В условиях кризиса выживут качественные автомойки

Мойщики авто жалуются, что снижение покупательской способности отечественных автолюбителей уменьшило прибыльность их бизнеса с прошлогодних 40–50 до 15–25%. Но независимые эксперты сходятся во мнении, что они, мягко говоря, лукавят. По информации начальника отдела продаж компании «Чистый свет» (продает оборудование для моечных комплексов) Александра Швыдкого, себестоимость мойки одного авто (с учетом расходов на воду, электроэнергию и моющие средства) не превышает 40 евроцентов (с учетом аренды, зарплаты и т.д. максимальная себестоимость — 35 грн.). То есть запас прочности у этого бизнеса еще немалый, особенно если учесть, что предприниматели, заметив тенденцию оттока клиентов, пытаются максимально сократить расходную часть.

Многие автомойки уволили часть персонала, а оставшихся сотрудников перевели на процент от выручки или же уменьшили им ставки. Как следствие, по словам эксперта, высококлассные мойщики остались лишь на немногих станциях, не экономящих на персонале. В целом же по рынку профессионализм персонала резко снизился. Кроме того, по данным г-на Швыдкого, мойки тотально экономят на расходных материалах и аксессуарах, покупая, в частности, более дешевую автохимию.

Перечисленные «антикризисные» меры уже дали эффект — качество услуг на многих столичных мойках существенно снизилось. Клиенты все чаще жалуются на то, что после мытья на машине остаются следы химических средств, остатки грязи, а то и появляются новые царапины. Вопрос, заедет ли автомобилист на такую мойку еще раз, можно назвать риторическим. Поэтому уже сегодня в столице просматривается тенденция массового оттока клиентов с «экономных» моек к «правильным» мойщикам, не экономящим на расходниках и работающим в соответствии с технологиями. Это, как правило, крупные сетевые мойки, которые дорожат именем и персоналом, а также имеют стандартизированные процессы. Подобные мойки хорошо развиваются по франчайзингу, поскольку позволяют новому участнику сети предоставлять высококачественный сервис, используя технологии франчайзера. Инвестиции в свою и франчайзинговую мойку практически одинаковы, поскольку позволяют удешевить стоимость закупаемого оборудования и добиться более выгодных условий при закупке рас
ходных материалов.

Компания ISF имеет опыт стандартизации автомоек (см. проект Мой Авто) и предлагает услуги опытных специалистов владельцам автомойек, желающим развивать свой бизнес с помощью стандартизации процессов и продажи франшиз независимым предпринимателям.