Лозунг компании Orkin звучит очень оптимистично: «Никто не знает паразитов лучше, чем мы…». Вряд ли кто-то возьмется оспаривать данное утверждение. Ведь латвийский эмигрант Отто Оркин основал в Вирджинии (штат Ричмонд) компанию по борьбе с бытовыми паразитами еще в далеком 1901 году. С тех пор Orkin без устали уничтожает практически любых насекомых и мелких грызунов, сражающихся с человеком за жизненное пространство.

Ориентируясь до недавнего времени исключительно на местный американский рынок, Orkin в последние несколько лет успешно осваивает и азиатское направление. В начале этого года Orkin подписал франчайзинговое соглашение, предусматривающее развитие в Кувейте. Небольшой эмират стал уже 5 страной присутствия компании в регионе Ближнего Востока. Всего у Orkin насчитывается более 500 офисов в 11 странах мира (около 400 из них в США). Большинство офисов Orkin открыто франчайзингорвыми партнерами компании.

Wendy's/Arby's Group, компания возникшая 29 сентября прошлого года после поглощения Wendy's International со стороны компании Triarc, объявила о том, что резко сократит количество ресторанов Wendy's, предлагающих утреннее меню. Акцент на завтраки был сделан сетью в 2007 году, после чего 850 ресторанов сети начали активно продвигать это направление. Еще год назад завтраки считались очень перспективной нишей, способной принести заведениям общественного питания значительную прибавку в обороте за счет привлечения не только новых, но и постоянных покупателей, имеющих привычку перекусывать с утра в домашних условиях.

Как всякая новая инициатива, «завтраки» требуют значительных инвестиций на запуск и поддержку программы. В условиях рецессии американской экономики Wendy's/Arby's Group решила значительно сократить финансирование данной программы. Теперь завтраки будут предлагать чуть более половины ресторанов ранее охваченных программой.

В то же время крупнейших игрок рынка общественного питания компания McDonald's пока не сворачивает программу завтраков в собственной сети.

В случае улучшения экономической ситуации /Arby's Group обещает вернуть утреннее меню во все заведения сети не позднее 2011 года.

СПРАВКА. Первый ресторан Wendy's открылся в 1969 году в США. На сегодняшний день сеть насчитывает более 6 тыс. заведений. Количество ресторанов Arby's составляет более 3,7 тыс. Оба бренда прекрасно дополняют друг друга: Wendy's знаменит своими бургерами и буритос в то время как в основе меню Arby's лежат сендвичи и блинчики.

Польский изготовитель белья «Мева» отказался от развития собственной сети дистрибуции и выставил на продажу магазины ТМ Szame (кроме Szame компании Мева принадлежит также ТМ LOOKat). Причиной столь радикальных решений стали низкие показатели рентабельности.

Отныне «Мева» планирует сконцентрироваться на оптовой торговле и оказании дизайнерских услуг для других производителей. При этом компания и дальше намерена работать с франчайзинговыми фирменными салонами Szame и снабжать их товаром.

В Украине работает ООО «Шаме-Украина», которое уже много лет занимается импортом белья Szame и развитием сети фирменных магазинов в Украине, в том числе предлагая франчайзинг.

СПРАВКА. На сегодняшний день компания «Мева» владеет 15 магазинами под торговой маркой Szame. Еще 27 магазинов работают на франчайзинговой основе.

Mail Boxes Etc., крупнейший на американском континенте поставщик услуг по доставке грузов и корреспонденции, открыла на прошлой неделе свое 6-тысячное отделение. Для достижения этой цели компании понадобилось почти 30 лет (первый офис Mail Boxes открылся в 1980 году в Калифорнии).

«Мы постоянно развиваемся. За последние 5 лет растем в среднем на 5%, — похвалился президент Mail Boxes Etc. Стюарт Матис. — Нашими успехами, в значительной мере, мы обязаны нашим франчайзи и мастер-лицензиатам».

Mail Boxes Etc. работает более чем в 30 странах. Недавно компания была названа в числе первой десятки лучших франшиз в абсолютном первенстве по версии издания Entrepreneur. В сфере «почтовых» франшиз Mail Boxes Etc. занимает первые позиции уже в течение 19 лет.

Значимыми событиями прошедшего года для Mail Boxes Etc. можно назвать открытие 500-го офиса в Италии и 100-го в Германии, на родине крупнейшего конкурента американцев компании DHL.

СПРАВКА. Офисы Mail Boxes Etc. по всему миру работают под торговыми марками The UPS Store и Mailboxes.

За последние несколько месяцев компания Smashburger подписала два франчайзинговых соглашения, предполагающее открытие 75 новых объектов! И это при том, что созданная в прошлом году сеть насчитывает на данный момент только 10 заведений. Заключение столь «увесистых» договоров стало возможным благодаря ориентации Smashburger на крупных франчайзи, имеющих опыт работы в индустрии общественного питания.

Так, компания SunWest Burgers, с которой Smashburger подписала соглашение на открытие 30 новых ресторанов, имеет 40 опыт работы в индустрии питания и уже управляет 30 ресторанами в 6 различных штатах (такими как Jerry's и Black Bear Diners).

Опыт еще одного франчайзи Smashburger, компании SB Alamo Development, и вовсе эпохальный — более 80 лет управления ресторанами и безукоризненное ведение совместного бизнеса с такими марками, как Pizza Hut, PepsiCo Foods International, Applebee's и другими. Под стать опыту и обязательства SB Alamo Development согласно франчайзингового договора с Smashburger — 45 ресторанов в течение ближайших 8 лет. В чем же причина интереса «ветеранов ресторанного бизнеса» к предложению Smashburger? «Мы долго искали бургер-концепцию, которая дополнила бы наше портфолио», — заявил Лоуренс Ф. Харрис, СЕО SB Alamo Development. — Мы искали бренд с потенциалом, бренд с которым сразу хочется работать. Возможно, мы увидели задор, присущий и нам в молодости. Это тоже очень важно».

«Мы выбирали самую яркую, самую перспективную бургер-сеть и уверены, что не ошиблись в выборе», — вторит представителю SB Alamo Development директор по инвестициям SunWest Burgers Девид Прокупек.

К франчайзингу в области медицины многие относятся с опаской – а смогут ли? Выдержать стандарты, соблюсти нормы и при этом генерировать постоянную прибыль? Сомнения, как правило, не обоснованы. Даже в удалившейся от центра мировых инноваций Украине открываются новые возможности ведения медицинского бизнеса. Пожалуй, единственным свежим примером могут служить медицинские центры «Аюрведа», честь стандартизировать и направлять по франчайзинговому пути которые выпала специалистам компании ISF.

Но, чего, греха таить, даже в мировых масштабах медицина и франчайзинг пересекаются не очень часто. Тем интереснее может быть пример американской франшизы eMed-ID, сочетающей новейшие технологии и воистину гениальную простоту.

Итак, вначале о проблеме, которую берется решать eMed-ID. Любое амбулаторное лечение или даже получение рецепта на лекарства должно сопровождаться сдачей анализов. Да и просто прием пациента в солидном медицинском учреждении требует заполнения различных форм. Приходит человек в другое учреждение — снова формы, формуляры и бланки. Так за 10 лет увесистая стопка может накопиться. Это в лучшем случае… В худшем — бумаги теряются, а восстановить, например, анализы дело весьма непростое. Электронные документы ничем не лучше бумажных — теряются на бесчисленных дисках, серверах и прочих устройствах не хуже любой бумажки…

И вот оно долгожданное, простое и, что самое главное, предусматривающее развитие по схеме франчайзинга решение — информационный центр, в котором будут храниться персональные медицинские истории пациентов. С доступом 24 часа в сутки по запросу медицинских организаций, проводящих лечение пациента. Для пущей надежности предусматривается запись информации на флеш-носитель, который вручается клиенту eMed-ID. Просто и без лишней макулатуры. Будьте здоровы!

Вслед за сетями Cici’s Pizza и Papa John’s, снизившим ставки роялти для своих франчайзи, по аналогичному пути решила пойти крупная американская сеть Pizza Inn. Компания сформировала привлекательное предложение по ставке роялти для новых ресторанов сети. При стандартной ставке в 4% предприниматели, подписавшие франчайзинговые соглашения до 30 июня, освобождаются от уплаты роялти за первый год работы под торговой маркой Pizza Inn и получают 50% скидку в течение второго года работы. В компании объясняют столь кардинальные меры по снижению ставок роялти желанием сделать франчайзинговое предложение более привлекательным в нелегких экономических условиях.

Скидки распространяются и на существующих франчайзи, желающих открыть новые заведения.

СПРАВКА. Первая пиццерия под торговой маркой Pizza Inn была открыта в 1958 году в Далласе (штат Техас). На сегодняшний день сеть составляет более 360 заведений.

Все большую популярность в мире завоевывают «странные» магазины, в которых ничего нельзя купить, зато все можно попробовать. Главная их задача — не продажа, а продвижение товара. Ведь потребитель получает возможность пощупать и примерить одежду, вдоволь наиграться с техническими устройствами или оценить вкус продуктов питания. Это направление получило меткое название tryvertising — от английских слов try («пробовать») и advertising («реклама»). Характерные примеры — лавка Sampleplaza в Шанхае или японский Club C.

Австралийская сеть Sample Lab International решила застолбить этот перспективный рынок и объявила о начале масштабной международной экспансии, избрав вполне логичный метод — продажу франшиз. По словам представителей компании, она уже ведет переговоры с более чем десятком потенциальных партнеров, а еще более трех десятков инвесторов изъявили желание начать сотрудничество. Условия довольно типичные: Sample Lab International предоставляет поддержку в области организации бизнес-процессов, маркетинга и обучения персонала. В свою очередь, партнер должен обладать развитой сетью контактов среди производителей и ресурсами для создания магазина.

Развитие на международном рынке под силу не только компаниям из Европы и США, но и представителям практически любой страны. Например, франшиза Universo Garden Angels из Аргентины имеет достаточно серьезные планы по развитию на европейском рынке. Universo Garden Angels предлагает своим клиентам услуги и продукцию для проведения эффективной аромотерапии. Компания достаточно плотно «закрыла» аргентинский рынок, а также имеет представительство в большинстве стран Южной Америки и в Японии.

Для работы на европейском рынке Universo Garden Angels пришлось пройти достаточно длительную процедуру сертификации продукции. После успешной сертификации компания начертила стратегию и планы развития в Европе. Universo Garden Angels выбрала классическую схему мастер-франчайзинга. Поиск мастер-франчайзи для Испании — первой страны экспансии согласно стратегии Universo Garden Angels — уже идет полным ходом. Далее планируется выход на рынок еще двух крупных стран (Франции, Германии или Италии).

Скрупулезность, с которой франчайзеры края прерий и жгучего танго планируют экспансию, лишний раз дает уверенность, что у Universo Garden Angels все получиться и на европейском континенте.

СПРАВКА. Компания Universo Garden Angels основана в 1999 году. Франчайзинговую деятельность начала в 2004 году. На сегодняшний день около 70% дохода компании генерируют франчайзи.

Количество автомобилей в Украине с каждым годом растет, даже несмотря на кризис. Больше автомобилей — выше потребление топлива, эта несложная зависимость делает автозаправочный бизнес перспективным.

По оценке разных операторов, общее количество АЗС в Украине составляет порядка 3500-4000, из которых 88% — заправки жидким топливом (бензин, дизель), 12% — нефтяным и природным газом (пропан-бутан и бутан). В Украине развитие сетей АЗС идет как за счет строительства новых, модернизации старых советских пунктов или методом поглощения, так и методом сотрудничества с франчайзи, которых в этом бизнесе принято называть джобберами.

Джобберы — это независимые АЗС, которые действуют на основе франчайзинговых схем: собственники АЗС обязуются продавать только нефтепродукты компании-поставщика и работать под его торговой маркой. Раньше такая форма работы процветала. Джобберы получали лояльные оптовые цены и стабильный ресурс топлива, но взамен некоторые из них, как говорят представители крупных сетей, подрывали имидж бренда, продавая некачественное топливо «со стороны».

Так, от франчайзинговых схем отказались нефтяные компании «Альянс» и «Лукойл-Украина», от многих джобберов избавился «ТНК-BP». Правда демонстративный отказ от таких схем многими конкурентами рассматривается лишь как PR-ход. Считается, что в условиях финансового кризиса джобберы снова получат шанс — ведь договор с существующей независимой АЗС обойдется сетям куда дешевле, нежели строительство новой точки.

Свой взгляд на проблему у небольших игроков рынка. Оставшись без франчайзинговой «крыши», многие из них столкнулись с проблемами в топливообеспечении. Проблематично для таких собственников и решение земельных вопросов. Дополнительный минус для их бизнеса — периодически вводимые правительством граничные уровни цен.

Интересен пример развитых стран: в Европе и в США, к примеру, помимо франчайзинга практикуется сдача АЗС в аренду. В этом случае крупные сети передают свои АЗС в управление независимым мелким собственникам, обеспечивая их собственным топливом, и требуя взамен обеспечение определенного уровня продаж и рентабельности и получение определённого процента с прибыли ежемесячно.

Имея в своем активе 41 заведение, британский сеть Carluccio приняла решение развиваться по франчайзингу. Первый франчайзинговый Carluccio открылся в столице Ирландии Дублине.

По словам Стефана Ги, исполнительного директора Carluccio's PLC ирландский ресторан показал хорошие результаты и франчайзинг будет взят за основу заграничной экспансии бренда. Carluccio уже подписал второе франчайзинговое соглашение предусматривающее развитие в 6 странах Ближнего Востока. Франчайзинговым партнером британской компании стала Landmark Group, развивающая международные бренды на рынках Ближнего Востока и Индии. Согласно договору первый ресторан Carluccio в Азии появится уже в текущем году.

СПРАВКА. Заведения Carluccio работают в формате «интегрированного ресторана», предлагая наряду с обслуживанием возможность приобретения продуктов через прилавок. В основе меню заведения — блюда итальянской кухни. Carluccio неоднократно премировалась как лучшая сеть в своем сегменте рынка, в частности является победителем британских премий Best Chain Restaurant и Best Gourmet Food Retailer.

Что получится если к любимому спорту населения добавить его любимую еду? В случае Соединенных Штатов Америки получиться поедание пиццы во время трансляции матчей по американскому футболу. Во всяком случае, аналогичную картину рисует сеть пиццерий Papa John's. У сети почти 2800 заведений в США, так что равенство с двумя слагаемыми кажется весьма правдоподобным. Дабы усилить победу пары футбол-пицца в сознании потенциальных клиентов Papa John's приводит масштабы поедания «хлеба» во время созерцания любимых «зрелищ». Поскольку настоящие фанаты отдают предпочтение пицце от Papa John's, компания приводит данные о потреблении только собственного продукта. Итак, во время матчей плей-офф Papa John's планирует продать 24 млн. порций (3 млн. единиц пиццы). Только во время финального матча (запланирован на 1 февраля) Papa John's расчитівает продать около 750 тыс. порций. Этого количества достаточно чтобы покрыть поверхность 52 футбольных полей!

По данным pizzatoday.com, 86% американцев, смотрящих матчи финала, планируют трапезу во время просмотра и 52% из них планируют отдать предпочтение пицце. Yellow Pages Association, исследующая содержание интернет-запросов утверждает, что слово «пицца» встречалось в запросах прошлого января более 60 млн. раз, что является абсолютным рекордом за весь год.

Стоить отметить, что Papa John's значительно упростил процедуру заказа пиццы, первым предложив услугу заказа по интернету еще в далеком 2001 году. Через 6 лет компания запустила услугу заказа с помощью SMS. В прошлом году онлайн-заказы составили 25% суммарной выручки сети.

СПРАВКА. Papa John's является третьей по величине сетью пиццерий во всем мире (после Pizza Hut и Dominos Pizza). Под торговой маркой Papa John's в 28 странах мира работают около 3200 пиццерий. В 2007 году компания Food Master купила украинскую сеть пиццерий «МакСмак» и ребрендировала их под ТМ «Папа Джонс».

Производитель горячей выпечки Fornettі заявляет о том, что не ощущает экономического кризиса и не имеет намерения сокращать производство и работников. Завод Fornettі, на котором изготавливаются полуфабрикаты булочек с различными начинками по технологиям шоковой заморозки, расположен в городе Козельце Черниговской области. На заводе работают 375 человек. Именно с этого завода продукция развозится по всей Украине, и уже в отдельных точках продажи хлебобулочные изделия выпекаются в специальных печах непосредственно перед продажей.

Недавно завод успешно прошел аудит на соответствие стандартам качества ISO 9001-2001. Как утверждает директор завода Таисия Василишина, прохождение сертификации — не основание для самоуспокоения.

СПРАВКА. Компания Fornettі создана в 1997 году в Венгрии. На сегодняшний день ее филиалы работают в 18 странах Европы, в том числе и в Украине (начиная с 2004 года — ООО «Форнетти-Украина»). На сегодняшний день в торговой сети «Форнетти-Украина» работают около 2 тыс. человек.

Во всех странах сеть Fornettі активно развивается по принципу франчайзинга.

Компания FranData, специализирующаяся на исследованиях в области франчайзинга, решила прояснить довольно щепетильный вопрос: а сколько же получают менеджеры франчайзера, обеспечивающие функционирование сети?

В отличие от доходов франчайзи (прогнозируемых и декларируемых), находящихся в поле постоянного мониторинга зарплаты персонала франчайзера, как правило, остаются в тени.

В опросе, проведенном FranData, приняли участие 87 франчайзеров, представляющих 109 брендов. Оказалось, что наиболее оплачиваемые менеджеры по франчайзингу работают в сфере общественного питания. Причем специалисты, работающие в ресторанах, как правило, получают больше, чем их коллеги из сегмента фаст-фудов. Первенство «рестораторов» президент и СЕО FranData Дарел Джонсон объясняет «более сложной природой ресторанного бизнеса».

Более высокие зарплаты получают и менеджеры, работающие в сетях, управляющих более чем 500 ресторанами. Зависть со стороны «мелких сородичей» вряд ли уместна — объем работ и уровень ответственности в крупной сети намного превышают показатели подрастающих конкурентов.

И, напоследок, самое интересное — конкретные суммы зарплат, выпытанные специалистами FranData у действующих франчайзеров. Пальму первенства занимают руководители франчайзинговых направлений. Средний годовой доход управленца составляет более $131 тыс. Далее следуют операционные и опен-менеджеры отвечающие за фазу запуска новых проектов. Средних доход данных специалистов составляет около $110 тыс. Менеджеры по развитию и отбору франчайзи получают немногим меньше — $109 тыс. Специалисты по маркетингу довольствуются $106 тыс. в год. Намного меньше зарплата тренинг-менеджеров — «всего» $79 тыс. Замыкают список специалисты по контролю — чуть менее $73 тыс. в год.

Дабы умерить эйфорию отечественных менеджеров, добавим, что FranData опрашивала американских предпринимателей и поэтому, если вы примерили указанные суммы к себе любимому — осталось пересечь океан и выгодно продать себя местному франчайзеру.

Оригинальный ответ на новогодние морозы предлагает франчайзинговый оздоровительный центр Тонус-клуб. Никаких дополнительных обогревателей и праздничных коктейлей для согрева. Решение от Тонус-клуба проникнуто духом высоких технологий и тенденций нового тысячелетия. Итак, встречайте — инфракрасная одежда. Прекрасное средство для обогрева и удаления жировых отложений в проблемных зонах и лечения целлюлита. С данной проблемой в Тонус-клуб обращаются тысячи клиентов. Затянувшиеся новогодние праздники способны «поломать» самую продуманную диету не дающую, в отличие от инфракрасного решения, быстрого и надежного решения. К тому же Тонус-клуб предлагает самые последние решения – на смену инфракрасным штанам согревающим и сжигающим жир только в нижней части тела пришло инфракрасное одеяло покрывающее все тело.

Принцип действия инфракрасного одеяла основан на разогреве тела специальными инфракрасными источниками, глубина прогрева в 10-15 раз больше, чем в обычной сауне, т.е. прогревается не кожа, а более глубокие слои жировых отложений.

«Глубокое тепло» улучшает циркуляцию крови, ускоряет метаболические процессы. В результате процедуры выводятся шлаки и токсины из организма, сжигаются жиры, восстанавливается упругость и эластичность кожи, снимаются боли при радикулите, артрозе и перетренировке мышц.

Первый же сеанс дает немедленное уменьшение объема талии или бедер. Наибольший эффект оказывает в сочетании с виброплатформой и прессотерапией.

СПРАВКА. ООО «Тонус-клуб» работает в сегменте фитнес и велнес услуг. Первый «Тонус-клуб открылся в 2005 году. На сегодняшний день под торговой маркой компании работают 17 клубов (из них 15 открытых франчайзинговыми партнерами).

Консультации по вопросам покупки франшизы Тонус-клуб можно получить в офисе компании ISF.