Отзывы о Domino's Pizza транслируются на монитор в центре Нью-Йорка

Вычищать медиа от негативных отзывов явно не удел сильных. Domino's Pizza продемонстрировала как обернуть «глас народа» в праведный PR. Новый интерактивный билборд Domino's на Таймс сквер (одна из центральных площадей Нью-Йорка) без лишней осторожности показывает все отзывы клиентов о качестве продукции и обслуживания.

Наверняка, какая-то модерация отзывов все-таки происходит, но суть кампании — в том, чтобы публиковать не только положительные, но и негативные высказывания в сторону кампании, чтобы картина была максимально правдивой.

Отзыв можно оставить при онлайн-заказе на сайте. Там клиент узнает, кто из сотрудников будет делать ему пиццу, и может потом выразить ему свою благодарность или озвучить замечание. Все это транслируется на Таймс сквер.

CПРАВКА. Сеть пиццерий Domino's основана в США в 1960 году и объединяет более 9,1 тыс. франчайзинговых и собственных заведений в США, и на более чем 60 зарубежных рынках.