Когда мы делали Франч, то решили обзвонить всех франчайзеров, чтобы попросить их заполнить анкету для сайта — нам ведь нужно было запуститься с какой-нибудь базой франшиз. У многих вызывал удивление тот факт, что сайт будет абсолютно бесплатным, и ничьих денег нам не нужно. Мне запомнилась одна тетенька, которая в ответ на мои уверения в полной бесплатности сказала: «Да, знаем мы вас. Соберете нас на сайте, а через полгода скажите, чтоб платили деньги». Я не помню, что я ей ответил на это. Наверное, соврал что-то вроде «Да ну, уважаемая, ничего подобного у нас и в мыслях нет!» Хотя на тот момент я и правда думал, что сайт останется бесплатным очень долго. В принципе, так оно и вышло.
Но любой халяве приходит конец.
Нет, мы не сделали платной регистрацию (пока что). Мы предлагаем раскошеливаться лишь за доступ к самому ценному, что есть на Франче — контактной информации франчайзеров и потенциальных франчайзи. И сейчас я объясню, с какой радости мы стали такими жадными.
Франч, если вы не в курсе, это крупнейший в СНГ каталог франшиз. Но это не просто скучный сборник логотипов, это крутой сайт с мощным функционалом, обилие которого нас и самих иногда приводит в ужас. Ни один другой проект о франчайзинге в мире не сможет стать хотя бы бледной копией Франча даже через пять лет. Просто потому что другими подобными проектами занимаются совсем другие люди. Совсем не такие, как мы.
Но это все не главное. Главное в том, Франч работает как площадка для продажи франшиз. здесь реально встречаются люди, которые в итоге покупают или продают франшизы. Конечно, одним компаниям нужно больше времени, чтобы продать франшизу через Франч, чем другим, но это не меняет сути. Сайт работает.
Если вы похожи на недоверчивую тетеньку из первого абзаца, то можете почитать отзывы франчайзеров, которые находят партнеров с помощью нашего сайта. Правда, мы не знаем и об 1% всех продаж, которые состоялись благодаря Франчу. Такова участь каталогов — их используют просто как прокладку: для размещения и поиска информации. Но нам хотелось бы выжимать из этой прокладки хотя бы немного денег.
Все эти два с половиной года мы вкладывали в сайт собственные средства, и практически все, что получали обратно (в виде рекламы) снова отдавали на раскрутку Франча и на его совершенствование.
Теперь немного о том, как восприняли некоторые пользователи нашу новую грабительскую политику.
Напомню, что мы просим заплатить за возможность познакомиться только одну из сторон: франчайзера или франчайзи. То есть франчайзер может купить наш преступно дешевый pro-аккаунт и открыть свои контакты всем желающим, либо франчайзи может заплатить за доступ к контактной информации в досье франшизы. Как по мне, платить должен именно франчайзер, потому что он, по идее, больше заинтересован в продаже своей франшизы. На практике же это выглядит следующим образом.
К примеру, соискатель пишет в блоге франшизы: «Заинтересован в покупке. Вышлите, пожалуйста, все подробности на email или перезвоните». Адрес его электронной почты и номер телефона остаются при этом скрыты, и доступны только владельцам pro-аккаунта. Но некоторые франчайзеры (да что там скрывать — большинство из них) зажимают 25 центов и пишут в ответ, мол, сами пришлите нам свои имейлы-телефоны и мы тогда, возможно, с вами пообщаемся.
Чуваки, вы же так никогда не встретитесь! Прежде всего, потому, что очень мало кто возвращается на Франч, чтоб проверить, ответили ему там или нет. Человек думает, что франчайзер — крутой мужик, у него, конечно же, есть pro-аккаунт, поэтому он сам ему обязательно напишет.
Возможно, франчайзеры думают, что только слабоумный не может погуглить прямые контакты франшизы, а слабоумные им даром не нужны, и нечего тратить на них 25 центов. Но я вам раскрою большой секрет: люди не гуглят контакты, потому что мы (как сайт) делаем все, чтобы они этого не делали. Мы всячески стимулируем потенциальных соискателей пользоваться только услугами Франча, а вы, скряги, обманываете ожидания своих потенциальных партнеров (и нашу бизнес-модель, кстати, тоже). К тому же, эти люди совсем не слабоумные, а просто экономят свое время и пользуются удобным сайтом. Вы думаете, что отсекаете зевак, которые даже ваш сайт найти не могут, но на самом деле теряете потенциальных франчайзи.
Особенно удивляет, что так ведут себя франчайзеры, которые ходят на Франч уже который год подряд, и уже давно должны были почувствовать его эффективность. Так вот, у меня для них есть небольшое задание. Посчитайте сами: pro-аккаунт на год стоит всего 540 гривен (1863 рубля), а сколько вы получаете от продажи хотя бы одной франшизы? Ну так вот, почему бы не оплатить услуги посредника, который сделал эту сделку возможной? Если же вы не продадите за год ни одной франшизы, то, во-первых, это означает, что она никому не нужна, а, во-вторых, мы вернем вам половину потраченной суммы.
Слово нашему преданному пользователю и рекламодателю:
«Большинство сайтов, на которых размещают предложения о продаже франшизы или бизнеса — платные. Но на них я бы не разместилась, глядя на то, что пока не за что им платить. А вот вы могли бы уже давно сделать платной регистрацию для франчайзеров. Именно у вас платное размещение было бы обоснованно! Если бы нас не было на Франче, то мы бы разместилась у вас платно, не раздумывая»
— Валентина Чаплыгина, Ломбард «Комод»
Вы платите другим сайтам за размещение франшизы, и можете никогда там ничего не продать. А Франчу вы платите только за реально заинтересованных персонажей (причем гораздо меньшие деньги, в итоге). Чувствуете разницу в подходе?
В общем, вот такая у нас клевая политика сайта теперь. Привыкайте, извините за простыню из букв и спасибо, что остаетесь с нами.