Российский туристический холдинг «Интурист» (дочерняя компания АФК «Система») договаривается с туристической компанией Thomas Cook (мировой туроператор №2 по обороту) о совместном партнерстве. Об этом сообщает агентство Thomson Reuters со ссылкой на президента АФК «Система» Леонида Меламеда.

В пресс-службе АФК пояснили, что речь идет о партнерстве компаний, не подразумевающем обмен акционерным капиталом.

Президент «Интуриста» Александр Арутюнов подтвердил факт ведения переговоров с Thomas Cook, отказавшись уточнять детали: «Мы давно находимся в переговорах о совместном партнерстве... Конкретики открыть не могу — ее просто нет».

Напомним, что Thomas Cook уже давно подыскивал российского партнера: в июне прошлого года британский туроператор признавался, что ведет переговоры с двумя компаниями в РФ по созданию совместного предприятия. Однако британцев на рынке России и СНГ уже опередил их ближайший конкурент — туристический холдинг TUI Travel, купивший в апреле 75% активов крупной российской турфирмы ВКО и украинской «Вояж Киев».

СПРАВКА. Thomas Cook ведет свою историю с 1841 года. 52% акций компании принадлежат Arcandor AG, управляющей сетью Karstadt Quelle. Thomas Cook Group владеет авиакомпанией Thomas Cook Airlines (более 100 самолетов), у компании открыто 3000 туристических офисов, часть из которых работает по франчайзингу. Оказывает услуги под марками Airtours, Direct Holidays, Going Places, Manos, Panorama, Sunset и Thomas Cook. Консолидированная выручка Thomas Cook в 2007 году составила более $10 млрд.

TUI AG основан в 1923 году в Германии и на сегодняшний день является крупнейшим игроком мирового туристического рынка. Концерну принадлежит сеть туристических агентств и туроператоров, в том числе Thomson, Star Tour и Arke, которые работают на рынках 18 стран. В портофолио TUI 279 отелей в 30 странах мира. Владеет флотом в 120 воздушных лайнеров и 10 круизных суден. Многие агентства и отели под брендами, принадлежащими TUI AG, открыты франчайзинговыми партнерами (controlled distributors) концерна. Оборот TUI AG в 2008 году составил €18,71 млрд.

Отсутствие хороших торговых площадей на заграничных рынках останавливает многих ритейлеров. Наиболее крупные, например Walmart или IKEA, решают вопрос построением собственных центров. Остальные ищут подходящие локации, умеряя аппетиты арендодателей и растягивая предельные сроки аренды. Вся эта головная боль неизвестна парижской Galeries Lafayette.

Во-первых, один из знаменитейших центров торговли в мире не особо засматривается на заграничные рынки. Во-вторых, собирать полный пул лучших мировых брендов под одной крышей имеет смысл только в городах, имеющих статус центров мировой торговли. Высоких требований Galeries Lafayette не выдержал даже Нью-Йорк, где после нескольких лет работы Galeries Lafayette Group свернула свою деятельность. А вот берлинский Galeries Lafayette, спроектированный архитектором Жаном Нувеалем и открытый в 1996 году, стал не только архитектурной жемчужиной немецкой столицы, но и одним из крупнейших центров моды Германии.

Посещение Galeries Lafayette можно сравнить только с походом в Лувр. После Galeries Lafayette даже крупные мультибренды конкурентов кажутся провинциальными лавчонками. 67 люксовых бутиков, из которых 10 принадлежат самой Galeries Lafayette Group сверкают в огранке воистину королевского интерьера.

Открытие очередного Galeries Lafayette готовилось весьма долго. И вот на прошлой неделе миру явился еще один торговый шедевр. Клонирование уникальной концепции стало возможным исключительно благодаря франчайзингу и щедрым инвестициям нефтяных магнатов, принесших сияние западной роскоши в город, уже ставший новой торговой Меккой. Третий Galeries Lafayette открылся в столице Объединенных Арабских Эмиратов — Абу-даби. Правда, выхода на полную мощность придется подождать до сентября, окончания почитаемого мусульманами всего мира священного месяца Рамадан.

Наследники российского бизнесмена Александра Доронина подали в суд иски к франчайзи, которые не платят за использование товарного знака заведений японской кухни «Ем Сам» (в настоящее время работает пять франчайзинговых ресторанов). По словам Руслана Мамедова, юриста, представляющего интересы вдовы и детей г-на Доронина после смерти ресторатора трое франчайзи перестали платить роялти, составляющее 4% от валового оборота заведения: «Франчайзи полагают, что уход из жизни Александра Доронина освобождает их от финансовых обязательств, — говорит г-н Мамедов. — Однако действие договоров об использовании товарного знака не прекращалось».

Можно было бы гневно пожурить аморальных франчайзи, но презумпция невиновности обязывает выслушать и другую сторону. Так, двое франчайзи объясняют свой отказ платить роялти тем, что держатель франшизы не выполнил обязательств по консалтингу и обучению персонала, предусмотренных договором концессии. Ресторатор Анна Попова из Тюмени считает сумму роялти в 529 тыс. руб. завышенной: «Франшизу «Ем Сам» я купила потому, что у меня не было большого опыта в ресторанном бизнесе. Я рассчитывала на серьезную поддержку, но в дальнейшем оказалось, что обо мне просто забыли». Денис Дмитриев, управлявший рестораном «Ем Сам» в Кургане, уверен, что наследники г-на Доронина не заработали тех денег, которые пытаются взыскать через суд: «После смерти Александра Доронина никто из представителей его компании нам больше не помогал, хотя у нас было много проблем, требовавших решения. За что в таком случае мы должны платить?»

Дальше больше. По словам г-на Дмитриева, с 1 января 2009 г. курганский «Ем Сам» сменил концепцию (от японской кухни в меню осталась одна страница) и провел ребрендинг. Отказ от прежней торговой марки Денис Дмитриев объясняет падением популярности сети в Екатеринбурге: «Известие о том, что в «Ем Сам» на ул. Пушкина нашли бактерии кишечной палочки, бросило тень и на наше заведение. Репозиционирование мы посчитали единственным выходом».

А пока наследники воюют с законными операторами сети на черноморском побережье Кавказа без особой огласки работает клон «Ем Сам», не отчисляющий держателям бренда ни копейки.

Датская компания Bestseller открыла новый мультибрендовых магазин Vero Moda / Jack & Jones в Киеве, который является первым магазином международной сети в Украине. Новый мультибрендовый магазин находится по адресу Крещатик, 50. Площадь магазина составляет 1000 кв.м.

Bestseller обещает и далее расширяться в Украине, открыв к концу года первый магазин собственной марки SELECTED в Киеве и второй мультибренд Vero Moda / Jack & Jones в ТЦ «Днепровская Пристань» (Киев).

СПРАВКА. Bestseller был основан датским предпринимателем Трольс Хольш Поульсен в 1975 году. На сегодняшний день Bestseller является одним из самых успешных европейских ритейлеров. Сеть магазинов (мультибрендовых и монобрендовых) продающих одежду и аксессуары под ТМ принадлежащими Bestseller (Jack & Jones, SELECTED, VILA, OBJECT и др.) составляет более 2 тыс. магазинов более чем в 40 странах Европы, Азии и Америки. Bestseller с локальной сетью в 1200 магазинов по праву считается самым удачным иностранным ритейлером на территории Китая.

Bestseller развивает как собственные, так и франчайзинговые магазины. На сегодняшний день более 270 магазинов Jack & Jones являются франчайзинговыми.

Мороженное от Häagen-Dazs можно найти в более чем 50 странах мира, а журнал Time назвал его «лучшим мороженым в мире». Но успеха всегда бывает мало. Имея более 900 фирменных локаций по всему миру, Häagen-Dazs решила увеличивать их количество не менее чем на 10% каждый год. С помощью каких хитростей Häagen-Dazs будет поддерживать постоянный рост?

В развивающихся странах все просто — здесь Häagen-Dazs делает упор на поиск мастер-франчайзи для незанятых территорий и продвижение бренда. Рекламный посыл от Häagen-Dazs звучит приблизительно так: «Мороженое для удовольствия — это Haagen-Dazs, а для праздничного стола, детей и бабушек с дедушками — любое другое». Естественно, цены на «удовольствие, недоступное бабушкам и дедушкам» намного выше, чем на обычное мороженное, а от цен ближайших конкурентов отличаются на 30-40% (в большую сторону, конечно).

Что же Häagen-Dazs предложил на крупнейшем для компании американском рынке (250 локаций)? За океаном Häagen-Dazs делает упор на опытных франчайзи, предлагая им солидную скидку на вступительный взнос. При стандартной ставке в $30 тыс. предприниматели, имеющие более двух лет опыта успешного развития любой франчайзинговой концепции в сфере питания, получают скидку в $10 тыс. При этом сворачивать существующий бизнес новым партнерам Häagen-Dazs вовсе необязательно.

Компания Mothercare, один из крупнейших мировых продавцов детской одежды (более 1 тыс. фирменных магазинов в 51 стране), завила о росте прибыли на 12,4% в годовом исчислении.

Продажи компании выросли на 6,9%. Причем продажи в родной для Mothercare Великобритании выросли всего на 1,4%, в то время как за рубежом — на целых 40,9%. Примечательно, что за пределами Великобритании Mothercare использует франчайзинговую схему работы.

В то время как большинство ритейлеров сетует на падение продаж, детский сегмент остается на плаву, поскольку большинство родителей, если и экономят, то уж на себе, а не на своих детях. Несмотря на благоприятную рыночную конъюнктуру, СЕО Mothercare Бен Гордон заявил, что компания будет действовать осторожно в текущем финансовом году. «Рыночная ситуация достаточно неустойчива», — заявил он.

В стратегических планах компании открывать каждый год по 100 новых заграничных магазинов. Приоритетными регионами развития для Mothercare являются Ближний Восток, Восточная Европа, Китай и Индия.

В Украине работают восемь магазинов сети (5 в Киеве и по одному в Донецке, Одессе и Днепропетровске).

Семь новых магазинов за три месяца открыла компания Orby, продвигающая дизайнерскую детскую одежду. В "детском" сегменте всегда было тесно — на рынке работают десятки отечественных и зарубежных компаний, специализирующихся на одежде, игрушках и аксессуарах для детей, да и «взрослые» компании не прочь откусить лакомый кусочек.

За счет чего Orby, несмотря на кризис, открывает новые магазины? В первую очередь благодаря необычной концепции — ведь одежду для торговой марки разрабатывают известные отечественные дизайнеры. Ведь от того как выглядит ребенок, во многом зависит его уверенность в себе, самооценка, которые являются важными составляющими успешного будущего.

Для успеха франшизы немаловажна и поддержка компанией своих партнеров на всех этапах сотрудничества — от разработки дизайна помещения до оперативной обработки заказов.

В течение прошлого года Orby открыла более 20 франчайзинговых магазинов и стала одним из лидеров рынка детской одежды.

Рынку недвижимости явно не сладко на фоне финансового кризиса. Объемы сделок упали, и за всем этим стоят утраченные мечты миллионов граждан, требующих улучшения жилищных условий.

Следуя абстрактной логике, если какой-то сегмент бизнеса ушел в ступор — ищи успехов в замещающей сфере. Если человек не может купить дом, а масс-медиа разрываются в прогнозировании инфляции и ослаблении валюты, он станет всеми силами обустраивать свое существующее жилище. В США уже наблюдается бум «ремонтных» франшиз и значительный рост продаж товаров для дома.

«Работаем круглый год и у нас полно заказов на много недель вперед», — говорит франчайзи House Doctors (ремонт и домашние работы) Ден Лендон. «Оборот и количество франчайзи увеличилось на 50% за год», — говорит СЕО H.D. Franchising Systems LLC (владелец франшизы House Doctors) Джим Хантер. «На рынке полно домов на продажу, — продолжает г-н Хантер. — Но люди предпочитают приобретать новое пространство, ломая перегородки и выбрасывая старый хлам».

«Сейчас очень мало звонков с просьбой просто перекрасить надоевшие потолок и стены. В то же время мы принимаем много заказов по внешней обшивке и другим стратегическим инвестициям в существующие дома. Люди просто хотят улучшить то, что у них есть сейчас», — резюмирует СЕО франчайзинговой компании Jacobsen Brothers Painting (покраска и обустройство поверхностей) Марк Чейз-Якобсен.

Американская корпорация Burger King, заядлый конкурент McDonalds, по части инноваций и реализации смелых и весьма отдаленно напоминающих об основном бизнесе идей может претендовать на мировое первенство. Еще не успели поизноситься фирменные «пижамы от короля», выпущенные Burger King совместно с Broad Street Licensing Group, не выветрился устойчивый аромат мяса «бургеркинговского» парфюма Flame, как креативщики корпорации, видимо съев немалую порцию фирменных гамбургеров, решили отправить заядлых клиентов сети… в международное бургер-паломничество! 16 городов, 8 стран и 3 континента — таков полный набор необычного тура, который продлится 35(!) дней. Кроме достаточно понятных западному туристу переездов из Лондона в Оксфорд и прогулок американской глубинкой, Burger King включает в программу достаточно необычные путешествия. Например, 10-дневные поездки на поезде по маршруту Париж–Рим и Москва–Пекин.

Что же делать в бургер-туре целый месяц? Оказывается, неутомимый «король» в ходе длительного тура планирует не только закормить туристов блюдами различных кухонь мира, доказывая древние кулинарные корни его величества гамбургера. Цель поездки состоит также в том, чтобы ознакомить туристов с достопримечательностями городов, которые связаны с рождением прообраза популярного продукта.

«За 50 лет мы научились делать отменные гамбургеры, — говорит Сара Пауер, директор по маркетингу Burger King UK. — Но история гамбургера намного старше. И вот, наконец, мы смогли предоставить нашим преданным поклонникам возможность путешествия по местам, причастным к рождению этого продукта».

СПРАВКА. Первый ресторан Burger King был открыт в 1954 году американцами Джеймсом Макламором и Дэвидом Эджертоном в Майами. На сегодняшний день под торговой маркой Burger King работают около 11 тыс. 600 ресторанов в 74 странах мира. Около 90% заведений Burger King открыто по франчайзингу.

Американец Джим Хинкли серьезно обиделся на корпорацию Chrysler. Крупный автопроизводитель, балансирующий на грани банкротства, отказался продлить франшизу на право г-на Хинкли работать дилером марки Dodge (принадлежит корпорации Chrysler). Ну, казалось бы, чего обижаться? Кроме мистера Хинкли под «горячую» руку Chrysler попали еще 788 дилеров (из общего числа более 3 тыс.), которым отказано в продлении франчайзингового соглашения. К тому же решение принимается не за красивые глаза, а с точки зрения оптимизации присутствия марки на определенной территории. В родном для Хинкли Солт Лейк Сити (штат Юта) уже есть 24 дилера продающие различные марки авто из "конюшни" Chrysler. В то же время франчайзер утверждает, что для покрытия региона хватит и 14 дилеров. А для недовольных приводит примеры японских брендов, продающих с одного салона гораздо больше автомобилей.

И все же Джим Хинкли выдвинул в ответ достаточно уникальный аргумент. Дело в том, что семейное предприятие Хинкли владеет старейшей франшизой Dodge в Соединенных Штатах. Хинкли торгуют «доджами» 94 года подряд, с тех пор, как дедушка нынешнего главы компании Роберт Хинкли купил франшизу на продажу автомобилей в далеком 1915 году.

«Новые Dodge не будут поступать в наш салон, но это не повод менять бизнес. Я бы мог подписать контракт с другими автопроизводителями, но скорее сконцентрируюсь на оставшемся ряде от Chrysler». Да, и в самом деле, корпорация решила продлить с компанией Хинкли франчайзинговый договор на продажу Chrysler и Jeep. Вот только будущее этих марок так же туманно, как и общие прогнозы относительно ведущих игроков американского автопорома.

Компания Sela (более 550 магазинов одежды в 14 странах) славится тем, что постоянно веселит себя и покупателей всякими выдумками: то заставит покупателей рисовать эскизы для футболок, то откроет в магазинах площадки для творчества собственных сотрудников, то к сотрудникам, наоборот, приедет агитбригада, чтобы их развлекать.

«Сложнее всегда, конечно, не придумать, а воплотить качественно,— переживает совладелец компании Sela Аркадий Пекаревский.— Мы-то все время придумываем чего-то и хохочем до колик. А в регионы пойдет идея — и вдруг оказывается несмешной, потому что не всегда получается как задумано».

В этих словах есть некоторое кокетство: собственные исследования компании показывают, что доля лояльных покупателей (постоянно совершающих покупки в сети) более 70%, а это очень хороший показатель.

Одна из последних идей Sela — как раз удешевить выход на рынок для новых партнеров, проект Sela Light. В рамках проекта франчайзерам предлагается экономичный вариант открытия магазинов — стоимость оборудования и коллекции начинается от $4 тыс. С начала года Sela открыла 25 новых магазинов, в том числе в Ереване и Минске.

Г-н Пекаревский призывает не думать о быстром возврате инвестиций и высокой прибыли. «Я, знаете, так рад, когда удается найти какой-то промах в устройстве магазина! — говорит Аркадий Пекаревский.— Плохо, когда дела у магазина из рук вон, а я не могу понять почему. Деньги — это, в конце концов, не так важно сейчас. Мы должны научиться работать в ноль, это ничего, время такое. Главное — использовать это время для того, чтобы придумать, чтобы воплотить что-то новое».

СПРАВКА. Корпорация Sela основана в 1991 году. Занимается разработкой, производством и продажей одежды и владеет одной из крупнейших в СНГ розничных сетей. В настоящее время Sela насчитывает более 550 магазинов, большая часть которых развивается по франчайзингу. В 43 городах Украины работают более 70 магазинов сети.

В 2006 году компания ISF разработала стандарты ведения бизнеса для украинского подразделения корпорации Sela, а также организовала продажу мастер-франшизы на регионы Украины.

Владелец франшизы продуктовых супермаркетов «Наш Край» компания VolWest Group открыла первый оптовый центр стоковой торговли одеждой. Официальное открытие состоялось 16 мая 2009 года в Луцке.

Это первый центр в западном регионе, который работает в формате оптовой торговли коллекциями одежды прошлых сезонов.

Основное предназначение оптового центра — обеспечить малый бизнес широким ассортиментом брендовых качественных товаров по доступным ценам. В рамках этого бизнес-проекта в стоковом формате торговли начала работу сеть магазинов одежды «Стокер», которая на сегодня состоит из двух торговых площадок в городе Луцке. Магазины «Стокер» рассчитаны на конечного потребителя и предлагают им качественный новый товар известных брендов со значительными скидками. Кроме того, до конца мая этого года инвестиционная группа планирует открытие еще двух магазинов сети.  

Игорь Ференц, генеральный директор VolWest Group: «Формат стоковой торговли чрезвычайно популярен на западе, но недостаточно развит на украинском рынке. Мы хотим его внедрить в западном регионе страны и планируем дальнейшее развитие сети».  

СПРАВКА. VolWest Group — инвестиционная группа, которая работает на рынке венчурного и частного капитала.

На сегодня приоритетными инвестиционными проектами группы являются: торговая сеть «Наш Край», дистрибуционная компания «SMART Logistics», компания по продаже бытовых обогревателей и охлаждающих устройств «Ультра Дом».

Крупнейший британский ритейлер, Marks & Spencer, открыл свой первый магазин в Эстонии, который одновременно является третьим магазином в странах Балтии.

Как пояснила представитель компании Винета Романе, площадь нового магазина Marks & Spencer — 1 500 кв. м, он открыт в таллиннском торговом центре Rocca al Mare.

Известную британскую марку в Прибалтике развивает чешская компания Coms. До марта прошлого года Coms действовала в качестве независимого франчайзи Marks & Spencer. Затем Marks & Spencer выкупил 51% акций своего партнера. Сумма сделки составила €13,6 млн.

Coms управляет 5 магазинами Marks & Spencer. По словам консультанта по связям с общественностью Синтии Мороз в течение следующих нескольких лет планируется открытие около 30 магазинов в Чехии, Словакии, Латвии, Литве, а также в Эстонии.

Помимо того, Marks & Spencer планирует в течение 5 лет увеличить доходы от деятельности в указанных странах на 15-20%.

Развитие торговой марки Marks & Spencer в Украине осуществляет турецкий холдинг Fiba, в лице компании «Марка Украина».

СПРАВКА. Компания Marks & Spencer была создана в 1894 году эмигрантом из России Михаилом (Майклом) Марксом и его бывшим старшим кассиром Томом Спенсером.

На минувшей неделе о росте продаж заявили несколько крупных игроков европейского ритейла. Так, шведская Hennes & Mauritz (H&M), второй по величине (после испанского холдинга Inditex) продавец одежды в Европе сообщил о росте продаж в апреле 2009 года на 8% в годовом исчислении. В компании объясняют рост началом сезона весенних покупок. Аналитики, опрошенные агентством, в среднем прогнозировали, что рост продаж компании составит 7,5%.

Согласно сообщению, продажи компании с начала года выросли на 19%, превысив прогнозы на уровне 17,5%. H&M не предоставляет абсолютных показателей отчетности.

О росте продаж также сообщила итальянская Geox. Компания с центральным офисом в итальянском городе Монтебеллуна записала на свой счет увеличение товарооборота на 5% — до €384,2 млн. за первый квартал текущего маркетингового года. Об этом сообщает «ЛИГАБизнесИнформ» со ссылкой на австрийское издание Der Standard. Прибыль от оперативной деятельности (EBITDA) составила €124,9 млн., чистая прибыль — €72,4 млн.

«Несмотря на то, что поведение потребителей во всем мире остается вялым, Geox, благодаря своей гибкой бизнес-модели и осуществлению мер по оптимизации расходов, воспользовался конъюнктурой на рынке и смог укрепить свои позиции», — отметил глава концерна Моретти Полегато.

СПРАВКА. Компания H&M была основана в 1947 году. На сегодняшний день оперирует более чем 1600 магазинами в 34 странах мира. Годовой оборот сети составляет более $10 млрд. Как правило, H&M открывает собственные магазины, но в отдельных регионах, например на Ближнем Востоке, компания применяет франчайзинговую схему.

Из почти 800 монобрендовых магазинов Geox, разбросанных по всему миру более 600 открыты предпринимателями, работающими по франчайзинговой схеме.

Нет-нет, мы не собираемся рассказывать про еще одну франшизу, предлагающую натренировать до автоматизма вашу собаку или черепаху. ShutterBox обслуживает людей и предназначен для весьма романтического занятия.

Итак, ShutterBox предлагает возможность сфотографироваться в специально обустроенной будке. Интерьер сего небольшого помещения оборудован весело и даже немного торжественно, так что любой праздничный момент жизни останется в весьма памятном обрамлении. Новейшая фототехника, принтеры и компьютерный интерфейс делают процесс получения фотографий легким и приятным.

Роберт и Дженифер Маккарти, создатели франшизы ShutterBox, утверждают, что при всей уникальности их детище навеяно воспоминаниями детства. «Я помню будку моментального фото в нашем квартале, помню каким таинством казалась эта будка когда я был мальчуганом и проходил вдоль нее в школу и обратно», — рассказывает Роберт.

Надеемся, что в стране с массой талантливых бизнесменов-фотографов и не меньшим количеством свободных будок нечто похоже на ShutterBox (и даже лучше!) появится уже в скором времени.