Франчайзера обвинили в том, что его требования невыполнимы

Британский франчайзер JAG (мобильный ритейлер) находится под давлением франчайзи, обвинивших его в... завышенных требованиях к партнерам. Так, за каждую потерянную продажу франчайзи обязаны заплатить 45 фунтов, а обеспечение страховками JAG's Phone Care insurance должно составлять не менее 75% от подключений.

В свою очередь, генеральный директор JAG Джон Джордж и слышать не хочет об уменьшении требований. «Цели устанавливаются индивидуально и являются достижимыми, — говорит г-н Джордж. — Причины неудач необходимо искать в плохой работе с покупателями и беспорядке, который творился в магазинах до сотрудничества с нашим брендом».

Бывшие и действующие франчайзи JAG частично согласно с тем, что неудачи могут быть продиктованы имиджем конкретной локации, но также резонно заявляют о том, что предлагается новый продукт (подключения, оплата припейд, страховки и т.д.), который, тем не менее, продается на недостаточном уровне.