Каким образом управлять франчайзинговой сетью

30 ноября прошло последнее (девятое) занятие в рамках образовательного реалити-шоу «Франшиза. Рождение Легенды». Оно было посвящено принципам управлению сетью, состоящей из собственных и партнерских точек. В частности, выступающие и ведущие говорили о том, как не потерять управляемость, и как работать с проблемными франчайзи.

«Все любят рассказывать о своих успехах, но корректно молчат о факапах. Но в последних значительно больше опыта и ценности, особенно для начинающих франчайзеров. Именно поэтому я и решила поделиться своими кейсами», — сказала в начале своего выступления генеральный директор группы компаний «Ун Моменто» Светлана Юлдашева.

Она рассказала о том, как было сложно избавиться от франчайзи, который в какой-то момент перестал платить роялти и соблюдать стандарты, поделилась историей о том, как всего лишь единожды поспешила и перед продажей не проверила личность будущего партнера. «В итоге, франшиза было продана профессиональной мошеннице, на которую было заведено три уголовных дела за кражу нескольких миллионов евро у одной финансовой структуры. Все закончилось в прямом смысле слова силовым противостоянием, так как франчайзи выставил на охрану химчистки людей в камуфляже», — поделилась Юлдашева.

Также она отметила, что, естественно, необходимо максимальное количество спорных моментов прописать в договоре франчайзинга. Но в то же время и напомнила о том, что отстаивать права в суде — это крайне неблагодарное дело, которое может растянуться на годы.

«Поэтому не стоит уговаривать купить франшизу. Наоборот, приобретатель должен доказать вам, что он достоин взять «вашу фамилию». И еще как один из вариантов минимизации рисков, продавайте свой опыт, то есть открытие точки «под ключ», но с вашим названием», — резюмировала Светлана.

Далее ведущие напомнили о том, что построения сети необходима стратегия. «То есть стройте планы по географии и количеству точек, проводите конкурентный анализ территорию, на которую планируете выйти. Думайте, как будете продавать самостоятельно или через брокера, продавать ли мастер-франшизу и т.д.», — сказал ведущий курса, главный редактор FranchTV Роман Кирилович.

«От человека, продающего вашу франшизу, зависит многое. Поэтому думайте, кто и как будет продавать вашу франшизу, кто будет носителем ваших ценностей. Также стоит помнить и о том, что франчайзинговый брокер обычно берется за продажи зрелой франшизы, а не стартапа. И, главное, учитывайте тот факт, что брокер может отказать потенциальному партнеру в покупке франшизы. Тогда франчайзер на собственный страх и риск может принять противоположное решение», — объяснил ведущий курса, франчайзинговый брокер Дмитрий Лузаков.

В свою очередь глава директората Ассоциации франчайзинга Андрей Кривонос напомнил о том, что нужно постоянно обновлять как саму франшизу, так и франчайзинговый пакет. «Если говорим, что все сделано, значит, идем к концу своего бизнеса. Плюс франшизу необходимо постоянно продвигать. Причем речь не только о CEO и SMM. Необходимо участвовать в выставках, конференциях, семинарах, вступать во франчайзинговые ассоциации тех стран, в которых планируете развиваться и т.д.», — добавил Андрей.

«И, главное. Бывают ситуации, когда спустя год существования франшизы — ноль продаж. Тогда компании сворачивают франчайзинговый проект и сосредотачиваются на открытии собственных точек, понимая, что так понятнее и выгоднее», — резюмировал Роман Кирилович.

Краткая статистика образовательного реалити-шоу (по состоянию на 30.11.2016):

— 9 занятий в течение двух месяцев;

— на платформе курса зарегистрирован 831 человек;

— 750 комментариев;

— 19 спикеров;

— 46 советов по франчайзингу в соцсетях

и т.д.

Говоря о дальнейших планах, Роман Кирилович отметил, что ближайшим событием от FranchTV будет Международная премия «Франшиза года 2016». Награждение победителей пройдет 23 декабря 2016 года в Киеве.

Кроме того, в следующем году будет возрожден FranchCamp. Он будет предназначен для неформального общения и обмена опытом между продвинутыми и начинающими франчайзерами.

Также в 2017 году компания «Франч» презентует еще один проект, на данный момент находящийся в стадии разработки, под кодовым названием Infinity. Ориентировочное время старта проекта — февраль следующего года.

Чтобы следить за дальнейшей судьбой участников курса, новостями франчайзинга и новыми проектами компании «Франч», подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях и Первый канал о франчайзинге FranchTV:

https://www.facebook.com/franchbiz/

https://vk.com/franchbiz

https://www.youtube.com/channel/UCODvYIEr9vG0eHqmefrQ5iA

Похожие новости: