Войти на сайт
Чтобы открыть контактную информацию или задать вопрос о франшизе, укажите свои данные или войдите через соцсеть:
Уже зарегистрированы?
Регистрируясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились и приняли пользовательское соглашение
Изменить пароль
КУПИТЕ ФРАНШИЗУ
ПО ГРУЗЧИКАМ
с доходом
1,8 МЛН.
руб/год

Окупаемость 2-5 мес.
КУПИТЕ ФРАНШИЗУ
ПО ГРУЗЧИКАМ
с доходом
1,8 млн. руб/год

Окупаемость 2-5 мес.
КУПИТЕ ФРАНШИЗУ
ПО ГРУЗЧИКАМ
с доходом
1,8 МЛН.
руб/год

Окупаемость 2-5 мес.
КУПИТЕ ФРАНШИЗУ
ПО ГРУЗЧИКАМ
с доходом
1,8 млн. руб/год

Окупаемость 2-5 мес.

Франчайзинг после Майдана

Что ждет украинский франчайзинг после Майдана

Украина живет в эпоху перемен. Поэтому именно сейчас нам показалось важным поговорить о том, как может измениться в ближайшие месяцы и возможно годы особенно близкая нам тема — франчайзинг.

В этом выпуске Роман Кирилович и Андрей Кривонос говорят о том, что ждет
украинский франчайзинг после Майдана.

• Российские франшизы в Украине
• Будут ли появляться новые франшизы?
• Какие франшизы востребованы во время политического и экономического кризиса?
• Сдвинется ли законодательство о франчайзинге с мертвой точки?
• Советы для франчайзеров и покупателей франшиз

В студии:
• Роман Кирилович, главный редактор сайтов franch.biz и myfranch.ru
• Андрей Кривонос, глава директората украинской Ассоциации франчайзинга

Аудиоподкасты: http://franch.podster.ru

Стенограмма выпуска:

- РК: Есть известная китайская пословица: «Не дай вам Бог жить в эпоху перемен». У нее есть еще и продолжение, о нем мало кто знает. Но уж если так получилось и вы живете в эпоху перемен, то дай вам Бог воспользоваться новыми, безграничными возможностями. Сейчас Украина действительно живет в эпоху перемен. Это связано не только с политической ситуацией и с политическим кризисом. Многие люди действительно изменили свой взгляд и на жизнь, и на работу. Некоторые еще находятся в некотором оцепенении и не знают, как жить, работать, строить свой бизнес дальше. Поэтому нам пришла идея, что именно сейчас будет важно поговорить о том, как может измениться в ближайшие месяцы или годы, особенно близкая для нас тема, «франчайзинг». Меня зовут Роман Кирилович, со мной сегодня в студии Андрей Кривонос — глава директората Украинской ассоциации франчайзинга. Сегодня мы поговорим о том, что ждет украинский франчайзинг после Майдана. В последние дни в новостях, посвященных ситуации в Украине, особенно часто стало появляться упоминание о России. Российский фактор действительно оказывает влияние, в том числе и на франчайзинг. По данным нашего сайта в Украине сейчас работает более 300 активных франчайзеров из России. Общее количество франшиз из России, которые хотели бы продаваться. В свое время многие изъявили свое желание продавать и искать партнеров в Украине — их более 700. Мне известно на данный момент ряд случаев, в которых некоторые франчазеры приостановили продажи франшиз в Украине. Пока эта ситуация не носит массового характера, но тем не менее…

- АК: Очень надеемся, что все-таки для многих предпринимателей, для многих сетей главное — это бизнес, а не личные отношения, тем более, политические отношения между странами. Все-таки, компании, которые выходили на рынок они старались быть более аполитичными. Аполитичность должна все же сработать в позитив для работы. Кроме того, если кто-то из компании решит уйти, то им будет довольно сложно оставить уже работающие точки.

- РК: Это если мы говорим о тех, кто уже вышел на рынок…

- АК: Да, те, кто уже вышел на рынок. Соответственно у них должны появиться какие-то элементы, идущие навстречу тем политическим взглядам, тем политическим эмоциям, которые произошли. Наверное, то, что мы видели в октябре, ноябре, когда появилась «украинистичность» в сугубо российских заведениях. Хорошо помнится скандал в кофейнях, он был урегулирован тем, что…

- РК: Напомни, пожалуйста, что это было?

- АК: «Кофе Хаус».

- РК: Российская компания?

- АК: Да, российская компания, у которой внутренний документооборот, логично предположить, как для международной компании построен на языке материнской страны.

- РК: На русском зыке.

- АК: Да, на русском языке. Соответственно те крайние шовинистические силы, которые сделали из этого выражение того, что «Это борьба с народом, с которым они работают»… И не будем забывать про человеческий фактор. Многие вещи, которые на самом деле являются сугубо бизнесовыми для экономии времени, они переводили на украинский язык. А где-то кто-то из официантов воспринял это, как «дороговказ» — как нужно поступать» и это создавало проблему. Думаю, что российским компаниям, которые работают на украинском рынке, следует быть более внимательными к своему персоналу и персонально намекать каждому, чтобы не злоупотреблять своим российским паспортом в украинской компании, или указывать кому-то, на каком языке говорить в быту или в общении, или с клиентом в том числе.

- РК: То есть, надо стараться проявить еще большую осторожность, чтобы не навредить ни своей компании, ни имиджу и т.д.

- АК: Совершенно верно. Потому что в первую очередь это повлияет не на то, что от вас отвернутся клиенты или на рынке и получите негативную славу, а у вас уменьшится «касса».

- РК: Мы помним историю, которая произошла еще задолго до события на Майдане в Киеве, когда российский «Starbucks» открыл страничку посвященную «Starbucks» в Украине и при этом задекларировал: «Извините, но писать мы на странице будем по-русски, т.к. русский язык у вас понятен и чего мы должны на украинский переходить». Это вызвало огромное негодование, даже не смотря на то, что в стране была спокойная ситуация. Стали писать: «Что вы себе позволяете! А не пошли бы вы куда подальше со своими заявлениями».

- АК: Первая проблема, которая на поверхности — это языковый барьер. Раз мы начали с народных мудростей, позволю себе продолжить. Российскую мудрость в данном случае постараюсь приобщить к нашему общению. «Пока гром не грянет, мужик не перекрестится». Наверное ситуация с громом, валютным курсом, границами и т.д. указывает на наше поведение, как у этого мужика из поговорки, который ожидает, когда же это произойдет. Многие компании, находящиеся за пределами Украины очень долго воспринимали отношения между нашими странами как абсолютно прозрачные. Границы были условностью, и они к нашей компании не имеют никакого отношения. Когда вопросы о взаимоотношениях стран стали заостряться, то вопросы таможни практически вышли на первый план. Потому что это тот момент, который довольно легко можно заострить политически.

- РК: У нас много на рынке российских франшиз с импортными товарами. Это в первую очередь торговые франшизы: одежда, обувь и т.д. Что будет с ними?

- АК: Они страдают с двух сторон. Первое: они страдают из-за валютного курса. Скачки курса, идущие буквально в эти дни… Достаточно вспомнить 2008 год, когда было несколько больших по количеству франчайзинговых сетей, которые были закрыты, из-за того, что валютная составляющая бизнеса была очень высокая. Следующий момент — изменение валютного курса и паритета национальных денег зарубежными деньгами на территории страны вызывают и психологическую неготовность покупать новые товары. Часть людей на этой неделе уж точно будут отказывать себе в покупках, не потому что они не могут себе это позволить, а потому что их 10 гривен вчера и 10 гривен сегодня — это две разные 10-ки гривен. Соответственно, они будут ожидать психологического успокоения, когда они будут готовы морально потратить эту сумму. Сколько эта сумма в рублях, в долларах, в фунтах, в швейцарских франках и т.д. — это уже не столь важный момент. Для них важна психологическая готовность потратить эти деньги. Вполне прогнозируемо, что сейчас нужно предполагать резкое падение продаж.

- РК: Есть соответственно выходы от подобных франшиз. Все же, возвращаясь к нашей теме, ко франчайзингу, то таких франшиз видимо появляться будет меньше, если вообще будет появляться.

- АК: Правильно. Компании не готовы рисковать в таком выходе. Мы насчитали, что действующих, активных франчазеров на рынке работает четверть из России. Но надо также понимать, что где-то половина из них, исключительно американцев, европейцев вышли на украинский рынок благодаря российским партнерам или являются вообще «мастер-франчайзи в России».

- РК: Да, да. Это когда, например, выходит бренд сначала на Россию, который уже потом развивает регион, в том числе, как правило, и украинский рынок. Вероятно, сейчас с этим будет определенное торможение, пауза, то есть, развитие франшиз уменьшится. Это, очевидно, «плюс, минус», но в любом случае будет замедление. Если до сегодняшнего дня, последние годы динамика роста франшиз на украинском рынке составляла примерно 100 новых в год, четверть из них составляли российские компании, бренды, которые выводят иностранные франшизы из России на украинский рынок… Немного запутанно говорю, но, думаю вы поняли. А сейчас уже эта цифра будет меньше — в следующем году. Если конечно ничего радикально не изменится, на что мы надеемся. Обращаюсь, в первую очередь, к потенциальным покупателям франшиз, не только к франчазерам: если вы в ближайшее время планировали открывать магазин одежды и покупать российскую франшизу, то вам необходимо это решение отложить. Ведь мы уже упомянули эти факторы: нужно, чтобы успокоился курс, чтобы успокоилась политическая составляющая, чтобы российские партнеры определили свою стратегию, ценовую политику, объемы поставок, условия поставок на украинский рынок. Сейчас, уверен, у большинства из них, у тех, кто довольно тесно работает с украинским рынком пока что «каша в голове», хаос и, скажем так, непонимание того, что будет дальше. Действительно пришло время перемен. Поэтому, предлагаю посмотреть с другой стороны: есть же украинские франчазеры. Что с ними будет? Что будет в первую очередь с новыми франшизами? Будут ли появляться новые франшизы?

- АК: Будут. Абсолютно уверен, что будут появляться. Это именно та ситуация, шанс для малых региональных компаний, которые до этого незаметно работали на своей территории, управляли, владели, работали с партнерами, в количестве 10, 15, 20 точек и морального шанса у них не было выйти на национальный уровень, потому что они не воспринимались или не хватало внутренних амбиций. Как раз сегодняшняя ситуация для них — это открытие того, что часть украинских потенциальных франчайзи обратит внимание на новые компании. Тот, кто выбирал российскую компанию, а по политическим или экономическим мотивам (таможня, курс валют) не готов был покупать эту франшизу, тот сейчас готов посмотреть на национальные компании. Кроме того…

- РК: Извиняюсь, что перебил. У нас много производителей одежды, которая отшивается непосредственно в Украине, не в Индии, не в Китае, не еще где-то…

- АК: То есть, нет валютной составляющей, нет риска.

- РК: Все же спрошу с позиции франчазеров. Во-первых, у нас есть локальные франшизы, которые развиваются в Украине, у нас есть франчазеры, которые тоже выходят на российский рынок.

- АК: На мой взгляд, компании, которые вышли на международный рынок, должны были в себе взломать следующее. Во-первых, то, что они уже не национальная компания и им нужно уже читать кодексы, в том числе и уголовные от разных стран и одновременно. Соответственно, переход на международный рынок заставляет вас мыслить в плоскости законодательства многих стран. Во-вторых, общение с потенциальными франчайзи тоже должно быть построено с учетом особенностей на рынках других стран. Работая с франшизами, которые есть среди членов ассоциации и, получая общение с потенциальными франчайзи из России, из Европы по франшизам, которые не задумывались о выходе на другие страны, мы часто видим, что вопросы потенциальных франчайзи в зависимости от страны, разные. Украинские франчайзи задают вопросы одного характера. Россияне очень часто задают иные вопросы, связанные с легальностью получения товаров, с легальностью подписания договоров — у нас к этому проще относились. Европеец чаще говорит о регистрации торговой марки, о наличии офисов, о выполнении стандартов качества продукции, происхождение. Даже подход к тому, какие вопросы возникают у потенциальных франчайзи, указывает на то, что вы, как франчазер, выходящий на этот рынок должны быть готовы к ним. Если украинская компания созревает для выхода на российский рынок, то, во-первых, пересчитайте ценовую составляющую и расходную часть своего бизнеса.

- РК: Вообще стоит ли вообще туда соваться, вообще заграницу?

- АК: Наверное, ответ банально простой. Ничего личного — только бизнес. Если вы видите, что можете, то почему нет?

- РК: То есть, ничего радикального не поменялось, в общем-то, да?

- АК: А что должно поменяться? 7 миллиардов населения, они едят, одеваются, хотят развлекаться. Все они находятся в разных странах. Если ваш бизнес подходит для них, то двигайтесь к ним.

- РК: Вчера встречался с Андреем Шевелевым, поговорили с ним на эту тему. К сожалению, он сегодня не смог поучаствовать в нашей беседе. Он высказал тоже похожую мысль: «Конечно же, ничего не поменяется. Люди как ели, спали, одевались и умирали, так они и продолжают и будут продолжать это делать». Соответственно, под все это, кроме, последнего, хотя есть франшизы уже и с этим, то будет актуально производство одежды, продажа одежды, еда и т.д. К чему это все говорю? К тому, что в ближайшее время, видимо, будут более востребованы классические сферы бизнеса, как это было во время финансового мирового кризиса, когда особую актуальность получили традиционные сферы бизнеса, которые удовлетворяют базовые человеческие нужды. Нужда одеваться, покушать, умываться — видимо вокруг всего этого…

- АК: Побриться — это как завещание нам с тобой.

- РК: Нет, как раз я побрит. А у Вас, Андрей, уже видимо, пятница началась, да? Я думаю, что все же в первую очередь, акцент будет делаться на стоимость, на цену. Потому что как никогда в периоды тяжелой экономической ситуации все решают бюджетные формы франшиз. В ближайшее время мы планируем посвятить недорогим франшизам отдельный выпуск: там мы поговорим о них более подробно, а сейчас вкратце. Таких франшиз уже много на рынке с инвестициями до тысячи долларов, до двух и т.д. Существуют вовсе бесплатные предложения франшизы, условно говоря. Про все это поговорим отдельно. Когда ситуация непонятная в стране, когда говорим не прогнозируемая, то вкладывать много денег, вероятно, массовый франчайзи не будет. Тот самый массовый, о котором мы говорим, что 80% франчайзи имеют до 5000 долларов, до 10000 долларов имеющихся денег. А, учитывая, что сейчас доллар вообще не понятен, то, вероятно, что и того меньше. В сегменте до 5000 долларов… Сейчас скачками перейду к франчазерам или к потенциальным франчзерам. Если у вас бизнес позволяет открыть полноценную точку «под ключ» за 5000 долларов или меньше, то ваши франшизы будут востребованы. Ступор у людей закончится и они продолжат. Традиционно, весна — период расцвета экономических активностей. Сейчас нам немного испортила настроение политическая ситуация в стране, но, думаю, когда она разрешится, то люди вернутся к тому, что франшизы надо покупать и вы должны быть к этому готовы. Думаю, что у вас есть 3 месяца до президентских выборов. Немного, конечно это все увязано с политикой, но, надо понимать, что сейчас многие следят за ситуацией в стране. Есть еще месяца 3, чтобы подготовить предложения в бюджетном сегменте. Или же, если у вас есть какое-то предложение, готовая уже франшиза, то вам надо сделать формат, который бы позволил людям открывать точки с меньшими денежными вложениями. За время работы я встречался с компаниями, которые вовсе не желали открывать форматы экономические, бюджетные. Почему? Считается, что не к лицу так поступать крупно уважаемым компаниям. А именно сегодня, видимо, придется это сделать.

- АК: Добавлю, что многие компании, управляя большой единицей бизнеса, за счет дешевого входа могут расширить свою зону влияния. Если у Вас, например, есть химчистка, то есть пункты приема, пиццерия — доставка, обслуживающая компания или, что-то продающая компания — тоже может быть вариант франшизы.

- РК: То есть можно взять какой-то один процесс из компании…

- АК: Да, какой-то один процесс вывести на франчайзинг…

- РК: В отдельный бизнес.

- АК: Как отдельный бизнес. Вы тем самым…

- РК: Просто доставка, просто прием заказа, например, да?

- АК: Вы получаете активного мотивированного человека, у которого мало денег на открытие полноценной точки, но его личная активность, его ноги помогут вам больше заработать и он заработает — оба будут довольны.

- РК: Хорошо. Давай сейчас, чтобы полноценно охватить нашу попытку прогноза ситуации с франчайзингом в Украине, невозможно не вспомнить законодательство. Эта тема всплывает при разных властях, президентах, правительстве и т.д., а потом затихает со временем, тебе ли не знать? Что сейчас, как ты думаешь? Понятно, что это вопрос не номер один…

- АК: Да, это вопрос не номер один, но тем не менее, уже ряд активных общественных деятелей вокруг власти, назову временно это так, потому что не все получили свои портфели, какие хотели… Инициируют вопросы, связанные с экономическим развитием.

- РК: Может быть, данная власть уже поймет, что франчайзинг — это не последний…

- АК: я скажу, что персонально многие из тех, кто получили портфели или готовы их получить, то слово «франчайзинг» знают. Для нас это тоже важный момент! Следующий момент в том, что многие из них не любят популистических заявлений в виде «расширить, углубить, обеспечить и др». Давайте говорить про более конкретные вещи в рамках организации финансирования, организации защиты прав и интересов. Думаю, что мы готовы со своей стороны инициировать те документы, которые лежат «в шуфляде стола», чтобы сделать это хорошо. У нас сейчас есть проект «Закон о разрушении информации между франчазером и франчайзи». Лежит в такой шуфлядке и проект о поддержке.

- РК: А сам закон офранчайзинге, глобальный или набор законов?

- АК: Наверное, я такой человек, который закон сугубо о франчайзинге воспринимает таким, что мы можем в него запихнуть то, что нам не нужно. То есть, закон о…

- РК: Чтобы не перерегулировать, да?

- АК: Да, чтобы мы сами себя не зажали, потому что сегодняшняя ситуация с отсутствием законодательства делает большой плюс дл франчазеров. Все, что вы писали в договоре и договорились с франчайзи — обязательно для исполнения. Если же закон четко установит набор правил, полномочий, то мы можем ограничить… Проблема будет в том, что мы, готовя закон, можем не предугадать развитие отношений в каких-то отраслях.

- РК: На то он и закон, что он может приниматься, потом он может изменяться, дополняться, но все-таки это показатель цивилизованности.

- АК: Согласен.

- РК: К, которому хотелось бы прийти когда-нибудь, потому что в России он есть уже.

- АК: Он есть и как раз он на себя хорошо перетянул защиту интеллектуальной собственности, отметил вопросы финансовой поддержки. Переводить российский закон не будем. У нас чуть-чуть иная сложилась практика законодательства и у нас нормы, связанные с интеллектуальной собственностью зафиксированы иным способом. Но те позиции, которые сейчас, их можно переносить. Наверное, здесь аполитичность как раз очень важна: нужно сравнить все возможные варианты. Мне больше всего нравится способ регулирования франчайзинговых отношений, связанных на так называемом преддоговорном раскрытии информации. Чтобы франчазеры и франчайзи перед началом деятельности, перед подписанием договора на законодательном уровне друг другу раскрыли ту информацию, которую требует противоположная сторона: какие судебные решения, почему закрывались франчайзи?

- РК: Да, это важная информация.

- АК: Финансовые отношения. Чтобы не возникал разговор о том, что франчазер до подписания договора говорит, что у него все точки прибыльные, а когда начинают общаться в рамках договора, оказывается, что не все прибыльные.

- РК: И их вообще нет…

- АК: И их уже нет и т.д. Структура сети, структура принятии решения. Структура управленческой компании. Структура собственности управленческой компании. У нас некоторые франчазеры являются дочерними компаниями или подразделениями крупных холдингов. Мы об этом говорили во время рейтинга. На них очень довлеет корпоративное давление большой материнской компании. Франчайзи получается очень малым игроком в большой системе. Чтобы не получилось, что корпоративное управление большого холдинга задавит то решение, которое выносит франчайзи. Соответственно, законодательство должно идти навстречу отношениям, но не ограничивать их.

- РК: Это все, наверное, не в этом году, да? Или сейчас вовсе тяжело говорить о сроках?

- АК: У нас очень динамичная жизнь. Два дня назад мы говорили об одном, сегодня совсем у нас друга ситуация.

- РК: К выходу этого выпуска, вероятно, вообще будет все…

- АК: Я, человек, который очень активно следит за новостями, что даже за время записи этого выпуска произошли какие-то новости, которые в принципе могут повлиять на наше решение после записи.

- РК: Да. Мы после записи предыдущего выпуска «Рейтинг франшиз Украины», который записывали примерно на протяжении 2-х часов, то это как раз был день, когда происходили столкновения возле Верховной Рады… Действительно, сели записывать в одной ситуации, а когда вышли из записи, то в городе творился хаос и безумие. Поэтому, действительно, может быть к моменту, когда вы будете смотреть запись этого выпуска, многое уже поменяется, может быть прояснится, а может быть и нет. Давай подытожим? Что мы хотели сказать? Выпуск получился как для франчайзеров, так и для франчайзи. Сначала, проведем резюме для покупателей франшиз, для потенциальных франчайзи. Что сейчас понятно? Если вы месяц назад, например, еще в январе, планировали открыть свой бизнес к весне, запустить его, то вам, хотя бы на ближайший месяц стоит сделать паузу. Но в зависимости от того, что это за франшиза.

- АК: Какой город, какой бизнес, что вы хотели делать? …

- РК: Но в целом, возможно, для прояснения ситуации хотя бы месяц стоит подождать для осторожности. Это мое предположение, не буду вас стимулировать на покупку в стиле «Не обращайте внимания, все будет хорошо». Возможно, не так хорошо, поэтому проявите осторожность. Хотя бы на ближайший месяц, до выставки, которая кстати, перенеслась на апрель, сделайте паузу, а потом приезжайте на выставку и уже там обсудите реальную ситуацию с действующим франчазером и с теми, кто там будет представлен. Для тех, кто планировал создавать франшизу, обратите внимание на те сферы бизнеса, которые будут актуальны в любой экономической ситуации, потому что сейчас ситуация одна, а завтра она может стать, как лучше, так и хуже. Поэтому бюджетные сферы, бюджетные франшизы, форматирование своей действующей франшизы, если она у вас тут есть. Для более бюджетного сегмента миниатюрного формата, как сказал Андрей в отделении отдельного процесса, который может полноценно существовать в виде бизнеса и продажа этого процесса как франшизы может наверняка вам помочь. Потому что люди все равно будут открывать свой бизнес, начинать покупать франшизы, люди будут думать «А что будет дальше?». Поэтому вам, как тем, кто, вероятно, хочет на этом заработать и получить выгоду, думайте уже сейчас, так как спрос обязательно вернется. Он будет в этой бюджетной сфере и, возможно, даже выше, чем раньше. Он должен быть выше, потому что недорогие франшизы явно будут пользоваться большим спросом. Поэтому думайте, что вы можете изменить, где максимально урезать: как не привязаться к таможне, если это возможно в вашей сфере бизнеса. Может быть, сможете придумать совсем иную франшизу, что-то новое, отличное от того, чем вы занимаетесь сейчас. Почему нет? Если у вас, например, магазин одежды, подумайте, что может существовать дополнительно к магазину одежды и, что будет востребовано? Какая-то точка по продаже чего-то… Автоматы вендинговые, бизнес в бизнесе — что-то такое, что может дополнить и может быть это тоже можно продавать как отдельную франшизу.

- АК: Как рекомендация действующим франчазерам, которые задумываются, как двигаться дальше — пообщайтесь со своими действующими франчайзи. Они на местах, в конкретной точке продаж могли увидеть какую-то специфику, которую вы не замечали на своих точках продаж. Проговорите это с ними, вполне возможно какое-то решение может родиться совместно.

- РК: Сейчас время для дискуссий, для коммуникаций. Тем более этим общением вы поддержите своего франчайзи, если у него упал выторг, или же у него магазин в центре города охвачен не совсем конституционными действиями. Вы действительно можете его поддержать, поработать с его остатками, но одновременно вы получите от него обратную связь, как он видит развитие этой франшизы. И тогда новые франчайзи, приходящие в сеть, будут приходить к той обновленной франшизе, которая уже есть на данный момент. И еще хотел бы добавить один аспект в общении с вашим франчайзи. Уточните у них действительную финансовую готовность расширяться, развиваться и двигаться дальше. Вполне возможно, что некоторые франчайзи в сегодняшней ситуации могут принять решение о передаче вам как франчазеру своих точек в управление и вообще провести отхождение от бизнеса. «Забирай, я потихоньку выйду» и у вас, как у франчазера может появиться совсем другой набор задач, действий, потому что некоторые франчайзи могли действительно разочароваться, а вы, как ответственный за этот бизнес можете их подстраховать, и они в этом случае не потеряют свою моральную уверенность в будущем. Ваша фраза о подстраховке действующего франчазера в сети улучшит отношения в сети. Он скажет «Я не хочу этим заниматься, но готов вести с тобой другой бизнес». Это те элементы, которые сейчас надо проговаривать.

- РК: То есть, это своего рода тест на прочность вашей сети. Сейчас мы говорим о франчайзинговой сети. Здесь необходимо проявить особое внимание к вашим партнерам, очень важно действительно прислушаться к их ситуации, к их мнению и, возможно, дать им какие-то преимущества. Да, для вас сейчас непростые времена, но для ваших франчайзи еще более сложная ситуация, а они, вероятнее, меньше чем вы. Поэтому, в мировой практике, в украинской, российской практике, когда какой-то кризис, то принято давать своим франчайзи, например, скидку на роялти, отменять роялти, делать временные каникулы до решения ситуации. Многие сети, благодаря этому выходили из кризиса практически без потерь. Я брал интервью у Филикса Альберта из «ХИРШ», который в кризис 2008-2009 годов в недвижимости (сеть по недвижимости), в первую очередь упал. Но тем не менее за счет таких действий, максимальной ужимки ресурсов, я бы так сказал, за счет уменьшения затрат, скидок дл своих партнеров ему удалось сохранить сеть. Благодаря этому в этот период компания претерпела очень мало потерь. Кто-то закрылся, но…

- АК: Существенно в плане количества, но эти франчайзи начинают возвращаться.

- РК: Да, они потом стали возвращаться. То есть, они смогли, но это был самый плохой рынок на тот момент — недвижимость она совсем заглохла.

- АК: Не просто недвижимость, а продажа чужой недвижимости чужим людям.

- РК: Никому это не надо…

- АК: То есть, услуга, за которую надо платить, понятное дело, что никто не хочет за нее платить.

- РК: Поэтому, даже они смогли с достоинством выйти из ситуации, развиваются по сей день, прекрасно себя чувствуют, открыли зачем-то офис в Киеве. Поэтому делайте своим франчайзи скидки, поблажки, все, что можно под этим подразумевать, какие-то вещи, которые помогут им удержаться на плаву. Это совет дл франчазеров. На словах, конечно все просто звучит, а что, наше дело поговорить на камеру и, возможно, кому-то дать стимул для дальнейшего развития, чтобы люди в это тяжелое время не опускали руки, продолжали развиваться. Если же ничего не делать, то будет однозначно хуже. Если что-то делать, то уже появляется шанс. Смотрите наши видео. В ближайшее время мы постараемся делать выпуски актуальные для текущих событий. В частности по недорогим франшизам. Будет интересно, подписывайтесь, ставьте лайки, пишите комментарии, даже если вам что-то не понравилось. Увидимся, пока!

Подпишитесь на единственную в рунете программу о франчайзинге и новом бизнесе.

Комментарии