Первый послекризисный год в Украине на самом деле оказался первым по-настоящему кризисным. Хоть мы и видим продолжение позитивной динамики роста количества франчайзеров в Украине, тем не менее, инсайдерская информация от сетей указывает на сложности дальнейшего развития франчайзинга.

Неоспоримый факт: в 10-м году у многих потенциальных франчайзи, не начавшись, закончились деньги для открытия новых точек. Сети больше развивались за счет собственных средств, даже если точки называются франчайзинговыми. Проблема поиска денег сопровождает сети на всех этапах их жизни: розница ищет деньги для заказа коллекций, фаст-фуды — пытаются расширить меню, за сетью не успевает логистика, а в конце не хватает денег на рекламу и продвижение торговой марки. При этом большинство сетей избрали способ жизни улитки: забиться в домик и ждать хороших времен. Вместо того, чтобы оптимизировать расходы, скорректировать бизнес-процессы, уточнять свой формат, сети прибегают только к переездам: «Тут большая аренда, откроемся в другом месте, городе или стране». При этом ни товар, ни технологии, ни подходы к бизнесу не меняются. А иногда не меняется даже команда. Сети пытаются бежать за своим клиентом, не осознавая, что за время их существования изменился сам клиент. Вместо кардинальных изменений формата работы, все продолжают работать по старинке.

За 2010 год крупнейшие мировые сети предприняли абсолютно неожиданные шаги: перекрасили логотипы, выкинули из названия основной продукт, открыли службы доставок, открыли представительства в Facebook и других соцсетях, массово начали продавать через Интернет, поменяли рынки производства, поставщиков, перешли на новое оборудование — как правило, более дорогое, чем было ранее, начали использовать механизмы внешнего заимствования, объединились, поделились, выделили непрофильные активы, обанкротили устаревшие бизнесы. И наконец, повернулись лицом к Планете и Человеку — стали более экологичными.