Не знаете, как разнообразить свою новогоднюю вечеринку? Компания Bark Busters ничем не сможет Вам помочь… Если, конечно, у Вас нет собаки. Но если четвероногий друг все-таки живет в вашем доме, Bark Busters совершенно бесплатно подскажет вам, как избежать расстройств и устроить настоящий праздник… да-да, именно для вашей собаки!

Интерес Bark Busters к обеспечению собачьего счастья объясняется очень просто — компания является мировым лидером в области дрессировки домашних питомцев. Итак, 7 правил требующих неукоснительного выполнения в Новогоднюю ночь:

1. Крепко привязывайте елку. Нет ничего увлекательнее развязывания лежащей веревки. Правда, елка, резко падающая в полном облаченье — это достаточно больно и травматично.
2. Новогодние украшения. Держите их подальше и повыше. Они неплохи на вкус, но зачастую очень токсичны.
3. Новогодние праздники — это не повод сделать вашу собаку закоренелым сладкоежкой. Держите сладости подальше от ваших любимцев.
4. Предупредите своих гостей, что собака является полноправным участником праздника. Учитывая некоторые различия в физиологии и социальном статусе, попросите гостей быть предельно учтивыми с теми у кого вместо рук и ног четыре полноправные лапы.
5. Приготовьте побольше питьевой воды — праздник это стресс, хоть и позитивный, а потому вашего любимца наверняка будет хорошенько сушить.
6. Обязательно подарите что-нибудь вашей собаке. Представьте, насколько упадет ее настроение, если все вокруг будут радоваться неожиданным сюрпризам, а ваш любимец останется не у дел.
7. Если вы решили использовать Новый год для того что бы сделать собственником собаки своего лучшего друга — 10 раз проверьте его желание держать дома животное и только потом делайте столь ответственный подарок. Помните, питомники после Нового года полны бесхозных животных.

СПРАВКА. Компания Bark Busters основана в 1989 году в Австралии. Имеет около 650 офисов в 11 странах мира. Около 95% офисов компании открыто франчайзинговыми партнерами.

По данным Bark Busters только в США жители держат дома около 45 млн. собак.

Рядового потребителя не особенно заботит, что он обедает именно во франчайзинговом ресторане, где как раз сейчас происходит визит «таинственного покупателя». Его интересует качество обслуживания и блюд. Но мы — не рядовые потребители, и поэтому вместо обеда отправились к директору компании 4Service Алексею Цысарю, чтобы выяснить особенности организации проектов Mystery Shopping для франчайзинговых сетей.

— Алексей, с какими франчайзинговыми компаниями 4Service работает в СНГ?

— «Системы Быстрого Питания» (ТМ «Пицца Челентано»), холдинг «Росинтер» (Москва), «Галнафтогаз» (сеть АЗС «ОККО»), «Астелит» (ТМ «Life:)»). Это из крупных.

— Пиццерии, автозаправки… И все-таки франчайзеры из какой сферы деятельности чаще других заказывают ваши услуги?

— Представители ресторанного бизнеса, поскольку именно в этой отрасли наиболее широкая гамма аспектов обслуживания, которые сложны в контроле и управлении. А именно: стандартны оформления ресторана, Point-Of-Sale, чистота, внешний вид персонала, скорость и культура обслуживания, стандарты приготовления и подачи блюд, их внешний вид и выкладка. В Украине, как и за рубежом, из всех франчайзеров именно общепиты являются наиболее активными пользователями Mystery Shopping.

Продолжение статьи

Компания «Слав-Инвест консалтинг и управление проектами», входящая в группу компаний «Слав-Инвест», подписала контракт на управление проектом строительства гостиницы категории «4 звезды плюс» на 244 номера под брендом Radisson SAS в составе туристического комплекса «Буковель» (Ивано-Франковская обл.). Об этом сообщает «РБК-Украина», ссылаясь на пресс-службу компании.

По информации председателя совета директоров группы компаний «Слав-Инвест» Милана Паевича, предполагаемый общий объем инвестиций в реализацию проекта составит около €65 млн. Концепция отеля разработана компанией TDS (Tourism Development Services GmbH, Австрия) и The Rezidor Hotel Group. Оператор отеля — Radisson SAS.

Проект предполагает строительство гостиницы на участке общей площадью 29,574 тыс. кв. м, площадь застройки — 8,3 тыс. кв. м, общая площадь здания — порядка 33 тыс. кв. м. Срок сдачи намечен на зиму 2010-2011 г.

В заключение добавим, гостиница внесена в перечень объектов госпрограммы по подготовке к чемпионату по футболу Евро-2012

СПРАВКА. ТМ Radisson SAS принадлежит группе The Rezidor Hotel. В группу входят 247 отелей, расположенные в 47 странах Европы, Ближнего Востока и Африки. Номерной фонд отелей группы составляет около 55 тыс. номеров. Кроме Radisson SAS, The Rezidor Hotel Group также владеет отельными торговыми марками Park Inn, Regent и Country Inn. В своем развитии The Rezidor Hotel активно использует франчайзинговую схему.

На сегодняшний день в Украине работает одна гостиница Radisson SAS (Киев, ул. Ярославов Вал).

Федерация франчайзинга Германии (Deutsche Franchise Verband) опубликовала новые статистические данные о развитие франчайзинга в этой крупнейшей европейской стране. Так, по данным немецкой федерации в стране работают 910 франчайзинговых сетей, причем членами федерации является менее 30% из них. Количество франчайзи составляет 55700. Оборот франчайзинговых предприятий Германии достиг €41 млрд. (данные 2007 года, прирост 2,5% по сравнению с предыдущим периодом).

Практически половина всех франчайзинговых сетей Германии работает в сфере услуг для конечных потребителей и общественного питания (49% от общего числа франчайзи), 28% предоставляют услуги и товары для бизнеса, 9% франшиз относятся к сфере производства и ремонта.

Средняя занятость в немецком франчайзинге достаточно низкая — в среднем, 1 франчайзинговое предприятие состоит всего из двух человек.

Компания McDonald`s Ukraine и международный благотворительный фонд Украина 3000 выделят 29 детским больницам реанимационное оборудование для новорожденных на сумму 1 млн. 607 тысяч гривен.

Эта сумма была собрана во время акции Всемирный день помощи детям, которая проводилась во всех ресторанах McDonald`s в Украине с 1 по 30 ноября.

Акция проводилась во всех 63 заведениях McDonald`s в 19 городах Украины. В ней приняли участие свыше 350 тысяч посетителей и сотрудников компании.

Медицинское оборудование будет передано 29 детским больницам в Виннице, Днепропетровске, Донецке, Житомире, Запорожье, Ивано-Франковске, Киеве, Кировограде, Кременчуге, Кривом Роге, Луганске, Луцке, Львове, Николаеве, Мукачево, Одессе, Полтаве, Ровно, Симферополе, Севастополе, Сумах, Тернополе, Харькове, Херсоне, Хмельницком, Черкассах, Чернигове, Черновцах и Ялте.

СПРАВКА. В мире насчитывается более 31 тыс. ресторанов McDonald's, присутствующих в 119 странах. 70% ресторанов работают по схеме франчайзинга. В Украине под торговой маркой McDonald's работает 61 заведение в 18 городах страны.

Российская корпорация «СХолдинг» готова заключить лицензионный договор с любой компанией, выигравшей конкурс на строительство домов бюджетных серий, говорится в сообщении компании.

«В случае победы мы готовы передать исключительные авторские права на использование наших технологий, а также передать чертежи на железобетонные изделия, применяемые в конкретных домах», — говорится в пресс-релизе корпорации.

Принадлежащие корпорации «CХолдинг» серии домов С220 и С222 применяются в Москве при строительстве за счет средств городского бюджета. По мнению корпорации, их основные конкурентные преимущества: невысокая себестоимость строительства; комплектация, полностью российскими поставщиками; выход жилой площади на 20% превышающий показатели домов других серий.

Как отмечается в сообщении пресс-службы корпорации, «СХолдинг — это первая и единственная российская компания, разрушившая монополию домостроительных комбинатов советского образца на строительство социального жилья, и предлагающая схему строительства домов на условиях франчайзинга».

СПРАВКА. Франчайзинговое предложение CХолдинга состоит в предоставлении проектной документации домов серий С222 и С220 на условиях лицензионного договора. По технологии корпорации работают 3 предприятия в Москве и 1 в Ярославле.

Крупнейшая американская сеть активного развития детей KidzArt объявила об экспансии на крупнейшие азиатские рынки. Открытия центров KidzArt в Китае и Сингапуре идут полным ходом. Вначале года KidzArt появится в Кувейте. Затем запланированы открытия в Катаре и Объединенных Арабских Эмиратах. После Ближневосточного региона эстафета перейдет к индийским партнерам и франчайзи из Южной Кореи.

«Диверсификация на самом густонаселенном континенте планеты представляется нам наиболее выигрышной в конкурентной борьбе», — прокомментировал планы KidzArt в Азии СЕО компании Шел Герман. «Открою Вам секрет, — продолжает г-н Герман. — Мы имеем огромные планы относительно Европы… Но ни слова больше, пока нас ждут большие работы на азиатском направлении».

СПРАВКА. С 2002 года KidzArt перешел на исключительно франчайзинговый путь развития. В основу методик KidzArt положен принцип развития через творчество.

Группа компаний X5 Retail Group, управляющая российскими продуктовыми розничными сетями «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель», открыла свой первый продуктовый магазин для людей с ограниченными возможностями, сообщила компания.

Новый магазин расположен в Санкт-Петербурге. Его общая площадь составляет около 2500 кв. м, площадь торгового зала — 700 кв. м, арендная зона, где в основном будут представлены товары для инвалидов, составляет около 1200 кв. м. Ассортимент магазина насчитывает 2500 наименований товаров, из которых 90% продовольственные и 10% непродовольственные. Магазин создан на базе дискаунтера «Пятерочка» и прошел аттестацию Всероссийского общества инвалидов.

СПРАВКА. X5 Retail Group N.V. была создана в мае 2006 г. в результате слияния торговых сетей «Пятерочка» и «Перекресток». В июне 2008 г. группа приобрела 100% акций Formata Holding B.V., владеющей сетью гипермаркетов «Карусель». Под управлением X5 (по данным на конец сентября 2008 г.) находится 1027 магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, других регионах европейской части России, на Урале и в Украине. Мультиформатная сеть компании включает в себя 794 магазина «Пятерочка» формата «мягкий дискаунтер», 191 супермаркет «Перекресток» и 42 гипермаркета. Число франчайзинговых магазинов на территории России достигает 684.

Cеть кофеен Starbucks объявила о похищении ноутбука с личными данными почти 100 тыс. человек. В результате утечки пострадали сотрудники Starbucks, а также франчайзинговых организаций-партнеров. На диске пропавшего компьютера хранились их имена и номера социального страхования.

Starbucks не сообщает, где именно и при каких обстоятельствах был украден ноутбук. Эксперты аналитического центра Perimetrix предполагают, что инцидент произошел в штаб-квартире Starbucks в Сиэтле, поскольку заявление о краже было направлено в полицейское управление именно этого города. Всем пострадавшим сотрудникам и партнерам будет предоставлен бесплатный кредитный мониторинг от компании Equifax сроком на один год.

Скорее всего, информация на пропавшем ноутбуке не была зашифрована. Вместе с тем, представители Starbucks утверждают, что в компании уже внедряются решения по шифрованию данных там, «где это необходимо».

СПРАВКА. Первая в мире кофейня Starbucks была открыта в Сиэтле (США) в 1971 году. Сегодня Starbucks — один из самых узнаваемых на планете брендов, у сети — около 16 тыс. кофеен в более чем 40 странах мира. Большинство кофеен Starbucks открыто франчайзинговыми партнерами.

Датская компания BoConcept, развивающая сеть фирменных магазинов и студио на основе франчайзинга, не только производит оригинальную мебель, о чем мы уже информировали  наших читателей, но и рекламирует свою продукцию весьма необычным способом.

Маркетологи BoConcept не только прямой рекламой, но и продвигают, в буквальном смысле этого слова, свою продукцию на самые видные места. В то время как киноманы всего мира с вожделением рассматривали кадры премьеры сезона, повествующей о приключениях суперагента Джеймса Бонда «Квантум милосердия», сотрудники BoConcept вовсю подсказывали, на чем необходимо концентрировать внимание зрителей. Дэниэл Крейг и Ольга Куриленко, конечно, хорошая пара, но вот там, в углу — видите? — диванчики, барные стулья и столы — все от BoConcept. Как известно, секретные агенты не экономят даже на мелочах. Тем более, на таких важных вещах, как мебель. Качество BoConcept известно во все мире — бутики BoConcept общей численностью 220 единиц и фирменные студио (120 единиц) можно найти в 60 странах.

Планы на ближайшие 4 года предусматривают открытие еще 40 торговых точек BoConcept. Поставки секретным агентам, конечно же, не в счет.

СПРАВКА. BoConcept является одним из крупнейших мировых производителей мебели немассового сегмента. В своем развитии BoConcept использует франчайзинговую модель. За первую неделю проката Quantum of Solace собрал рекордную для «бондианы» сумму — более $70 млн.

Аналитики The Wall Street Journal отмечают увеличение случаев кредитования франчайзи со стороны правообладателя. В принципе, в системе франчайзинговых взаимоотношений, финансовые потоки обычно идут к правообладателю — франчайзи оплачивает звонкой монетой материальные и нематериальные активы, полученные от франчайзера. Но все устоявшиеся понятия претерпевают изменения вследствие разразившегося финансового кризиса.

Так, американская сеть парикмахерских Great Clips Inc. заявила о том, что зарезервировала $14 млн. для кредитования слияний, консолидации активов и рефинансирования собственных франчайзи.

Канадская Proshred Security, продающая франшизы услуг по уничтожению документов, предлагает кредит на вступительный взнос, составляющий $35 тыс. Сеть мотелей Red Roof Inn, принадлежащая корпорации RRI Inc., пошла еще дальше: кроме кредита на первоначальный взнос (данный платеж у Red Roof Inn составляет в среднем $45 тыс.) компания решила побаловать франчайзи небывалой роскошью — 7-летним освобождением от уплаты роялти!

Крупнейшее франчайзинговое агентство недвижимости RE/MAX International Inc. выбрало более осторожный подход — 50% кредит на вступительный взнос (составляет от $12 тыс. до $25 тыс.) получат только «очень надежные партнеры».

И, наконец, McDonald's рекомендует своим франчайзи более 50 финансовых партнеров, на которых крупнейшая ресторанная сеть в мире может смело рассчитывать. Справедливости ради СЕО McDonald's Джим Скинер предупреждает франчайзи о некоторых «моментах», появившихся в период кризиса: «Деньги для развития доступны, правда процесс их получения может немножко растянутся, а сам ресурс обойдется дороже».

Французский отельер Accor Group подписал соглашение с украинской компанией «Универсальная инвестиционная группа» (УИГ) на открытие в Украине сети из 25 двухзвездных гостиниц Etap на 2,8 тыс. номеров, сообщает «Коммерсант-Украина». В рамках проекта планируется построить отели на 80-200 номеров в крупных городах, среди которых Киев, Харьков, Днепропетровск, Одесса, Донецк и Львов.  УИГ как собственник зданий и земли будет осуществлять девелопмент, финансирование и строительство гостиниц.

Сеть Etap Hotel на 30 июня объединяла 378 отелей (31,55 тыс. номеров) в одиннадцати странах, среди которых Германия, Австрия, Франция, Англия, Польша и Швейцария. Это сравнительно дешевые гостиницы: стоимость номера — €32-50 евро в сутки.

В совместном сообщении сторон говорится, что инвестпроект рассчитан до 2012 г., его стоимость — €100 млн. Все гостиницы будут находиться под управлением совместного предприятия УИГ и Accor (50%+1 акция в СП будет принадлежать французам). Руководитель этого проекта со стороны УИГ Владимир Гаразд уведомил, что отели Etap будут расположены преимущественно на автозаправочных станциях «Галнафтогаза» (входит в УИГ).

Сейчас УИГ отводит землю под первые четыре гостиницы (в Киеве, Львове, Одессе и Харькове) и занимается их проектированием.

Следует напомнить, в прошлом году Accor Group подписала договор с компанией «XXI век» об управлении и долевом участии в строительстве 13 отелей (в частности, ТМ Sofitel, Novotel и Ibis). Сейчас реализация этих планов под вопросом, так как девелопер испытывает острый дефицит средств и инвестирует имеющийся капитал только в высокорентабельные проекты.

СПРАВКА. Accor Group — крупнейшая гостиничная сеть в Европе, объединяет около 4 тыс. отелей (среди ТМ группы — Sofitel, Mercure, Ibis, Etap, Formule 1) более чем в 100 странах мира. Также управляет сетями ресторанов Lenotre, Ticket Restaurant и Luncheon Vouchers, казино Groupe Lucien Barriere SAS, туристическими компаниями Go Voyages и Carlson Wagonlit. Выручка за девять месяцев текущего года составила €5,787 млрд (-5,4%), из них €4,329 млрд (-1,4%) приходится на гостиничный сектор. В своем развитие группа Accor активно использует франчайзинговую схему.

Настоящий американский фаст-фуд Hardee's можно поздравить с круглой датой. На днях распахнет двери, юбилейный 300-й ресторан. Заведение откроется в столице королевства Саудовской Аравии Эль-Риаде. Франчайзинговым партнером сети в Саудовской Аравии является компания Kuwait Food Co.

Открытия ресторанов на Ближнем Востоке, включая юбилейный Hardee's, проходит в рамках масштабных планов компании CKE Restaurants (собственник торговой марки Hardee's) по развитию зарубежных рынков. В рамках данных планов CKE Restaurants планирует открыть около 600 ресторанов в течение ближайших 5 лет.

СПРАВКА. Кроме торговой марки Hardee's CKE Restaurants также владеет известными ресторанными брендами, такими как Carl's Jr., Green Burrito, Red Burrito и др. Общее количество ресторанов, работающих под торговыми марками, принадлежащими CKE Restaurants, составляет более 3 тыс. (в 14 странах). Основу меню ресторанов Hardee's составляют всевозможные чизбургеры, гамбургеры, супер-гамбургер Big Chief и жаренные куриные кусочки.

Пиццерия Papa Murphy's, входящая в число 5 крупнейших сетей в США (более 1 тыс. заведений), получила престижную награду в конкурсе Restaurants & Institution's Consumers' Choice. Papa Murphy's получил звание Платинового победителя по результатам опроса более 3 тыс. потребителей, выбиравших лучшую компанию пицца-сегмента по критериям удовлетворения самых требовательных запросов посетителей. Papa Murphy's опередил шедшую вслед за лидером пиццерию на целых 18%.

Джон Бар, СЕО Papa Murphy's рассказывает: «Наша цель  — это предоставление высококачественного сервиса, мы стараемся обслуживать клиента так, чтобы это воспринималось как самостоятельная ценность. В Papa Murphy's всегда пахнет хорошей выпечкой, в Papa Murphy's легко ощутить себя как дома. Мы очень признательны пицеедам, принявшим участие в опросе за оказанное нам доверие».

СПРАВКА. Первая пиццерия Papa Murphy's была открыта в 1984 году в Калифорнии. Кроме широкого выбора пиццы, в том числе фирменной Papa’s Pizza, в заведениях сети также можно отведать салаты, горячий кальцоне и десерты. 98% пиццерий сети работают на основе франчайзинга.

Пиццерии Papa Murphy's  можно отыскать в США и Канаде.

Если вы читали газеты, книги, смотрели телевизор или общались с умными людьми в последние 60 лет, то могли слышать о человеке по имени Абрахам Маслоу и его пирамиде человеческих потребностей. Как минимум, вы знаете словосочетание «пирамида Маслоу», хотя, возможно, никогда эту пирамиду не видели и даже не представляете, о чем идет речь. Как бы там ни было, в рамках этой статьи будет полезно сразу показать вам ее во всем великолепии. Взгляните!

Теперь, когда вы видели пирамиду и уже представили, насколько скучным может быть весь остальной текст, приготовьтесь удивиться. Дело в том, что мы не будем рассказывать вам историю жизни господина Маслоу и то, как он ухитрился вместить все человеческие потребности в треугольник. Мы не станем спорить относительно актуальности этой теории в наши дни. Мы просто расскажем вам, какую выбрать франшизу.

Продолжение статьи