Хотелось бы затронуть тему приезда потенциальных франчайзи.
Итак сколько было случаев у всех владельцев франшиз, когда договариваешься с клиентом за его приезд на офис, или для презентации франшизы, или для продажи таковой, а клиент в последний момент сообщает что он не может приехать к вам в гости...
У меня, как и у большинства владельцев франшиз, время расписано на перед на две недели вперед, по приездам потенциальных франчайзи.
И в 50% случаев, клиент обещает приехать, клянется что он сто проц. будет, и как правило даже не за день и не за два, а именно в день приезда звонит (и это еще хорошо если позвонит) и сообщает что сегодня у него не получается... при этом еще вчера вечером у него все было нормально, но именно утром клиент понимает что он вдруг не может...
Я понимаю, все может быть.., но на сегодня при встречах, когда я бронирую уже по 2-3 клиента в день, приезжает менее 50 проц.
Самое обидное, что бронируешь весь день, отказываешь другим клиентам.. переносишь встречи, только для того что бы клиент утром сообщил что у него не получается.
При этом всем клиентам рассказываешь, что многие обещают и не приезжают, клиент распинается "нет я не такой, что вы, это они все плохие, я ж буду сто проц", и когда наступает день приезда, он наверно забывает все что говорил.
Кто как борется с этой проблемой??
Я уже думал может брать залог по 100долл, и при приезде возвращать, то хоть слова на ветер бросать не будут, и тем самым сразу будет видно, кому действительно интересно, и кто готов хотя бы рассматривать, а не просто проговорил и забыл.
У меня один франчайзи переназначал встречи 4 раза... и все 4 не приезжал, и сообщал в самый последний момент, более того он так и не приехал.
В общем, высказывайте у кого какие соображения, кто что делает в этом направлении???