Крупнейшая в Объединенном Королевстве одежная сеть Marks & Spencer (M&S) планирует в ближайшие несколько лет удвоить количество своих магазинов в России. Об этом в рамках конференции Russian Retail Forum 2013 рассказал Ян Хиир, директор по международному развитию Marks & Spencer.

На макрорегион Россия-Украина-Турция приходится 22% международных продаж Marks & Spencer, в этих странах работает 140 магазинов, все развиваются по франчайзингу. Партнером британской компании в регионе является турецкая группа Fiba.

На российском рынке ритейлер присутствует с 2005 г., на украинском с 2007-го. В настоящее время сеть Marks & Spencer в РФ объединяет 36 магазинов, в том числе 17 в Москве и 4 в Санкт-Петербурге. В Украине сеть состоит из 12 мвгвзинов. Fiba group, помимо магазинов M&S также развивает в России одежную сеть Banana Republic, марку Gap компания помимо России развивает и в Украине.

«Россия является для нас приоритетным рынком, — уточнил Ян Хиир. — Клиенты тут не утратили интереса к покупкам и экономические показатели здесь выглядят положительно. В ближайшие годы мы намерены вдвое увеличить свое присутствие на рынке страны, а в 2013 г. открыть здесь интернет-магазин. Новые объекты будут запущены силами нашего партнера — Fiba Group». Развиваться ритейлер намерен преимущественно в городах-миллионниках.

Marks & Spencer управляет 700 магазинами в Великобритании и еще несколькими сотнями точек за пределами страны. Компания занимается продажей одежды, а также товаров для дома и продуктов питания.

Британский фешен-ритейлер Blue Inc. планирует до конца 2013г. открыть в России первые магазины. Об этом сообщил сегодня на конференции «Российская розничная торговля» в Москве директор по международному развитию британской компании Саймон Хатчинсон. По его словам Blue Inc планирует развивать российскую сеть по франчайзингу и в настоящее время компания осуществляет посик партнеров для открытия первых магазинов в Москве и Санкт-Петербурге. В перспективе, по словам Саймона Хатчинсона Blue Inc. намерена открывать магазины и в других регионах РФ.

По оценкам представителя Blue Inc., развивающиеся рынки в ближайшей перспективе будут расти в четыре раза быстрее, чем мировая экономика в целом. К 2014г. до 70% мирового роста экономики будут обеспечивать именно развивающие страны, считают в компании.

СПРАВКА. Blue Inc. — компания по продаже одежды, была основана в 1912г. под названием A Levy & Sons. В 1997г. магазины компании были переименованы в Blue Inc. На сегодняшний день в Великобритании сеть насчитывает 205 магазинов. Продажи компании в Британии составили £92 млн., EBITDA — £5,1 млн.

Компания «Г.М.Р. Планета Гостеприимства» с начала 2013 года вошла в фазу стремительного роста, открыв только за первый месяц нового года более 25 ресторанов под брендами «Сбарро», «Восточный Базар» и Yamkee. Таким образом, компания на шаг приблизилась к стратегической цели по открытию одного ресторана в день. На сегодняшний день «Г.М.Р. Планета Гостеприимства» объединяет 312 ресторанов в 47 городах 5 стран.

По итогам 2012 года выручка компании выросла на 40% к 2011 году, за это время было открыто 70 новых ресторанов. Ключевым фактором роста стало развитие ресторанной сети по франчайзингу – рестораны «Сбарро», «Восточный Базар» и Yamkee открылись в Анапе, Тюмени, Сургуте, Краснодаре, Баку, Кишиневе, Челябинске и Барнауле, сообщилив пресс-службекомпании.

В 2013 году «Г.М.Р. Планета Гостеприимства» сосредоточится на увеличении доли ресторанов во франчайзинговом бизнесе, развитии в регионах, а также открытии новых заведений на транспортных узлах: вокзалах, аэропортах, автовокзалах. В феврале 2013 года компания заключила партнерский договор с «дочкой» РЖД — ОАО «Организация питания на вокзалах». В общей сложности компания инвестирует порядка 500 миллионов рублей в развитие вокзалов в Москве и более 1 миллиардов рублей – в регионах.

Также в планах компании на ближайшие полгода запуск двух новых брендов, обновление сетей «Сбарро», Yamkee, сетей «Елки-Палки» и «Маленькая Япония», которые в скором времени предстанут в новой визуализации и с новой стратегией развития, в том числе в новых форматах и странах присутствия.

Компания «1С-Рарус» приняла участие в партнерском семинаре «1С», объединившем 1400 представителей франчайзинговой сети из России и СНГ. С 1 по 3 марта 2013 года эксперты «1С-Рарус» провели 10 тематических секций и участвовали в вернисаже популярных отраслевых решений. Передача партнерам-франчайзи новых методик и возможностей автоматизации различных отраслей бизнеса на платформе «1С:Предприятие 8» прошла успешно. Партнерский семинар фирмы «1С», прошедший в Москве, собрал 1400 представителей компаний-франчайзи из России и стран СНГ. В его рамках компания «1С-Рарус» — традиционный участник и соорганизатор семинара — провела традиционные секции по отраслевым решениям и вернисаж программных продуктов.
 
10 секций посетили 280 партнеров-франчайзи, каждый из которых открыл для себя новые возможности автоматизации различных отраслей бизнеса на платформе «1С:Предприятие 8».
На секциях эксперты «1С-Рарус» раскрыли следующие темы:

•  Облачные сервисы «1С-Рарус» («1С:Предприятие» через интернет)
•  Автоматизация предприятий питания, гостеприимства и салонов красоты;
•  Автоматизация предприятий здравоохранения;
•  Автоматизация предприятий розничной торговли;
•  Автоматизация автомобильного бизнеса и транспортных компаний;
•  Применение SMS-технологий для поддержки бизнес-процессов компании;
•  Управление мобильной связью корпоративных клиентов Билайн;
•  Управление корпоративными финансами;
•  Управление информационными технологиями предприятия;
•  CRM: управление продажами, сервисом, маркетингом и бизнес-процессами.

Традиционно в рамках семинара «1С-Рарус» принял участие в вернисаже ведущих отраслевых решений. Эксперты компании обеспечили партнеров профессиональными консультациями по условиям внедрения программ и сотрудничеству в области автоматизации бизнеса.

В портфель франшиз Фонда софинансирования франчайзинговых проектов от Финансовой Группы Лайф добавились бренды принадлежащие ГК «Спортмастер» Спортландия и Columbia.

Финансовая Группа Лайф, предоставляющая уникальный сервис на российском рынке финансовых услуг — помощь при открытии нового бизнеса и дальнейшем развитии дела, добавила в портфель франшиз два бренда, входящих в ГК «Спортмастер». Теперь предприниматели, желающие иметь бизнес по франшизе, смогут получить инвестиции и на открытие магазинов «Спортландия» и «Columbia».

Уникальность Лайф-франчайзинг в том, что он не просто финансирует своих клиентов, но и разделяет риски проекта без требований по поручительству и залогов от своих клиентов. На запуск франчайзингового проекта, Лайф-франчайзинг совокупно предоставляет до 70% от суммы необходимых инвестиций. Сумма финансирования — до 15 млн. рублей.

Представители малого и среднего бизнесу могут обратиться за оказанием услуг в Финансовую Группу Лайф и получить помощь при открытии бизнеса и дальнейшем развитии дела, выгодные предложения по финансированию, помощь в ведении бизнес-процессов, что особенно важно для всех начинающих бизнесменов.

Фонд софинансирования франчайзинговых проектов «Лайф франчайзинг» является частью Финансовой Группы Лайф и специализируется на инвестициях в проекты на основе франшизных систем.

Открытые в прошлом году в Петербурге и Ростове-на-Дону компанией «МЕТРО Кэш энд Керри» франчайзинговые продуктовые магазины «Фасоль» признаны успешном проектом.

Продуктовая сеть магазинов «Фасоль», являющаяся франчайзинговым проектом компании «МЕТРО Кэш энд Керри», за 2012 год нарастила объемы выручки в 1.5-3 раза. Сами магазины открылись только в прошлом году, десять из них в Петербурге и пять в Ростове-на-Дону. Компания «МЕТРО Кэш энд Керри» признала начало проекта стартовавшего в Петербурге и Ростове успешным и намерена развивать сеть магазинов «Фасоль» в остальных регионах России.

Стоит отметить, что условия работы по франшизе с ««МЕТРО Кэш энд Керри» достаточно нестандартные. По условиям договора нет единовременных выплат и роялти, а есть обязательства покупать 250 артикулов товаров наиболее популярных на федеральном уровне брендов и 200 артикулов под собственными торговыми марками «МЕТРО».

Оргкомитет выставки «Франчайзинг» выражает искреннюю благодарность участникам, посетителям, партнерам — всем, кто был с нами на выставке и кто принимал активное участие в ее подготовке! Надеемся, 4 выставочных дня оправдали ваши ожидания и принесли достойные результаты. Предлагаем вашему вниманию основные итоги выставки:

Чистая выставочная площадь, кв. м	539,5*
Специальная выставочная площадь, кв. м (конференц-залы, демонстрационные зоны)	140*
Количество участников,	61*
в том числе иностранных участников	7*
Представлено стран (Украина, Россия, Италия)	3*
Количество посетителей**	1 648*
Аккредитованные СМИ:	27
- печатные СМИ	15
- Интернет	11
- ТВ и радио	1

* В настоящее время данные проходят аудиторскую проверку. Проведение аудита гарантирует участникам и посетителям объективную и достоверную информацию, что позволит реально оценить маркетинговые возможности выставки. Аудит статистических данных проводит компания ООО «БДО» в соответствии с правилами аудита по проведению выставок UFI Calculation Standards and Definitions.

** Посетитель — человек, который посещает выставку. Он просчитывается только один раз за весь период работы мероприятия, несмотря на количество визитов.

Посетители выставки

Распределение посетителей по дням

Основные регионы, представленные на выставке

До встречи на выставке в 2014 году, 3 — 6 марта!

www.franchising.euroindex.ua

Уже второй город Дальнего Востока может похвастаться появлением «Унции»! Так летом 2012 года магазин развесного чая открылся в Комсомольске-на-Амуре, а в марте 2013 года «Унция» начала свою работу в Хабаровске.

Появление магазина федеральной сети «Унция» в Хабаровске обусловлено преемственностью, свойственной всем кто имеет отношение к «Унции». Партнерами сети часто становятся как покупатели, искренне привязанные к бренду, так и люди, которые когда-то работали в сети. В Хабаровске «Унция» появился благодаря бывшему сотруднику одного из магазинов.

Сеть ресторанов итальянской и японской кухни Mafia намерена в текущем году открыть минимум четыре-пять ресторанов по классической схеме франчайзинга.

Об этом сообщил генеральный директор сети Mafia Евгений Резуев. По его словам, по классической схеме франчайзинга сеть начала работать лишь в конце 2012 года, в декабре.

«В феврале 2013 года был открыт первый ресторан в Луганске по классической схеме франчайзинга. В стадии подписания еще два франчайзинговых договора — на открытие заведений в центральной и южной части Украины», — говорит Евгений Резуев.

Кроме того, сеть намерена открывать и свои собственные рестораны, в первую очередь в городах присутствия (Киев, Днепропетровск и Харьков), а также в других городах-миллиониках.

Что касается Киева, то тут сеть намерена открыть еще минимум два-три заведения. «Нам интересно открытие своих заведений еще в двух районах Киева, в том числе в Голосеевском. Мы рассматриваем возможность открытия ресторана на Теремках, в районе Одесской площади», — говорит Евгений Резуев.

Сеть Mafia также не исключает возможность открытия заведений за пределами Украины.

В частности, предложения по открытию заведений поступили со стороны бизнесменов из Германии и ОАЭ.

«Основным ограничением выхода за пределы Украины является непонимание того, как эффективно управлять этими ресторанами. Один ресторан в другой стране требует столько же сил и внимания, как три-пять ресторанов в Украине. Вопрос сложный, мы сейчас ищем на него ответ», — комментирует Евгений Резуев.

Эксклюзивное интервью Франчу генерального директора сети Mafia Евгения Резуева можно посмотреть в нашем видеоблоге.

В рамках акции «Диабет. Узнай вовремя»*. акции Независимая лаборатория ИНВИТРО в период с 1 марта по 30 апреля 2013 года предлагает гражданам РФ возможность бесплатно проверить уровень глюкозы в крови. Акция уже во второй раз проходит в партнёрстве с компанией Johnson&Johnson.

Главная цель проекта ИНВИТРО — увеличить среди населения выявляемость сахарного диабета на ранних стадиях, чтобы предотвратить проявление негативных последствий заболевания. Проверить уровень глюкозы в крови можно в любом из медицинских офисов сети ИНВИТРО. Одно из важных условий акции — она предназначена только для людей, у которых не поставлен диагноз «сахарный диабет». Пациенту, у которого результаты обследования будут выходить за пределы нормы, дополнительно предложат бесплатно сдать кровь для лабораторного исследования «Гликированный гемоглобин», которое отражает среднее содержание глюкозы в крови за длительный период (до трех месяцев).

На момент действия акции работает телефон горячей линии 8-800-200-83-53 и промо-сайт diabet.invitro.ru, где можно получить полную информацию о проекте.

ИНВИТРО всегда с большим вниманием относится к медико-социальным проблемам в стране. И этой весной вновь компания ставит перед собой задачу — привлечь внимание соотечественников к такому опасному и коварному заболеванию как сахарный диабет.

*Исследование по тесту «Экспресс-измерение уровня глюкозы в крови». Информацию об организаторах акции, сроках и правилах ее проведения, призовом фонде, адресах мест нахождения медицинских офисов можно узнать в правилах, на сайте diabet.invitro.ru или по телефону 8-800-200-83-53.

22-23 апреля 2013 года в Москве на площадке Forumhall пройдет «Международный Фестиваль Франшиз»— бизнес-форум федерального уровня, направленный на развитие франчайзинга в России и выводу на отечественный рынок успешных иностранных бизнес концепций. Мероприятие соберет на одной площадке ведущих экспертов по франчайзингу и более семи тысяч предпринимателей, желающих открыть свой бизнес под известным брендом.

За несколько лет своего существования Фестиваль Франшиз зарекомендовал себя как эффективная площадка для деловых коммуникаций. В апреле посетители мероприятия смогут ознакомиться с большим числом (более 100) разнообразных бизнес концепций франчайзинга из различных сфера бизнеса со всего мира: из России, Финляндии, Польши, Германии, Франции, Украины, Чехии, Швейцарии и других стран.

В течение двух дней эксперты с мировыми именами предоставят предпринимателям и инвесторам возможность узнать о франчайзинге все и даже больше:  ведущие российские и зарубежные эксперты расскажут в деталях о юридических тонкостях, тенденциях и перспективах развития института франшизы, а также практических особенностях российского и отличительных чертах зарубежного франчайзинга. В ходе насыщенной деловой программы Международного Фестиваля Франшиз участники смогут получить дополнительную информацию о предпринимательстве, кредитование бизнеса, установить новые деловые связи и знакомства. Кроме того, в рамках деловой программы участники смогут обменяться опытом с коллегами, получить консультации представителей компаний, которые успешно развивают франчайзинг в России и за рубежом.

Для получения бесплатного пригласительного билета необходимо зарегистрироваться на сайте Фестиваля: http://nffrussia.ru/index.php/ru/registracziya.html

По вопросам участия: Москалева Екатерина Директор по продажам Тел.: +7 (812) 319-31-47 Тел.: +7 (911) 148-41-17 E-mail: moskaleva@nffrussia.ru Skype: moskaleva-ekaterina

По вопросам информационного партнерства: Ивлева Екатерина PR-директор Тел.: +7 (911) 003-54-63 E-mail: ivleva.ekaterina@gmail.com Skype: ivleva_ekaterina

С каждым годом франчайзинг становится все более популярным в России. По количеству компаний, предлагающих франшизы, традиционно лидируют сферы общественного питания и ритейла. В риэлторском секторе также заметен рост интереса к франшизам агентств недвижимости, причем как со стороны профессионалов рынка, так и со стороны инвесторов.

Одним из успешных риэлторских франчайзеров по результатам 2012 года стала компания «Этажи». Франчайзинговое направление в компании стартовало в апреле прошлого года. За девять месяцев к федеральной сети присоединились франчайзи-партнеры из 8 городов: Екатеринбурга, Нефтеюганска, Новосибирска, Ставрополя, Волгограда, Казани, Орла, Саратова. В 2013 году список пополнили Оренбург, Белгород и Ростов-на-Дону, открылся собственный филиал в Москве. По состоянию на март этого года федеральная сеть «Этажей» насчитывает уже 19 представительств по России (филиалы и франчайзи).

Одна из особенностей франшизы «Этажей», помимо отсутствия паушального взноса — это эксклюзивное право на бренд в своем регионе. То есть в каждом городе открывается только одно агентство «Этажи». Эксклюзивное присутствие необходимо для построения сильной сети, в которой агентства не конкурируют друг с другом, а наоборот, аккумулируют опыт и ресурсы. Начинает работать эффект масштаба, позволяющий более продуктивно развивать технологии для всей сети.

Например, только на базе головного офиса «Этажей»  работает более десятка программистов, благодаря чему единый сайт федеральной сети www.etagi.com занимает ведущие позиции в рейтингах посещаемости и по юзабилити превосходит многие аналоги. Активно развивается РИЭС (запатентованная риэлторская информационная электронная система), которая повышает производительность риэлторов компании на 40% по сравнению со средним значением отрасли, а также позволяет контролировать и управлять бизнес-процессами в  агентстве.

Для обеспечения единых стандартов качества в «Этажах» работает Межрегиональный учебный центр. Франчайзи и филиалы приезжают на стажировки в головной офис, в электронном виде получают записи семинаров и тренингов с участием топ-менеджеров компании и приглашенных бизнес-тренеров. Для систематизации процессов обучения и контроля профессионализма всех участников филиальной сети на базе головного офиса запущена IT-программа — Электронная система обучения. Она содержит учебные курсы по основным специальностям, систему тестирования,  платформу для дистанционного веб-обучения.

Хорошая организация этих и других сервисов для партнеров возможна только в рамках масштабной и сильной федеральной сети. Поэтому «Этажи» ставят себе цель не просто продавать франшизу, а привлекать к сотрудничеству активных и целеустремленных партнеров, которые так же заинтересованы в развитии риэлторского бизнеса.

Первые кофейни Lavazza Espression в Москве появятся уже в апреле. На сайте Lavazza Coffee Shops Srl. указывается два адреса — проспект Мира и Покровка. До конца этого года, российский франчайзи намерен открыть в Москве десять кофеен, еще столько же — в Санкт-Петербурге. Всего же, за три года «НТК Таун Ресторанс» намерена открыть в России и СНГ около 70 заведений Lavazza Espression. Если российскому франчайзи удастся реализовать свои планы, то число кофеен Lavazza Espression на мировом рынке почти утроится.

Кофейный бренд Lavazza был создан Луиджи Лаваццой, открывшим в 1895 году в Турине свой магазин, специализирующийся на продаже кофе. Сеть кофеен Lavazza Espression создана в 2007 году и сейчас насчитывает 40 заведений, работающих, помимо Италии, еще в 11 странах, в том числе в США, Великобритании, Китае, Индии. Финансовые показатели сети не раскрываются.

На открытие одной кофейни с учетом покупки специального оборудования требуется $1,5-2,5 млн, в то время как вложения в один ресторан составляют $0,8-1 млн, отмечает Валерия Силина, вице-президент «Росинтер Ресторантс Холдинг» (развивает по франшизе в России сеть Costa Coffee). Исходя из этой оценки, на открытие запланированного числа кофеен только в Москве и Санкт-Петербурге «НТК Таун Ресторанс» потребуется $30-50 млн, а на открытие 70 заведений — $105-175 млн.

Если российскому франчайзи Lavazza Espression удастся достичь запланированных показателей, то эта сеть сможет войти в пятерку крупнейших кофеен в стране, констатирует вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов. Сейчас, по его данным, лидирующие позиции в России занимают «Шоколадница» (314 заведений), «Кофе Хауз» (198 точек), Coffeeshop Company (64), Starbucks (63) и «Кофеин» (31).

Многие новые игроки, выходящие на рынок общественного питания России, строят большие планы. Проблема в том, что у рестораторов в регионах небольшой выбор помещений под аренду, а в Москве и Санкт-Петербурге — высокие ставки на недвижимость, говорит управляющий партнер Blackwood Константин Ковалев. В столице, где ставки могут превышать $1 тыс. за 1 кв. м в год, заключает эксперт, рестораторам до трети выручки приходится направлять на арендные платежи.

ООО «Глобальная ресторанная группа-Украина» (Киев), один из трех украинских франчайзинговых партнеров компании Yum! Restaurants International Russia&CIS, планирует открыть заведение быстрого питания KFC в торговом центре Novus, строящемся в Деснянском районе Киева.

Площадь зала заведения составит 280 кв. м, летней площадки — 150 кв. м. Сроки открытия заведения не уточняются.

ООО «Глобальная ресторанная группа-Украина» создано в августе 2012 года. Владельцами компании выступают «Бериллиом Инвестменстс Лимитед» (Кипр) и «Глоубал Ресторант Груп Лтд.» (Каймановы острова).

Напомним, ООО «Украинская пищевая компания» (Киев), один из трех украинских франчайзинговых партнеров компании Yum! Restaurants International Russia&CIS, планирует за ближайшие пять лет открыть в Киеве и регионах не менее 10 ресторанов быстрого питания KFC. Первое заведение компания открыла в торгово-развлекательном центре Ocean Plaza в Киеве в декабре 2012 года.

Могут ли функции владельца и директора магазина сводиться лишь к поддержанию чистоты в торговом зале? Могут, если магазин работает по системе обратного франчайзинга. Именно такую программу для своих партнеров запустил в прошлом году крупнейший по объемам продаж в России продуктовый ритейлер X5 Retail Group.

Конечно, обратный франчайзинг не подразумевает, что директор магазина в буквальном смысле берет в руки швабру. Но его формальное влияние на бизнес сводится к минимуму. Между тем на подобные условия директора соглашаются добровольно. И, по словам генерального директора компании «Экспресс ритейл» («дочка» X5 Retail Group) Валерия Тараканова, эта форма сотрудничества взаимовыгодна.

Среди продуктовых сетей X5 Retail Group стала первой, кто начал использовать подобную схему работы. Буквально за полгода компания убедилась, что обратный франчайзинг выгоднее обычного. Более того, он стал приоритетной моделью развития сети.

Две стороны медали

Франчайзинг в классическом понимании — это модель развития бизнеса, когда компания (франчайзер) предлагает партнеру (франчайзи) пользоваться своей торговой маркой и наработанными технологиями, поставляя ему товар, но взимая за это плату. Чаще всего это один предварительный платеж (паушальный взнос) плюс процент от оборота (роялти).

В продуктовом ритейле франчайзинг пока не очень популярен: сети предпочитают открывать магазины самостоятельно. X5 Retail Group — единственная на сегодняшний день компания из пятерки крупнейших, использующая эту модель. В 2006 году, после объединения «Перекрестка» и «Пятерочки», с Х5 Retail Group сотрудничали 543 франчайзи. В начале 2008-го Х5 создала дочернее предприятие «Экспресс ритейл», чтобы продавать франшизы на мини-магазины («Перекресток-экспресс» и «СитиМаг») на территории Москвы и Московской области. Проект возглавил Валерий Тараканов.

Однако в последние пять лет франчайзинговый бизнес X5 развивался не слишком стремительно. Так, по данным на конец марта 2007 года, с компанией сотрудничали 543 партнерских магазина, на конец прошлого года — 597 магазинов плюс 61 точка, находящаяся под управлением «Экспресс ритейла». Столь слабая динамика была связана с банкротством нескольких крупных партнеров. Кроме того, с некоторыми франчайзи Х5 не стала продлевать контракты, рассчитывая выйти в регион самостоятельно.

Но хуже всего было то, что в кризис в партнерских магазинах резко упали продажи — по сравнению с сопоставимыми собственными торговыми точками Х5 выручка у франчайзи была в два раза меньше.

«Мы вызывали владельцев, директоров проблемных магазинов в свой офис, выясняли причины»,— рассказывает Тараканов. Оказалось, что к снижению оборота приводил непрофессионализм товароведов, заказывавших товар в недостаточном или избыточном количестве. Если продукция залеживалась на полках, то на закупку новой уже не хватало денег. Кроме того, владельцы франчайзинговых магазинов не всегда соблюдали финансовую дисциплину — могли вынуть часть выручки из кассы, потратить ее на свои нужды. Перебои с поставками напрямую отражались на товарном наполнении магазина, это приводило к снижению числа покупателей и объема выручки.

Как надо было поступить, чтобы партнеры получали столько товара, сколько нужно? На собрании одного из комитетов по франчайзингу Тараканов вспомнил об обратной франшизе — эту модель успешно использовала сеть «Копейка» (X5 приобрела ее в конце 2010 года). В отличие от обычного франчайзинга обратный позволяет осуществлять полный контроль чужой торговой точки. То есть добиться в партнерских магазинах такой же эффективности, как и в своих собственных.

Посоветовавшись с директорами компании, Валерий решил применить схему обратного франчайзинга в работе с партнерами. О ее запуске в Х5 Retail Group объявили в первой половине 2010 года, однако первый «обратный» франчайзи появился только летом 2011-го. Чтобы разработать документы, внедрить новое программное обеспечение, договориться с банками, компании потребовался почти год.

Шиворот-навыворот

На первый взгляд у схемы прямого и обратного франчайзинга X5 Retail Group много общего. Партнер платит паушальный взнос (около 300 тыс. руб. за «магазин у дома» и 1-2 млн руб. за крупный формат), получает права на использование торговой марки, открывает и оборудует магазин, набирает персонал. Но вот дальше работа строится по-разному.

При прямом франчайзинге владелец магазина вкладывает в товар собственные деньги — около 2 млн руб., или 30% общих инвестиций в открытие торговой точки. Большая часть товаров поставляется с распределительного центра «Экспресс ритейла», остальное — напрямую от поставщиков X5. Ценовую политику и размер собственной наценки определяет франчайзер, учитывая по возможности рекомендации владельца магазина. Последний должен ежемесячно выплачивать роялти в размере 3% оборота.

В случае обратного франчайзинга владелец магазина на заполнение полок не тратится — весь товар франчайзер передает ему на реализацию (для алкоголя дополнительно оформляют договор поставки — по закону на реализацию его передавать нельзя). То есть формирование ассортимента, доставку товара и ценовую политику полностью берет на себя X5 или «Экспресс ритейл». По сути, такой магазин становится полным аналогом собственной точки X5 Retail Group.

За то, что держатель франшизы берет на себя контроль над основными операциями, «обратный» франчайзи отдает ему в общей сложности 75-77% выручки (процент зависит от местоположения точки). Оставшиеся 23-25% получает как свое агентское вознаграждение. Из этих денег владелец магазина выдает зарплату персоналу, оплачивает аренду и коммунальные услуги, а также роялти — 3% в месяц.

Обкатывать обратный франчайзинг Х5 и «Экспресс ритейл» начали на нескольких брэндах: «Перекресток», «Пятерочка», «Перекресток-экспресс» и «СитиМаг». Компания предложила обратную франшизу тем партнерам, кто уже работал по прямой франшизе, а также новым (на сегодняшний день прямую франшизу сохранили только для малых магазинов).

Тотальный контроль

К началу 2012 года по обратному франчайзингу с X5 Retail Group стали работать 12 партнеров с 20 магазинами «Пятерочка» и два партнера с двумя «Перекрестками». Франшизу на мини-форматы раскупали более активно: из 61 партнерского магазина «Экспресс ритейла» 24 работают по схеме обратного франчазинга (под вывесками «Перекресток-экспресс» и «СитиМаг»).

Новый подход помог решить компании основную проблему — падение оборота у партнеров, говорит Валерий Тараканов. За первые полгода работы по схеме обратного франчайзинга «Экспресс ритейлу» удалось добиться 30% роста выручки у всех магазинов, переведенных на эту модель.

По словам председателя правления потребительского общества «Мамоновское» (управляет четырьмя магазинами «Перекресток-экспресс» в Одинцовском районе Московской области) Ирины Крайнивой, после перехода на обратную франшизу выручка ее торговых точек за полгода увеличилась в два раза. «Мне очень удобно работать в этом формате. Я имею раскрученный брэнд, плюс мне не нужно вкладывать деньги в товар — партнеры сами осуществляет его доставку. Если бы мы закупали товар у дистрибуторов, то пришлось бы выставлять цены на продукцию на 5-20% выше, чем сейчас»,— перечисляет преимущества обратного франчайзинга Ирина Крайнива.

Впрочем, у владельца обратной франшизы козырей гораздо больше. Главный из них — контроль над работой магазина. В отличие от прямого франчайзинга, где все операции с товаром и наличностью контролирует хозяин точки, X5 сама выступает в роли надсмотрщика, так как торговая точка партнера и склад «Экспресс ритейла» объединены общим программным обеспечением. Региональный менеджер, отслеживающий работу магазина в онлайн-режиме, может проследить всю цепочку движения товара: от поставки в торговую точку до пробития чека.

Обратный франчайзинг дает владельцу франшизы возможность больше зарабатывать на своем товаре. X5 не раскрывает размер своей наценки, однако, если бы компания открывала собственную точку, ей пришлось бы из своих доходов вычитать затраты на аренду магазина и зарплату персоналу.

Необратимые последствия

О минусах обратного франчайзинга для партнеров в «Экспресс ритейле» предпочитают не говорить. Однако они есть, и довольно весомые.

Так, «обратных» франчайзи ждет полнейшая несвобода в принятии управленческих решений. Для «ленивых» владельцев магазинов это не так важно, но для предприимчивых и креативных бизнесменов может стать преградой в развитии компании.

Например, генеральный директор компании «Аппетит» (управляет одноименным супермаркетом) Евгений Гордийчук в 2011 году планировал купить обратную франшизу «Перекрестка-экспресс», потом «Пятерочки». Но в итоге передумал и открыл собственный универсам. «В торговле продуктами питания основной драйвер роста — это игра с ассортиментом и наценкой,— говорит Гордийчук.— В случае с обратной франшизой я бы не имел права влиять на размер собственной выручки». Эффективно работающий несетевой магазин имеет от 6% до 10% чистой прибыли, утверждает Евгений Гордийчук.