Как во время войны раскрутить украинский интернет-магазин в РФ и Беларуси рассказал руководитель inmarket.in.ua Сергей Токмань

Сергей Токмань начал продажу франшиз украинского интернет-магазина одежды и аксессуаров Іnmarket в разгар Евромайдана — первого января 2014 года. С тех пор ему удалось открыть три франчайзинговых центра обслуживания в Российской Федерации и еще три в Беларуси. В ближайшей перспективе — выход в Казахстан. По мнению предпринимателя, причина такого успеха в том, что он продает качественные украинские товары, а они в зоне Таможенного союза по-прежнему востребованы.

— Развиваете ли Вы сеть центров обслуживания в самой Украине?
— Собственный магазин у нас расположен в Сумах. Буквально на днях запускается франчайзинговая точка в Харькове. Но пока открывать в Украине новые магазины мы не планируем. Благодаря службам доставки, мы и так охватываем всю страну.

— Восток и Крым тоже?
— После того как украинские службы доставки закрыли для себя Крым, мы его открыли через РФ. Теперь доставляем товар оттуда. Ведь в Крыму у нас тоже есть свои постоянные клиенты. Например, есть один татарин, который самостоятельно выбирает и заказывает одежду для жены. Нашим девочкам-операторам приходится непросто, но ничего — все в итоге подходит. Ну а в зоне АТО, естественно, пока не работаем.

— Сколько франшиз в 2014 году Вам удалось продать?
— С начала года мы нашли партнеров в трех городах России — в Москве, Ногинске Московской области и в станице Динская Краснодарского края. В скором времени в РФ будет открыто еще несколько точек. Что касается Беларуси, то Inmarket представлен в Минске, Гродно и Щучине.

— В станице Динской и в Москве разве одна аудитория?
— Наш покупатель повсюду, это и мужчины и женщины самых разных возрастов, которые ищут качественные товары за приемлемую цену. В нашем ассортименте нет Китая, только украинские одежные бренды, которые демонстрируют самое высокое качество в СНГ. Исключение составляет парфюмерия, она европейская: если мы продаем «Шанель», то это, конечно, Франция.
Согласно нашим исследованиям, один магазин может обслуживать 250 тыс. населения. Поэтому крупные города мы делим на округи. Так, например, в Москве у нас пока продана франшиза только на Восточный округ.

— Наравне с Россией и Беларусью рассматриваете ли Вы Казахстан?
— Мы открыты для всех стран. Но Казахстан среди приоритетных. Сейчас мы рассматривает варианты продажи как мастер-франшизы, так и обычных франшиз. Но работать по мастер-франшизе нашему партнеру будет, конечно, выгодней.

— В описании франшизы указано, что размер инвестиций во франшизу составляет от $500 до $3 тыс. Почему такая разница?
— У нас есть стандартный пакет, а есть «низкий старт». Мы сами начинали с ноля, и мы знаем, как тяжело стартовать, особенно в тех условиях, в которых мы все сегодня оказались. Это касается и украинцев и россиян, которые тоже находятся не в лучшем финансовом положении. Вот недавно к нам обратился парень из Барнаула, у которого нет стартового капитала, но есть большое желание работать. В таком случаем мы предлагаем такую модель, которая практически не требует затрат, но позволяет уже через три-четыре месяца создать полноценную точку продаж.
Лояльность к вхождению в сеть сегодня оправдана. Мы партнерам предлагаем оптовую закупочную цену от одной единицы товара. Поэтому им выгоднее покупать у нас, чем напрямую у производителей. Производители в розницу не работают. И если вам, например, нужно одно платье, я выкуплю весь размерный ряд и отдам его вам. Остальное реализую сам.

— Есть ли сегодня проблемы в работе с партнерами в РФ или Беларуси?
— В Беларуси президент Лукашенко почти ежедневно изобретает новые способы наполнения госбюджета. Сегодня это целая схема, которая включает и сертификацию магазинов, и сертификацию товаров… Для иностранных партнеров такая схема создает сложности.
В России таких проблем нет. И все было бы хорошо, если бы не было войны. В день ко мне поступает три-четыре заявки от потенциальных франчайзи из РФ. Но большинство пока выжидает… Некоторые откровенно боятся покупать украинские франшизы, говорят, у вас же там хунта… Конечно, те, кто начинал с нами работать еще во время Майдана, уже поняли, что бояться нечего. Но новым партнерам приходится объяснять. Впрочем, я уверен, что это временные трудности.

Похожие новости:

• Планы глобальной экспансии. Gap готовится к запуску новых торговых точек на территории Европы
• Не в тягость, а в радость. Сеть прачечных самообслуживания «РаДость» делает ставку на Россию
• Настойчивые одежные бренды. В первом полугодии фешн-сегмент развивался активнее других рынков.
• Россия не Америка. Российские франчайзеры лучше других знают, как работать с конечным потребителем