— Евгений, на сегодняшний день на рынке франчайзинга и России и Украины предложений по продаже франшизы СМИ — единицы. Как Вы думаете, с чем это связано?
— Главная причина в том, что бизнес-процессы в СМИ достаточно очевидны для любого человека, имеющего отношение к средствам массовой информации, а покупка франшизы — это, прежде всего, покупка бизнес-модели, поэтому и предложений по продаже франшизы от СМИ единицы. Мы являемся СМИ, однако, это только часть нашей деятельности. В каждом городе нашего присутствия мы предоставляем пользователям справочник всех местных предприятий, афишу происходящих в городе событий, список вакансий, справочную информацию, фотоотчеты с вечеринок и многое другое. Мы позиционируем себя как сайт города и ставим цель охватить все потребности среднестатистического жителя в информации о родном городе.
— Кто сегодня читает городские сайты? Опишите целевую аудиторию проекта. — Наши проекты интересны и доступны достаточно широкому кругу читателей, во-первых, благодаря Интернету, во-вторых, — ясной и понятной концепции. При этом, у нас нет ограниченного тиража, как, например, в печатных СМИ и территориальных границ, — проекты CitySites на русском языке и поэтому доступны для восприятия всему постсоветскому пространству. Если углубляться в детали, то ядром нашей аудитории являются молодые, активные пользователи Интернета в возрасте 20—45 лет. Что касается половой принадлежности, то тут никаких диспропорций нет: аудитория мужчин и женщин практически одинакова. Качественный и своевременный контент интересен всем.
— Опишите уровень конкуренции в Вашем сегменте? Как и за счет чего региональным проектам удается конкурировать с проектами федеральных изданий?
— Сложно комплексно ответить на этот вопрос, потому что все зависит от конкретного города. Где—то конкуренция серьезная, а где—то рынок приходится создавать самим. Однако, как показывает наш опыт, намного легче с нашим продуктом (сайт + бизнес—процессы) конкурировать уже на существующем рынке, борясь за свой «кусок пирога», чем создавать рынок самим, объясняя полезность сайта города, как пользователям, так и клиентам.
— Евгений, расскажите о бизнес-модели и концепции проекта. Сколько порталов сегодня в сети CitySites, сколько из них работают по франчайзингу?
— Если посмотреть на нашу бизнес-модель, то она достаточно проста — с одной стороны нужно сделать сайт популярным, узнаваемым и посещаемым в городе, а с другой — успешно продавать все рекламные возможности сайта. В сети сейчас 33 городских сайта в Украине. В 11-ти самых крупных городах — у нас собственные филиалы, а в 22—х городах сайты работают на условиях франчайзинга. Семь сайтов уже работают в Российской Федерации, также на условиях франшизы и пять сайтов — в Беларуси. К слову, в России сейчас есть очень большой спрос на покупку нашего франчайзинга, после того как мы сделали условия более лояльными.
— Что Вы подразумеваете под «более лояльными условиями»?
— Мы даем срок два месяца на развитие и только после них франчайзи начинает платить ежемесячный платеж — роялти. Плюс даем год на развитие, после чего франчайзи будет платить небольшой процент от оборота.
— Евгений, формат городского сайта подразумевает предоставление пользователям полной и объективной информации о жизни города. У вас в каждом городе действует «активная» редакция? Каково соотношение регионального и федерального контента на городских сайтах?
— Наличие собственной редакции — это обязательное условие существования городского сайта по нашей модели, при этом редакция генерирует только новости, относящиеся к городу, впрочем, и остальной контент на сайте имеет жесткую привязку к городу. То есть мы можем использовать федеральный контент, но всегда привязываем его к региону с помощью городской статистики, или, например, экспертов, чье мнение для жителей конкретного города значимо и весомо.
— Возвращаясь к франчайзингу в СМИ, Евгений, в чем уникальность франчайзингового предложения CitySites?
— Уникальность франшизы CitySites заключается в двух вещах. Во—первых, владелец нашей франшизы получает готовую бизнес—модель, в которой подробно описаны все процессы — от открытия филиала до пошаговой инструкции на первые три месяца работы, а также все последующие шаги развития. Во-вторых, владелец франшизы обладает сайтом, который на непрерывной основе улучшается, как в дизайне, юзабилити и программной составляющей, так и с точки зрения наращивания нового функционала и разделов, освещающих все спектры жизни города.
— Любого потенциального франчайзи интересует и финансовая сторона вопроса: за счет чего «живет» городской сайт?
— Говоря о структуре выручки, отмечу, что сегодня доход проектов складывается из продаж баннерной рекламы, размещения в платных пакетах в бизнес справочнике предприятий города, продажи журналистского контента — рекламных статей. Кроме того, это пассивная монетизация в разделах «Объявления», «Недвижимость», «Работа».
— Опишите основные трудности, с которыми Вы сталкиваетесь в процессе построения партнерской сети.
— Основная трудность в том, что большинство наших процессов цикличны, и они не приводят к мгновенным результатам. Нужно прикладывать немало усилий, чтобы пройти сложный этап старта. Если этот этап пройти успешно, то будут расти и посещаемость, и доходы франчайзи!
— CitySites продает франшизу с 2010 года. Опираясь на свой опыт, что бы Вы посоветовали начинающим предпринимателям, рассматривающим вариант открытия городского портала по франшизе.
— Самое главное при покупке франшизы СМИ — ставить перед собой цель создать полезный во всех смыслах ресурс для жителей. Если гореть этой идеей и фанатично ей следовать, то, как показывает практика, с монетизацией проблем не будет.
— Опишите наиболее выигрышную, на Ваш взгляд, стратегию развития компании в этом сегменте. На что надо делать ставку, чтобы занять и удержать лидирующие позиции на рынке?
— С точки зрения развития сайта, конечно же, лучшая стратегия — это даже не ударная постоянная рекламная кампания в городе, а, в первую очередь, уникальный контент в максимальном количестве. Если же смотреть со стороны продажи рекламы, то тут нужно держать курс на формирование команды профессиональных продажников, в чем мы консультационно и с помощью обучающих вебинаров оказываем серьезную поддержку нашим франчайзи.
— Евгений, поделитесь планами развития CitiSites на ближайшие два—три года.
— В аспекте развития сайта в ближайшие полгода мы планируем запустить раздел «Недвижимость», где будем собирать все предложения в городе по покупке, аренде и продаже всех видов недвижимости. Кроме того к запуску планируется и раздел «Товары и услуги», который будет глобальным гипермаркетом города и будет тесно интегрирован в наш раздел «Справочник предприятий». Интересным, доходным и перспективным является раздел «Банки», где пользователи смогут выбрать лучшие предложения по кредитам. Также запустим на сайтах раздел «Расписание междугородного транспорта», в котором у пользователей будет возможность покупки он-лайн билетов на железнодорожный транспорт, самолеты и автобусы. Конечно же, во все эти разделы заложены дополнительные возможности монетизации проекта.
— А географию присутствия планируете расширять?
— Конечно. И далеко не последнюю роль тут будет играть развитие по франчайзингу. Поиск партнеров в России для нас сейчас является приоритетным направлением. Повторюсь, в России у CitySites уже действуют семь франчайзи, которые совсем недавно начали работу в нашей сети, среди них Липецк, Ульяновск, Чебоксары, Домодедово и другие города. Мы открыты для России и всегда рады новым, качественным партнерам. Что касается развития в других странах, то с начала 2014 года CitySites будет выходить на рынок Италии и других стран Европейского Союза. Планы у нас амбициозные, сейчас ведется активная подготовка к экспансии. Останавливаться на достигнутом мы не собираемся!
