Крупнейший франчайзи Pizza Hut призвал правовладельца сменить стратегию

Франчайзинг, что бы там не говорили практикующие исключительно органический рост злопыхатели, является идеальной формой равноправного партнерства. И не важно, что одна сторона платит роялти, а другая их получает. Главное, что существует возможность реального влияния на развитие торговой марки, даже если право на бизнес ты купил на время и за небольшие проценты от собственного оборота.

В практике отечественного франчайзинга диктат франчайзи не был обнаружен как явление, но пример заокеанских коллег, по мнению новостной службы Франча, может вдохновить многих. Итак, компания NPC International Inc, франчайзи крупнейшей мировой сети пиццерий Pizza Hut призвал франчайзера, ни много ни мало, сменить стратегию. А с ней и тактику работы с клиентами.

Причиной столь радикальных заявлений стали провальные данные работы в третьем квартале. Результаты франчайзи и сети в целом были на удивление тождественны: продажи рухнули на 13%. При том, что два ближайших конкурента Pizza Hut — Domino’s Pizza и Papa John’s — хоть и не показали в отчетном периоде рост, но все же, смогли выйти на показатели предыдущего периода.

Президент и СЕО NPC International Inc Джим Шварц не стал заострять внимание на результатах, а рассыпавшись в похвалах «родной марке» призвал найти «правильный мэсседж, дабы донести потребителям ценности бренда».

Реакция правообладателя пока неизвестна, однако уже на этой неделе Pizza Hut запускает программу по продвижению новой концепции Wing Street chicken (в ее основе — линейка блюд из куриных крылышек). Вся надежда, что «мэсседжи» Wing Street правильны и несут ценности любимого бренда.

СПРАВКА. NPC International Inc. владеет 1150 ресторанами Pizza Hut, что составляет более 10% от общего числа заведений крупнейшей мировой сети пиццерий. Продажи NPC International в 3-м квартале 2009 года составили $214 млн.