
Ломбарды
Услуги по доставке

Подпишитесь на рассылку интересных материалов о новых франшизах и новостях франчайзинга

Комментарии