Начав в прошлом году развивать сеть магазинов по франчайзингу, в течение ближайших 2–3 лет глава завода Dzintars Илья Герчиков намерен довести их число до 50. В основном за счет рынков России и Украины, где партнеры уже начинают подвигать латвийскую косметическую марку. Планы на пятилетку — 100 франчайзинговых магазинов в России и еще столько же в других странах. Что не так уж нереально: примерно за тот же срок к такому же результату пришел другой латвийский коллега — Stenders.

Dzintars самостоятельно не открывает магазины за пределами Латвии, потому что в дальнейшем возникли бы проблемы с контролем — необходимо знать, как работают продавцы, будут ли они воровать, правильное ли выбрано место. Все это невозможно сделать издалека. Поэтому франшиза, по мнению г-на Герчикова, самое правильное решение: партнер берет на себя все технические вопросы и риски. И тут главное — доказать потенциальному партнеру, что этот бизнес прибыльный. Иначе никто не откроется.

К нам сейчас приезжает много людей, желающих открывать магазины Dzintars. — добавляет Илья Герчиков. «Они иногда проводят тут по несколько суток: проверяют посещаемость, беседуют с продавцами, в том числе и без нашего присутствия, смотрят на цифры. Мы показываем разные магазины, в разных местах. И вместе сидим, считаем. Обманывать тут нет смысла — иначе потом они столкнутся с убытками и закроются!»

В итоге процесс постепенно идет. Магазины открываются в России, в Украине, в Грузии… Но чтобы эта система работала по всему миру, нужно иметь как минимум 500 магазинов — тогда это будет отлаженный механизм.

Франшиза Dzintars — подробное досье.

Благодаря телевидению в Украине появился спрос на услуги художников, рисующих песком. Если до 2009 года они могли продать один-два номера в месяц, то теперь 15 заказов для них не предел.

Что такое песочная анимация большинство украинцев узнали в 2009 году благодаря Ксении Симоновой — победительнице шоу «Україна має талант». Именно поэтому Вероника Сывороткина, создатель «Театра Живой Скульптуры», освоившая технику рисования песком еще до телешоу, благодарна Ксении, пожалуй, как никто другой. «Если раньше я обращалась к постоянным клиентам и помимо своих основных услуг предлагала песочное шоу, никто и слышать об этом не хотел. Но когда Ксения Симонова достойно представила этот жанр, он стал интересен многим. Его начали часто заказывать», — вспоминает Вероника Сывороткина. Еженедельно она проводит в среднем четыре таких шоу. И все чаще среди клиентов — состоятельная публика, что не может не радовать предпринимателя.

Впервые песочную анимацию использовала канадский режиссер-мультипликатор Кэролин Лиф. Мультфильм «Сова, которая женила гуся: эскимосская легенда» был создан ею еще в 1974 году. Позже ее опыт переняли и советские мультипликаторы. Кстати, среди них был и известный украинский художник Евгений Сивоконь. Он также попробовал свои силы в порошковой анимации и создал два мультфильма: «Засыплет снег дороги» (вместо снега было использовано 3 кг соли) и «Компромикс» (о борьбе добра и зла, с использованием белого и черного порошков).

Современные sand-артисты тоже готовы рисовать с помощью чего угодно: круп, специй, молотого кофе, соли, сахара…Обычно песочное шоу длится 10 минут. За это время художник успевает нарисовать до 10 картинок. Стоимость такого перформанса — около 5 тыс. грн. И это в том случае, если заказана стандартная программа. Если же необходимо разработать сюжетную линию под конкретное мероприятие или заказчика, то сумма возрастает в два-три раза. На подготовку и создание индивидуального песочного шоу у художников уходит от двух до четырех недель. Причем в работе задействованы три-четыре человека. «За создание конечного продукта у нас отвечают менеджер, ведущий клиента, непосредственно сам художник, звукорежиссер и я как руководитель проекта, — говорит Светлана Тельбух. — В некоторых случаях я могу выполнять и роль художника, и роль переговорщика».

В Украине насчитывается около 10 песочных аниматоров. Половина работает в созданных ими же студиях, половина — индивидуально. Основной доход sand-артистам (около 70-90%) приносит корпоративный сегмент.

Чтобы хоть как-то застраховаться от недобросовестной конкуренции, среди профессионалов, работающих на рынке песочной анимации, существует негласный договор — «правильное» шоу должно стоить не меньше 5 тыс. грн. Сами аниматоры признаются, что этот уровень цен доступен далеко не каждому, даже корпоративному клиенту. А для пущей важности кивают в сторону России и Запада, где подобные перформансы обходятся заказчику в сумму $3-5 тыс.

Количество частных заказов в портфеле песочных дел мастеров не велико — 10-20%. Но их особенность в том, что нередко клиенты сами становятся участниками шоу. Этот момент подтолкнул некоторых игроков организовать обучающие курсы. «В последнее время у меня очень много заказов на обучение, но не с профессиональной целью, а с целью удивить, — делится Вероника Сывороткина. — Например, на свадьбе историю любви начинаю рисовать я, а заканчивает жених. Он добавляет последнюю картинку и пишет «Я тебя люблю».

Однако по такому пути пошли единицы игроков. Да и для них обучающее направление скорее еще одна форма самовыражения, нежели бизнес. «У меня в студии более 30 учеников, взрослых и детей, — говорит Светлана Тельбух. — Студия себя окупает, но это все равно в первую очередь удовольствие и имидж. Мне и моим художникам просто нравится преподавать». Еще одна обучающая sand-студия находится в Одессе.

Впрочем, как только песочные аниматоры поймут финансовую привлекательность обучающих программ, то рынок выйдет на новый этап развития. Это доказывает пример российской студии рисования песком SandPRO, которой удалось за пару лет по франчайзинговой схеме открыть 16 студий. Причем пять из них работают в Москве, две — в Казахстане, остальные — в городах России. Бизнес SandPRO базируется не только на разработке выступлений под заказ и создании роликов, но и на обучении детей и взрослых рисованию песком, а корпоративным заказчикам предлагается проведение выездных мастер-классов и тренингов.

Прибыль американской компании Gap Inc. по итогам четвертого квартала 2010 года увеличилась на 3,7%. Чистая прибыль за отчетный период составила $356 млн. ($0,60 на акцию) по сравнению с $352 млн. ($0,51 на акцию) годом ранее.

Прибыль Gap Inc. за 2010 год выросла на 19% или $1,88 на акцию. По словам председателя и главного исполнительного директора Gap Inc., Глена Мерфи, в прошлом году компания хорошо поработала над продажами, и уже четвертый год демонстрирует высокие доходы.

Gap Inc. в 2011 году планирует открыть 75 новых франчайзинговых и 50 собственных магазинов, расширить свое представление в интернете.

СПРАВКА. Gap Inc. была основана в 1969 году в США Дональдом и Дорис Фишер. Управляет 3,1 тыс. магазинов по всему миру. Основные марки: Gap, Banana Republic, Old Navy и Piperline.

Компания «Аутсорсинг 24» решила расширить свое присутствие в регионах с помощью нетрадиционной для IT-рынка модели франчайзинга. Только на продаже собственного бренда компания, по ее подсчетам, будет зарабатывать около 150 млн. руб. в год.

Как рассказали РБК daily в «Аутсорсинг 24», франчайзи может стать компания, состоящая минимум из двух человек, оформившая юридическое лицо, снявшая офис и гарантирующая работоспособность в конкретном городе. В одном регионе под брендом «Аутсорсинг 24» будет работать только один франчайзи.

Региональные компании будут выплачивать «Аутсорсинг 24» ежемесячные отчисления, которые составят от 10 тыс. руб. в месяц и более в зависимости от города и региона, в эту сумму включена в первую очередь стоимость выстраивания бизнес-процессов в соответствии со стандартами ISO 2000. Также в положенный франчайзи пакет услуг входит круглосуточный прием заявок клиентов диспетчерской службой, автоматизация регистрации и учета заявок клиентов в полнофункциональной системе Service Desk, консультационная поддержка инженеров «Аутсорсинг 24» и обеспечение документацией и рекламными материалами.

«Сегодня компания обеспечивает покрытие более чем в 500 городах — это собственная филиальная и партнерская сети. Перевод существующих партнеров на новый уровень взаимоотношений позволит повысить качество услуг, лучше контролировать уровень сервиса. Мы планируем увеличить покрытие в полтора-два раза, — говорит генеральный директор «Аутсорсинг 24» Павел Залецкий. — Снижению рисков будет способствовать комплекс мероприятий по организации работы франчайзи и специально разработанные инструменты контроля качества услуг региональных партнеров».

«Это довольно необычный способ работы для IT-рынка, имеющий свои преимущества и риски. Видимо, до сих пор у игроков IT-рынка не было необходимости привлекать капитал франчайзи для выхода на региональный рынок. Крупные компании, как правило, развивают региональные сети самостоятельно. Это интересный вариант выхода на региональный рынок путем привлечения малых предприятий в регионах. Думаю, что в случае успешного построения региональной сети компания может значительно увеличить свой оборот и укрепить свои позиции на рынке», — считает Георгий Ованесян, руководитель направления консалтинга и аутсорсинга компании КРОК.

СПРАВКА. «Компания Аутсорсинг 24» работает на рынке ИТ-аутсорсинга более 20 лет и осуществляет обслуживание компьютерной техники, сетей и систем любых производителей.

Акционерное общество Silvano Fashion Group, в структуру которой входит белорусский производитель корсетных изделий ЗАО «Милавица», опубликовало на сайте NASDAQ OMX отчет о деятельности предприятия за 2010 год.

Выручка от продаж составила €93,3 млн., увеличившись по отношению к 2009 году на 21,5%. 58% выручки были сгенерированы на российском рынке, 27% — на белорусском, по 5% — на балтийском и украинском.

В общем объеме продаж на бренд «Милавица» пришлось 72%. Оптовые продажи группы выросли на 38% при сокращении розничных продаж на 5%, что связано с реструктуризацией дистрибьюторской модели, принятой руководством в 2009 году. В соответствии с данной моделью была ликвидирована приносившая убытки собственная розничная сеть в России (в Беларуси обществу принадлежат 42 магазина, в Латвии — 8). В результате доля собственной розничной торговли составила 17,5% от совокупных продаж в 2010 году.

Для обеспечения роста продаж ЗАО «Милавица» проводила дополнительные маркетинговые мероприятия в Беларуси, России и Украине. В 2010 году была продолжена совместная программа с дилерами и дистрибьюторами в области маркетинга и франчайзинга.

«Вкусно-то как! Пальчики оближешь!» Изобретение этой фразы или, скорее, начало употребление словосочетания «пальчики оближешь», как эпитета острого гастрономического восторга, приписывают американской сети KFC. Как-то раз в далекие 50-е основатель KFC Девид Харман поедал фирменные блюда в прямом эфире на телевиденье, да так увлекся, что начисто пооблизывал собственные пальцы. Один из возмущенных откровенным и неожиданным поворотом событий телезритель дозвонился в студию и сказал все, что он думает об этой передаче и основателе KFC в частности.Вот тут то и родилась фраза. Менеджер телеканала Кену Харбору парировал зрителя репликой «М-да, но это ведь так вкусно, что пальчики оближешь». В оригинале это звучало как “Well it's finger lickin' good”.

Фраза вскоре стала не просто крылатой. «Пальчики» стали слоганом KFC на многие десятилетия.

Но на днях появилась информация о том, что слоган собираются заменить. На более здоровый. И короткий. Просто «so good” («такие классные» — Франч). А еще Kentucky Fried Chicken напишет на собственных изделиях количество калорий, откажется от пальмового масла в пользу рапсового и введет в меню гриль-меню вместо фритюра. Облизывать пальцы, судя по всему, уже не придется.

СПРАВКА. Сеть КFC состоит из 16 264 заведений, из них 73% — франчайзинговые. Данные согласно годовому отчету за 2009 год.

С 15 февраля франчайзинговые магазины Terranova и Calliope в Екатеринбурге закрыты на реконцепцию, общая стоимость которой составит около 1 млн. евро. Франчайзи торговых марок в Уральском регионе Леонид Базеров рассказал, что ожидаются более высокие результаты продаж и за счет ликвидации коридоров и служб и последующего увеличения площади магазина, которая в данный момент составляет 600 кв. метров. Все материалы, вплоть до кафельной плитки, везется из Италии. Это жесткое требование владельцев бренда. Новый концептуальный магазин брендов Terranova и Calliope откроется уже в конце марта.

Концепция вышла весьма смелой. Двери как таковой в магазине нет, а так называемый дверной проем открыт на всю ширину. Витрин нет. Учитывая, что аудитория у брендов молодежная, внесен элемент дискотечности. Много ярких фонарей, деталей, привлекающих внимание. На входе и по залу висят экраны, по которым постоянно транслируются террановские ролики. Есть даже генератор запаха.

Проведенные работы по реконцепции в Италии увеличили товарооборот магазинов примерно на 30%. В России — всего на 13-15%. В чем причины?

Сами магазины в Европе другие. В центре города практически нет торговых центров, там организуют универмаги. Они стоят рядом друг с другом, и в них нет никаких киноплексов, боулингов и широких коридоров. Наоборот — все плотно, тесно, как можно больше товаров, чтобы уменьшить затраты на то, что покупателю совершенно не нужно, — на арендную плату, которая является второй составляющей в стоимости товара. Там, как правило, нет разделения на магазины — все по принципу shop-in-shop — магазин в магазине. А торговые центры строят за городом.

Итальянская сеть кофеен C House Coffee Shop заключила договора на мастер-франшизы в следующих странах Европы: Испания, Великобритания, Греция, Польша и Кипр. Именно на Кипре в мае этого года и откроется первая из кофеен.

В мае также откроется первое заведение C House Coffee Shop в городе Маракеш, Марроко. Североафриканская страна, а также Индия были отданы местным франчайзи согласно недавно подписанным франчайзинговым договорам.

На родине C House, в Италии, компания планирует удвоить количество заведений к концу года. На дынный момент в стране работает 30 фирменных кофеен.

Франшиза C House Coffee Shop — подробное досье.

Дешевые копии и имитации известных брендов поджидают украинцев в аптеках, супермаркетах, магазинах бытовой техники или бутиках одежды.

Наткнувшись в интернете на кондиционеры Yamaha, не сразу можно сообразить, что с ними что-то не так. Японская корпорация Yamaha известна своими мотоциклами и музыкальными инструментами, но кондиционеры никогда не производила.

Этот факт мало заботит киевскую компанию Сатурн-ТВ, которая называет себя официальным дилером Yamaha Electric Co., зарегистрировала соответствующую торговую марку чтобы легче было растаможить, и продает под видом японской техники продукцию кустарной фабрики в Китае.

«Это бизнес. Думали, раз можно — то можно», — объясняет коммерческий директор Сатурн-ТВ Андрей Свиридов. Получив судебное решение, компания поняла, что все-таки нельзя.

«В цивилизованных странах тоже есть подделки и имитации, но их можно купить только на блошиных рынках. В Украине же псевдо- Гуччи и Прада встречаются в приличных магазинах», — констатирует Михаил Дубинский, управляющий партнер патентно-юридического агентства Дубинский и Ошарова.

Согласно законодательству, нарушителей штрафуют на 5% выручки за отчетный год, а спорную продукцию уничтожают. Однако в Украине не стоит надеяться на компенсацию ущерба — его денежный эквивалент суды подсчитывают исходя из объемов производства, которые нарушители, естественно, скрывают.

Сеть фирменных ювелирных салонов «Эстет», организованных по системе франчайзинга, развивается высокими темпами. В 2010 году к уже существующим в России и ближнем зарубежье 40 салонам Ювелирного дома «Эстет» присоединились еще 17 — в Москве, Санкт-Петербурге, Владикавказе, Махачкале, Казани, Уфе и других городах. В феврале откроются еще 3 салона «Эстет»: в Подмосковье, Пензе и Ставрополе.

План развития франчайзинговых магазинов на 2011 год очень смелый. В нынешнем, юбилейном для компании году планируется открыть около 20 новых салонов.

Франшиза «Эстет» — подробное досье.

Израильская сеть магазинов одежды Castro заявила о закрытии последних трех российских магазинов. Партнер ритейлера компания «Плаза-Групп» утверждает, что пока не получил официального уведомления о расторжении договора франшизы.

Израильская сеть магазинов одежды Castro объявила о расторжении договора франшизы со своим российским партнером и о закрытии трех магазинов, которые в настоящий момент работают в России.

«С момента заключения договора 29 ноября 2009г. наш франчайзинговый партнер ни разу не заплатил по своим обязательствам. Поэтому наша компания решила, что договор франшизы должен быть расторгнуть немедленно», — говорится в официальном сообщении компании.

По словам Габриэля Роттера, совладельца и управляющего Castro Model Ltd., российский франчайзи задолжал компании около $1 млн. Этот долг будет покрыт за счет банковских гарантий партнера. Габриэль Роттер также подчеркнул, что уход Castro из России никак не скажется на финансовом положении и планах развития остальной сети Castro.

Сеть Castro вышла на российский рынок в 2004г. Договор франчайзинга с компанией «Плаза-Групп» был заключен в ноябре 2009г. Ранее (с 2004 по 2009г.) партнером Castro была компания Ars Group, которая помимо продаж одежды занималась недвижимостью и понесла значительные убытки во время кризиса, в результате чего израильский ритейлер не стал продлять договор франчайзинга.

В компании «Плаза-Групп» сообщили, что не получали от израильского партнера уведомления о расторжении договора франшизы. Ситуацию с задолженностью и планы дальнейшего развития в компании прокомментировать отказались.
По мнению ведущего аналитика Esper Group Дарьи Ядерной, «Плаза Групп» оказалась не готовы к жесткой конкурентной борьбе. «В 2010г. в России резко усилилась борьба в масс-маркете. Ухудшение позиций ощутили даже такие сильные игроки, как Benetton и Gap», — пояснила она.

Также плохие продажи могут объясняться тем, что израильский ритейлер не согласовал с российским франчайзи вопросы маркетинговой политики. «Франчайзинг по сути предоставляет право продавать одежду под маркой, однако вопросы рекламного продвижения и финансирования оказываются часто неотрегулированными. Сегодня на рынке маркетинг решает все, а просто закупка даже брендовой хорошей одежды не дает результатов», — подчеркнула Дарья Ядерная.

По мнению Дарьи Ядерной, расторжение договора франчайзинга маловероятно. Скорее, заявление израильского рителера является попыткой надавить на франчайзи и стимулировать его оплатить заложенность. «Это должно привести к переговорам и либо предоставлению рассрочек, либо пересмотру самих условий франчайзингового соглашения», — отметила она.

Представитель «Мэлон Фэшн Груп» Ирина Староверова, напротив, считает что подобное заявление — это «громкий призыв обратить на себя внимание, чтобы найти нового партнера». Я не думаю, что они готовы уйти из России насовсем, уж очень привлекательный рынок на сегодняшний день», — заключила она.

СПРАВКА. Компания Сastro основана в 1950г., является одним из старейших производителей модной одежды в Израиле. В настоящее время в состав сети входит 235 магазинов в Израиле, Германии, России, Казахстане, Швейцарии и Таиланде и др. Часть из них является собственностью компании, часть развивается по франчайзингу.

Ассоциация ресторанов «Веста-Центр Интернешнл» и сеть кафе «Якитория» выводят на рынок ресторанного франчайзинга новый бренд — «Менза. Территория Лапши».

Кафе «Менза» открылось в Москве в 2007 году и стало первым заведением в городе, меню которого посвящено лапше. В 2008 году «Менза» была удостоена ресторанной премии «Пальмовая Ветвь» за лучшую концепцию. Второе заведение открылось в 2009 году в Сокольниках. По мнению управляющего директора Ассоциации ресторанов «Веста-Центр Интернешнл» Сергея Горбунова, появление «Мензы» в портфеле франчайзинговых проектов Ассоциации станет для многих бизнесменов и рестораторов хорошей новостью, тем более что открытие кафе «Менза» по договору коммерческой концессии возможно и в Москве. По условиям приобретения франшизы объем инвестиций в каждое заведение составит $600-700 тыс. Срок окупаемости — два года.

Франшиза «Менза» — подробное досье.

По мнению аналитиков, большинство европейских ритейлеров по прежнему продолжают рассматривать выход в Украину через франчайзинг и местного партнера. Крупноформатные операторы, которые развиваются самостоятельно, в большинстве своем отложили выход в Украину и активных планов на 2011 пока не озвучивают. Планы по выходу в Украину есть у сети британских универмагов Debenhams, которые пока воздерживаются от конкретных комментариев, но активно изучают местный рынок и рассматривают возможные площадки размещения.

Как сообщает ЛІГАБізнесІнформ, во втором квартале текущего года в Киеве откроются свои первые магазины две крупные торговые сети. В ТЦ Sky Mall появится магазин одежды New Yorker. Во II квартале 2011 года ожидается открытие в Киеве магазинов крупнейшего российского обувного оператора «ЦентрОбувь», развивающего сети «Центробувь» и «Centro».

Розничный холдинг X5 Retail Group получил несколько предложений о покупке бренда «Копейка». Об этом пишет газета RBK daily со ссылкой на заявление Михаила Сусова, директора по корпоративным отношениям Х5.

Торговую сеть «Копейка» группа X5 приобрела в конце 2010 года за $1,64 млрд. долларов. Однако Х5 главным образом интересовали площади «Копейки», которые сейчас переводятся под бренды «Пятерочка» и «Перекресток».

По данным издания, брендом могли заинтересоваться торговые сети «Дикси» и «Виктория», которые намерены объединиться. Стоимость торговой марки «Копейка» Суслов оценил в несколько десятков миллионов долларов. Ритейлеры считают, что цена бренда может варьироваться от 20 до 50 миллионов долларов.

Сусов отметил, что некоторые магазины X5 продолжат работать по брендом «Копейка» до окончания срока договоров. Кроме того, под ним будут работать некоторые франчайзинговые партнеры группы. В частности, по данным издания, лицензией на использование бренда «Копейка» с конца прошлого года обладает производственно-коммерческая фирма «Виконт» из Башкирии. Она будет действовать до 2017 года.

Сусов также не исключил, что X5 в итоге может оставить за собой бренд «Копейка. Однако в любом случае он не будет использоваться группой как основной.

СПРАВКА. По данным на 30 сентября 2010 г. под управлением компании находилось 1630 магазинов. Мультиформатная сеть компании включает в себя 1232 магазина «Пятерочка» формата «мягкий дискаунтер», 289 супермаркетов «Перекресток», 65 гипермаркетов «Карусель», а также 44 магазина «у дома». На 30 сентября 2010 г. число франчайзинговых магазинов на территории России составляло 632.

В феврале-марте 2011 года сеть магазинов товаров для детского творчества «Оранжевый слон» планирует открыть 5 магазинов по франчайзингу. На данный момент сеть насчитывает более четырехсот магазинов в России, странах СНГ и за рубежом, в том числе в США, Канаде, Исландии, Израиле, Турции, Польше, Казахстане, Киргизии, Молдове и Словакии. В основном это франчайзинговые магазины. Всего на территории России расположены около 300 магазинов под брендом «Оранжевый слон». Из них 30 магазинов собственных, которые располагаются в Москве.

«В течение двух последних лет мы расширили географию. В 2010-ом году компания запустила в общей сложности около 200 магазинов только по России», — уточняет Дина Аминова, руководитель отдела франчайзинга сети «Оранжевый слон».

Компания активно поддерживает оптовое направление торговли. Чтобы франчайзи и оптовики не конкурировали, оптовые партнеры становятся представителями торговой марки на какой-то определенной территории, там, где нет заявок на открытие франчайзинговых магазинов «Оранжевый слон».

Магазины «Оранжевый слон», в основном, представлены в двух форматах: «островок» — его площадь от 6 кв. метров и павильоны — с площадью до 50 кв.метров. «Островки» расположены в торговых центрах, в которых не хватает свободных площадей для открытия павильонов.

Франшиза «Оранжевый слон» — подробное досье.