Латвийская парфюмерная компания Dzintars премировал покупателя сделавшего миллионную покупку в магазинах сети. Данные были получены на основании автоматизированной системы учета. Об этом порталу DELFI сообщила специалист по связям с общественностью предприятия Казимиера Пузо.

Миллионный покупатель 2010 года будет награжден во вторник 28 декабря в фирменном магазине Dzintars в Риге. Счастливчик получит в подарок корзину с полным набором косметических продуктов серии для всей семьи Kredo Natur.

«Данная компания — это благодарность всем нашим покупателям за то, что даже в сложных экономических условиях они вместе с нами и доверяют нам. Покупатель — самая большая ценность Dzintars», — комментирует председатель правления Dzintars Илья Герчиков.

Франшиза Dzintars — подробное досье.

Франч уже анонсировал и успел прокомментировать 50-минутный фильм о франчайзинге, вышедший на одном из топовых международных бизнес-каналов. Фильм называется Behind The Counter: The Untold Story Of Franchising («По ту сторону франчайзинга»), и рассказывает о различных аспектах деятельности известных франчайзинговых сетей: Five Guys Burger and Fries (входит в топ-10 сетей формата fast-casual), Procter & Gamble (крупнейший в мире производитель потребительских товаров), Cold Stone Creamery (вторая по величине сеть по продаже мороженого в США) и других. Фильм транслировался по каналу CNBC — одному из самых известных бизнес-каналов в мире.

Казалось бы, именитый канал и журналист, увешанный наградами Американской Академии Телевиденья (автором фильма является обладатель Эмми, журналист Даррен Ровелл), должны гарантировать не только увлекательный сюжет и познавательный эффект, но и безукоризненную точность фактов и утверждений, приведенных в фильме и предложенных к просмотру многомиллионной аудитории по всему миру.

По факту, фильм получился весьма рваным, чему причиной не только разношерстные истории (пять зарисовок о различных франшизах), но и очевидная игра настроений — один сюжет о хорошем, второй о том, что не все так просто, следующий снова «только о хорошем» и т.д. Автор пытался склеить единое целое из разрозненных кусочков, вместо того что бы рассмотреть объект с разных сторон. Как говорится, Pros and Cons, но лауреату Эмми было явно не до компаративного анализа.

Фильм не понравился не только Франчу, отслеживающему «длинный» американский метр за неимением отечественного, но и некоторым фигурантам «потустороннего» фильма. Владелец марки Cold Stone Creamery компания Kahala Corp была возмущена кричащими неточностями, указанными в фильме и потребовала устранить их. По утверждению Kahala Corp, продюсеры CNBC согласились удалить два момента, на которые указывал правообладатель Cold Stone Creamery. Kahala Corp, в свою очередь, решила не вступать в тяжбу с каналом.

Представитель Kahala Corp Роберт Зарко и вовсе не оставил от фильма камня на фильме: «Позиция создателей безответственна, неправомерна, имеет злой умысел, неосторожна и пренебрежительна к франчайзеру, его сотрудникам, франчайзи и потребителям».

На момент написания материала фильм уже отсутствовал в архиве CNBC. Тем, кто не успел посмотреть фильм, остается только читать комментарии в нашем блоге.

Разоблачитель всех времен и народов по имени WikiLeaks успел накопать горы компромата не только на политиков, спортсменов и бизнесменов, но и найти тележку жареных фактов о гордости американского фаст-фуда в лице McDonald's.

В сообщении американского посольства от 15 февраля 2006 года говорится о том, что McDonald's пытался затянуть ратификацию договора о свободной торговле, подписанном со странами Центральной Америки. Причиной стала тяжба в Сальвадоре, которую McDonald's проиграл своему бывшему франчайзи.

Роберто Букеле открыл первый McDonald's в Сальвадоре в далеком 1972 году. К 1996 году Букеле управлял на правах франчайзинга уже тремя McDonald's, однако компания неожиданно разорвала с ним контракт по причине несогласования ключевых действий франчайзи с правообладателем. По утверждению последнего, г-н Букеле не согласовывал ни проектную документацию по редизайну, ни кадровую политику и даже вводил новые позиции в меню.

Однако в 2005 году суд принял решение, что контракт был разорван незаконно, и поэтому бывший франчайзи должен получить $24 млн. упущенной выгоды.

По сообщению бывшего посла Хага Барклая, он информировал McDonald's о том, что попытки противодействия напрямую противоречат интересам Соединенных Штатов. После этого, по утверждению дипломата, компания умерила пыл, но не прекратила своих попыток сорвать ратификацию соглашения.

Торговая недвижимость большинства стран Центральной и Восточной Европы находится в состоянии застоя, что вынуждает крупных операторов фаст-фуда искать альтернативные пути для развития. В частности, сеть ресторанов быстрого питания Subway ведет активные переговоры с собственниками локальных баров, пабов и кафе, которые расположены в центрах городов или в уже существующих торговых центрах. В течение пяти ближайших лет Subway планирует стать крупнейшим оператором fast-food сегмента в Центральной и Восточной Европе.

«В ситуации, когда строительство большинства торговых площадок заморожено, мы видим шансы для своего развития в коммуникации с местными заведениями быстрого питания. Ряду таких сетей мы намерены сделать предложения по поглощению», — рассказал Мартин Принс, менеджер департамента развития Subway в этом регионе, однако не сообщил о том, в каких именно странах компания намерена приступить к конкретным действиям.

В 2010 году Subway заявлял о планах открыть более 70 новых ресторанов в Центрально-Восточной Европе.

Франшиза Subway — подробное досье

Я не понимаю некоторых людей, которые пытаются найти и купить франшизу с помощью нашего сайта.

Да, всем известно, что у нас крупнейший каталог франшиз в СНГ, и в поисковиках ссылка на Франч иногда стоит выше, чем на корпоративный сайт франчайзера. А некоторые даже путают их: думая, что попали на сайт компании, они указывают при регистрации что-то типа «Хочу купить вашу франшизу», или звонят нам с тем же предложением. Их даже не смущает ссылка «Редакция», по которой они находят номер нашего телефона.

Но больше всего меня удивляют люди, которые продолжают настойчиво писать о своем желании приобрести франшизы, которые уже не продаются. Яркий тому пример — неугасаемый интерес к Gloria Jeans. Эта франшиза стоит на сайте уже два года, и все это время пользуется стабильной популярностью у наших посетителей. Но пару месяцев назад представитель компании наконец-то отписался в блоге, заявив, что они развивают теперь только собственную розницу, а франчайзи с дилерами им, мол, и даром не нужны.

Мы сразу же продублировали это сообщение в самом начале страницы, чтобы избавить будущих соискателей от лишней писанины (франшизу не отключили, потому что она нам приносит стабильный траффик). Выделили текст полужирным, даже написали слово «Внимание!» Ничего не помогло. Некоторые посетители как будто вообще ничего не читают, а сразу же прокручивают страницу до самого низа, и начинают набирать очередной комментарий в надежде на сотрудничество. Зачем куда-то спешить, когда ты готов потратить на бизнес более $200 тыс.?

Это, наверное, те самые люди, которые сначала пытаются выломать дверь, и только потом, в лучшем случае, замечают на ней надпись «Закрыто».

Пару дней назад в российском городе Салехард, где сейчас, между прочим, минус 31, открылось кафе «Баскин Роббинс». Судя по всему франчайзинговое, так как эту новость комментирует управляющая отделом франчайзинга компании Жанна Вартанова. Это не она, кстати:

Заведение находится в 2436 км от центрального офиса российского «Баскин Роббинса», и это первое заведение в сети, открытое на Полярном круге. Весьма символично для кафе-мороженных, не так ли? Теперь останется только запустить в ЮАР баню по франчайзингу, или какой-нибудь салон стоун-терапии, и в мир снова вернется баланс и гармония.

Крупнейшего российского Ритейлера X5 Retail Group, который в прошлом году начал создавать в Татарстане торговую сеть «Пятерочка+», обязали переименовать магазины. Федеральный арбитражный суд Поволжского округа постановил, что их существование под этим брендом является незаконным до 2014 года, пока действует франчайзинговый договор с местным ОАО «Ак барс торг», открывшим 88 «Пятерочек» по республике. В «Агроторге» не сказали, когда приступят к ребрендингу, и выразили надежду «на разрешение возникшего недоразумения».

Как сказал «Ъ» заместитель гендиректора «Ак барс торга» Эдгар Сардар которое по франчайзинговому договору с «Агроторгом» с декабря 2004 года создает сеть магазинов «Пятерочка» в Татарстане, компания считает, что является единственным пользователем торговой марки «Пятерочка» на территории республики и «ни третьи лица, ни сам «Агроторг» не должны создавать ей конкуренции». Однако владелец марки в 2009 году также вышел на рынок Татарстана, начав открывать собственные магазины под брендом «Пятерочка+» (по состоянию на май сеть насчитывала 28 магазинов, и в нынешнем году «Агроторг» был намерен открыть еще 40 магазинов).

Антимонопольная служба, которой пожаловался «Ак барс торг», признала, что компании ведут деятельность на одном рынке, но конкуренция «затруднена» из-за «тождественности» товарных знаков: «Пятерочка» и «Пятерочка+» сходны до степени смешения. Это, по мнению ведомства, «вводит в заблуждение потребителей и контрагентов». Кроме того, УФАС пришло к выводу, что «Агроторг» на рынке Татарстана получил «ряд преимуществ», включая «поток клиентов и покупателей» «Пятерочки». При этом «Ак барс торг» при заключении договора коммерческой концессии внес единовременный платеж (сумма не разглашается) и ежемесячно оплачивает роялти (в среднем 1,3 млн руб., более $40 тыс.). У Агроторга» такие расходы отсутствуют.

«Пятерочка плюс или минус — не суть важно. Есть основное слово, которое повторяется в названии магазинов двух сетей. А закон запрещает использование сходных названий для обозначения предприятий, занимающихся одним и тем же видом деятельности»,— отмечает управляющий партнер московской юркомпании «Тулубьева, Осипов и партнеры» Ирина Тулубьева.

«Суд пришел к выводу, что петербургский «Агроторг» злоупотреблял правом и получал преимущества, так как принимал от казанского «Ак барс торга» денежные средства за товарный знак «Пятерочка» и одновременно использовал в деятельности сходный товарный знак «Пятерочка+». Возможно, «Агроторг» попытается убедить высший арбитражный суд России в том, что такие действия не являются злоупотреблением и не противоречат законодательству»,— говорит партнер казанской юркомпании «L&A Право» Роман Сычев.

В ТРЦ «Галерея» в Петербурге в конце декабря начнет работать первый магазин одежды известной американской сети Gap. В Москве ее продажи падают, положение дел в Петербурге должно быть лучше, считают эксперты.

Первый магазин Gap в Петербурге начнет работать на следующей неделе. Он займет более 500 м2 на двух этажах в ТРЦ «Галерея» в центре города. Открытие еще двух магазинов в «Мегах» состоится весной 2011 года, рассказали представители Fiba Group, развивающей сеть в России. Первый Gap в Москве открылся в 2008 году. В Петербург сеть не выходила, потому что не могла найти хорошее место для флагманского магазина.

Gap решила масштабно запуститься в Петербурге именно сейчас, потому что в Москве дела у сети идут не очень хорошо, полагает ведущий аналитик Esper Group Дарья Ядерная. По ее данным, за 9 месяцев этого года продажи Gap в столице упали на 5,8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. «Москвичи любят яркую модную одежду, им не очень понятны коллекции Gap, где много базовых вещей», — поясняет Дарья Ядерная. В Петербурге же покупатели консервативнее, они больше ценят простоту и качество.

СПРАВКА. Gap Inc. была основана в 1969 году в США Дональдом и Дорис Фишер. Управляет 3,1 тыс. магазинов по всему миру. Основные марки: Gap, Banana Republic, Old Navy и Piperline. В России сеть по эксклюзивной франшизе развивает турецкая финансовая корпорация Fiba Group (на сегодняшний день в стране работает 6 магазинов).

Сеть maternity «Буду мамой», запустившая в ноябре первый франчайзинговый магазин, собирается усилить это направление в 2011 г. В 2010 г. компания открыла 15 собственных объектов и изменила локацию внутри торговых центров шести объектов. «Мы окончательно определились с нашим форматом и изменили площадь нескольких магазинов, открытых в 2007-2008 гг. с 250-300 кв.м до оптимальных 120-140 кв.м. Соответственно, экономика этих магазинов улучшилась», — пояснил Георгий Николайчик, президент ЗАО «Корпорация Бинко», управляющей сетью «Буду мамой» и президент совета директоров сети.

В конце ноября компания запустила первый франчайзинговый объект в московском торговом центре «Маркос Молл». «В следующем году начинаем переводить все наши наработки по этой теме в практическую плоскость. Мы глубоко убеждены, что начало развития проекта должно быть положено именно собственной сетью. Только она может создать «правильный» имидж торговой марки и только она реально управляема. Сейчас мы присутствуем собственными магазинами во всех значимых городах, и наступает время развития и по франшизе», — рассказал Георгий Николайчик. По его словам, в 2011 г. будут запущены партнерские объекты в городах с населением 200 000-300 000 человек. Во второй половине 2010 г. компания также начала оптовые продажи, сейчас партнерские магазины под разными брендами работают в 11 российских городах.

«Мы считаем, что процесс развития франчайзингового направления должен идти эволюционно — через усиление сотрудничества с небольшими региональными магазинами в части оптовых продаж им одежды для будущих мам под нашими СТМ. Поскольку оптовые продажи начались только во второй половине этого года, пока их объем незначителен, но в следующем году он будет значительно увеличен», — пояснил Георгий Николайчик, не уточнив, на сколько именно компания планирует увеличить оптовые поставки.

Франшиза «Буду мамой» — подробное досье.

Компания New Look — вторая по объемам продаж одежды в Британии — объявила о планах по расширению сети своих магазинов в Украине. В партнерстве с компанией Delta Sport Ukraine британцы намерены до конца 2015 года на условиях франчайзинга открыть 25 торговых точек в крупнейших городах нашей страны. Об этом «ДЕЛУ» сообщили в лондонском офисе New Look.

Первый украинский магазин британского бренда с ноября текущего года уже работает в Киеве. Он разместился в новом развлекательном центре Sky Mall. Следующие четыре магазина до конца лета 2011 года также будут открыты в столице. Далее в планах New Look и Delta Sport — Донецк и другие города-миллионники.

New Look работает с Delta Sport также в России. С начала 2009-го там открыто полтора десятка магазинов. А по условиям договора, в течение пяти лет Delta Sport должна запустить 96 точек общей площадью 70 тыс. кв. м.

Одежда New Look рассчитана на покупателей с достатком средним и ниже среднего. Основной фишкой магазинов этого бренда является то, что коллекции в них обновляются каждые две недели. В Украине компания намерена составить конкуренцию в первую очередь своему главному британскому сопернику Marks & Spencer (занимает первое место по продажам одежды в Британии).

Для сравнения, Marks & Spencer со своим партнером — фирмой «Марка Украины» — начали осваивать украинский рынок три года назад. За это время им удалось открыть в нашей стране десяток магазинов.

В число брендов, с которыми New Look также намерена бороться за покупателя, входят торговые марки Zara, Bershka, Peaсocks, Reserved, Topshop, River Island и NewYorker.

СПРАВКА. New Look — ведущий британский бизнес-дистрибьютор одежды. Компания занимает второе место по продажам в Великобритании, а также является лидером в сегменте одежды для женщин до 35 лет.

Как стало известно «Маркеру», ресторанная группа Ginza Project ведет переговоры о приобретении франшизы Burger King. С начала этого года управляющая компания «Шоколадницы» открыла в Москве и Санкт-Петербурге шесть ресторанов всемирно известной американской сети. Однако Burger King продолжает искать франчайзеров. Если сделка состоится, это будет первый фастфуд от Ginza, до сих пор работавшей в менее демократичном сегменте ресторанного рынка.

Весной этого года в Санкт-Петербурге было зарегистрировано ООО «Гинза Бургер». Совладельцами компании 50:50 значатся руководители Ginza Project Вадим Лапин и Дмитрий Сергеев. Гендиректором ― Сергей Клинов, одновременно возглавляющий наиболее известный проект группы ― сеть ресторанов «Япоша». Представитель Ginza Project Андрей Федорин сказал «Маркеру», что речь идет о возможности открывать рестораны не только в Петербурге, но и в других российских городах, включая столицу. «Burger King предлагает франшизы всем крупным компаниям, которые смогут держать марку», — добавил Федорин. Глава представительства Burger King в России Яна Песоцкая подтвердила «Маркеру» факт ведения переговоров, уточнив, что их итогов стоит ожидать не раньше следующего года. Подробности она сообщить отказалась, сославшись на то, что договор до сих пор не подписан.

Сеть Burger King включает 12 тыс. заведений в 50 штатах США и 75 странах мира. В Москве на сегодняшний день работают пять ресторанов сети. Франшизой на открытие Burger King владеет пока только ГК «Бургер Рус», принадлежащая хозяину «Шоколадницы» Александру Колобову. В Петербурге ресторан Burger King был открыт в конце июля на фудкорте ТРК «Гранд Каньон». Информация о планах по развитию до сих пор неизвестна. На момент открытия первого заведения в России в головном офисе Burger King уточнили лишь, что, возможно, франчайзер будет не один.

Ginza Project объединяет 25 ресторанов в Москве и 17 — в Санкт-Петербурге, где группа начала свою работу. Наиболее демократичное из заведений Ginza — сеть «Япоша» — объединяет больше 40 ресторанов. «Фастфуд — это, конечно, совсем другой бизнес, но едва ли у Ginza возникнут серьезные сложности с развитием нового для них формата, ведь с франшизой Burger King передаст своему партнеру и технологии», — считает гендиректор Restteam Алексей Кислов.

Сетевые гостиницы уровня три звезды под французским брендом Campanile появятся в шести городах-миллионниках: Киеве, Днепропетровске, Одессе, Львове, Донецке и Харькове. Реализовывать эти проекты под Евро-2012 будет UDC Holding. Несмотря на то, что из более чем 360 отелей Campanile работающих в 9 странах Европы около 70% открыто по франчайзингу, в Украине будет применена схема контрактного управления. Управлять гостиницами под брендом Campanile будет французский оператор Louvre Hotels&Golden Tulip, с которым UDC Holding уже подписала соответствующее соглашение. «Учитывая, что сегмент эконом-класса на украинском гостиничном рынке практически отсутствует, мы уверены, что бренд Campanile будет успешно воспринят», — заявил директор компании.

Для размещения отелей уже выбраны земельные участки минимальной площадью порядка 20 соток недалеко от центра каждого из городов или в 5–10 мин. ходьбы от железнодорожных или автовокзалов.

Генеральный директор компании UDC Holding Леонид Богданов рассказал Деловой столице, что договоры о покупке или аренде этих наделов с местными властями, скорее всего, будут подписаны к марту следующего года. В каждом из отелей запроектированы ресторан, конференц-зал, а также наземный или подземный паркинг. По прогнозам Леонида Богданова, строительные работы начнутся весной и будут завершены в течение полутора лет. Инвестиции в проект составят €54 млн.

СПРАВКА. Сеть отелей 3* Campanile является частью оператор Louvre Hotels&Golden Tulip владеющая также брендами Première Classe, Kyriad, Kyriad Prestige, Tulip Inn, Golden Tulip, Royal Tulip.

Сеть пиццерий Domino's Pizza открыла в Киеве заведение на 34 посадочных места. Пиццерия на Контрактовой площади, 2/1 стала первым заведением сети в Украине, сообщается в пресс-релизе компании ООО «Доминос Пицца Юкрейн» (занимается развитием Domino’s Pizza в Украине).

В компании не озвучивают инвестиции в открытие пиццерии и развитие сети в Украине.

Согласно сообщению, открытая пиццерия, в том числе осуществляет доставки пиццы в квартиры и офисы Подола. Пицца и другие блюда предлагаются в основном в средней ценовой категории, а время доставки соответствует стандартам сети Domino’s и составляет 30 минут.

«В планах компании «Доминос Пицца Юкрейн» открытие нескольких десятков точек Domino’s по реализации продуктов питания, в основном по доставке пиццы, в течение ближайших пяти лет в Украине», — сообщается в пресс-релизе.

Согласно сообщению, до конца 2010 года в Киеве будут открыты еще два заведения Domino’s Pizza.

Как сообщалось, в августе 2010 года сеть пиццерий Domino's в своем пресс-релизе сообщила о выходе на рынок Украины и заключении франчайзингового соглашения на развитие сети.

СПРАВКА. Сеть пиццерий Domino's основана в США в 1960 году и объединяет более 9,1 тыс. франчайзинговых и собственных заведений в США, и на более чем 60 зарубежных рынках. Продажи сети в 2009 году превысили $5,6 млрд.

Как, возможно, многие помнят, в марте этого года в Российской ассоциации франчайзинга произошли большие изменения: был полностью обновлен руководящий состав организации. Место Александра Майлера занял Мераб Елашвили (ТМ «Сбарро»). О причинах этих изменений я ничего не знаю, но надеюсь, что более осведомленные читатели с удовольствием расскажут о них в комментариях.

Так вот. Помимо Елашвили в совет директоров РАФ вошел целый эшелон топ-менеджеров крупных франчайзинговых компаний: «Баскин-Роббинс», «Росинтер», 1С, «Шоколадница», «Сабвей» и других. Полный состав руководящего органа представлен на главной странице сайта, который оперативно переехал с rarf.ru на rusfranch.ru. Остался среди них и Александр Майлер — в качестве члена совета директоров. По ходу дела он возглавляет также Российскую ассоциацию развития франчайзинга, которая вроде как существует с 1996 года (как и сама РАФ).

Обновленная ассоциация сразу наметила для себя множество целей: от смены логотипа до окончательного внедрения франчайзинга в российское законодательство (предыдущий состав РАФ, напомню, не успел довести это дело до конца, хотя и собирался — см. наше прошлогоднее интервью с Александром Майлером).

Судя по опубликованным отчетам о достижениях ассоциации во втором и третьем кварталах, сделано действительно немало. В связи с этим у меня появился вопрос к тем, кто так или иначе сотрудничает с РАФ. Что вы можете сказать о работе обновленной организации? Пошли ей изменения на пользу или нет? И чем все эти серьезные дядьки помогают именно вам?

P.S. Рискну также предложить свой вариант логотипа новой РАФ — все лучше, чем россыпь разноцветных акульих зубов.

Одна из крупнейших пицца сетей Papa John’s, объявила о специальной программе привлечения франчайзи на следующий год. Предприниматели, подписавшие франчайзинговые договора до 31 октября 2011 года и открывшие заведения до 31 декабря, смогут получить следующие преференции:

• отсутствие паушального платежа (составляет $25 тыс.);
• две фирменные печи, которые могут быть выкуплены франчайзи за $50 после двух лет работы;
• каникулы по выплате рояли на срок до 12 месяцев;
• товарный кредит на $3000 от дистрибьютора PJ Food Service для ресторанов, открывающихся ранее намеченного срока (не менее 30 дней).

«Мы с радостью представляем программу, помогающую франчайзи воплощать в жизнь наш лозунг: Лучшие ингредиенты — лучшая пицца», — прокомментировал инициативу Papa John’s СЕО компании Джад Томсон.

СПРАВКА. Papa John's International, насчитывающая свыше 3,5 тыс. пиццерий более чем в 30 странах мира и заработавшая в 2009 году $1,1 млрд.,— третья по величине в мире после американских же Pizza Hut и Domino's.