В следующем году в Киеве откроется первый гипермаркет строительных материалов компании Adeo Group (аффилирована с Auchan Group) — Leroy Merlin (сеть формата DIY №2 по обороту в Европе). Сейчас компания завершает процедуру покупки земельного участка. Представители Adeo Group подтвердили информацию о том, что объект запустят в 2010 г., но от более подробных комментариев отказались. Ожидается, что площадь магазина составит около 10 тыс. кв. м, а его ассортимент будет достигать порядка 50 тыс. наименований продукции.

Ранее представители Adeo Group заявляли о намерении открыть в нашей стране не менее семи гипермаркетов. Кроме Киева, в качестве потенциальных городов присутствия рассматривались и города-миллионники. По словам директора департамента инвестиций фирмы DTZ Натальи Стельмах, для начала более-менее серьезного бизнеса компании необходимо обзавестись как минимум пятью гипермаркетами.

Как быстро французы смогут реализовать эти намерения, пока неизвестно. По крайней мере, их немецкие конкуренты из Praktiker и OBI от заявленных планов отстают. Еще несколько лет назад они рассчитывали в сжатые сроки запустить в разных регионах страны до десяти объектов, начав экспансию из Киева. Но на сегодняшний день магазины Praktiker работают только во Львове, Николаеве и Макеевке, а OBI — в Одессе, Харькове и Мариуполе.

Наталья Стельмах говорит, что французы выбрали удачное время для открытия сети. «Стоимость строительных работ снизилась, по меньшей мере, в два раза. К примеру, сегодня возвести объект можно за $300–500/кв. м, тогда как в прошлом — минимум за $700/кв. м», — подчеркнула она. Правда, по ее словам, сейчас сегмент строительных материалов переживает не лучшие времена, поэтому срок окупаемости может существенно увеличиться.

СПРАВКА. Adeo Group управляет сетью гипермаркетов Leroy Merlin (площадь 9–19 тыс. кв. м, насчитывает 236 торговых точек в 9 странах Европы, Америки и в Китае), супермаркетов Aki, Brico, Weldom (2–6 тыс. кв. м, всего 473 магазина, из которых 336 работают по франчайзингу) и торговыми точками под другими брендами. Оборот группы в 2008 г. составил €10,2 млрд.

В свежем выпуске «Секрета фирмы» опубликована статья о Кирилле Новикове, известном российском бизнесмене, который в качестве топ-менеджера сети «Эльдорадо»­ в начале 2000-х развивал франчайзинговую сеть этой марки.

В 2004 году он вместе с партнерами создал первый в России закупочный кооператив «Эксперт» (который уже спустя два года попал в четверку лидеров рынка по обороту).

В 2007 году Новиков задумал еще более масштабный международный проект: он приобрел мастер-франшизу закупочного союза Euronics, в который входят более 9 тыс. магазинов в Европе, и собирался запустить более 100 супермаркетов электроники под этим брендом в России. Правда, открытый летом прошлого года первый супермаркет Euronics в Екатеринбурге так и остался единственным.

Сейчас предприниматель активно работает над новым проектом — сетью комиссионных магазинов «Комок» (первый откроется уже в начале июня в Москве). В основном, статья посвящена именно этому событию, и в любом случае рекомендуется к прочтению. В комментариях я только приведу цитаты, связанные с франчайзинговым опытом г-на Новикова.

Starbucks — звезда на небосклоне американского общепита. Мощная и самобытная компания, имеющая заведения в 44 странах, в том числе в Бахрейне, Катаре и в Омане. Постепенно она подбирается и к Украине, открывая кофейни в соседних России и Польше.

Если вы спросите среднестатистического американца, является ли Starbucks франчайзинговой компанией (а среднестатистический американец знает, что такое франчайзинг), он ответит утвердительно, не раздумывая ни секунды. И правда, трудно представить, что такая компания может развиваться каким-то другим образом. Но она развивается, и вообще всячески избегает термина «франчайзинг»­.­ Во всяком случае официально.

Подробнее — в нашем материале «Does Starbucks franchise?».

Американская корпорация Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. известна во всем мире благодаря успешной работе своих флагманских гостиничных сетей Sheraton и St. Regis. В последнее компания большое внимание уделяет развитию новых эко-ориентированных технологий. Не удовлетворившись только применением энергосохраняющий технологий и раздельной утилизации мусора, Starwood Hotels & Resorts Worldwide, решилась на смелый шаг, и запустила сеть экологических отелей под брендом Element.

Element — это не просто дань моде или визуализация новых направлений дизайна, призванных привлечь гостей, заботящихся об экологии. Element — это максимальное уменьшение воздействия на природу. В гостиницах новой сети вы не увидите одноразовой посуды и других расходных материалов. Все сделано из добротного стекла и металла. Все приборы оснащены энергосохраняющей автоматикой, а сама энергия вырабатывается путем экологически чистых генераторов (солнечных панелей и ветро-генераторов). Гости, приехавшие на пожирающих бензин авто, вправе снимать номера в Element, но водители гибридов и электромобилей имеют преимущество в парковке перед менее сознательными автомобилистами.

На сегодняшний день работают 5 отелей Element (пока что все на территории США). В этом году запланировано открытие еще 20 гостиниц (18 в США и по одной в Канаде и ОАЭ).

СПРАВКА. Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc. управляет более чем 900 гостиницами (282 тыс. номеров) в 100 странах: 74 собственных, 415 в управлении и свыше 400 франчайзинговых. Объединяет гостиничные сети Sheraton (407 отелей), Westin (165), Four Points by Sheraton (128), Le Meridien (116), St Regis и The Luxury Collection (74 отелей) и W (20). Выручка в 2007 году — $2,429 млрд., EBITDA — $1,259 млрд., чистая прибыль — $542 млн.

Новое яркое меню ресторанов «Планета Суши» разработано на основании предпочтений и пожеланий постоянных гостей. «Мы доработали рецептуры более 50% блюд прежнего меню и ввели новые позиции почти в каждый раздел, учитывая пожелания наших гостей и тенденции развития японской кухни», — говорит Джулио Д’Эрмэ, директор по маркетингу ОАО «Росинтер Ресторантс Холдинг» (владелец марки). «Планета Суши» не просто прислушивается к пожеланиям гостей, но и постоянно проводит промо-акции с целью изучения спроса на новые блюда.

Новое меню призвано напомнить о том, что еда по-японски это не только ставшие многими любимыми «суси» и «маки», но и разнообразные закуски, горячие и холодные блюда, привлекающие внимание интересной рецептурой, натуральными ингредиентами и гармонией вкуса.

Вадим Фадеев, бренд-шеф ресторанов «Планета Суши»: «Обещаю, что и в будущем «Планета Суши» будет внимательно прислушиваться к пожеланиям своих гостей и выполнять их. Мы уже приготовили ряд летних сюрпризов в разделах комплексных ланчей и напитков. Какие именно, наши гости узнают уже совсем скоро».

СПРАВКА. «Росинтер Ресторантс Холдинг» является крупнейшим в СНГ оператором ресторанов «семейного» формата. В собственности либо управлении компании находяться торговые марки «Il Патио», «Планета Суши», «Американский бар и гриль», «Мока Лока», «Санта Фе», «Кафе Дез Артистс», «1-2-3 кафе», «T.G.I. Friday's» и «Сибирская корона». Общее количество ресторанов на конец 2008 года составило 337 (из них 74 франчайзинговых).

В Украине работают 11 ресторанов сети (8 в Киеве и 3 в Днепропетровске). Из них 5 ресторанов «Планета Суши» (4 в Киеве и 1 в Днепропетровске).

Эстонский холдинг Silvano Fashion Group, владеющий, в частности, торговой маркой Milavitsa, заявил, что российский рынок не оправдал его надежд и поэтому было принято решение избавиться от ряда торговых точек. Будут закрыты все магазины одежды PTA, исчезнут и магазины нижнего белья Oblicie — часть из них будет закрыта, часть ребрендирована в Milavitsa. В отчете Silvano Fashion Group говорится, что продажи в России в результате кризиса снизились значительнее, чем в других странах СНГ и Балтии.

Согласно отчету в России продажи в первом квартале упали на €5 млн. — до €9 млн. Падение продаж зафиксировано и в Украине — с €2 млн. до €1 млн. В Беларуси продажи, наоборот, выросли на €35 тыс. евро, до €4,5 млн.

Эксперты полагают, что Silvano Fashion Group просто не выдержала конкуренции. «Оба бренда — PTA и Oblicie — совершенно неизвестны потребителю. В них нет ничего необычного, а стоили они дороже местных аналогов», — поясняет менеджер одной из сетей женской одежды.

СПРАВКА. Холдинг Silvano Fashion Group основан в Эстонии в 2006 году. В него входят белорусская Milavitsa (производство белья), эстонская PTA (производство женской одежды), латвийская AS Lauma Lingerie (производство женской одежды и белья), ряд розничных сетей. Выручка в 2008 году составила €108,3 млн. евро, чистый убыток — €7,6 млн. (в 2007 году компания получила чистую прибыль в размере €12 млн.).

Компания «ДКТ» — один из пионеров компьютерного рынка Украины, работающая на рынке уже 16 лет. С первых дней своей работы ДКТ специализируется на продаже портативной техники мировых лидеров компьютерного рынка.

Сегодня бизнес ДКТ, по словам основателя и президента компании Виталия Милина, развивается по 3 направлениям. Первое — это корпоративный сегмент. С ДКТ напрямую и на постоянной основе работают более 200 крупнейших компаний и организаций, в том числе Администрация Президента, Кабинет Министров, СитиБанк, Киевстар, МТС и ряд других, и около 500 компаний делают закупки время от времени.

Второе направление — дилерские продажи. Здесь, как заметил Виталий Милин, успехи поскромнее, но тоже есть чем гордиться. Ну и наконец, небольшой розничный бизнес, которому немало способствует местоположение фирмы на Печерске.

«Если говорить о планах, то есть идеи развивать ноутбучный бизнес, что называется, «из коробки», для магазинов от 45 до 75 м², в первую очередь в областных центрах. В Киеве на франчайзинговой основе думаем открыть 5-6 подобных магазинов. Идея состоит в том, что их владельцы станут вкладывать в бизнес $15-20 тыс. с гарантией, что он не будет убыточным. Как правило, вложения окупаются в течение 4-5 месяцев», — заявил президент ДКТ.

Виталий Милин также отметил, что за календарный год намечено открыть около 35 франчайзинговых магазинов, которые ДКТ полностью обеспечит своим оборудованием, товаром и предоставит право использовать свой логотип, находящийся сейчас на регистрации. Несмотря на кризис, президент ДКТ полон оптимизма и считает, что сегодня, возможно, лучшее время для того, чтобы придать развитию бизнеса новый импульс.

Канадская сеть ресторанов A&W составляет серьезную конкуренцию «монстрам» фаст-фуда из соседних США. На днях A&W открыла юбилейное 700-е заведение в Пентиктоне (провинция Британская Колумбия).

По случаю юбилея первые 700 посетителей нового ресторана получат по бесплатному гамбургеру. Дабы посетители A&W не засиживались дома, а призовые гамбургеры не утратили своих вкусовых качеств, действие акции составляет всего 3 часа (с 10.00 до 13.00). Кроме гамбургеров A&W также подарит 700 плюшевых медведей с символикой сети детям работников крупнейшей военно-морской базы, находящейся неподалеку Пентикона.

A&W ориентируется на широкие слои населения предлагая ассортимент привычной для жителей американского континента «быстрой» еды (гамбургеры, хот-доги, жаренный картофель, десерты и т.д.). Изюминкой A&W является собственное брендированное пиво.

Развитие сети A&W на огромных территориях страны (Канада занимает второе место в мире по площади) осуществляется по франчайзинговой схеме. Потенциальным франчайзи предлагается открытие заведений в одном из двух форматов: отдельно стоящее здание и ресторан в торговом центре, на вокзале или заправке. Паушальный взнос составляет $50 тыс. Роялти и рекламные отчисления по 2,5% от оборота.

СПРАВКА. Первый ресторан A&W открылся в 1956 году в США. Первый канадский A&W открылся в 1972 году. Сеть A&W была очень популярной в обеих странах, а количество заведений сети в 70-е годы прошлого века превышало аналогичные показатели сети McDonald`s. В 1972 году канадское подразделение A&W было продано компании Unilever (владеет ТМ Lipton, Rexona, Domestos и др).

Второго по количеству магазинов франчайзи Х5 Retail Group ООО «Новосибирск-Торг» (105 магазинов «Пятерочка») попросили признать банкротом два поставщика. Заявление о банкротстве уже принято к производству — заседание назначено на 18 июня.

В ОАО «Новые торговые системы» (владеет 100% долей ООО «Новосибирск-Торг») подтвердили наличие просроченной задолженности перед поставщиками. Директор по корпоративному управлению НТС Александр Агеев уверен, что поставщики используют обращение в суд как способ давления на его компанию.

По данным финансовой отчетности ОАО НТС за 2008 год, опубликованной на его сайте, соотношение долг к EBITDA компании — 7,9, что более чем в два раза превышает приемлемый для отрасли показатель. Даже долги крупнейших российских ритейлеров госбанки согласны рефинансировать, только если их долг/EBITDA не выше 3.

Большинство нынешних партнеров «Пятерочки» покупали ее франшизу в надежде выгодно продать в будущем лицензионные магазины самой Х5 (владеет правом первоочередного выкупа бизнеса своих лицензиатов), говорит директор Prosperity Capital Management Алексей Кривошапко.

Гендиректор Х5 Лев Хасис признает, что кроме роялти при банкротстве франчайзи Х5 ничего не теряет. Но для компании, по его словам, предпочтительнее договариваться о покупке до их банкротства. Источник в НТС говорит, что в ближайшие недели состоится встреча с Х5, где будет обсуждаться продажа бизнеса. Сейчас процедуру банкротства проходят еще два франчайзи — омский «Партнер-Ритейл» (около 70 «Пятерочек») и ивановский «Продмаг». Выкупать бизнес «Партнер-Ритейла» Х5 уже отказалась.

СПРАВКА. ООО «Новосибирск-Торг» — второй по величине лицензиат Х5 Retail Group после волгоградского «Тамерлана», управляющего 155 магазинами в Волгограде и Самаре.

X5 Retail Group — крупнейшая в России по объемам продаж розничная компания. Работает под брендами «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель».

На 31 марта 2009 г. под управлением Компании находилось 1 144 магазина в России и в Украине. Мультиформатная сеть компании включает в себя 886 магазинов «Пятерочка» формата «мягкий дискаунтер», 209 супермаркетов «Перекресток» и 49 гипермаркетов «Карусель». Число франчайзинговых магазинов составляет 586.

Российский туристический холдинг «Интурист» (дочерняя компания АФК «Система») договаривается с туристической компанией Thomas Cook (мировой туроператор №2 по обороту) о совместном партнерстве. Об этом сообщает агентство Thomson Reuters со ссылкой на президента АФК «Система» Леонида Меламеда.

В пресс-службе АФК пояснили, что речь идет о партнерстве компаний, не подразумевающем обмен акционерным капиталом.

Президент «Интуриста» Александр Арутюнов подтвердил факт ведения переговоров с Thomas Cook, отказавшись уточнять детали: «Мы давно находимся в переговорах о совместном партнерстве... Конкретики открыть не могу — ее просто нет».

Напомним, что Thomas Cook уже давно подыскивал российского партнера: в июне прошлого года британский туроператор признавался, что ведет переговоры с двумя компаниями в РФ по созданию совместного предприятия. Однако британцев на рынке России и СНГ уже опередил их ближайший конкурент — туристический холдинг TUI Travel, купивший в апреле 75% активов крупной российской турфирмы ВКО и украинской «Вояж Киев».

СПРАВКА. Thomas Cook ведет свою историю с 1841 года. 52% акций компании принадлежат Arcandor AG, управляющей сетью Karstadt Quelle. Thomas Cook Group владеет авиакомпанией Thomas Cook Airlines (более 100 самолетов), у компании открыто 3000 туристических офисов, часть из которых работает по франчайзингу. Оказывает услуги под марками Airtours, Direct Holidays, Going Places, Manos, Panorama, Sunset и Thomas Cook. Консолидированная выручка Thomas Cook в 2007 году составила более $10 млрд.

TUI AG основан в 1923 году в Германии и на сегодняшний день является крупнейшим игроком мирового туристического рынка. Концерну принадлежит сеть туристических агентств и туроператоров, в том числе Thomson, Star Tour и Arke, которые работают на рынках 18 стран. В портофолио TUI 279 отелей в 30 странах мира. Владеет флотом в 120 воздушных лайнеров и 10 круизных суден. Многие агентства и отели под брендами, принадлежащими TUI AG, открыты франчайзинговыми партнерами (controlled distributors) концерна. Оборот TUI AG в 2008 году составил €18,71 млрд.

Отсутствие хороших торговых площадей на заграничных рынках останавливает многих ритейлеров. Наиболее крупные, например Walmart или IKEA, решают вопрос построением собственных центров. Остальные ищут подходящие локации, умеряя аппетиты арендодателей и растягивая предельные сроки аренды. Вся эта головная боль неизвестна парижской Galeries Lafayette.

Во-первых, один из знаменитейших центров торговли в мире не особо засматривается на заграничные рынки. Во-вторых, собирать полный пул лучших мировых брендов под одной крышей имеет смысл только в городах, имеющих статус центров мировой торговли. Высоких требований Galeries Lafayette не выдержал даже Нью-Йорк, где после нескольких лет работы Galeries Lafayette Group свернула свою деятельность. А вот берлинский Galeries Lafayette, спроектированный архитектором Жаном Нувеалем и открытый в 1996 году, стал не только архитектурной жемчужиной немецкой столицы, но и одним из крупнейших центров моды Германии.

Посещение Galeries Lafayette можно сравнить только с походом в Лувр. После Galeries Lafayette даже крупные мультибренды конкурентов кажутся провинциальными лавчонками. 67 люксовых бутиков, из которых 10 принадлежат самой Galeries Lafayette Group сверкают в огранке воистину королевского интерьера.

Открытие очередного Galeries Lafayette готовилось весьма долго. И вот на прошлой неделе миру явился еще один торговый шедевр. Клонирование уникальной концепции стало возможным исключительно благодаря франчайзингу и щедрым инвестициям нефтяных магнатов, принесших сияние западной роскоши в город, уже ставший новой торговой Меккой. Третий Galeries Lafayette открылся в столице Объединенных Арабских Эмиратов — Абу-даби. Правда, выхода на полную мощность придется подождать до сентября, окончания почитаемого мусульманами всего мира священного месяца Рамадан.

Наследники российского бизнесмена Александра Доронина подали в суд иски к франчайзи, которые не платят за использование товарного знака заведений японской кухни «Ем Сам» (в настоящее время работает пять франчайзинговых ресторанов). По словам Руслана Мамедова, юриста, представляющего интересы вдовы и детей г-на Доронина после смерти ресторатора трое франчайзи перестали платить роялти, составляющее 4% от валового оборота заведения: «Франчайзи полагают, что уход из жизни Александра Доронина освобождает их от финансовых обязательств, — говорит г-н Мамедов. — Однако действие договоров об использовании товарного знака не прекращалось».

Можно было бы гневно пожурить аморальных франчайзи, но презумпция невиновности обязывает выслушать и другую сторону. Так, двое франчайзи объясняют свой отказ платить роялти тем, что держатель франшизы не выполнил обязательств по консалтингу и обучению персонала, предусмотренных договором концессии. Ресторатор Анна Попова из Тюмени считает сумму роялти в 529 тыс. руб. завышенной: «Франшизу «Ем Сам» я купила потому, что у меня не было большого опыта в ресторанном бизнесе. Я рассчитывала на серьезную поддержку, но в дальнейшем оказалось, что обо мне просто забыли». Денис Дмитриев, управлявший рестораном «Ем Сам» в Кургане, уверен, что наследники г-на Доронина не заработали тех денег, которые пытаются взыскать через суд: «После смерти Александра Доронина никто из представителей его компании нам больше не помогал, хотя у нас было много проблем, требовавших решения. За что в таком случае мы должны платить?»

Дальше больше. По словам г-на Дмитриева, с 1 января 2009 г. курганский «Ем Сам» сменил концепцию (от японской кухни в меню осталась одна страница) и провел ребрендинг. Отказ от прежней торговой марки Денис Дмитриев объясняет падением популярности сети в Екатеринбурге: «Известие о том, что в «Ем Сам» на ул. Пушкина нашли бактерии кишечной палочки, бросило тень и на наше заведение. Репозиционирование мы посчитали единственным выходом».

А пока наследники воюют с законными операторами сети на черноморском побережье Кавказа без особой огласки работает клон «Ем Сам», не отчисляющий держателям бренда ни копейки.

Датская компания Bestseller открыла новый мультибрендовых магазин Vero Moda / Jack & Jones в Киеве, который является первым магазином международной сети в Украине. Новый мультибрендовый магазин находится по адресу Крещатик, 50. Площадь магазина составляет 1000 кв.м.

Bestseller обещает и далее расширяться в Украине, открыв к концу года первый магазин собственной марки SELECTED в Киеве и второй мультибренд Vero Moda / Jack & Jones в ТЦ «Днепровская Пристань» (Киев).

СПРАВКА. Bestseller был основан датским предпринимателем Трольс Хольш Поульсен в 1975 году. На сегодняшний день Bestseller является одним из самых успешных европейских ритейлеров. Сеть магазинов (мультибрендовых и монобрендовых) продающих одежду и аксессуары под ТМ принадлежащими Bestseller (Jack & Jones, SELECTED, VILA, OBJECT и др.) составляет более 2 тыс. магазинов более чем в 40 странах Европы, Азии и Америки. Bestseller с локальной сетью в 1200 магазинов по праву считается самым удачным иностранным ритейлером на территории Китая.

Bestseller развивает как собственные, так и франчайзинговые магазины. На сегодняшний день более 270 магазинов Jack & Jones являются франчайзинговыми.

Мороженное от Häagen-Dazs можно найти в более чем 50 странах мира, а журнал Time назвал его «лучшим мороженым в мире». Но успеха всегда бывает мало. Имея более 900 фирменных локаций по всему миру, Häagen-Dazs решила увеличивать их количество не менее чем на 10% каждый год. С помощью каких хитростей Häagen-Dazs будет поддерживать постоянный рост?

В развивающихся странах все просто — здесь Häagen-Dazs делает упор на поиск мастер-франчайзи для незанятых территорий и продвижение бренда. Рекламный посыл от Häagen-Dazs звучит приблизительно так: «Мороженое для удовольствия — это Haagen-Dazs, а для праздничного стола, детей и бабушек с дедушками — любое другое». Естественно, цены на «удовольствие, недоступное бабушкам и дедушкам» намного выше, чем на обычное мороженное, а от цен ближайших конкурентов отличаются на 30-40% (в большую сторону, конечно).

Что же Häagen-Dazs предложил на крупнейшем для компании американском рынке (250 локаций)? За океаном Häagen-Dazs делает упор на опытных франчайзи, предлагая им солидную скидку на вступительный взнос. При стандартной ставке в $30 тыс. предприниматели, имеющие более двух лет опыта успешного развития любой франчайзинговой концепции в сфере питания, получают скидку в $10 тыс. При этом сворачивать существующий бизнес новым партнерам Häagen-Dazs вовсе необязательно.

Компания Mothercare, один из крупнейших мировых продавцов детской одежды (более 1 тыс. фирменных магазинов в 51 стране), завила о росте прибыли на 12,4% в годовом исчислении.

Продажи компании выросли на 6,9%. Причем продажи в родной для Mothercare Великобритании выросли всего на 1,4%, в то время как за рубежом — на целых 40,9%. Примечательно, что за пределами Великобритании Mothercare использует франчайзинговую схему работы.

В то время как большинство ритейлеров сетует на падение продаж, детский сегмент остается на плаву, поскольку большинство родителей, если и экономят, то уж на себе, а не на своих детях. Несмотря на благоприятную рыночную конъюнктуру, СЕО Mothercare Бен Гордон заявил, что компания будет действовать осторожно в текущем финансовом году. «Рыночная ситуация достаточно неустойчива», — заявил он.

В стратегических планах компании открывать каждый год по 100 новых заграничных магазинов. Приоритетными регионами развития для Mothercare являются Ближний Восток, Восточная Европа, Китай и Индия.

В Украине работают восемь магазинов сети (5 в Киеве и по одному в Донецке, Одессе и Днепропетровске).