Активисты Франча продолжают нести благую весть о франчайзинге с помощью отечественной деловой прессы (см. предыдущие выпуски благой вести: наши в «Форбсе», наши в «Статусе»). В свежем номере еженедельника «Бизнес», до сих пор называющего себя газетой, опубликован материал о рынке химчисток «Стирая различия», в котором комментирует наш старый знакомый Евгений Романов (ТМ «Персия»):
Ухудшение рыночной ситуации заставляет хозяев заведений крутиться, чтобы вернуть клиентов или же, если уж придется, выгодно продаться. В качестве «приманки», по словам Евгения Романова, начальника отдела развития сети специализированных химчисток «Персия», посетителю, например, могут предложить непосредственно понаблюдать за процессом чистки. Хорошим тоном стало дарить клиенту средства для повседневного ухода за одеждой и прочие приятные мелочи.
Помимо этого химчистки-прачечные участвуют в дисконтных программах, предлагая потребителям так называемые клубные карты со скидками не только на оплату услуг, но и на приобретение товаров в бутиках, супермаркетах и других заведениях, участвующих в этой программе. «Размер скидки для владельцев таких карт может достигать 20%. Предприятие — участник дисконтной программы платит отчисления ее владельцам. В целом, затраты окупаются, поскольку мы получаем активную поддержку в печати, на радио, в бесплатных буклетах, распространяемых в заведениях города, и т.п.», — поясняет г-н Романов.