Сайт ЛІГА:ЗАКОН анонсировал интернет-конференцию с истинно карнегиевским названием «Франчайзинг: как перестать бояться кризиса и достичь успеха в ритейле?». Мероприятие состоится 27-го мая (в следующую среду) в 9:30. На вопросы посетителей сайта ответит партнер юридической фирмы «Юрвнешс­ервис»­ Анна Цират.

Непонятно, почему в названии конференции был сделан акцент именно на ритейле, но думаю, что на ней будут затронуты и другие аспекты франчайзинга. Собственно, сейчас уже можно задавать вопросы эксперту. Свои я задал, и предлагаю всем заинтересованным товарищам присоединиться.

Семь новых магазинов за три месяца открыла компания Orby, продвигающая дизайнерскую детскую одежду. В "детском" сегменте всегда было тесно — на рынке работают десятки отечественных и зарубежных компаний, специализирующихся на одежде, игрушках и аксессуарах для детей, да и «взрослые» компании не прочь откусить лакомый кусочек.

За счет чего Orby, несмотря на кризис, открывает новые магазины? В первую очередь благодаря необычной концепции — ведь одежду для торговой марки разрабатывают известные отечественные дизайнеры. Ведь от того как выглядит ребенок, во многом зависит его уверенность в себе, самооценка, которые являются важными составляющими успешного будущего.

Для успеха франшизы немаловажна и поддержка компанией своих партнеров на всех этапах сотрудничества — от разработки дизайна помещения до оперативной обработки заказов.

В течение прошлого года Orby открыла более 20 франчайзинговых магазинов и стала одним из лидеров рынка детской одежды.

Рынку недвижимости явно не сладко на фоне финансового кризиса. Объемы сделок упали, и за всем этим стоят утраченные мечты миллионов граждан, требующих улучшения жилищных условий.

Следуя абстрактной логике, если какой-то сегмент бизнеса ушел в ступор — ищи успехов в замещающей сфере. Если человек не может купить дом, а масс-медиа разрываются в прогнозировании инфляции и ослаблении валюты, он станет всеми силами обустраивать свое существующее жилище. В США уже наблюдается бум «ремонтных» франшиз и значительный рост продаж товаров для дома.

«Работаем круглый год и у нас полно заказов на много недель вперед», — говорит франчайзи House Doctors (ремонт и домашние работы) Ден Лендон. «Оборот и количество франчайзи увеличилось на 50% за год», — говорит СЕО H.D. Franchising Systems LLC (владелец франшизы House Doctors) Джим Хантер. «На рынке полно домов на продажу, — продолжает г-н Хантер. — Но люди предпочитают приобретать новое пространство, ломая перегородки и выбрасывая старый хлам».

«Сейчас очень мало звонков с просьбой просто перекрасить надоевшие потолок и стены. В то же время мы принимаем много заказов по внешней обшивке и другим стратегическим инвестициям в существующие дома. Люди просто хотят улучшить то, что у них есть сейчас», — резюмирует СЕО франчайзинговой компании Jacobsen Brothers Painting (покраска и обустройство поверхностей) Марк Чейз-Якобсен.

Американская корпорация Burger King, заядлый конкурент McDonalds, по части инноваций и реализации смелых и весьма отдаленно напоминающих об основном бизнесе идей может претендовать на мировое первенство. Еще не успели поизноситься фирменные «пижамы от короля», выпущенные Burger King совместно с Broad Street Licensing Group, не выветрился устойчивый аромат мяса «бургеркинговского» парфюма Flame, как креативщики корпорации, видимо съев немалую порцию фирменных гамбургеров, решили отправить заядлых клиентов сети… в международное бургер-паломничество! 16 городов, 8 стран и 3 континента — таков полный набор необычного тура, который продлится 35(!) дней. Кроме достаточно понятных западному туристу переездов из Лондона в Оксфорд и прогулок американской глубинкой, Burger King включает в программу достаточно необычные путешествия. Например, 10-дневные поездки на поезде по маршруту Париж–Рим и Москва–Пекин.

Что же делать в бургер-туре целый месяц? Оказывается, неутомимый «король» в ходе длительного тура планирует не только закормить туристов блюдами различных кухонь мира, доказывая древние кулинарные корни его величества гамбургера. Цель поездки состоит также в том, чтобы ознакомить туристов с достопримечательностями городов, которые связаны с рождением прообраза популярного продукта.

«За 50 лет мы научились делать отменные гамбургеры, — говорит Сара Пауер, директор по маркетингу Burger King UK. — Но история гамбургера намного старше. И вот, наконец, мы смогли предоставить нашим преданным поклонникам возможность путешествия по местам, причастным к рождению этого продукта».

СПРАВКА. Первый ресторан Burger King был открыт в 1954 году американцами Джеймсом Макламором и Дэвидом Эджертоном в Майами. На сегодняшний день под торговой маркой Burger King работают около 11 тыс. 600 ресторанов в 74 странах мира. Около 90% заведений Burger King открыто по франчайзингу.

Американец Джим Хинкли серьезно обиделся на корпорацию Chrysler. Крупный автопроизводитель, балансирующий на грани банкротства, отказался продлить франшизу на право г-на Хинкли работать дилером марки Dodge (принадлежит корпорации Chrysler). Ну, казалось бы, чего обижаться? Кроме мистера Хинкли под «горячую» руку Chrysler попали еще 788 дилеров (из общего числа более 3 тыс.), которым отказано в продлении франчайзингового соглашения. К тому же решение принимается не за красивые глаза, а с точки зрения оптимизации присутствия марки на определенной территории. В родном для Хинкли Солт Лейк Сити (штат Юта) уже есть 24 дилера продающие различные марки авто из "конюшни" Chrysler. В то же время франчайзер утверждает, что для покрытия региона хватит и 14 дилеров. А для недовольных приводит примеры японских брендов, продающих с одного салона гораздо больше автомобилей.

И все же Джим Хинкли выдвинул в ответ достаточно уникальный аргумент. Дело в том, что семейное предприятие Хинкли владеет старейшей франшизой Dodge в Соединенных Штатах. Хинкли торгуют «доджами» 94 года подряд, с тех пор, как дедушка нынешнего главы компании Роберт Хинкли купил франшизу на продажу автомобилей в далеком 1915 году.

«Новые Dodge не будут поступать в наш салон, но это не повод менять бизнес. Я бы мог подписать контракт с другими автопроизводителями, но скорее сконцентрируюсь на оставшемся ряде от Chrysler». Да, и в самом деле, корпорация решила продлить с компанией Хинкли франчайзинговый договор на продажу Chrysler и Jeep. Вот только будущее этих марок так же туманно, как и общие прогнозы относительно ведущих игроков американского автопорома.

Кто-то считает, что война — это лучший бизнес-тренинг, и какой-нибудь MBA ему даже в подметки не годится. Я не могу подтвердить или опровергнуть это мнение, так как не имею жизненного опыта ни в той, ни в другой области. Как бы то ни было, тема моего поста в какой-то мере связана и с войной, и с бизнесом.

Дело в том, что самой быстрорастущей группой покупателей франшиз в США становятся именно ветераны войны. Хотя это и не удивительно: отдав долг родине в Афганистане или Ираке, солдаты возвращаются домой, подсчитывают гонорары, и… тут же попадают в радушные объятия программы VetFran.

Программа была создана в 1991 году Доном Двайером, чтобы помочь ветеранам, возвращающимся с войны в персидском заливе начать собственный бизнес. С 2002 года VetFran спонсируется Международной ассоциацией франчайзинга (IFA), которая недавно даже получила специальную награду за поддержку этой программы от Американского общества руководителей ассоциаций (ASAE).

Согласно исследованию, которое проводилось в конце прошлого года среди 352 франчайзеров, участвующих в программе VetFran, за шесть прошедших лет счастливыми обладателями франшиз стали уже более 1200 ветеранов. Кстати, среди участников программы замечены Baskin-Robbins, Domino's Pizza, Gold's Gym, 1-800-GOT-JUNK?, Crestcom. Впрочем, военные предпочитают приобретать менее знаменитые франшизы (подробнее в комментариях).

Разумеется, ветеранам, покупающим франшизы, которые участвуют в программе, предлагается скидка — иногда она может составлять несколько тысяч долларов. Но VetFran привлекает не только финансовыми стимулами. Программа предоставляет ветеранам доступ к информации о франшизах на своем сайте, а также обеспечивает их необходимыми знаниями. На бесплатных курсах потенциальным франчайзи с военным прошлым рассказывают об основах франчайзинга, законодательстве, последних исследованиях в этой области. Ветераны также могут беспрепятственно посещать выставки и семинары, которые организовывает или спонсирует IFA, и не платить за это полезное удовольствие ни копейки.

А все это ради того, чтобы ветераны шли зарабатывать деньги собственными силами и создавали новые рабочие места, а не разгуливали по итальянским телеканалам, разглашая военные тайны, например.

«Бизнес-журнал» опубликовал неплохое интервью с Мерабом Елашвили, который в 22 года вместе с братом купил франшизу пиццерии Sbarro, а спустя некоторое время получил статус эксклюзивного франчайзи этой марки в России, странах СНГ, Балтии, Центральной и Восточной Европы. С тех пор итальянцы трижды объявляли российского франчайзи лучшим из своих партнеров.

С 2007 года Елашвили возглавляет комитет по франчайзингу в объединении предпринимателей «Опора России».

Получив опыт управления итальянскими пиццериями, компания братьев Елашвили вывела на рынок собственные бренды: «Восточный Базар», «Баш-на-Баш» и Viaggio, которые тоже развивает по франчайзингу.

Интервью довольно короткое, но для тех, кому все равно лень читать, в комментариях я приведу основные цитаты.

Компания Sela (более 550 магазинов одежды в 14 странах) славится тем, что постоянно веселит себя и покупателей всякими выдумками: то заставит покупателей рисовать эскизы для футболок, то откроет в магазинах площадки для творчества собственных сотрудников, то к сотрудникам, наоборот, приедет агитбригада, чтобы их развлекать.

«Сложнее всегда, конечно, не придумать, а воплотить качественно,— переживает совладелец компании Sela Аркадий Пекаревский.— Мы-то все время придумываем чего-то и хохочем до колик. А в регионы пойдет идея — и вдруг оказывается несмешной, потому что не всегда получается как задумано».

В этих словах есть некоторое кокетство: собственные исследования компании показывают, что доля лояльных покупателей (постоянно совершающих покупки в сети) более 70%, а это очень хороший показатель.

Одна из последних идей Sela — как раз удешевить выход на рынок для новых партнеров, проект Sela Light. В рамках проекта франчайзерам предлагается экономичный вариант открытия магазинов — стоимость оборудования и коллекции начинается от $4 тыс. С начала года Sela открыла 25 новых магазинов, в том числе в Ереване и Минске.

Г-н Пекаревский призывает не думать о быстром возврате инвестиций и высокой прибыли. «Я, знаете, так рад, когда удается найти какой-то промах в устройстве магазина! — говорит Аркадий Пекаревский.— Плохо, когда дела у магазина из рук вон, а я не могу понять почему. Деньги — это, в конце концов, не так важно сейчас. Мы должны научиться работать в ноль, это ничего, время такое. Главное — использовать это время для того, чтобы придумать, чтобы воплотить что-то новое».

СПРАВКА. Корпорация Sela основана в 1991 году. Занимается разработкой, производством и продажей одежды и владеет одной из крупнейших в СНГ розничных сетей. В настоящее время Sela насчитывает более 550 магазинов, большая часть которых развивается по франчайзингу. В 43 городах Украины работают более 70 магазинов сети.

В 2006 году компания ISF разработала стандарты ведения бизнеса для украинского подразделения корпорации Sela, а также организовала продажу мастер-франшизы на регионы Украины.

Владелец франшизы продуктовых супермаркетов «Наш Край» компания VolWest Group открыла первый оптовый центр стоковой торговли одеждой. Официальное открытие состоялось 16 мая 2009 года в Луцке.

Это первый центр в западном регионе, который работает в формате оптовой торговли коллекциями одежды прошлых сезонов.

Основное предназначение оптового центра — обеспечить малый бизнес широким ассортиментом брендовых качественных товаров по доступным ценам. В рамках этого бизнес-проекта в стоковом формате торговли начала работу сеть магазинов одежды «Стокер», которая на сегодня состоит из двух торговых площадок в городе Луцке. Магазины «Стокер» рассчитаны на конечного потребителя и предлагают им качественный новый товар известных брендов со значительными скидками. Кроме того, до конца мая этого года инвестиционная группа планирует открытие еще двух магазинов сети.  

Игорь Ференц, генеральный директор VolWest Group: «Формат стоковой торговли чрезвычайно популярен на западе, но недостаточно развит на украинском рынке. Мы хотим его внедрить в западном регионе страны и планируем дальнейшее развитие сети».  

СПРАВКА. VolWest Group — инвестиционная группа, которая работает на рынке венчурного и частного капитала.

На сегодня приоритетными инвестиционными проектами группы являются: торговая сеть «Наш Край», дистрибуционная компания «SMART Logistics», компания по продаже бытовых обогревателей и охлаждающих устройств «Ультра Дом».

С середины 2007 года мы находим, переводим и пишем новости франчайзинга ежедневно, кроме выходных и праздников (ну и тех дней, когда наш новостной отдел бывает в отпуске). За два года мы нашли, перевели и написали порядка 1000 новостей. Некоторые из них настолько уникальны, что находятся в топ-10 по соответствующим запросам в русскоязычных поисковиках. В наш офис звонят, чтобы купить одежду марки Cropp Town, лекарства из «Аптеки Доброго дня», или просто заказать столик в ресторане Ciro’s Pomodoro.

Постоянными подписчиками наших новостных рассылок на текущий момент является порядка 500 человек (и, учитывая специфику материалов, я считаю это неплохим показателем). Другие же старомодно добавляют нас в избранное, чтобы самостоятельно выбирать для прочтения интересующие их материалы. Крупнейшие франчайзеры отмечают наши сайты, называя их лучшими в своем сегменте. Наши новости перепечатывают в бумажных СМИ. Их читают также совершенно случайные люди, и даже находят там идеи для продвижения собственного бизнеса.

Мы страстно желаем, чтобы наши сайты были источником оригинальных материалов, а не копипастом интернета, и в большинстве случаев у нас это получается. Конечно, бывает, что информационных поводов не хватает. При этом мы все равно стараемся не писать о том, что в каком-нибудь Бобруйске открылся очередной франчайзинговый супермаркет или ресторан, а другая франшиза при этом, наоборот, испытывает трудности и уже купила ладан, чтобы подышать на него в ближайшее время. Такие новости интересны только сотрудникам этих компаний. Мы же просто фиксируем их достижения и неудачи в каталоге франшиз скупой статистикой цифр.

Два года мы писали о том, что интересно лично нам, скромно полагая, что разбираемся в тематике франчайзинга лучше своих читателей. И вот настал момент, когда мы стали внутренне готовы услышать разгромную критику. Мы принимаем радостные, скептические, гневные и ехидные письма 24 часа в сутки на нашу электронную почту, а также хотим почитать ваши предложения по улучшению новостного контента в комментариях к этой записи.

Свои письма и комментарии можно, к примеру, начинать так: «Я хочу больше новостей…

• об украинском франчайзинге,
• о франчайзинге в мире,
• о новых франшизах,
• об идеях, которые помогут мне стать лучше и умнее».

Крупнейший британский ритейлер, Marks & Spencer, открыл свой первый магазин в Эстонии, который одновременно является третьим магазином в странах Балтии.

Как пояснила представитель компании Винета Романе, площадь нового магазина Marks & Spencer — 1 500 кв. м, он открыт в таллиннском торговом центре Rocca al Mare.

Известную британскую марку в Прибалтике развивает чешская компания Coms. До марта прошлого года Coms действовала в качестве независимого франчайзи Marks & Spencer. Затем Marks & Spencer выкупил 51% акций своего партнера. Сумма сделки составила €13,6 млн.

Coms управляет 5 магазинами Marks & Spencer. По словам консультанта по связям с общественностью Синтии Мороз в течение следующих нескольких лет планируется открытие около 30 магазинов в Чехии, Словакии, Латвии, Литве, а также в Эстонии.

Помимо того, Marks & Spencer планирует в течение 5 лет увеличить доходы от деятельности в указанных странах на 15-20%.

Развитие торговой марки Marks & Spencer в Украине осуществляет турецкий холдинг Fiba, в лице компании «Марка Украина».

СПРАВКА. Компания Marks & Spencer была создана в 1894 году эмигрантом из России Михаилом (Майклом) Марксом и его бывшим старшим кассиром Томом Спенсером.

На минувшей неделе о росте продаж заявили несколько крупных игроков европейского ритейла. Так, шведская Hennes & Mauritz (H&M), второй по величине (после испанского холдинга Inditex) продавец одежды в Европе сообщил о росте продаж в апреле 2009 года на 8% в годовом исчислении. В компании объясняют рост началом сезона весенних покупок. Аналитики, опрошенные агентством, в среднем прогнозировали, что рост продаж компании составит 7,5%.

Согласно сообщению, продажи компании с начала года выросли на 19%, превысив прогнозы на уровне 17,5%. H&M не предоставляет абсолютных показателей отчетности.

О росте продаж также сообщила итальянская Geox. Компания с центральным офисом в итальянском городе Монтебеллуна записала на свой счет увеличение товарооборота на 5% — до €384,2 млн. за первый квартал текущего маркетингового года. Об этом сообщает «ЛИГАБизнесИнформ» со ссылкой на австрийское издание Der Standard. Прибыль от оперативной деятельности (EBITDA) составила €124,9 млн., чистая прибыль — €72,4 млн.

«Несмотря на то, что поведение потребителей во всем мире остается вялым, Geox, благодаря своей гибкой бизнес-модели и осуществлению мер по оптимизации расходов, воспользовался конъюнктурой на рынке и смог укрепить свои позиции», — отметил глава концерна Моретти Полегато.

СПРАВКА. Компания H&M была основана в 1947 году. На сегодняшний день оперирует более чем 1600 магазинами в 34 странах мира. Годовой оборот сети составляет более $10 млрд. Как правило, H&M открывает собственные магазины, но в отдельных регионах, например на Ближнем Востоке, компания применяет франчайзинговую схему.

Из почти 800 монобрендовых магазинов Geox, разбросанных по всему миру более 600 открыты предпринимателями, работающими по франчайзинговой схеме.

Нет-нет, мы не собираемся рассказывать про еще одну франшизу, предлагающую натренировать до автоматизма вашу собаку или черепаху. ShutterBox обслуживает людей и предназначен для весьма романтического занятия.

Итак, ShutterBox предлагает возможность сфотографироваться в специально обустроенной будке. Интерьер сего небольшого помещения оборудован весело и даже немного торжественно, так что любой праздничный момент жизни останется в весьма памятном обрамлении. Новейшая фототехника, принтеры и компьютерный интерфейс делают процесс получения фотографий легким и приятным.

Роберт и Дженифер Маккарти, создатели франшизы ShutterBox, утверждают, что при всей уникальности их детище навеяно воспоминаниями детства. «Я помню будку моментального фото в нашем квартале, помню каким таинством казалась эта будка когда я был мальчуганом и проходил вдоль нее в школу и обратно», — рассказывает Роберт.

Надеемся, что в стране с массой талантливых бизнесменов-фотографов и не меньшим количеством свободных будок нечто похоже на ShutterBox (и даже лучше!) появится уже в скором времени.

Одна из крупнейших отечественных пицца-сетей New York Street Pizza открывает первое заведение в новом для себя регионе. 26-я по счету New York Street Pizza открылась на фудкорте харьковского ТЦ «Караван».

Первая пиццерия под ТМ New York Street Pizza была открыта в апреле 2001 года во Львове. Заведения New York Street Pizza присутствуют в 11 регионах страны (в основном западные и восточные области). Компания владеет всего шестью пиццериями сети, остальные открыты франчайзинговыми партнерами.

В последнее время в Пермском крае Российской Федерации происходит что-то невероятное. С конца прошлого года сообщения о бурном и повсеместном внедрении франчайзинга стабильно опережают по количеству любые подобные новости из других регионов России и даже стран СНГ.

Началось все с того, что в краевом Министерстве сельского хозяйства обнаружились современные здравомыслящие люди, которые организовали проект «Малые формы хозяйствования». В рамках этого проекта в 2009 году начнет работать семь агрофраншиз по пчеловодству, кролиководству, страусоводству и прочим сельхоз-дисциплинам. Как сообщают пионеры пермского франчайзинга, это позволит создать на селе 50 малых предприятий и 260 новых рабочих мест. Некоторые местные компании уже принялись за детальную разработку фермерских франшиз.

В апреле этого года Министерство развития предпринимательства и торговли Пермского края запланировала выделить 14,1 млн. рублей (примерно $430 тыс.) на поддержку начинающих бизнесменов, и объявила соответствующий конкурс. Счастливчик, который сможет отстоять свой бизнес-план или проект перед взыскательной конкурсной комиссией, получит 100 тыс. рублей ($3 тыс.), которые могут быть использованы, в частности, на оплату паушального взноса за франшизу. Недавно стало известно, что заявки на участие в раздаче халявных денег подали пять местных предпринимателей.

И вот буквально сегодня появилась информация, что в конце мая Пермская торгово-промышленная палата проведет «День Франчайзера». Главная цель мероприятия — показать механизмы создания франчайзинговой сети пермским бизнесменам, которым, как считается, остро недостает четкого понимания процедуры создания франчайзинг-партнерства.

Впрочем, все эти события кажутся не такими удивительными, когда узнаешь, что губернатор Пермского края Олег Чиркунов (на фото) самостоятельно ведет блог, предлагает Хилтону открыть отель в Камской долине, завлекает в столицу Урала компанию IKEA, а на досуге покупает оригинальные франшизы.