И на старуху бывает проруха. И на производственных предприятиях иногда появляются нестыковки. Но давайте говорить конкретнее. Судите сами:
На сегодняшний день "Окошко" самая большая франчайзинговая сеть в Украине на оконном рынке, состоящая из 217 салонов. Согласитесь, когда "сервис полный капут" сохранить такое количество уважаемых Партнёров просто невозможно.
В Сеть "Окошко" входит и 12 авторизированных заводов по производству окон. Ни одна другая оконная сеть не может заявить о таких достижениях. А как известно, производитель самый требовательный клиент к сервису.
Окна и двери Сети "Окошко" не самые дешёвые как для покупателя, так и для дилера, франчайзи. Каждый представитель Сети "Окошко" "не подкупает дешевизной", а нарабатывает кредит доверия за счёт высокого качества товара и сопутствующих услуг.
Иногда появляются в нашей Сети сверхтребовательные дилеры и франчайзи, которые не желают считаться с условиями соблюдения принципов организованного, если хотите, конвейерного производства. Иногда это партнёры с большим потенциалом. Но в тех случая, когда они идут на уступки, они становятся одними из лучших наших партнёров. Есть реальные примеры.
Для более конструктивного обсуждения предлагаю вам не скрываться за анонимными "никами" и называть реальные случаи плохого сервиса. В этом случае мы сможем более объективно рассказать производителям и другим коллегам почему мы НЕ советуем работать с "потеряными" клиентами или же с благодарностью рассмотреть свои недостатки. Ведь для нас каждый реальный недостаток — это точка для развития, улучшения.
Давайте говорить конкретнее.
С уважением, Даниил Ив. Довбун, директор по развитию бизнеса
на сегодняшний день Сеть "Окошко" состоит из 12 авторизированных заводов и 217 фирменных салонов (из которых 34 собственных и 183 франчайзинговых салонов).
Как можно увидеть ценовую политику, систему скидок и завод поставщик для Хмельницкого, тернопольского и Ивано — Франковского регионов
Василий (email) | Написано: 24/02/2010 РІ 13:36 | Ответить
Хотел заказать окна в вашей сети залез в инет узнать отзывы о качестве продукции и обслуживании ничего радостного Почему? где радостные покупатели?
и еще что за профиль S 80
Станислав Александрович (email) | Написано: 27/07/2010 РІ 05:57 | Ответить
В шоке от обслуживания. Думаю, что я не одна такая. Буду писать на каждом сайте. Две недели стоят окна "Okoshko' и две недели не сплю!! Надеюсь, никто не захочет повторить мой опит???!
В 2005 році поставив 7 вікон "Окошко" міста Шпола зимую в теплішій хаті.Ніяких притензій. Заказую цей рік знову 2 вікра в літню кухню.Хлопці ставлять вікна нема питань. В мене працювали добросовісно.
Уважаемый Николай, пожалуйста, уточните в каком регионе и кто конкретно не выполнил обязательств перед дилерами. Нам данным факт неизвестен. На разных рынках бывают случаи, когда мошенники прикрываются известными именами.
Два года назад работал менеджером в компании работающей по франшизе "Окошко" в г. Одессе. Сам лично формировал заказы, отправлял их в работу, принимал готовую продукцию. За весь период работы с "Окошком" не могу вспомнить никаких нареканий к ним. Очень приятный и технически грамотный персонал. По поводу вышеописанных мнений о плохом сервисе, так это вопрос не к франчайзеру а к тем, кто Вам продал и установил эти окна.
Была на офисе на березинке в прошлом году. Там продавец Женя,отличная девушка.Все подробно рассказала.не навязывала мне своего мнения,очень доброжелательная.Я заказывала у нее окна,хочу еще дозаказать.Пришла,а там офис закрыт..."Окошко" закрылось совсем? Я смотрю,по городу офисы ваши куда-то подевались.....
Добрый день, работаю с ОКОШКОМ (Харьковская область г. Чугуев) относительно недавно, нареканий нет — все делают в установленные сроки, коллектив приятный, технически подкован.
От себя хочу добавить, до ОКОШКА, работал с 2 другими известными фирмами — то заказ в производство забыли отправить, то размеры не те........, то заказ приходит через 1-1,5 месяца................................................................ ТУТ ТАКОГО НЕТУ!!!
Убедитесь сами став партнером компании
P.S. Мои координаты находятся на официальном сайте компании в разделе "карта салонов" С радостью отвечу на Ваши вопросы.
