Менеджер Oriflame признался, что компания вовсю использует франчайзинг

Компания Oriflame сообщила о росте продаж во втором квартале в странах СНГ и Балтии на 19%. Заместитель генерального директора «Орифлэйм» в России Сергей Канашин объясняет такие успехи универсальностью бизнес-модели. Концепция сервисных пунктов «Орифлэйм» (СПО) появилась еще в 1999 году, и сейчас около 60% заказов идет именно через СПО.

«Лидеры-партнеры сами организовывали свои мини-офисы — небольшие представительства компании, — говорит г-н Канашин. — Благодаря тому, что офисами занимались не мы, это не требовало дополнительных инвестиций. Такая технология позволила построить разветвленную сеть с широким территориальным покрытием. Есть крупные города, в которых действует по 30-40 пунктов, есть и небольшие, где один такой объект. Сейчас у нас около 3,5 тысячи сервисных пунктов. Сервисный пункт «Орифлэйм» — офис частного предпринимателя, и там компания только задает определенный стандарт. Есть договор, который определяет условия сотрудничества. Это как франчайзинг».

По утверждению Сергея Канашина, в Европе партнеры компании тоже создают офисы, но преследуют немного другую цель. Обычно это площадки для обучения новых консультантов, для информационной работы. «У нас же добавилась операционная компонента в силу неразвитости инфраструктуры в стране, — продолжает г-н Канашин. — Но сейчас ситуация меняется, и условия становятся лучше. В городах уже организуются мобильные пункты выдачи заказов и доставка на дом. Но я не думаю, что в ближайшее время концепция сервисных пунктов отомрет. Потому что бизнесменам всегда нужен свой офис, а когда он совмещает еще и функции операционной поддержки, то это очень помогает. Концепцию сервисных пунктов мы сознательно не называем франчайзингом, не нагружая партнеров-консультантов лишней терминологией. Но, по сути, вся наша модель именно такая».

СПРАВКА. Компания Oriflame является одним из лидеров мирового рынка косметики. Компания, основанная в 1967 году в Швеции, на сегодняшний день присутствует в 61 стране и владеет пятью производственными мощностями. Оборот компании в первом полугодии 2009 года составил €656,8 млн, чистая прибыль — €46,8 млн.