Глава Ассоциации франчайзинга Украины Андрей Кривонос рассказал, как выстоять в кризис

- Согласно последним результатам исследований GfK Ukraine, 32% украинцев оценивают нынешнее состояние экономики как плохое, а 56% — как очень плохое. Действительно, ли бизнес в таком глубоком кризисе?

- Если бы сегодня в два часа дня закончилась война, завтра цифры были бы другие. Такие оценки свидетельствуют, скорее, не о реальном положении дел, а о негативных ожиданиях. Кроме того, эти ожидания меняют структуру потребительского спроса. Сегодня лидируют товары даже не первой необходимости, а крайней потребности. Какие джинсы? Носки, и то для АТО.

- Идут ли на встречу предпринимателям собственники торговых площадей?

- К сожалению, нет. Наоборот, они нередко привязывают ставку к доллару. А ведь для многих бизнесов арендная ставка — основная статья расходов. Она, как правило, составляет от 15% до 30% от всех расходов. А за счет скачков курса стоимость аренды выросла еще на 5-10%. В итоге многие бизнесы закрываются. Хотя арендодатели могли бы, например, стать совладельцами точек, которые находятся на их площадях, и не терять клиентов.

- Украинский бизнес уже пережил кризис 2008-го года. Помогает ли ему этот опыт сегодня?

- Не всех тот кризис сделал сильнее. Есть франчайзи, которые удержались на рынке пять лет назад, но в нынешней ситуации ведут себя неумно — перебегают из сети в сеть. Они считают, что научились у одних, значит, смогут хорошо работать у других. А сейчас не время для таких экспериментов: такие франчайзи тормозят развитие сетей.

- На чем должен строиться кризисный менеджмент во франчайзинговых сетях?

- На коммуникациях! Франчайзи должен оперативно сообщать франчайзеру и другим франчайзи о любых изменениях. Формула такая: «накормить» франчайзера информацией, и затем сообща придерживаться общей антикризисной рекомендации. Кроме того, сети должны быть готовы к оптимизации расходов и сокращению штата. Сегодня не время дорогих экспериментов. Как говорится, готовьтесь к худшему, и лучшее будет в радость.

- Помогают ли франчайзеры и франчайзи своим партнерам, которые оказались в зоне военных действий?

- Если у владельцев магазинов была возможность вывезти товар, его обязательно принимали в других точках сети и реализовывали. Есть примеры, когда франчайзеры оказывали помощь с жильем и даже открытием нового офиса. Например, это распространено в сфере туристических услуг — специалисты из Донецка и Луганска востребованы в Киеве. Безусловно, единоличному предпринимателю по сравнению с франчайзи выжить в такое время намного сложнее.

Похожие новости:

• Кризис хуже, чем бойкот. Как бойкот российский товаров в Украине отразился на развитии франчайзинговых ресторанных сетей
• Кризис добавляет терпимости…. …уверены в сервисных центрах Bosch Car Service.
• Франчайзи всех стран объединяйтесь!. Кризис заставляет франчайзи отстаивать общие интересы.
• «Рынок пуст…». Совладелец Sport Life Дмитрий Екимов рассказывает о стратегии компании.