Порождение конкуренции

Даже несмотря на тот факт, что в условиях франшизы будет указано о том, что рынок (ниша) свободен, сам франчайзер, сам того не замечая, порождает конкуренцию — не только самому себе, но и своему франчайзи. Каким образом, спросите вы? Все элементарное — просто. Практически во всех франчайзинговых системах есть программы обучения не только самого франчайзи, но и его персонала. А, как известно, не заменимых людей нет.

Рассмотрим на примере. Пример возьмем франшизу известной марки — «Автоюрист». В стоимость франшизы входит обучение в течение месяца сотрудников франчайзи вне зависимости от стажа работы по специальности. Только после прохождения обучения сотрудник получает должность помощника юриста. Затем он проходит стажировку в судах (практически ежедневную) в качестве «второго юриста» и сдает экзамен, после чего у него появляется возможность сдать экзамен на должность юриста кампании.

Теперь рассмотрим ситуацию. Человек, проходит обучение, получает статус помощника юриста, проходит стажировку в течение трех месяцев, сдает экзамен на должность юриста, работает, и повышает мастерство еще год. Потом этот человек становиться мастером в области ПДД. Этот человек знает и сотрудников ГИБДД, и в судах у него тоже имеются знакомые и товарищи (секретари, помощники судей и т.д.). Данный сотрудник знает и ощутил на собственной шкуре процесс организации бизнеса.

И настает время — он увольняется, регистрируется в качестве ИП и начинает оказывать данные услуги самостоятельно. Таким образом, в регионе франчайзи появляется хороший знающий специалист, который составляет очень высокую конкуренцию деятельности известного бренда.

В конце концов, «воспитанных франчайзером» конкурентов может быть очень и очень много, что впоследствии может оказать влияние на количество заказов.

«Неработающие» партнеры

В основном это касается недорогих франшиз. Этот риск я ощутил на собственной шкуре. Дело выглядит следующим образом. Франчайзи делает бизнес-план, у него на бумаге должно вроде бы все получиться: и клиенты должны быть, и заказы должны поступать, и ниша не занята.

Он покупает франшизу. Проходит обучение. И все. Пропадает. От него не идут заказы, он впоследствии отписывается и говорит, что звонков нет, людям эта тема не интересна. А договор подписан.

По условиям договора, у франчайзи установлено роялти в размере, допустим, 30% от суммы заключенных договоров. Сами вы можете понять, что если нет клиентов, то значит и не будет роялти.

При такой ситуации у франчайзера складывается следующая картина. Регион занят, а им могут интересоваться и другие желающие работать потенциальные партнеры. Услуги населению не оказываются, таким образом, люди узнают через рекламу о конкурентах, но не о франчайзере, и идут к конкурентам. Да и прибыль в виде роялти франчайзер тоже не получает.

И в заключение, хотелось бы пару слов сказать о том, как можно победить данные риски для франчайзера.

В первом случае можно включить в трудовой договор условие о том, что по увольнению сотрудник в течение, скажем, шести месяцев не вправе заниматься конкурентной деятельностью.

Во втором случае, франчайзеру необходимо иметь федеральную программу рекламы, т.е. сам франчайзер должен обеспечить (на ранних стадиях, по крайней мере) рекламу своего франчайзи, дать ему толчок в мир бизнеса.

А когда клиенты заинтересуются, то франчайзи уже и сам может арендовать офис, давать соответствующую рекламу и строить свои партнерские отношения с франчайзером.