Франчайзер создает спецфонд для помощи туристам

Сеть «ТБГ. Туристические бренды» из собственных средств создаст финансовый резерв для экстренной помощи туристам, купившим путевки в турагентствах Сети и находящимся за границей. С такой инициативой 26 ноября выступила Управляющая компания ТБГ.

УК планирует аккумулировать не менее $40 тыс. ежегодно. Напомним, на данный момент в ТБГ на условиях франчайзинга работают 194 агентства. Очевидно, что поводом для беспрецедентного шага стала приостановка деятельности туроператора «Капитал Тур» (поставщик проекта до 16 ноября 2010 года). Из-за этого под угрозой оказался отдых 234 клиентов, купивших туры в офисах дилеров ТБГ. УК Сети взяла на себя роль координационного центра, аккумулировала сведения о туристах, купивших путевки «Капитал тура» в Сети на ближайшие даты, и оказывает помощь ТА в заказе туров у других поставщиков ТБГ на максимально льготных условиях.

«Мы пришли к выводу, что Управляющая компания должна иметь не только организационный ресурс на случай ЧП, но и финансовые инструменты. Речь о случаях кризиса туроператора, о последствиях стихийных бедствий, катастроф. Надеюсь, что члены ТБГ поддержат нас в этой инициативе и примут участие в создании регламента расходования средств. Тем самым агентства получат дополнительные аргументы для туристов и сами будут чувствовать себя более уверенно и защищено», — сказала руководитель проекта ТБГ, Татьяна Дмитрова.