«Агентство Особых Поручений» (Porucheno.ru) открыло первое официальное зарубежное представительство. Оно расположено в столице Чешской республики — Праге. Представительство создано на основе договора франчайзинга, подписанного с компанией «Открытая Европейская Академия Экономики и Политики». Как результат, теперь россиянам будет доступна реализация их поручений в Чехии, а жители Праги получат возможность решения различных вопросов в большинстве городов России и ряде других стран.

Франчайзиноговое соглашение на открытие еще одного представительства «Агентства Особых Поручений» (на этот раз в Узбекистане) подписано с компанией New Advertising.

«Открытая Европейская Академия Экономики и Политики» находится в самом центре Праги. Представительство будет работать под коммерческим обозначением «Агентство Особых Поручений», используя фирменный стиль, наименование, технологии и следуя единой ценовой политике Porucheno.ru. В офисе «Открытой Европейской Академии Экономики и Политики», который находится в самом центре Праги, будет организован прием заказов, выполнять которые планируется как силами собственных сотрудников, так и при помощи агентов из Чехии, зарегистрированных на сайте Рorucheno.ru. Поручения жителей чешской столицы, выполнение которых предполагает участие агентов из других городов и стран, будут передаваться в Porucheno.ru.

«Агентство Особых Поручений» — динамично развивающийся проект, который постоянно продвигается вперед, предлагая новые услуги и решения для клиентов, совершенствуя уровень сервиса и расширяя территориальные границы. Фактически, всего через два года развития мы смогли выйти на европейский рынок, где планируем активно развиваться. В частности, в настоящий момент мы ведем переговоры с потенциальными партнерами из Германии и Великобритании. На очереди — страны Азии, в частности, Китай, где мы уже имеем немало агентов — говорит директор «Агентства Особых поручений» Игорь Варгафтик.

СПРАВКА. «Агентство особых поручений» (Porucheno.ru) — специализированный проект, основной деятельностью которого является выполнение поручений заказчика в регионах, удаленных от места его фактического нахождения. Проект создан на базе интерактивного творческого агентства E-generator.ru (контролируется инвестиционным холдингом «ФИНАМ»), насчитывающего более 30 тысяч зарегистрированных авторов. В настоящий момент проект Porucheno.ru имеет агентов более чем в 600 городах.

Один из крупнейших импортеров рыбной продукции — компания «Скандинавия» — создает сеть магазинов «Рыбный домик». Первые 10 магазинов «Скандинавии», до сих пор занимавшейся оптовыми продажами, откроются в Киеве до конца мая, рассказала президент компании Елена Якименко. Всего в течение трех месяцев под вывеской «Рыбный домик» планируется открыть около 100 точек (площадью по 50 кв. м) возле остановок общественного транспорта. «Мы уже арендовали часть необходимых земельных участков», — уточнила госпожа Якименко. Инвестиции в проект составят около $3 млн.

Основу ассортимента «Рыбного домика» составит продукция «Скандинавии». «В среднем цены в «Рыбном домике» будут на 10-20% ниже, чем в дискаунтерах и на продуктовых рынках, — уточнила коммерческий директор «Скандинавии» Марина Пазюк.

До сих пор сетей рыбных магазинов в Украине не было, а основной объем продукции реализовывался на рынках и в продуктовых сетях, рассказал гендиректор компании «Афина» (эксклюзивный дистрибутор рыбзавода «Плеяды») Вадим Клюй. «Сейчас возможность открытия собственных торговых точек рассматривают практически все крупные импортеры и переработчики рыбы, включая нашу компанию», — добавил г-н Клюй.

Прибыль от продажи продукции в собственных магазинах в среднем на 25% выше, чем от ее продажи другим сетям, отмечает мажоритарный собственник корпорации «Формула смаку» (6 хлебзаводов, 150 магазинов в формате «у дома») Александр Табалов. По его словам, увеличение прибыли достигается за счет того, что в собственных магазинах производителю не нужно платить за присутствие на полке, вход в сеть и маркетинговое продвижение.

При условии применения франчайзинговой схемы развития производителю, в дополнение к отсутствию маркетинговых затрат, не придется инвестировать и в открытие магазинов, что особо актуально при расширении сети за пределы столицы.

Формат ресторанов японской кухни «Ваби Саби» оказался эффективнее суши-баров в кофейнях. Именно поэтому «Шоколадница» спустя почти три года после открытия первого японского ресторана приступила к формированию сети. Второе заведение «Ваби Саби» на 50 мест открылось в соседнем с действующей кофейней здании и обошлось своим создателям в $400 тыс.

«Решение об открытии второго ресторана мы приняли в феврале, на этот момент у нас был позитивный опыт работы первого заведения. При появлении подходящих помещений продолжим развитие этой сети», — рассказал генеральный управляющий сетью кофеен «Шоколадница» в Северо-Западном регионе России Леонид Луговой.

Отметим, что «Ваби Саби» не первый проект компании, связанный с японской кухней. Ранее в нескольких кофейнях «Шоколадница» были оборудованы суши-бары. Как рассказали в компании, такое сочетание оказалось популярным только в Москве, где на сегодня суши-бары работают в 20 кофейнях.

СПРАВКА. Сеть «Шоколадница» основана в 2001 году братьями Александром и Павлом Колобовыми. На сегодняшний день сеть насчитывает около 200 кофеен (из них 8 в Киеве). Ранее Франч уже сообщал, что первая франчайзинговая «Шоколадница» в Украине откроется в Севастополе.

Пик посещаемости фитнес-центров приходится на весенние месяцы, когда озадаченные своей физической формой офисные работники и другие представители «сидячих» профессий ведут интенсивную подготовку к отпускному периоду. Лето — время пожинать плоды своего здорового образа жизни. Ведь мысли всякого здравомыслящего в иную пору человека в 30-градусную жару заняты поиском пристойного водоема, холодильника с напитками и возможности явить миру, или хотя бы его половине, результаты не всегда приятных фитнес-нагрузок.

Вот почему именно в это время известная франшиза Gold's Gym (более 650 клубов в 30 странах мира) решила «позаниматься» со своими новыми клиентами совершенно бесплатно. В течение всего лета "новички", присоединившиеся к системе Gold's Gym до конца мая, получают право на бесплатное посещение клубов. Как говорится, кто не успел приобрести форму вовремя, приобретет ее бесплатно.

СПРАВКА. Первый фитнес клуб Gold's Gym был открыт в 1965 году в Калифорнии. В своем развитии Gold's Gym использует франчайзинговую схему. Стоимость франшизы фитнес клуба Gold's Gym составляет от $50 тыс. и зависит от формата центра. Для открытия центра Gold's Gym франчайзи потребуется капитал не менее $500 тыс.

Новым франчайзи крупнейшей в мире сэндвич-сети Subway стал бывший управляющей франчайзингового отеля Royal Tulip Hotel Гур Гал, пообещавший для нового флагмана Subway помещение площадью 130 кв. м в самом центре Тель-Авива.

Новоявленный франчайзи также обещает открыть в стране более 100 фирменных заведений. До прекращения операций в стране под ТМ Subway работало 21 заведение.

СПРАВКА. Марка Subway принадлежит Doctor's Associates, Inc. (DAI), которая была основана в 1965 году американцем Фредом де Люкой. На сегодняшний день в 90 странах мира работают более 31 тыс. заведений (подавляющее большинство из них открыто франчайзи компании).

Subway 21 раз признавалась авторитетным изданием The Entrepreneur лучшей франшизой года за 30 лет существования рейтинга.

Корпорация McDonald's информировала о том, что продажи сети ресторанов в апреле текущего года увеличились на 6,9%. Таким образом, обороты McDonald's растут уже 72-й месяц подряд! Рост продаж наблюдался на всех ключевых рынках компании. Обороты в Европе увеличились на 8,4%, В США — на 6,1%, в регионе АРМЕА (Азия, Тихоокеанский регион, Ближний Восток и Африка) — на 6,5%.

«Мы продолжаем расширять свое меню (Чикен Рол и кофейный ассортимент), предлагая высокий уровень обслуживания в соответствии с клиентскими ожиданиями. Это и способствует постоянному росту продаж вот уже шесть лет подряд», — поясняет СЕО McDonald's Джим Скинер.

Высокие результаты европейских ресторанов сети отчасти объясняются пасхальным всплеском туристической активности. Лидером роста стала Великобритания, где потребители с энтузиазмом включились в программу промо-завтраков, предполагающую возможность попробовать новые блюда от McDonald's.

СПРАВКА. В мире насчитывается около 32 тыс. ресторанов McDonald's, присутствующих в 120 странах. Более 70% ресторанов сети работают по схеме франчайзинга. В Украине под торговой маркой McDonald's работает 67 заведений в 19 городах страны.

Машину напрокат? Неоригинально. В мире существуют сотни франшиз, предлагающих потомкам небезызвестного Адама Козлевича вести сей нехитрый бизнес. Американская EagleRider ушла от автопроката не очень далеко (машину напрокат как не основную услугу в EagleRider все же можно взять). Основная специализация калифорнийских «орлов» (eagle — «орел») — это мотоциклы. Honda, BMW, и, несомненно, гордость американского мотопрома, его величество Harley-Davidson.

Услуги от EagleRider не заканчиваются на передаче «железного коня» очумелому от жажды приключений байкеру. EagleRider позиционирует себя как «реализатор мечты», предлагая мото-туры, организацию питания, проживания (силами компаний-партнеров) и даже спортивных состязаний для всех желающих попробовать себя в стихии мотокросса. Например, траса Deals Gap в Национальном парке Smoky Mountains с пунктом проката EagleRider в зоне старта имеет 380 (!) крутых поворотов при длине всего в 11 миль (менее 20 км).

EagleRider предлагает предпринимателям различные модели сотрудничества на основе франчайзинговых взаимоотношений. Можно открыть центр проката «с нуля» (при условии наличия хорошей локации). Можно поставить небольшой шоу-рум или стойку в престижном отеле либо традиционном автомобильном пункте проката. Также действуют программы ребрендинга существующих мотолокаций.

Созданная в 1992, франшиза EagleRider имеет на сегодняшний день 45 локаций в 10 странах Америки, Европы, Азии и Океании. С постоянно обновляемым парком новейших мотоциклов (более чем 2500 единиц на начало текущего года) EagleRider стала крупнейшим покупателем мототехники в мире.

Планы компании, повседневно реализующей мечту миллионов, воистину фантастические: 500 локаций и расширение линейки на все мотосредства, включая водную и снежную технику. Что ж, вперед к мечте на двух колесах!

Компания Marble Slab Creamery, работающая в формате кафе-мороженное, решила завлечь капризного (в условиях нестабильной экономики) покупателя новыми сортами мороженного. Данные сорта можно смело назвать праздничными.

Новинок от Marble Slab Creamery целых три: первая приурочена дню Матери (10 мая) и представляет собой оригинальное мороженное, обильно украшенное вкусными цветными лепестками. Отцовское мороженное — лакомство, посвященное дню Отца (празднуется в США и Канаде в третье воскресенье июня) и несущее на своей вершине стилизованный гамак, видимо, символизирующий главенствующее положение отцов во время семейного отдыха. Ну, и, наконец, третья новинка от Marble Slab Creamery — мороженное для выпускников, рдеющее вкусными знаменами и выпускными лентами, и наверняка пополняющее запасы питательных веществ, израсходованных успешными студентами с помощью сухофруктов, орешков и прочих вкусностей.

«Marble Slab Creamery всегда славилась свежим мороженным из свежих ингредиентов, — говорит Джен Джонсон, старший вице-президент по бренд маркетингу компании NexCen Brands Inc. (собственник марки Marble Slab Creamery). — В канун популярных праздников мы решили внедрить и смелое дизайнерское решение».

СПРАВКА. ТМ Marble Slab Creamery была создана в 1983 году. В 9 странах мира (регионы: Северная Америка, Великобритания и Ближний Восток) работают более 400 кафе Marble Slab Creamery. Принадлежит корпорации NexCen Inc, управляющей различными брендами сферы общественного питания (Pretzelmaker — крендели, Great American Cookies — кафе-кондитерские), доставки мороженного и детских мероприятий (MaggieMoo's) и торговли (Athlete's Foot и Shoebox New York).

Майкл и Мериан Илич открыли первую пиццерию Little Caesars в далеком 1959 году. Переоборудовав помещение восточного ресторана с яркими и безвкусными стенами, семейная чета взялась за приготовление пиццы для многочисленных жителей Мичигана.

Были испробованы различные концепции: лимитированное количество мест, стойки, упор на доставку, и наконец, Little Caesars остановилась на идее небольших заведений с удобным сервисом «пицца на вынос».

«Мы постоянно экспериментируем», — говорит президент Little Caesars Enterprises Inc Девид Скривано, который был приглашен четой Илич для управления сетью практически со дня ее основания. Интересно, что сам Майкл Илич, несмотря на солидный возраст (празднует в этом году 80-летний юбилей) и большой спектр деятельности (кроме Little Caesars, Майкл также является собственником хоккейного клуба Detroit Red Wings, баскетбольного Detroit Tigers и активов в сфере гостеприимства), частенько принимает телефонные заказы в офисе Little Caesars Enterprises Inc.

Среди последних экспериментов Little Caesars наиболее ярким является «антикризисное предложение» в виде 5-долларовой пиццы без условия дополнительного заказа.

По случаю юбилея Little Caesars устраивает завтра, 8-го мая, гигантскую пицца-вечеринку в детройтском Fox Theatre. Среди приглашенных — франчайзи, сотрудники компании франчайзера, поставщики, партнеры и другие причастные к Little Caesars люди. «Мы ждем более трех тысяч человек», — сообщил г-н Скривано.

СПРАВКА. Little Caesars является четвертой по величине сетью пиццерий во всем мире (почти 3 тыс. заведений) и крупнейшей (по информации Little Caesars Enterprises Inc) сетью по оборотам продажи пиццы на вынос.

Американская исследовательская компания NPD Group безапелляционно утверждает, что экономика США находится на пороге выхода из кризиса. Индикатором «оздоровления», по мнению NPD Group выступает статистика продаж… джинсовой одежды. Когда экономика стремительно падала в пропасть, продажи этой практичной одежды выросли на 2,3%. Это — признак того, что потребители готовы вновь вернуться к покупкам. В то же самое время в целом продажи одежды упали на 6,3%.

Более того, продажи джинсов премиум-сегмента выросли на 17% за весь 2008 год, и продолжают расти по сей день. Аналитик NPD Group Маршал Коэн утверждает: это был тот период, когда потребители пересматривали свои приоритеты и отказывались от ненужного и излишнего. Так что любой рост очень показателен.
Кроме джинсов растут продажи и верхней одежды (+8,7% за три месяца). Маршал Коэн поясняет: верхняя одежда является покупкой, которую потребитель обычно откладывает на потом. Например, покупку пальто можно отложить на год или больше. Но когда-то же надо покупать, и теперь мы имеем так называемый «отложенный спрос».

Эксперты говорят о том, что динамика продаж одежды и обуви — это один из индикаторов рынка, который в последние несколько рецессий в Америке был маяком для рынка, говоря о грядущем выходе из кризиса. Дело в том, что потребители, долгое время откладывавшие приобретения, считают, что именно эти предметы гардероба нужно в первую очередь обновить. Так что США, судя по всему, действительно на пороге выхода в позитив.

Остается поверить заокеанским аналитикам и сломя голову открывать новые «джинсовые» и «обувные» магазины. Благо, выбор франшиз в данных сегментах широчайший. Наиболее полный — на franch.biz.

На фоне ухудшения экономической ситуации все больше жителей Латвии, которые планируют покинуть страну в поисках лучшей жизни, обращаются в известные латвийские компании в поисках возможного сотрудничества — для открытия магазинов за пределами страны.

Как пояснила руководитель отдела маркетинга латвийской сети магазинов мыла и косметических продуктов для ванны Stenders Майя Аболиня, на предприятии отмечают небывалый интерес экономически активных жителей Латвии, которые хотели бы открыть за пределами страны по договору франчайзинга магазины Stenders.

В частности, с таким предложением в Stenders за последние полгода обратилось около 270 человек, среди которых были выбраны самые перспективные, работа продолжается с 9-ю возможными партнерами.

Причем, они предлагают открыть магазины в отделенных от Латвии странах — в Швейцарии, Египте, Испании и других странах.

CПРАВКА. Компания Stenders Ziepju Fabrika была основана в 2001 году. На сегодняшний день продукция под ТМ Stenders продается в сети из 195 фирменных магазинов в более чем 14 странах мира. Наиболее широко латвийская франшиза представлена в России, где работает 76 магазинов сети.

Когда мы делали Франч, то помимо всего прочего преследовали цель получить инструмент для анализа потребностей людей, которые ищут франшизы. Мы считаем, что интернет сейчас является единственным полноценным средством получения подобной информации — франчайзеры, как правило, пытаются продвигать свои франшизы именно в сети, а не в оффлайновых СМИ. Растущая аудитория сайта (минимум на 30% ежемесячно) позволяет нам получать все больше полезной информации о том, какие франшизы ищут пользователи интернета, какие сферы деятельности их интересуют, как долго они изучают информацию о каждой конкретной франшизе и т.д.

В настоящее время мы используем для этого возможности Google Analytics, но уже задумываемся о том, чтобы сделать на сайте расширенный раздел статистики, которая будет доступна всем желающим. Но пока что я могу предложить всем заинтересованным компаниям-франчайзерам подписаться на ежемесячную рассылку статистики просмотра франшиз, размещенных на нашем сайте (пример). Эта рассылка даст возможность узнать динамику посещения страницы вашей франшизы, среднее время пребывания, показатель отказов и некоторые другие полезные сведения. Подобные отчеты обычно очень нравятся маркетологам и специалистам по сетевой оптимизации, но будут полезны не только для них.

UPDATE. Мы создали модуль статистики на Франч, который импортирует данные из Google Analytics. Данные доступны на странице франчайзера (статистика импортируется пока только для них).

А в продолжение темы я расскажу о том, какие франшизы ищут в интернете, а также о самых востребованных (опять же с точки зрения пользователей) сферах бизнеса.

Риксдаг Швеции принял в среду, 30 апреля, историческое решение об отмене государственной монополии на розничную торговлю лекарствами. С 1 июля этого года в этой стране можно будет частным образом вести фармацевтический бизнес. Кроме того, с 1 ноября начнут действовать новые правила продажи лекарств, не требующих рецепта. Они смогут быть представлены в ассортименте продовольственных магазинов.

Большинство работающих ныне аптек в Швеции останутся в государственном собственности. Однако, около 50-ти из них будут развиваться независимыми предпринимателями по франчайзинговой схеме. В Швеции, как и раньше, будет действовать система государственных дотаций, согласно которой расходы одного человека на прописанные врачами лекарства в размере 1800 крон (около $200) оплачиваются государством.

Реформа осложняется тем, что оппозиционные партии обещают с приходом к власти вернуть государственную аптечную монополию.

Компания CB Richard Ellis представила аналитический обзор мировой экспансии розничных операторов. В 2008 году уже около 46% операторов были представлены в трех крупнейших регионах мира. Наиболее привлекательной страной для международной экспансии считается Великобритания, а самым перспективным рынком остается Старый Свет — в число восьми топовых рынков были включены пять европейских.

Самую активную международную экспансию, отмечает CBRE, осуществляют ритейлеры в люксовом сегменте. В среднем каждый luxury-оператор представлен в 27 странах, в то время как в других сегментах этот показатель составляет 14. Отмечается, что за минувший год, несмотря на кризис, экспансия продолжалась. По состоянию на конец 2008 года, в среднем один ретейлер присутствовал в 16,5 странах против 14,7 годом ранее.

В 2008 году в списке новых стран для международной экспансии лидировали государства Ближнего Востока, Азии и Восточной Европы. В двух последних регионах для международных ритейлеров была предпочтительна модель франчайзингового развития.

По состоянию на начало 2009 года, лидером в числе городов присутствия международных ритейлеров остается Лондон — здесь открыты магазины 60 процентов операторов. Далее, с большим отрывом, в рейтинге привлекательности для международных ритейлеров следуют Париж с показателем 50%, Нью-Йорк (47%), Дубай (46%), Мадрид (44%) и Москва (42%). В десятку также попадают Берлин, Мюнхен, Барселона и Токио.

В аналогичном рейтинге стран вслед за Великобританией, в которой представлено 58% международных ритейлеров, следуют Испания (48%), Франция (46%), ОАЭ (45%), Германия (45%), Китай (42%), Россия (41%), Италия (41%), Швейцария (40%) и США (39%).

Устали читать о проблемах, досаждающих крупнейшей кофейной франшизе мира (речь, конечно же, о культовой Starbucks)? Почитайте об успехе сопутствующем другой сети Starbucks Corp. Еще в 2003 году, видимо, предчувствуя недолговечность успеха даже самой удачной концепции, руководство Starbucks выкупило небольшую сеть с достаточно нескромным названием — Seattle's Best Coffee.

Меню у Seattle's Best Coffee выглядит проще по сравнению с изобилием, царящим в Starbucks: только мороженое, сэндвичи и, конечно же, кофе. Для Seattle's Best Coffee даже вывели собственный бленд, более мягкий, чем смесь, используемая в кофейнях Starbucks. Интерьер Seattle's Best Coffee с доминирующими красными тонами ничем не напоминает «зеленого изобилия» Starbucks.

Для начала «младшую дочь» привязали к книжно-мультимедийным маркетам Borders (более 1000 маркетов под торговыми марками Borders, Borders Express и Waldenbooks). Несмотря на демократичное меню и небольшие размеры, Seattle's Best Coffee ориентировалась на требовательную публику, желающую выпить качественный кофе, не отрываясь от покупок или чтения.

Разразившийся в конце прошлого года кризис пришелся Starbucks очень некстати. Сеть, позиционируемая как «любимое место» для времяпровождения, встреч и обычного пития кофе стала отчаянно терять посетителей, решивших противодействовать рецессии банальной экономией.

Seattle's Best Coffee, напротив, нарастила продажи, а предприниматели по всей территории США продолжают заваливать офис Starbucks Corp заявками на открытие под флагами младшего детища корпорации. Более того, Starbucks решила ребрендировать часть кофеен Starbucks в Seattle's Best Coffee и уже определило «тестовый полигон» для ребрендинга в виде собственной сети на Гавайях.